企業(yè)形象實質上就是社會公眾對企業(yè)的一切活動及其表現的總體印象和評價,。
　　它包含兩方面的內容：
　　第一，企業(yè)形象的主體是企業(yè),，它是企業(yè)的一切活動及其表現,，是企業(yè)有意或無意地展現在社會公眾面前的，包括企業(yè)內部生產經營管理和外部營銷服務及社會活動在內所有活動及其表現,。
　　第二,，企業(yè)形象的接受者是社會公眾，它是社會公眾對企業(yè)的總體印象和評價,。這里的社會公眾是指所有實際上或潛在地影響著企業(yè)經營目標實現能力的一般公眾和機構公眾,。其中一般公眾包括企業(yè)內部員工、企業(yè)所在地居民,、企業(yè)產品（服務）消費者及潛在消費者,、企業(yè)相關媒體接受者等；機構公眾包括與企業(yè)活動相關的政府機構,、融資機構,、媒體機構、社會團體及企業(yè)營銷活動緊密聯系的其他的企業(yè)組織如銷售商,、供應商等,。
　　企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VIS）是由體現企業(yè)理念產業(yè)務性質、行為特點的各種視覺設計符號及其各種應用因素所構成,。是企業(yè)理念系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)在視覺上的具體化、形象化,。企業(yè)通過形象系統(tǒng)的禮覺識別符號將企業(yè)經營信息傳達給社會公眾,，從而樹立良好的企業(yè)形象。
　　根據心理學理論,，人們日常接受外界刺激所獲得的信息量中,，以視覺感官所占的比例最高，達到83％左右,。而且視覺傳播最為直觀具體,，感染力最強。因而,，采取某種一貫的,、統(tǒng)一的視覺符號，并通過各種傳播媒體加以推廣，可使社會公眾能夠一目了然地掌握所接觸的信息,，造成一種持久的,、深刻的視覺效果。從而對宣傳企業(yè)的基本精神及獨特性起到很好的效果,。