進(jìn)行郵政服務(wù)營銷，就要實施郵政服務(wù)營銷組合策略：4Ps+3R組合策略,，即產(chǎn)品策略,、定價策略、分銷策略,、促銷策略,、顧客保留、相關(guān)銷售和顧客推薦,。
另外,，進(jìn)入市場的郵政企業(yè)要想在營銷上立于不敗之地，除了采取一般的競爭策略如加強(qiáng)宣傳,，改善服務(wù),，廣泛開展市場調(diào)查
，加強(qiáng)公關(guān),，確定合理的資費和大力開發(fā)新型,、輕型業(yè)務(wù)外，還必須研究各項業(yè)務(wù)在競爭中的地位,，進(jìn)而采取有效的競爭策略,。
1．專營業(yè)務(wù)的競爭策略
郵政專營業(yè)務(wù)是指信件業(yè)務(wù)。從理論上講,，專營業(yè)務(wù)處于壟斷地位,，不存在競爭。但是,，實際上存在替代品的競爭和隱性競爭,。替代品的競爭是指用戶選用更為快捷的通信方式來代替信函，如電話,、金融系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng),、無紙貿(mào)易等都給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來威脅。隱性競爭者是指社會上文件交換站和類似于文件交換站的機(jī)構(gòu),。隱性競爭同樣會給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來巨大的威脅,。針對這種競爭，郵政企業(yè)要以傳統(tǒng)信件業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),，根據(jù)社會需求,，不斷開發(fā)有特色的新業(yè)務(wù)，與此同時,，只有加快信件的傳遞速度,，才能穩(wěn)定市場和爭取新的用戶。
2．郵政處于競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)的競爭策略
郵政企業(yè)開辦的各種業(yè)務(wù)中,，有些在市場中處于優(yōu)勢地位,，如特快專遞報刊發(fā)行、集郵業(yè)務(wù),，但在激烈的市場競爭中,，特快專遞業(yè)務(wù)和報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的市場占有率在不斷下降，為了維持現(xiàn)有的市場占有率,，應(yīng)采取如下競爭策略：
(1)尋找新用戶,。指郵政企業(yè)不斷拓展某項業(yè)務(wù)的功能，發(fā)揮該業(yè)務(wù)的潛力,，實際上也是爭取潛在的用戶,。郵政企業(yè)可以加強(qiáng)廣告宣傳，開發(fā)各種延伸業(yè)務(wù),，進(jìn)入新的細(xì)分市場,，擴(kuò)大整個市場
(2)尋找新的用途。每一種郵政業(yè)務(wù)都有其用途,，每一種用途都對應(yīng)有一定的目標(biāo)市場以集郵為例,，集郵愛好者一般看重于收藏和欣賞，集郵是一種文化活動,。在當(dāng)前投資趨于多樣化的時期,，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶進(jìn)入集郵市場,。
(3)增強(qiáng)用戶的使用數(shù)量。這種方式的對象是現(xiàn)有的用戶,。如在用戶訂閱雜志時,，引導(dǎo)用戶多訂閱報刊，從而增加訂閱的種類和數(shù)量,。
(4)穩(wěn)定太戶,。采用公關(guān)等手段加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，溝通和用戶的感情,，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的同題,，滿足用戶的新需求
(5)提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。如郵政企業(yè)努力提高運輸能力,，以加快郵件的傳遞速度,，解決郵件傳遞慢的問題，如不斷增加報刊零售網(wǎng)點彌補(bǔ)郵發(fā)市場,。
3．郵政處于競爭劣勢業(yè)務(wù)的競爭策略
郵政處于競爭劣勢的郵政業(yè)務(wù)有包件業(yè)務(wù),、儲蓄業(yè)務(wù)等，這些業(yè)務(wù)或固運輸能力有限,，或固開辦時間短和本身實力弱,，與競爭對手相比處于不利地位。對于這類業(yè)務(wù),，一般可選擇下列競爭策略：
(1)跟隨策略處于劣勢的郵政業(yè)務(wù),，其規(guī)模、知名度,、成本都難于與競爭對手論高低,、爭高下，所以應(yīng)采取跟隨策略,，以降低風(fēng)險和成本,。在跟隨的同時，要突出郵政的特色
(2)細(xì)分市場策略,。這是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,，選擇競爭對手薄弱的細(xì)分市場，集中人,、財,、物各方面的優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務(wù)的一種方式。如郵政蓄業(yè)務(wù)在太中城市競爭非常激烈,，郵政無論是網(wǎng)點規(guī)模,、裝潢和人員素質(zhì)等方面均無法與商業(yè)銀行相比而在廣大農(nóng)村
，商業(yè)銀行的力量相對較弱，所以郵儲發(fā)展要在農(nóng)村尋找突破,，搶先一步占領(lǐng)農(nóng)村市場,。
(3)聯(lián)合策略。對于在競爭中郵政處于劣勢的業(yè)務(wù),，郵政企業(yè)可以與競爭對手建立聯(lián)營機(jī)構(gòu),，取長補(bǔ)短,，一起參與市場競爭,。