互動(dòng)就是雙方互相交流。廣義的互動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過程中通過某種方式與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通和交流，以此來了解消費(fèi)者的需求和意見,，進(jìn)而提供產(chǎn)品或服務(wù),，提升品牌的知名度及美譽(yù)度，最終達(dá)到帶動(dòng)銷售的目的,?；?dòng)營(yíng)銷表現(xiàn)方式主要為路演，會(huì)議營(yíng)銷,，終端促銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。對(duì)象 分別為兩方，一方是消費(fèi)者,，一方是企業(yè),。我們今天說的互動(dòng)營(yíng)銷特指網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),，通過制作話題,、策劃活動(dòng)。炒作事件等方式,，引導(dǎo)用戶進(jìn)行有效溝通和交流,，從而達(dá)到提高曝光度，樹立企業(yè)品牌或促進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)銷售的目的,。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)包括微信,，微博，社交網(wǎng)站sns,，問答,，博客，即時(shí)通訊,，論壇等互動(dòng)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括互動(dòng)性,、輿論學(xué)、眼球性,、熱點(diǎn)向和營(yíng)銷型五大特點(diǎn),，接下來我們一一闡述?；?dòng)性,。互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)和用戶之間的互動(dòng),，一般都是應(yīng)該前期的策劃,，然后對(duì)某一話題或主題，通過某個(gè)引爆點(diǎn)展開討論,，借助吸引大量網(wǎng)友參與其中,。比如一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的微博，以提問的語(yǔ)氣,，引導(dǎo)大家互動(dòng),。輿論性?；顒?dòng)營(yíng)銷主要是通過網(wǎng)民之間的評(píng)論,，轉(zhuǎn)發(fā)，回帖,，頂贊等活動(dòng),，直接或間接對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生正面的或者負(fù)面的評(píng)論,，進(jìn)而影響其他網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的看法，眼球性,。主要是吸引網(wǎng)民的眼球,，如果一起互動(dòng)營(yíng)銷時(shí)間不能吸引網(wǎng)民的眼球，那么無(wú)疑這起互動(dòng)營(yíng)銷事件是失敗的,?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是眼球經(jīng)濟(jì)，如果沒有網(wǎng)民的關(guān)注,，就談不上互動(dòng),，所以就要抓住網(wǎng)民的眼球。熱點(diǎn)性,?；?dòng)營(yíng)銷有兩種事件模式，一直是借助熱點(diǎn)事件來炒作,，另一種是自己制造事件來炒作,，企業(yè)通過熱點(diǎn)話題或事件來引起網(wǎng)民的關(guān)注，抓住網(wǎng)民內(nèi)心的需求,，迎合網(wǎng)民上網(wǎng)喜歡做的事情,，從而引起網(wǎng)民的關(guān)注和興趣。營(yíng)銷型,。一般是為了達(dá)到某種營(yíng)銷目的,，通過話題炒作，事件炒作和網(wǎng)友互動(dòng),。公司最終借助互動(dòng)營(yíng)銷來傳達(dá)企業(yè)的品牌或者促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,。最后提醒一點(diǎn)，就是要運(yùn)用這些特點(diǎn)和自身產(chǎn)品及企業(yè)相結(jié)合,。

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