??EDM營(yíng)銷（Email Direct Marketing）也即：Email營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷,。企業(yè)可以通過(guò)EDM建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道,，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息,，用來(lái)促進(jìn)銷售。烽火獵聘專家認(rèn)為EDM有多種用途,，可以發(fā)送電子廣告,、產(chǎn)品信息、銷售信息,、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。
??獨(dú)特個(gè)性化

　　利用EDM進(jìn)行營(yíng)銷與一般的營(yíng)銷方式最大的區(qū)別是:EDM是一對(duì)一的溝通，讓你的用戶感覺(jué)到尊重,，讓他感覺(jué)到這是為他所建立并且是他所獨(dú)享的溝通方式,，當(dāng)然在各種條件的制約下，往往很難徹底實(shí)現(xiàn)一對(duì)一溝通,。但是;個(gè)性化的需求,，營(yíng)銷者必須通過(guò)技術(shù)手段，讓用戶感覺(jué)這個(gè)EDM是專門給他發(fā)的,，而不是群發(fā)的,。
??這個(gè)要求是對(duì)EDM營(yíng)銷的一個(gè)挑戰(zhàn)。

引起用戶關(guān)注

　　什么是用戶所關(guān)注的,這也往往是用戶在購(gòu)買過(guò)程中,，最重要的環(huán)節(jié)之一,，客戶在收集支持他做決策所需信息的環(huán)節(jié)，同樣也是營(yíng)銷者傳播信息最重要的實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷售的環(huán)節(jié),。如果能夠把握住用戶關(guān)注的信息,，對(duì)于營(yíng)銷者將潛在銷售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售成果具有關(guān)鍵性的影響和作用。
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掌握用戶嗜好

　　用戶喜歡的內(nèi)容對(duì)于吸引用戶的注意力有著非常重要的作用,，有時(shí)候用戶的喜好與企業(yè)的產(chǎn)品重疊度非常高,，發(fā)現(xiàn)并利用用戶喜好的資料對(duì)企業(yè)的銷售有著直接的影響作用。有時(shí)候用戶的喜好和企業(yè)的產(chǎn)品重合度相對(duì)比較低,，但是通過(guò)用戶喜好的內(nèi)容吸引了用戶的目光,，之后再輔以相應(yīng)的營(yíng)銷措施也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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　　總之,，個(gè)性化的,、值得關(guān)注的、針對(duì)嗜好的內(nèi)容都是用戶友好的內(nèi)容,，在堅(jiān)持用戶友好的前提下傳播企業(yè)信息是EDM營(yíng)銷實(shí)施中一個(gè)重要的原則,，只有這樣企業(yè)才能與客戶建立長(zhǎng)久的良性的互動(dòng)關(guān)系，建立客戶忠誠(chéng)度,，為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的利潤(rùn)來(lái)源,。

　精準(zhǔn)直效

　　可以精確篩選發(fā)送對(duì)象，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)社群,，針對(duì)性非常強(qiáng),。
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　　個(gè)性化定制

　　根據(jù)社群的差異，制定個(gè)性化內(nèi)容,，讓客戶根據(jù)用戶的的需要提供最有價(jià)值的信息,。

　　信息豐富，全面

　　文本,，圖片，動(dòng)畫，音頻,，視頻,，超級(jí)鏈接都可以EDM中體現(xiàn)。

　　具備追蹤分析能力

　　根據(jù)用戶的行為,，統(tǒng)計(jì)打開(kāi)郵件,， 點(diǎn)擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索,。
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