??EDM營銷（Email Direct Marketing）也即：Email營銷、電子郵件營銷。企業(yè)可以通過EDM建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道,，向其直接傳達相關(guān)信息，用來促進銷售,。烽火獵聘專家認(rèn)為EDM有多種用途,，可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息,、銷售信息,、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等,。
??獨特個性化

　　利用EDM進行營銷與一般的營銷方式最大的區(qū)別是:EDM是一對一的溝通,，讓你的用戶感覺到尊重，讓他感覺到這是為他所建立并且是他所獨享的溝通方式,，當(dāng)然在各種條件的制約下,，往往很難徹底實現(xiàn)一對一溝通。但是;個性化的需求,，營銷者必須通過技術(shù)手段,，讓用戶感覺這個EDM是專門給他發(fā)的，而不是群發(fā)的,。
??這個要求是對EDM營銷的一個挑戰(zhàn),。

引起用戶關(guān)注

　　什么是用戶所關(guān)注的,這也往往是用戶在購買過程中，最重要的環(huán)節(jié)之一,，客戶在收集支持他做決策所需信息的環(huán)節(jié),，同樣也是營銷者傳播信息最重要的實現(xiàn)實際銷售的環(huán)節(jié)。如果能夠把握住用戶關(guān)注的信息,，對于營銷者將潛在銷售機會轉(zhuǎn)化為實際銷售成果具有關(guān)鍵性的影響和作用,。
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掌握用戶嗜好

　　用戶喜歡的內(nèi)容對于吸引用戶的注意力有著非常重要的作用，有時候用戶的喜好與企業(yè)的產(chǎn)品重疊度非常高,，發(fā)現(xiàn)并利用用戶喜好的資料對企業(yè)的銷售有著直接的影響作用,。有時候用戶的喜好和企業(yè)的產(chǎn)品重合度相對比較低，但是通過用戶喜好的內(nèi)容吸引了用戶的目光,，之后再輔以相應(yīng)的營銷措施也是一個不錯的選擇,。
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　　總之，個性化的,、值得關(guān)注的,、針對嗜好的內(nèi)容都是用戶友好的內(nèi)容，在堅持用戶友好的前提下傳播企業(yè)信息是EDM營銷實施中一個重要的原則,，只有這樣企業(yè)才能與客戶建立長久的良性的互動關(guān)系,，建立客戶忠誠度,，為企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)的利潤來源。

　精準(zhǔn)直效

　　可以精確篩選發(fā)送對象,，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)社群,，針對性非常強。
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　　個性化定制

　　根據(jù)社群的差異,，制定個性化內(nèi)容,，讓客戶根據(jù)用戶的的需要提供最有價值的信息。

　　信息豐富,，全面

　　文本,，圖片，動畫,，音頻,，視頻，超級鏈接都可以EDM中體現(xiàn),。

　　具備追蹤分析能力

　　根據(jù)用戶的行為,，統(tǒng)計打開郵件， 點擊數(shù)并加以分析,，獲取銷售線索,。
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