1.質(zhì)量管理工作必須有上層管理部門(mén)的全力支持,。如果上層管理部門(mén)的支持不夠熱情,，那么，向公司內(nèi)其他人宣傳得再多也不可能取得真正的效果,。

2.?首先我們需要確定質(zhì)量的主體,，主要包括：（1）產(chǎn)品和/或服務(wù)的質(zhì)量；（2）工作的質(zhì)量,；（3）設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量,。而后兩者往往容易被人們所遺忘，但這是“大質(zhì)量”管理思想和管理方法所必不可少的,。

3.我們要形成一種這樣的意識(shí),，好的質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的,；質(zhì)量管理的實(shí)施要求全員參與,，并且要以數(shù)據(jù)為客觀依據(jù)，要視顧客為上帝,，以顧客需求為核心,；從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、試制,、生產(chǎn)、檢驗(yàn),、倉(cāng)儲(chǔ),、銷(xiāo)售、到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該牢固樹(shù)立“顧客第一”的思想,，不但要生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品,，而且要為顧客做好服務(wù)工作，最終讓顧客放心滿(mǎn)意,。在實(shí)現(xiàn)方法上,，要一切按PDCA循環(huán)辦事。

具體推廣如下：

（1）內(nèi)容與方法的全面性,。不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量,，而且要注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。注重采用多種方法和技術(shù),，包括科學(xué)的組織管理工作,、各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,、成本分析,、售后服務(wù)等。（2）全過(guò)程控制,。即對(duì)市場(chǎng)調(diào)查,、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)準(zhǔn)備,、采購(gòu)、生產(chǎn)制造,、包裝,、檢驗(yàn)、貯存,、運(yùn)輸,、銷(xiāo)售,、為用戶(hù)服務(wù)等全過(guò)程都進(jìn)行質(zhì)量管理。（3）全員性,。即企業(yè)全體人員包括領(lǐng)導(dǎo)人員,、工程技術(shù)人員、管理人員和工人等都參加質(zhì)量管理,，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量各負(fù)其責(zé),。

在具體推行過(guò)程中，我們可以從以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施：

　　通過(guò)培訓(xùn)教育使企業(yè)員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“顧客第一”的思想,，制造良好的企業(yè)文化氛圍,，采取切實(shí)行動(dòng)，改變企業(yè)文化和管理形態(tài),。

　　制訂企業(yè)人,、事、物及環(huán)境的各種標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中衡量資源的有效性和高效性,。

　　推動(dòng)全員參與，對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理,。以人為本,，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，推動(dòng)全員參與,。只有全體員工的充分參與,，才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)收益，才能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理,。并且確保企業(yè)在推行過(guò)程中,，采用了系統(tǒng)化的方法進(jìn)行管理。

　　做好計(jì)量工作,。計(jì)量工作包括測(cè)試、化驗(yàn),、分析,、檢測(cè)等，是保證計(jì)量的量值準(zhǔn)確和統(tǒng)一,，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行的重要方法和手段,。

　　做好質(zhì)量信息工作。企業(yè)根據(jù)自身的需要,，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的信息系統(tǒng),，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　建立質(zhì)量責(zé)任制,，設(shè)立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),。質(zhì)量管理的推行要求企業(yè)員工自上而下地嚴(yán)格執(zhí)行。從一把手開(kāi)始，逐步向下實(shí)施,；必須要獲得企業(yè)一把手的支持與領(lǐng)導(dǎo),，否則難以長(zhǎng)期推行。