進行郵政服務營銷,，就要實施郵政服務營銷組合策略：4Ps+3R組合策略，即產(chǎn)品策略,、定價策略,、分銷策略,、促銷策略、顧客保留,、相關銷售和顧客推薦,。
另外，進入市場的郵政企業(yè)要想在營銷上立于不敗之地,，除了采取一般的競爭策略如加強宣傳,，改善服務，廣泛開展市場調(diào)查
,，加強公關,，確定合理的資費和大力開發(fā)新型、輕型業(yè)務外，還必須研究各項業(yè)務在競爭中的地位,，進而采取有效的競爭策略,。
1．專營業(yè)務的競爭策略
郵政專營業(yè)務是指信件業(yè)務。從理論上講,，專營業(yè)務處于壟斷地位,，不存在競爭。但是,，實際上存在替代品的競爭和隱性競爭,。替代品的競爭是指用戶選用更為快捷的通信方式來代替信函，如電話,、金融系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、無紙貿(mào)易等都給信函業(yè)務的發(fā)展帶來威脅,。隱性競爭者是指社會上文件交換站和類似于文件交換站的機構,。隱性競爭同樣會給信函業(yè)務的發(fā)展帶來巨大的威脅。針對這種競爭,，郵政企業(yè)要以傳統(tǒng)信件業(yè)務為基礎,，根據(jù)社會需求，不斷開發(fā)有特色的新業(yè)務,，與此同時,，只有加快信件的傳遞速度，才能穩(wěn)定市場和爭取新的用戶,。
2．郵政處于競爭優(yōu)勢業(yè)務的競爭策略
郵政企業(yè)開辦的各種業(yè)務中,，有些在市場中處于優(yōu)勢地位，如特快專遞報刊發(fā)行,、集郵業(yè)務,，但在激烈的市場競爭中，特快專遞業(yè)務和報刊發(fā)行業(yè)務的市場占有率在不斷下降,，為了維持現(xiàn)有的市場占有率,，應采取如下競爭策略：
(1)尋找新用戶。指郵政企業(yè)不斷拓展某項業(yè)務的功能,，發(fā)揮該業(yè)務的潛力,，實際上也是爭取潛在的用戶。郵政企業(yè)可以加強廣告宣傳,，開發(fā)各種延伸業(yè)務,，進入新的細分市場，擴大整個市場
(2)尋找新的用途,。每一種郵政業(yè)務都有其用途,，每一種用途都對應有一定的目標市場以集郵為例，集郵愛好者一般看重于收藏和欣賞,，集郵是一種文化活動,。在當前投資趨于多樣化的時期,，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶進入集郵市場。
(3)增強用戶的使用數(shù)量,。這種方式的對象是現(xiàn)有的用戶,。如在用戶訂閱雜志時，引導用戶多訂閱報刊,，從而增加訂閱的種類和數(shù)量,。
(4)穩(wěn)定太戶。采用公關等手段加強與用戶的聯(lián)系,，溝通和用戶的感情,，及時解決服務過程中出現(xiàn)的同題，滿足用戶的新需求
(5)提高企業(yè)的生產(chǎn)能力,。如郵政企業(yè)努力提高運輸能力,，以加快郵件的傳遞速度，解決郵件傳遞慢的問題,，如不斷增加報刊零售網(wǎng)點彌補郵發(fā)市場,。
3．郵政處于競爭劣勢業(yè)務的競爭策略
郵政處于競爭劣勢的郵政業(yè)務有包件業(yè)務、儲蓄業(yè)務等,，這些業(yè)務或固運輸能力有限,，或固開辦時間短和本身實力弱，與競爭對手相比處于不利地位,。對于這類業(yè)務,，一般可選擇下列競爭策略：
(1)跟隨策略處于劣勢的郵政業(yè)務，其規(guī)模,、知名度,、成本都難于與競爭對手論高低、爭高下,，所以應采取跟隨策略,，以降低風險和成本。在跟隨的同時,，要突出郵政的特色
(2)細分市場策略,。這是在市場細分的基礎上，選擇競爭對手薄弱的細分市場,，集中人,、財、物各方面的優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務的一種方式,。如郵政蓄業(yè)務在太中城市競爭非常激烈,，郵政無論是網(wǎng)點規(guī)模、裝潢和人員素質(zhì)等方面均無法與商業(yè)銀行相比而在廣大農(nóng)村
，商業(yè)銀行的力量相對較弱,，所以郵儲發(fā)展要在農(nóng)村尋找突破,，搶先一步占領農(nóng)村市場。
(3)聯(lián)合策略,。對于在競爭中郵政處于劣勢的業(yè)務,，郵政企業(yè)可以與競爭對手建立聯(lián)營機構，取長補短,，一起參與市場競爭,。