真正的企業(yè)營銷是什么
轉(zhuǎn)載以下資料供參考企業(yè)營銷內(nèi)容企業(yè)營銷需要五個滿足,。滿足企業(yè)的需求,、滿足消費者的需求,、滿足經(jīng)銷商的需求,、滿足終端的需求、滿足銷售隊伍的需求,,在不斷滿足需求的過程中企業(yè)得到了發(fā)展,。1、滿足企業(yè)的需求企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展,,說白了就是可持續(xù)賺錢,。企業(yè)可以短期不贏利,去擴張,,去追求發(fā)展,,但最終目的是贏利。所有的人員,、資金,、管理 等都是為企業(yè)實現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段,同時企業(yè),。按照營銷理論,企業(yè)要堅持“4C”原則,,以消費者為中心,。但實際上“以消費者為中心”是企業(yè)思考問題的方式,企業(yè)要按照自己的利益來行動,。老板要把命運掌握在自己手上,,要操控市場,要掌握市場的主動權(quán),。企業(yè)發(fā)展的不同階段,,市場發(fā)展的不同階段,企業(yè)有不同的需求,。市場孕育期,,企業(yè)開發(fā)了創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)面臨兩個問題,,一是要迅速完成資金的原始積累,,另外要迅速打開市場,。所以此時企業(yè)可能采取急功近利的操作手法,怎么來錢,,就怎么來,,怎么出銷量就怎么來??赡懿扇〉恼呤歉咛岢?、高返利、做大戶等,。市場成長期,,企業(yè)飛速發(fā)展,出現(xiàn)了類似的競爭對手,。因此企業(yè)要用比對手快的速度,,擴大市場份額,占領(lǐng)市場制高點,??赡懿扇〉拇胧┦情_發(fā)多品種、完善渠道規(guī)劃,、激勵經(jīng)銷商等,。市場成熟期,在市場成熟期,,企業(yè)需要延續(xù)產(chǎn)品的生命周期,。企業(yè)要追求穩(wěn)定的現(xiàn)金流量,同時還要開發(fā)其他產(chǎn)品,。這時企業(yè)要不斷推出,,花樣翻新的促銷政策。烽火獵聘顧問認(rèn)為市場衰退期,,企業(yè)要盡快回收投資,,變現(xiàn)。從上面簡單的生命周期描述中,,我們看到,,不同時段企業(yè)有不同需求,滿足企業(yè)需求是第一位的,。營銷管理是對企業(yè)需求的管理,,以滿足企業(yè)的需求為根本。所以 作為營銷決策者首先要考慮:“我的老板要求我做什么,?公司現(xiàn)在需要我做什么,?股東需要我做什么?”然后在具體落實企業(yè)需求的過程中,,考慮下面的四個需求,。2,、滿足消費者的需求中國的消費者是不成熟的,所以才容易被企業(yè)誤導(dǎo),,策劃人搞得概念滿天飛,,風(fēng)光三、五年,。真實的,、理性的消費者需求是什么呢?消費者對好的產(chǎn)品質(zhì)量有需求,,消費者對合理的價格有需求,,消費者對良好的售后服務(wù)有需求。消費者的需求對企業(yè)來說是最重要,、最長久的,,企業(yè)可以滿足短期利益,忽略消費者需求,,但消費者是用“腳”投票的,,他們會選擇離開。著名的春都,,發(fā)家于火腿腸,,上市公司。在九十年代是中國知名企業(yè),,行業(yè)先鋒,,但在多元化戰(zhàn)略下,迷失了自己的方向,,主營業(yè)務(wù)大幅萎縮,。為在價格戰(zhàn)中取勝,春都竟然通過降低產(chǎn)品質(zhì)量,,損害消費者利益,,來降低生產(chǎn)成本,含肉量一度從85%降到15%,,春都職工用自己的火腿腸喂狗,戲稱為“面棍”,。只考慮自己需求,,而沒滿足消費者需求的春都,付出了慘重代價,,銷量直線下滑,,市場占有率從最高時的70%狂跌到不足10%。春都的滅亡是必然的,,只考慮企業(yè)的需求是危險的,。企業(yè)可以在一段時間欺騙所有的消費者,,也可以在所有的時候欺騙一個消費者。但群眾的眼睛是雪亮的,,企業(yè)不可能在所有的時候欺騙所有的人,。所以對企業(yè)來說,滿足消費者的需求是企業(yè)存在的價值,,是企業(yè)最長久的保障,。在滿足需求的基礎(chǔ)上,企業(yè)還要發(fā)掘需求,,引導(dǎo)消費的潮流,。甚至去取悅消費者,去討好消費者,。這里做的吧比較好的可以看下走進(jìn)“酒鬼酒” 感悟營銷管理之道的案例,,相信可以幫到你改進(jìn)很多營銷管理的觀念。3,、滿足經(jīng)銷商的需求經(jīng)銷商的需求是經(jīng)常變動的,,但歸根結(jié)底是三個方面:1、經(jīng)銷商需求銷量,。如果你的產(chǎn)品是暢銷產(chǎn)品,,不愁賣。這個時候經(jīng)銷商可能只需要銷量,。因為他知道,,你的貨可以帶動其他貨走,這樣他可以從其他貨中賺錢,。2,、經(jīng)銷商需求利潤率。如果你的產(chǎn)品是新產(chǎn)品,,這時經(jīng)銷商期望比較高的毛利,。你的貨可以走得慢,但是很賺錢,,這樣他也滿意,。3、經(jīng)銷商需要穩(wěn)定的下家,。如果你的貨物實在緊俏,,零售店非有不可,你給經(jīng)銷商貨,,經(jīng)銷商就可以用這個產(chǎn)品建立渠道,,維護自己渠道的忠誠。當(dāng)然,,如果你可以幫助他做管理,、管理渠道,、管理終端,這樣你也滿足了他的需求,。所以企業(yè)在制定營銷政策時要知道經(jīng)銷商的需求是什么,。經(jīng)銷商是要長遠(yuǎn)發(fā)展,還是要短期贏利,。企業(yè)制定政策時候,,要考慮到經(jīng)銷商的發(fā)展,而不是僅僅從企業(yè) 自己出發(fā),,也不是僅僅從消費者的角度出發(fā),。畢竟在有些行業(yè),經(jīng)銷商是不可或缺的,,經(jīng)銷商也有發(fā)展階段,,他在創(chuàng)業(yè)階段需要你給他指點,需要你給他支持,。當(dāng)他的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成,,管理基本規(guī)范時,他最需要的就是利潤,。不同發(fā)展階段,,他的需求是不同的。因此企業(yè)要針對經(jīng)銷商實際需要不斷制定出符合經(jīng)銷商的銷售政策,、產(chǎn)品政策,、促銷政策。4,、滿足終端的需求很多企業(yè)強調(diào)“終端為王”,,終端也確實成了王。某些特殊地位的“超級終端”索取進(jìn)場費,、陳列費,、店慶費等就不說了,十分惱火的是,,有些中小終端---超市動不動就玩倒閉,。做終端風(fēng)險和成本都很大,到底企業(yè)做不做終端,,怎么做終端,?成了老板兩難的選擇。按照21世紀(jì)的渠道發(fā)展趨勢,,終端是不做也得做,做也得做,,關(guān)鍵是怎么做,。所以很多企業(yè)都有終端策略,,制定區(qū)別于經(jīng)銷商的終端政策,滿足終端的需求,。終端的需求越來越多,,尤其是連鎖商家,更是“難纏”,。因為國美等連鎖家電而導(dǎo)致,,創(chuàng)維這樣的彩電巨頭都要采取“第三條道路?!笔謾C行業(yè)的連鎖巨頭也很“可怕”,,上百家連鎖店,迫使廠家對他出臺傾斜政策,。終端和經(jīng)銷商同為渠道的組成部分,,如果讓廠家做出選擇,寧肯選擇終端,,而不是選擇經(jīng)銷商,。做終端的辦法,很多企業(yè)不一樣,,寶潔公司的市場人員就只做終端的維護和支持,,而不管竄貨、不管價格,。在寶潔眼中,,終端比經(jīng)銷商更重要。畢竟是終端的三尺柜臺決定了廠家的最終成敗,。5,、滿足銷售隊伍的需求銷售隊伍是最容易被忽略的,因為是自己人,,所以先滿足外人的利益,,如果有剩余就用來滿足銷售隊伍的利益,這是很多老板的做法,,既“寧予外寇,,不予家奴”。表面上看銷售隊伍不是很重要,,只要賺錢就會跟公司走,。但一個銷售代表的背叛可能導(dǎo)致一個地區(qū)業(yè)務(wù)的失控。朋友公司的一個銷售代表,,到了競爭對手那里,,做分公司經(jīng)理,把他以前的經(jīng)理打得要請他吃飯。任何營銷政策,,最終都靠銷售隊伍來貫徹,,銷售代表執(zhí)行力度的大小,可能比政策本身的好壞更重要,。這是個“打群架”的時代,,營銷競爭是靠團隊的,所有的經(jīng)銷商,、終端,、消費者的需求,都要通過銷售隊伍來滿足,。他們的需求有那些呢,?無外乎生存和發(fā)展,銷售隊伍對合理的待遇有需求,,對培訓(xùn)機會有需求,,對發(fā)展空間有需求。因此企業(yè)要在不同階段,,發(fā)掘銷售隊伍的需求,,盡量來滿足他們。企業(yè)需求是根本,,是營銷管理的出發(fā)點,。其中消費者的需求、營銷商的需求,、終端的需求是串聯(lián)的,,一個環(huán)節(jié)沒滿足,就會使?fàn)I銷政策的執(zhí)行出現(xiàn)偏差,。一個環(huán)節(jié)“不爽”,,就可能導(dǎo)致企業(yè)“不爽”。作為營銷管理者,,要從這五個方面出發(fā),,來考慮營銷問題。如果營銷出了問題,,就一定是這五方面出了問題,。優(yōu)秀的營銷管理者,要善于分析這五個方面,,善于平衡這五個方面的資源投入,,取得營銷的最佳效果。
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