進(jìn)行郵政服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),，就要實(shí)施郵政服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略：4Ps+3R組合策略,，即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略,、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略,、顧客保留,、相關(guān)銷(xiāo)售和顧客推薦。
另外,，進(jìn)入市場(chǎng)的郵政企業(yè)要想在營(yíng)銷(xiāo)上立于不敗之地,，除了采取一般的競(jìng)爭(zhēng)策略如加強(qiáng)宣傳，改善服務(wù),，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查
,，加強(qiáng)公關(guān)，確定合理的資費(fèi)和大力開(kāi)發(fā)新型,、輕型業(yè)務(wù)外,，還必須研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，進(jìn)而采取有效的競(jìng)爭(zhēng)策略,。
1．專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略
郵政專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)是指信件業(yè)務(wù),。從理論上講,，專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)處于壟斷地位，不存在競(jìng)爭(zhēng),。但是,，實(shí)際上存在替代品的競(jìng)爭(zhēng)和隱性競(jìng)爭(zhēng)。替代品的競(jìng)爭(zhēng)是指用戶(hù)選用更為快捷的通信方式來(lái)代替信函,，如電話(huà),、金融系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、無(wú)紙貿(mào)易等都給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)威脅,。隱性競(jìng)爭(zhēng)者是指社會(huì)上文件交換站和類(lèi)似于文件交換站的機(jī)構(gòu),。隱性競(jìng)爭(zhēng)同樣會(huì)給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)巨大的威脅。針對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng),，郵政企業(yè)要以傳統(tǒng)信件業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),，根據(jù)社會(huì)需求，不斷開(kāi)發(fā)有特色的新業(yè)務(wù),，與此同時(shí),，只有加快信件的傳遞速度，才能穩(wěn)定市場(chǎng)和爭(zhēng)取新的用戶(hù),。
2．郵政處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略
郵政企業(yè)開(kāi)辦的各種業(yè)務(wù)中,，有些在市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，如特快專(zhuān)遞報(bào)刊發(fā)行,、集郵業(yè)務(wù),，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)和報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率在不斷下降,，為了維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率,，應(yīng)采取如下競(jìng)爭(zhēng)策略：
(1)尋找新用戶(hù)。指郵政企業(yè)不斷拓展某項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能,，發(fā)揮該業(yè)務(wù)的潛力,，實(shí)際上也是爭(zhēng)取潛在的用戶(hù)。郵政企業(yè)可以加強(qiáng)廣告宣傳,，開(kāi)發(fā)各種延伸業(yè)務(wù),，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)
(2)尋找新的用途,。每一種郵政業(yè)務(wù)都有其用途,，每一種用途都對(duì)應(yīng)有一定的目標(biāo)市場(chǎng)以集郵為例，集郵愛(ài)好者一般看重于收藏和欣賞,，集郵是一種文化活動(dòng),。在當(dāng)前投資趨于多樣化的時(shí)期，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶(hù)進(jìn)入集郵市場(chǎng)。
(3)增強(qiáng)用戶(hù)的使用數(shù)量,。這種方式的對(duì)象是現(xiàn)有的用戶(hù),。如在用戶(hù)訂閱雜志時(shí)，引導(dǎo)用戶(hù)多訂閱報(bào)刊,，從而增加訂閱的種類(lèi)和數(shù)量,。
(4)穩(wěn)定太戶(hù)。采用公關(guān)等手段加強(qiáng)與用戶(hù)的聯(lián)系,，溝通和用戶(hù)的感情,，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的同題，滿(mǎn)足用戶(hù)的新需求
(5)提高企業(yè)的生產(chǎn)能力,。如郵政企業(yè)努力提高運(yùn)輸能力,，以加快郵件的傳遞速度，解決郵件傳遞慢的問(wèn)題,，如不斷增加報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)彌補(bǔ)郵發(fā)市場(chǎng),。
3．郵政處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略
郵政處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的郵政業(yè)務(wù)有包件業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等,，這些業(yè)務(wù)或固運(yùn)輸能力有限,，或固開(kāi)辦時(shí)間短和本身實(shí)力弱，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于不利地位,。對(duì)于這類(lèi)業(yè)務(wù)，一般可選擇下列競(jìng)爭(zhēng)策略：
(1)跟隨策略處于劣勢(shì)的郵政業(yè)務(wù),，其規(guī)模,、知名度、成本都難于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手論高低,、爭(zhēng)高下,，所以應(yīng)采取跟隨策略，以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本,。在跟隨的同時(shí),，要突出郵政的特色
(2)細(xì)分市場(chǎng)策略。這是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,，選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱的細(xì)分市場(chǎng),，集中人、財(cái),、物各方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)展業(yè)務(wù)的一種方式,。如郵政蓄業(yè)務(wù)在太中城市競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，郵政無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模,、裝潢和人員素質(zhì)等方面均無(wú)法與商業(yè)銀行相比而在廣大農(nóng)村
,，商業(yè)銀行的力量相對(duì)較弱，所以郵儲(chǔ)發(fā)展要在農(nóng)村尋找突破，搶先一步占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),。
(3)聯(lián)合策略,。對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)中郵政處于劣勢(shì)的業(yè)務(wù)，郵政企業(yè)可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立聯(lián)營(yíng)機(jī)構(gòu),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，一起參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。