網(wǎng)絡(luò)營銷手段,?
網(wǎng)絡(luò)品牌,。
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展,。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,,無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象,。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,,達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可,。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一,通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益,。
網(wǎng)站推廣,。
信息發(fā)布。
銷售促進(jìn),。
網(wǎng)上銷售,。
顧客服務(wù)。
顧客關(guān)系,。
網(wǎng)上調(diào)研,。
一,、搜索引擎營銷搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu),、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容,、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。PPC,,是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營銷目的,,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已,。搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關(guān)性,,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中,因此,,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,,客戶轉(zhuǎn)化率更高。網(wǎng)絡(luò)營銷二,、電子郵件營銷電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一,。開展郵件營銷需要解決三個(gè)基本問題:向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件,。郵件營銷的優(yōu)勢:精準(zhǔn)直效,,個(gè)性化定制,信息豐富,,全面,、具備追蹤分析能力。三,、即時(shí)通訊營銷顧名思義,,即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設(shè),,非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,,可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱,甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單,;所以,,有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個(gè)體有價(jià)值的信息。四,、病毒式營銷病毒營銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營銷,,利用用戶口碑相傳的原理,,是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,費(fèi)用低的營銷手段,。病毒式營銷并非利用病毒或流氓插件來進(jìn)行推廣宣傳,,而是通過一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動進(jìn)行宣傳,是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營銷模式,。病毒營銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的,,具有同樣愛好和交流平臺的用戶群體。病毒營銷實(shí)際是一種信息傳遞戰(zhàn)略,,低成本,,是一種概念,沒有固定模式,,最直接有效就是許以利益,。五、BBS營銷不用細(xì)致的解釋了,,我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,,尤其是對于個(gè)人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,,每天都能帶來幾百IP,。當(dāng)然,對于企業(yè),,BBS營銷更要專也精,。論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式,歷經(jīng)多年洗禮,,論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺,,不僅沒有消失,反而越來越煥發(fā)出它巨大的活力,。其實(shí)人們早就開始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營銷活動,, 當(dāng)論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí),就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了,,其實(shí)這也是論壇營銷的一種簡單的方法。論壇營銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道,,尤其是在網(wǎng)站剛開始的時(shí)候,,是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,,可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務(wù),。而由于論壇話題的開放性,幾乎企業(yè)所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn),。論壇營銷是以論壇為媒介,,參與論壇討論,,建立自己的知名度和權(quán)威度,并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù),。運(yùn)用得好的話,,論壇營銷可以是非常有效果的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。論壇營銷的主旨,,無疑是討論營銷之道,,論壇營銷應(yīng)在多樣化的基礎(chǔ)上,逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風(fēng),。比如,,設(shè)一些專欄,聘請或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評論家,,就網(wǎng)友廣泛關(guān)心的話題發(fā)言,。不是為了說服別人或強(qiáng)行灌輸什么,而是引導(dǎo)論壇逐漸形成自己的主流風(fēng)格,。海納百川,,有容乃大。營銷論壇,,包容多樣化的觀點(diǎn),,多樣化的文風(fēng),是營銷人強(qiáng)烈自信心的表現(xiàn),。 資深互動營銷專家,、隆文互動營銷總監(jiān)馮延認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷并非就是簡單的發(fā)帖發(fā)新聞,,營銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式,,深挖品牌內(nèi)涵,并借互聯(lián)網(wǎng)的特性更廣泛深入的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動,,從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動參與,,并愿意與人分享,這樣品牌借助網(wǎng)絡(luò)營銷才能展現(xiàn)更強(qiáng)的生命力,。BBS營銷六,、博客營銷博客營銷是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),,一般以諸如行業(yè)評論,、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力,。 博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實(shí)現(xiàn),企業(yè)通過博客來進(jìn)行交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,,改善商業(yè)活動的效果,。企業(yè)博客營銷相對于廣告是一種間接的營銷,企業(yè)通過博客與消費(fèi)者溝通,、發(fā)布企業(yè)新聞,、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等,,這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品,,但是讓用戶接近、傾聽,、交流的過程本身就是最好的營銷手段,。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些,。另一種,,也是最有效而且可行的是利用博客(人)進(jìn)行營銷,這是博客界始終非常熱門的話題,,老徐與新浪博客的利益之急,,KESO的博客廣告,和訊的博客廣告聯(lián)盟,,最近瑞星的博客測評活動等等,,這其實(shí)才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本,、分眾,、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn),,博客營銷往往會形成眾人的談?wù)?,達(dá)到很好的二次傳播效果,這個(gè)在外國有很多成功的案例,,但在國內(nèi)還比較少,。七、播客營銷播客營銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣,,例如:前段時(shí)間“百事我創(chuàng),,網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動,國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡),,知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念,,是品牌效應(yīng)不斷的被深化。八,、RSS營銷RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式,即使在美國這樣的發(fā)達(dá)國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多,,以訂閱日志及資訊為主,,而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。九,、SN營銷SN:Social Network,,即社會化網(wǎng)絡(luò),是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一,。SN營銷是基于圈子,、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的,,即主題明確的圈子,、俱樂部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營銷策略,一般以成員推薦機(jī)制為主要形式,,為精準(zhǔn)營銷提供了可能,,而且實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好。十,、創(chuàng)意廣告營銷創(chuàng)意廣告營銷,,也許看完“好房網(wǎng)熱門房地產(chǎn)營銷分析”后你會受到一些啟發(fā),企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求,。格子網(wǎng)站,,我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。十一,、在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進(jìn)行企業(yè)注冊B2B是英文Business to Business(商業(yè)對商業(yè))的縮寫,。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡(luò)的便利條件,在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁,,買賣雙方可以同時(shí)在上面發(fā)布和查找供求信息,。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中,B2B網(wǎng)站的地位似乎還算比較穩(wěn)定,。 國內(nèi)B2B網(wǎng)站中具代表性的有阿里巴巴,、美商網(wǎng)等。阿里巴巴基本上還是商務(wù)中介,,允許企業(yè)免費(fèi)發(fā)布供求信息,,并提供企業(yè)登記注冊服務(wù)。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團(tuán)采購招標(biāo)的新模式,。國外的B2B網(wǎng)站很多,,如Yahoo!B2B Marketplace等等,。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶,,所以在上面發(fā)布商品服務(wù)信息或進(jìn)行企業(yè)登記效果也很好。十二、事件營銷事件營銷可以說是炒作,,可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺內(nèi)或平臺外進(jìn)行炒作的方式來提高影響力,,例如:好房網(wǎng)剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現(xiàn)了,于是最短時(shí)間內(nèi)寫出一篇文章簡單介紹事件,,并發(fā)給了幾個(gè)經(jīng)?;顒拥腝Q群及論壇上,當(dāng)然,,如果能根據(jù)該事件寫出一篇深度報(bào)道會更好,,會使更多人注意到我的blog。十三,、口碑營銷口碑營銷雖然并非2.0時(shí)期才有的,,但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯,更為重要,。如今的口碑網(wǎng),、360口碑資訊網(wǎng)在這些方面都做的很出色。十四,、在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇,,人們經(jīng)常就某個(gè)特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息,其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息,。實(shí)際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多,,不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品。 但是,,由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的,,幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息,所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來要遜色一些,。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時(shí),,一般都被要求提供電子郵件地址,這往往會給垃圾郵件提供可乘之機(jī),。當(dāng)然,,在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下,企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴(kuò)大宣傳面,。十五,、形象營銷形象營銷:企業(yè)形象是企業(yè)針對市場形勢變化,在確定其經(jīng)營策略應(yīng)保持的理性態(tài)度,,即現(xiàn)在口語化的稱謂“CI”,。它是在企業(yè)經(jīng)營過程中,要求企業(yè)進(jìn)一步個(gè)性化,,與眾不同,,才能保持持續(xù)的經(jīng)營目標(biāo),、方針、手段和策略,。 企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來的,,它需要的是一個(gè)有始有終、至始至終的過程,,企業(yè)形象不但要在觀念上引入,而且要將企業(yè)的市場營銷行為導(dǎo)入“CI”的軌道,。十六,、網(wǎng)絡(luò)整合營銷網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比,,更強(qiáng)調(diào) “以客戶為中心”,;它強(qiáng)調(diào)營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,,和客戶建立起品牌關(guān)系,。其實(shí),它就是利用互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站,、電子商務(wù)平臺,、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎,、分類信息平臺,、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站,、虛擬社區(qū)等),,精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,,根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況(如企業(yè)規(guī)模,、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等)為企業(yè)提供最具性價(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,。像百度推廣,、白羊網(wǎng)絡(luò)等大公司都是這方面的佼佼者。十七,、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷網(wǎng)絡(luò)視頻營銷:“通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實(shí)時(shí)視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上,。客戶只需上網(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場直播,。在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中,、為加強(qiáng)瀏覽者對網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨(dú)家創(chuàng)造的,。在這以前,,所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚?;ミB網(wǎng)世界找到您;而“網(wǎng)絡(luò)電視營銷”使找到您的網(wǎng)民相信您,!企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻,,比如科學(xué)視頻、教育視頻,、企業(yè)視頻等網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布企業(yè)的信息,,企業(yè)產(chǎn)品的展示、企業(yè)的各種營銷活動,、以及各種組織機(jī)構(gòu),,利用網(wǎng)絡(luò)視頻把最需要傳達(dá)給最終目標(biāo)客戶的信息通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去,最終達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),,在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象從而最終達(dá)到企業(yè)的營銷目的,,這就是網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。十八,、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷網(wǎng)絡(luò)圖片營銷其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,,我們時(shí)常會在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,,比如:圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營銷的一種方式,,目前,,國內(nèi)的圖片營銷方式,千花百樣,,你如果很有創(chuàng)意,,你也可以很好的掌握圖片營銷。十九,、效益型網(wǎng)絡(luò)營銷效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,,其核心是基于效益型網(wǎng)站,包含網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣,、效益型網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷,。針對目前大部分中小企業(yè)需要開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣,、且對網(wǎng)絡(luò)營銷效果較為迫切的情況。二十,、交換鏈接/廣告互換網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量,,但這是對個(gè)人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,,搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人,! 這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操,,但商業(yè)的根本在哪里,不就是為了追求利潤的最大化嗎,?以競爭對手利益的最大化為代價(jià),,求得自身道德的升華,這代價(jià)是否值得值得商榷,。所以,,企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前,一定要慎重權(quán)衡其利弊,。 然而,,如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務(wù),而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補(bǔ),,這時(shí)不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來增加了雙方的訪問量,,二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù),,同時(shí)也避免了直接的競爭。 此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點(diǎn)建立鏈接,,不過這項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)很重,。首先要逐一確定鏈接對象的影響力,其次要征得對方的同意?,F(xiàn)實(shí)情況往往是,,小網(wǎng)站迫切希望與你做鏈接,而大網(wǎng)站卻常常不太情愿,,除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來好處,。二十一、微博營銷微博營銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式,,因?yàn)殡S著微博的火熱,,既催生了有關(guān)的營銷方式,就是微博營銷,。每一個(gè)人都可以在新浪,,網(wǎng)易等等注冊一個(gè)微博,然后利用更新自己的微型博客,。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達(dá)到營銷的目的,,這樣的方式就是新興推出的微博營銷,。微博營銷特點(diǎn)1、立體化微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段,,從文字,,圖片,,視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述,從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息,。2,、高速度微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落,,達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù),。3、便捷性微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè),,發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批,,從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。4,、廣泛性通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播,,影響面非常廣泛,同時(shí),,名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大,。
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