淺談“建立具有中國特色的企業(yè)人力資源管理體系”上世紀90年代,，在企業(yè)股份制改革的浪潮下有一大批優(yōu)秀的企業(yè)經過成功的轉型,，從而適應了市場經濟的發(fā)展，并取得了不菲的戰(zhàn)果。然而也有相當部分思想守舊的企業(yè)未能在這次浪潮中幸存,，而退出了殘酷的市場,。這也就印證了“適者生存”這條人類生存發(fā)展的真諦,。誠然要想在競爭激烈的市場生存且取得一定的成果,。我認為我們必須尋找到一條適合自身發(fā)展的生存之道――“與時俱進的改革”。-進年來各行各業(yè)與國際接軌的話題越來越多?，F(xiàn)代人力資源管理之詞也隨之映入我們腦海,。在我們對人事管理還沒透徹的同時又受到新思想的沖擊。我們是維持現(xiàn)狀繼續(xù)專研人事管理還是改革實施現(xiàn)代人力資源管理呢,？“適者生存”又告訴我們：改革是唯一,！關鍵在于如何改？-1)優(yōu)秀的企業(yè)效仿外資企業(yè)建立了現(xiàn)代人力資源管理體系,，什么績效管理,、培訓制度、企業(yè)文化建設的有聲有色,。在他們付出的同時聲譽,、利潤等等就是他們應得的收獲,。2)落后的企業(yè)只是形同虛設的把人事部的門牌改成了人力資源部,，東施效顰而已。3) 即將淘汰的企業(yè)卻維持現(xiàn)狀,，因為他們不明白人事部與人力資源部究竟是個何種職能的部門,，改與不改都無所謂。-無論是哪一類企業(yè)做出何種選擇,，我都沒有資格去評論它是對還是錯,。我只想說無論我們在改革開放的三十年里取得任何卓越成績都不值得我們驕傲，因為那已成為歷史,，且在過去的三十年里我們一直都在摸索中前進,，一直在模仿外資企業(yè)從而沒有形成一套適合自身發(fā)展的管理體系。作為炎黃子孫的我們肯定不希望這種現(xiàn)象一直延續(xù)下去,，所以我們要創(chuàng)新,、我們要建立適合中國企業(yè)發(fā)展的具有特色的管理體系。只有如此我們我才能真正成為世界的引導者。-縱使我們要建立具有特色的管理體系,，我們也要把西方現(xiàn)代人力資源管理體系掌握,。因為它們成就了當今的世界500強企業(yè)并不是沒有道理。然而縱觀世界500強企業(yè)除去那些帶有壟斷性質的國字號的企業(yè)真的很難再尋覓出中國企業(yè)的身影,。也許很多人會說中國才剛剛改革開放30年,，已經非常不錯了。誠然改革開放30年我們是取得了一定的成績,，但我想那不應該是我們的借口,，更應該是我們的警鐘。相比我們的鄰國我們還有一定的路程,。- 我們是否想過其真正的原因呢,？-我的理解：我們沒有自己的思想理論作為實踐指導，目前那些指導我們的思想理論大部分是鉑來品,，不具有中國特色,，并不適合中國人。-這讓我想起了我們偉大領袖毛主席領導我們解放新中國具有歷史性的戰(zhàn)績,。-我們是否又想過在那樣惡劣的環(huán)境下還能取得革命勝利的真正原因是什么呢,？-我的理解：我們有一位非常了解中國人思想且為此做出行動的領袖毛澤東。他在學習《馬克思-寧主義》思想之后結合中國的國情,、人情形成了一套具有時代意義的《毛澤東思想》戰(zhàn)略管理體系,。從而才領導我們取得了革命的勝利。-無論是治理國家還是管理企業(yè),，最重要的是我們要了解我們自己,，知己知彼才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。中國,、美國、日本每個國家的國情及思維方式等等都不一樣,，所以我們管理企業(yè)的思想戰(zhàn)略也應該不一樣,。我想只有那樣我們才能真正創(chuàng)建中華民族品牌、翱翔世界舞臺,，才能真正成為世界強國,。-本人認為西方現(xiàn)代人力資源管理體系在中國還只停留在基礎的技術層面，還只局限在如何使用各種現(xiàn)代人力資源管理工具（如：績效考評,、人才測評等等）,。然而隨著科技的發(fā)展，未來將會出現(xiàn)各種各樣的管理軟件來代替以前帶有感性思維的人工操作,。那樣的管理將更具有科學性,、合理性,，同時也會省去很多人力及精力。那么有人就會提出我們是不是不需要人力資源管理從業(yè)者了呢,？答案肯定是否,。我們不僅需要，而且還要比之前更專業(yè),、更全面的人力資源管理從業(yè)者,。-我要闡述的適合中國企業(yè)的人力資源管理體系，并非很深奧,，一切多很簡單,。那就是《中國軍隊化建設體系+西方現(xiàn)代企業(yè)先進人力資源管理體系》。具體措施有五點：-1,、人力資源部升級為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門對比軍隊參謀部,；-2、 有形人力資源部轉化成無形人力資源部,；-3,、企業(yè)各部門具有人力資源管理體系；-4,、改革公司崗位架構及職能,，增加一個相當軍隊中政治委員角色的崗位全權負責本部門的人力資源管理工作，同時也取消副經理類似的崗位,；-5,、塑造“軍魂”般的企業(yè)文化，讓每個企業(yè)員工為加入中國企業(yè)而感到自豪驕傲,。-雖說只有五點,，但我們真正實施起來并非一朝一夕的事。需要的是我們全中華兒女的共同努力與大膽的實踐,。- 以上為本人之淺見,，我也正為

　　品牌，這個風靡當今營銷領域的流行詞匯充斥在這個世界的每個角落,?！　『螢槠放?？這是一個看似清晰卻一直似是而非的命題,，這個命題一直在每一個品牌人的大腦中盤旋。似乎在消費者心中,，狂轟濫炸的電視廣告中出現(xiàn)的就是品牌,，所謂的大公司、大企業(yè)的品牌才叫品牌,。但作為營銷人的我們,，包括企業(yè)界人士以及個體業(yè)主,，都應該清晰正確的認識到，品牌――不只是產品的名字,，而應該是涵蓋了企業(yè)的文化,、形象，產品的質量,、服務等方方面面的內容,。品牌，也不僅僅是大公司大企業(yè)的專利,?！　♂槍ζ髽I(yè)而言，不管是大企業(yè)還是中小企業(yè)甚至是連鎖店,，品牌的建設都是不可缺少的關鍵環(huán)節(jié),。但在現(xiàn)實中，很多中小企業(yè)認為品牌建設是大企業(yè)的事,，所以在企業(yè)創(chuàng)辦初期不重視品牌,，沒有考慮品牌的理念和形象，待發(fā)展到一定程度后,，才開始鋪天蓋地式的投放廣告,，以為這就是所謂的品牌建設，殊不知到最后不過是落得短暫的形象曝光,，品牌形象根本無從談起,。　　其實任何大品牌,，都是從小企業(yè)甚至小作坊,、家庭工場走過來的。成功的大企業(yè)也經歷過中小企業(yè)的成長期和資金積累期,，如何看待品牌建設,，事關企業(yè)的長足發(fā)展。在當今品牌角逐的時代,，企業(yè)靠品牌生存,，國家靠品牌振興，品牌所具有無形的價值將使品牌給企業(yè)帶來巨大的經濟效益,?！　〗K一個小鎮(zhèn)上一家油漆民營企業(yè)，80年代初的時候就開始了油漆涂料的生產,。改革開放帶來了江蘇經濟的騰飛,，工業(yè)建筑行業(yè)的快速發(fā)展也帶動了這家油漆廠的發(fā)展。雖然只是百來個員工的小廠,，但十多年的用心經營,，該廠的產品占據(jù)了全省20%的市場份額,，在江蘇省享有盛譽。但觀念落后的企業(yè)領導只是一味的沉浸在省內輝煌戰(zhàn)績帶來的喜悅中,，繼續(xù)著生產,、銷售的初級循環(huán)運作?！　∴徥〉恼憬瑯佑幸患矣推崦駹I企業(yè),，在改革開放的春風下迅速成長，在浙江的市場份額達到25%,，并且產品銷往國內各大城市,，其發(fā)展勢頭不可小覷。這家企業(yè)的老總好交際,，一次參加商會的時候與同行業(yè)的朋友聊天得知,，國外的涂料在國內市場的價格是國內產品的2-3倍。這家企業(yè)老總坐不住了,，他很快意識到為什么自己的產品銷量很好,，盈利卻只有外來品牌的1/3甚至更低。之后,，這位企業(yè)主就開始了對新產品的研發(fā)與推廣,。那時，正逢國家提倡保護環(huán)境的活動,，越來越多的人也有了健康意識,。該企業(yè)適時推出了環(huán)保健康漆的概念，并將環(huán)保健康作為產品質量的宗旨,，所有的產品都圍繞環(huán)保健康概念進行生產與推廣,，并將市場定在了中等水平消費。果然,，在產品上市半年之后,，作為國內首家生產環(huán)保健康漆的企業(yè)，該企業(yè)的產品銷量飛速上升,，很快的占領了全國30%的環(huán)保漆市場份額,。　　到了90年代中后期,，進入中國十年的亞太地區(qū)的涂料巨頭立邦漆,，從陌生的洋品牌成為了擁有3家獨資廠、1家合資廠的行業(yè)領軍,。它獨有的品牌運作方式和強大的宣傳推廣很快成為家喻戶曉的品牌,，并在國內獨占著高端市場,?！　〈藭r,，江蘇的民營小廠才意識到品牌創(chuàng)建的重要性和必要性，但一面是浙江品牌環(huán)保健康漆的擠兌,，一面是外來品牌的強壓,，江蘇的民營小廠舉步維艱，幾次價格競爭后,，不得不宣告停產,。而浙江省的民營企業(yè)，通過數(shù)年的環(huán)保概念推廣,，有了一定的消費忠誠度,，也有著較為穩(wěn)固的市場網(wǎng)絡。立邦漆的高端競爭,，并沒有影響到他們的正常運作,。　　通過上述案例,，我們可以看出,，中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建直接影響到企業(yè)的興衰榮辱，品牌薄弱的中小企業(yè)往往缺失長期的發(fā)展目標,，只顧生意而不顧企業(yè),，沒有品牌自然也就也沒有消費者的忠誠度，一旦出現(xiàn)競爭就只能被動的打價格戰(zhàn)――一個品牌乏力的中小企業(yè),，其生命力也不會旺盛,。　　品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最有力的保障,，只要企業(yè)存在就需要創(chuàng)建品牌,。很多掙扎在市場底層的中小企業(yè)，無一不是在企業(yè)發(fā)展的道路上遇到品牌發(fā)展的瓶頸才恍然大悟,，突然發(fā)現(xiàn)原來小企業(yè)也是需要創(chuàng)建品牌,。事實證明，在發(fā)展初期就制定了長期的品牌戰(zhàn)略目標的企業(yè),，會有更大,、更廣闊的成長機會?！　≈行∑髽I(yè)如何創(chuàng)建品牌　　當今中國中小企業(yè)的品牌競爭力不足,，已經成為中小企業(yè)發(fā)展壯大最嚴重的瓶頸，中小企業(yè)品牌競爭力缺失已是一個不爭的事實,。創(chuàng)建品牌,，就是增加競爭砝碼。但很多中小企業(yè)打造品牌,，只是一味的追求廣告投入,，把創(chuàng)建品牌簡化為一次大規(guī)模的廣告宣傳造勢,，而不是一項長期的戰(zhàn)略。殊不知,，速成的品牌也可能如同流星一般瞬間隕落,。那么，中小企業(yè)應該如何建立統(tǒng)一的品牌規(guī)劃和發(fā)展思路呢,？　　一．創(chuàng)建品牌首先做產品　　好的產品是品牌的生存之本,。對于中小企業(yè)而言，品牌建設的落腳點首先是產品,，沒有好的產品,，何來品牌之談。優(yōu)質的產品是建立消費者忠誠最關鍵的因素,。消費者消費的是產品而非企業(yè)的名字,。即便是全球500強企業(yè)，同樣也是靠優(yōu)秀的產品和服務名揚天下的,?！　∫龊卯a品，除了要保證產品的品質之外,，還需要在市場營銷的各個環(huán)節(jié)當中貫穿產品的推廣,。包括產品的名稱、概念,、包裝,、服務以及市場的展示、營銷方式的統(tǒng)一性,。產品形象的提升是企業(yè)形象提升的基礎,，撇開產品進行企業(yè)形象的塑造，等于是沒有打地基就進行樓房的建造,，是無法把企業(yè)的市場大廈建造起來的,。　　看看國內的成功的品牌――聯(lián)想,、海爾,、中國移動等，哪一個不是先做產品再談品牌,。只有產品被消費者認可后,，才能讓消費者進行消費。在進入品牌階段后,，消費者考慮的就不僅僅是產品的質量問題了,，還包括品牌個性、品牌價值、品牌氣質等感性元素,，消費者將把自己的個性和喜好與品牌進行聯(lián)系,，如果品牌的語言或者行為與消費者取得了共鳴，就能夠從眾多的同類產品中條脫穎而出,?！　《液闷放贫ㄎ弧　∑放贫ㄎ?，是企業(yè)創(chuàng)建品牌的前提和基石,。沒有正確的定位只能使品牌塑造模擬兩可，甚至自相矛盾,、越走越偏,。因此，對于中小企業(yè)來說,，在創(chuàng)建品牌時一定要對自己的品牌進行清晰的定位,。一提到品牌名，就能夠讓消費者聯(lián)想到該品牌的形象,。品牌的定位一定要和產品的個性概念結合起來,，這樣才能夠讓消費者區(qū)別于其他品牌?！　‘斘覀兛吹侥承┢放萍捌洚a品,，立即就會對該品牌產生各種聯(lián)想，包括它的經營范圍,、企業(yè)口號,、產品類型、產品色彩等等,，其中很重要的就是這個品牌的個性,。這一步如果不精確，將會差之毫厘,，謬之千里,。比如提到可口可樂就會聯(lián)想到紅色和熱情奔放，提到萬寶路就聯(lián)想起西部牛仔和自由灑脫,。紅色罐裝飲料王老吉在默默無聞經營了7年之后,，就是因為重新進行品牌定位，找準了“預防上火”的訴求點而脫穎而出,，迅速飆紅,。　　三．創(chuàng)造一個核心競爭力　　企業(yè)核心競爭力是企業(yè)成長中最有力,、最主要的驅動力,是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎性能力,，也是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性能力，推動企業(yè)快速發(fā)展。放眼世界500強企業(yè),，幾乎無一不在技術能力,、創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略決策能力,、企業(yè)文化,、品牌形象、顧客服務等方面獨具專長,，如IBM的服務能力,，3M公司的產品創(chuàng)新能力，豐田公司的精細化能力,，麥當勞的標準化能力,，奔馳公司的機械設計能力，海爾的市場創(chuàng)新能力,，微軟的產品開發(fā)能力,。　　沒有核心競爭力,，品牌就缺乏靈魂,，很容易為同類競爭對手超越。只有在核心競爭力的支撐下,，品牌才能做到長盛不衰,。　　四．塑造品牌形象　　當中小企業(yè)有了比較突出的品牌形象,，企業(yè)的產品越來越暢銷,，但隨之而來的就是同類產品同質化競爭。同類產品日益充斥市場,，競爭對手也采取了同樣的市場推廣策略,，品牌的銷售業(yè)績大不如從前，甚至如果不通過價格戰(zhàn)或廣告戰(zhàn)血拼,，市場占有率就會迅速降低,，危機一起甚至會出現(xiàn)“休克”狀況。所以,，創(chuàng)造一個吸引潛在顧客的品牌形象是致勝的關鍵,，企業(yè)必須制定長遠的品牌戰(zhàn)略，塑造企業(yè)強有力的品牌形象,?！　∶總€消費者的消費心理和能力都是不同的，他們對品牌的看法也會不同,。企業(yè)就必須先入為主的在消費者心目中留下品牌獨特的印象,，諸如熱情的,、青春的、時尚的,、高質的,、富貴的等等，從而讓消費者在心目中產生對此品牌的評價,。奔馳是高貴豪華的象征,，寶馬是尊貴個性張揚的表達，在美國,，有高達七成的青少年的夢想便是擁有一雙耐克鞋,，他們都以穿戴耐克鞋而感到榮耀，耐克“離經叛道”的廣告為其塑造的“體育先鋒”的形象,，深深根植于青少年消費者的心中,，使耐克成為他們的最愛,?！　∷冢放菩蜗笏茉鞈鶕?jù)市場需求和消費者心理,突破思維定勢,從新的特定角度,、特定情境中發(fā)掘產品的新價值,以良好的產品品質形象打動消費者.　　五．給品牌插上傳播的翅膀　　無可置疑,，國內市場已經是“供過于求”的市場，僅有好的產品,，還不足以創(chuàng)建一個“響當當”的品牌,。如果說產品占品牌創(chuàng)建的70%，那么剩余的30%就是傳播了,?？梢哉f適當?shù)膫鞑サ扔诮o品牌插上騰飛的翅膀?！　∑放频膭?chuàng)建是循序漸進的,，是不斷積累的過程。品牌的傳播同樣需要系統(tǒng)的,、規(guī)范的,、持續(xù)的。否則,，再好的品牌也會被無情的時間而摧毀,，成為被消費者淡忘的角色，退出歷史舞臺,。對于中小企業(yè)而言,，品牌傳播在不同時期應有不同的策略?！　≡谄放苿?chuàng)立初期,，以提高品牌知名度為主要任務,，告訴受眾“我是誰？”這一階段,，品牌以功能性訴求建立區(qū)隔,。如海飛絲洗發(fā)水，“頭屑去無蹤,，秀發(fā)更出眾”,，以訴求產品本身的去屑功能，極大推動了產品銷售,，也提升了品牌知名度,。　　在品牌成長期,，以提高品牌影響力,，尤其是美譽度為主要任務，告訴受眾“我推崇什么,？”這一階段,，品牌以感性訴求贏得受眾的感情上的認可與偏愛。如,，海爾,，中國造。以訴求品牌的價值主張,，推動民族工業(yè),，彰顯愛國精神引發(fā)消費者的共鳴，海爾品牌的影響力及其行業(yè)地位由此而奠定基礎,?！　≡谄放瞥墒炱冢造柟唐放频挠绊懥?，成為區(qū)域文化或國家文化的代表為主要任務,，告訴受眾“品牌代表什么文化觀念，代表什么樣的民族性,，代表什么樣的國家精神”,。如可口可樂，已經成為美國文化的代表,，美國文化的符號,，被視為“崇尚個人感受”的美國文化的代表，“要爽由自己”的廣告語充分地體現(xiàn)了自我的個性,?！　≈行∑髽I(yè)的品牌創(chuàng)建大都處于第一階段，在這一階段,，主要的任務就是大聲地,、異口同聲地告訴受眾“我是誰,？我有什么優(yōu)勢？”,。 因此,，中小企業(yè)在進行品牌營銷傳播的時候，一定要制定好明確的主題,，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略,，品牌基本屬性及基本價值進行，沿著品牌不同的發(fā)展階段,，不同的發(fā)展目標,，持續(xù)的，連貫的進行,，這樣在經過一定時間后,，品牌的價值才能日益凸現(xiàn)出來，　　中小企業(yè)創(chuàng)建品牌典型三大忌　　雖然中小企業(yè)創(chuàng)建品牌前景誘人,，每個企業(yè)主都夢想打造屬于自己的金字招牌,。然而，夢想終究是夢想,，夢想與現(xiàn)實的距離還十分遙遠,，品牌創(chuàng)建初期,，企業(yè)抗風險能力較弱,，每走錯一步都有可能墜入“死亡之谷”，所以,，要讓品牌走上成功之路,，就要注意品牌創(chuàng)建初期一些最容易犯下的大忌?！　∫唬放菩蜗笄屑沙钕Ω摹　〈蛟炱放频倪^程,，就是不斷積累的過程，品牌需要不斷吸引消費者的注意力才會越來越有價值,。但是許多中小企業(yè)因為缺乏品牌常識,，不少企業(yè)往往只看到短期的市場需求，而沒有考慮三五年后的市場狀況,，在品牌創(chuàng)建過程中隨意改動品牌定位,、個性、形象等要素,。這些要素的隨意改變會模糊品牌在消費者心中的形象,，浪費品牌建設費用，這是困擾品牌健康成長的桎梏,。所以中小企業(yè)在品牌建設之初就應該有百年大計的戰(zhàn)略眼光,，企業(yè)在變,，產品在變，但品牌形象定位不能變,?！　】煽诳蓸饭具x定大紅為其識別色，從員工著裝到產品包裝,，一律大紅,。久而久之，人們一見到大紅,，就會聯(lián)想到可樂產品,，有進而產生購買的可能；或是一旦產生購買可口可樂產品的欲望之后,，就會向著大紅標志的售點位置而去,。　　二．品牌塑造切忌一暴十寒　　要知道世界上沒有一勞永逸的品牌金山,，一個強勢品牌不是一朝一夕成就的,，而是由持之以恒打造的。只有不斷堅持品牌建設才是品牌持續(xù)前進,、增值的原動力,！歷數(shù)百年品牌,都是經歷了相當長時間的品牌建設才取得了顯著的成績?？系禄谌蚪蝗f家店都是一樣的口味,、一樣的裝修，萬寶路歷經50年其“陽剛豪邁”的牛仔形象始終未變,，這就是品牌塑造的持之以恒,。品牌塑造是一項系統(tǒng)工程，是一項持之以恒的過程,?！　∪放菩麄髑屑啥虝r轟炸　　中國的中小企業(yè)普遍存在這樣一個現(xiàn)象，在企業(yè)規(guī)模小的時候不重視品牌宣傳,，待企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,，開始“狂轟爛炸”式的廣告投放，結果幾輪廣告轟炸下來,，品牌知名度迅速增加,，似乎成就了許多企業(yè)主的品牌夢想。殊不知,，這樣的企業(yè)除了品牌知名度資產外,，其品牌資產少得可憐，更不用說品牌的抗風險能力了,?！　?0年代速成的秦池,、愛多、巨人腦黃金等短期速成的品牌同流星一般轉瞬即逝,?？煽诳蓸钒倌臧l(fā)展史，宣傳從始自終沒有間斷過,。多少年來,，可口可樂就把自己的營銷定位與同體育的結合上，始終不渝,，長期堅持,。戰(zhàn)略是企業(yè)長期的、全局性的計劃,，而戰(zhàn)術是短期的,、局部的計劃?？煽诳蓸钒倌甑臍v史就是一部生動的品牌戰(zhàn)略,，可口可樂的成功也源自于長期的戰(zhàn)略思想?！　∠Ｍ杉{