企業(yè)形象實(shí)質(zhì)上就是社會公眾對企業(yè)的一切活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價(jià),。
　　它包含兩方面的內(nèi)容：
　　第一，企業(yè)形象的主體是企業(yè),，它是企業(yè)的一切活動及其表現(xiàn),，是企業(yè)有意或無意地展現(xiàn)在社會公眾面前的，包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理和外部營銷服務(wù)及社會活動在內(nèi)所有活動及其表現(xiàn),。
　　第二，企業(yè)形象的接受者是社會公眾,，它是社會公眾對企業(yè)的總體印象和評價(jià),。這里的社會公眾是指所有實(shí)際上或潛在地影響著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力的一般公眾和機(jī)構(gòu)公眾。其中一般公眾包括企業(yè)內(nèi)部員工,、企業(yè)所在地居民,、企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者、企業(yè)相關(guān)媒體接受者等,；機(jī)構(gòu)公眾包括與企業(yè)活動相關(guān)的政府機(jī)構(gòu),、融資機(jī)構(gòu)、媒體機(jī)構(gòu),、社會團(tuán)體及企業(yè)營銷活動緊密聯(lián)系的其他的企業(yè)組織如銷售商,、供應(yīng)商等。
　　企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VIS）是由體現(xiàn)企業(yè)理念產(chǎn)業(yè)務(wù)性質(zhì),、行為特點(diǎn)的各種視覺設(shè)計(jì)符號及其各種應(yīng)用因素所構(gòu)成,。是企業(yè)理念系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)在視覺上的具體化、形象化,。企業(yè)通過形象系統(tǒng)的禮覺識別符號將企業(yè)經(jīng)營信息傳達(dá)給社會公眾,，從而樹立良好的企業(yè)形象。
　　根據(jù)心理學(xué)理論,，人們?nèi)粘＝邮芡饨绱碳に@得的信息量中,，以視覺感官所占的比例最高，達(dá)到83％左右,。而且視覺傳播最為直觀具體,，感染力最強(qiáng)。因而,，采取某種一貫的,、統(tǒng)一的視覺符號,，并通過各種傳播媒體加以推廣，可使社會公眾能夠一目了然地掌握所接觸的信息,，造成一種持久的,、深刻的視覺效果。從而對宣傳企業(yè)的基本精神及獨(dú)特性起到很好的效果,。