先介紹一下背景：

我自己用微信在13年8月，接觸微信營銷是11月,，然后從零開始幫一個(gè)朋友公司保健食品項(xiàng)目運(yùn)作公號微信,，運(yùn)營二個(gè)多月，粉絲并不多才260左右,，轉(zhuǎn)化23單(基本集中在最近一個(gè)月)，客單價(jià)800左右，其中已經(jīng)形成了10%左右的復(fù)購率,。所以雖然目前大部分人是用私號朋友圈子做營銷，但自己對微信公眾賬號營銷還是很有信心的,。這次要談的是最最受大家關(guān)注的微信公眾賬號定位和加粉的一些心得體會,，一家之見。

關(guān)于“信任”：微信公眾賬號和私號的定位

說信任是營銷的重要基礎(chǔ)之一，相信大家不會有意見,。對微信而言,，有的產(chǎn)品適合于私號的感情信任，有的產(chǎn)品則適合于公號的專業(yè)權(quán)威信任,，需要分析和定位清楚,。我理解的微信公眾賬號也比較直白簡單，就是類似于WEB的官方網(wǎng)站,、微博的企業(yè)認(rèn)證號,、淘寶的天貓店等等，簡單說就是企業(yè)級別的,，是區(qū)別于個(gè)人號感情信任的另外一種專業(yè)和權(quán)威信任,。因?yàn)樽錾庖蛻袅髁口厔葑吒菀祝援?dāng)客戶流量在微博時(shí)就進(jìn)駐微博,，在淘寶時(shí)就進(jìn)駐天貓,，現(xiàn)在人人玩微信，而且微信有這么多區(qū)別其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的巨大優(yōu)勢,，那就更應(yīng)該進(jìn)駐了,，而且要認(rèn)真經(jīng)營了。從生意角度講,，我們企業(yè)進(jìn)微信,，不是因?yàn)樗幔且驗(yàn)榭蛻舳荚谏厦媪?，我們自然就要將企業(yè)的門面開到上面去,。

關(guān)于“營銷”：微信封殺萬粉私號事件

我個(gè)人認(rèn)為微信之所以分公號和私號，就是官方想告訴我們營銷的東西,，客戶服務(wù)的東西,，請放到公號上，這里允許你直接的營銷和經(jīng)營,。而私號是朋友圈,，是基于認(rèn)識和感情信任的，所以一切做過頭的營銷都是有風(fēng)險(xiǎn)的,，這個(gè)度需要自己實(shí)操時(shí)把握,。

說到公號加粉，肯定有一種方式就是私號引粉,，說到私號就不得不說最近正好微信封殺萬粉號的事件,。封殺本身傷及很多人，但我認(rèn)為微信更是針對營銷人士間接傳達(dá)了一些信號和態(tài)度：

首先就是微信私號是朋友圈子,，不是陌生人的營銷圈子。既然是朋友，一般人能有1000就不錯(cuò)了,，上了萬的多少有些問題,。微信是不想私號微信變成營銷戰(zhàn)場，或者說很討厭那種粗暴的營銷手段,，比如無節(jié)制大量引粉,，然后瘋狂刷屏，這種人就算是朋友也讓人反感啊,。

其次微信私號是基于感情和信任的,，哪怕你營銷也是如此，脫離了這個(gè)核心,，你既做不好朋友,，也做不好營銷。感情怎么起來的?參考一下自己微信圈子真正朋友的感情建立方法,。信任怎么起來?其實(shí)就是有了感情,，認(rèn)可了你這個(gè)真實(shí)的人(哪怕這個(gè)號并不是一個(gè)真實(shí)的身份，你也要按真實(shí)的來營造),。搞定了這些,，其實(shí)也就搞定了營銷。

最后微信慢就是快,。這個(gè)觀點(diǎn)是大熊老師說的,，我覺得很靠譜。因?yàn)橐粋€(gè)真實(shí)的人能溝通的朋友是有限的,，與其1萬個(gè)都沒有建立感情和信任的粉絲,，不如認(rèn)真的慢慢的溝通出1000個(gè)有信任的朋友。這樣再營銷,，其實(shí)別人已經(jīng)不認(rèn)為是營銷了,，而是覺得你的東西能幫到朋友。

關(guān)于“質(zhì)和量”：明確公眾賬號對粉絲的要求

不管是微信營銷,，還是非微信營銷,，最重要的都是一個(gè)流量的問題。流量可以分為二種,，泛流量和精準(zhǔn)流量,，我想大家都能夠理解。針對自己的項(xiàng)目,，到底是哪種流量更好?我聽過有的朋友說自己還沒有項(xiàng)目,，所以先吸引粉絲，完了再考慮做什么,，因?yàn)闆]有目標(biāo),，所以這種一般只能做泛流量，比如做本地流量，就基本不分男女老幼,，通過通訊錄導(dǎo)入,、QQ導(dǎo)入、偽定位等等方式大量加粉,，然后再導(dǎo)向公號,。但我覺得這樣并不明智，畢竟人的精力和時(shí)間有限,，如果能提前定位好項(xiàng)目,，那在吸引粉絲上進(jìn)行一定的條件約束，帶來的粉絲質(zhì)量更高更精準(zhǔn),，到做營銷時(shí)肯定更省時(shí)省力,。而且定位清晰后，可以直接進(jìn)行公號的外推引粉,，讓符合的人群主動(dòng)的加公號,，這樣的粉絲質(zhì)量最高。

關(guān)于“切入點(diǎn)”：公眾賬號引粉

微信加粉難在加精粉,，區(qū)分不同潛在人群,，找到最容易切入的幾個(gè)區(qū)，SB的堅(jiān)持下去,，實(shí)在是個(gè)技術(shù)和體力活,。因?yàn)槲⑿殴娰~號不能主動(dòng)加別人，所以重在一個(gè)“引”字上,，下面有我思考的,，也有在實(shí)踐的。

1,、平臺外留下引粉入口：這個(gè)是我實(shí)操公號時(shí)最早用的方式,，其實(shí)就是我們大家知道的各種全網(wǎng)營銷方式，我都要求盡量帶上微信號,。比如新聞源,、論壇軟文、問答等等,。當(dāng)部分人群對400電話,、對QQ和網(wǎng)址都不太感冒的時(shí)候，留下微信號是一種選擇,。

2,、重視自有平臺引粉：這個(gè)是在夫唯辦公室和黃信老師溝通時(shí)最大的收獲。我們總是考慮如何在互聯(lián)網(wǎng)其他地方找粉絲,，卻忽略了自己各平臺的訪客,，他們是通過SEM,、SEO、硬廣等各種營銷手段過濾后的訪客,，精準(zhǔn)度質(zhì)量非常高,。所以如何在自己平臺和入駐的平臺引粉，絕對是個(gè)值得深入實(shí)踐的方法,。我也在實(shí)踐中，如導(dǎo)航橫幅引導(dǎo),、彈出半透明浮窗引導(dǎo),、各種促銷優(yōu)惠引導(dǎo)、包括在線客服和電話溝通時(shí)引導(dǎo),。

3,、流量互換互推：這個(gè)先要定位自己人群屬性，然后通過朋友圈子或者付費(fèi)方式,，找到人群屬性重合度高的公號或者私號進(jìn)行流量互換互推,。至于投入產(chǎn)出如何，這個(gè)我已經(jīng)考查了一些,，正準(zhǔn)備年后實(shí)踐,，到時(shí)再分享經(jīng)驗(yàn)給大家。

4,、自己上私號引粉：開私號的原因主要就是可以主動(dòng)加粉,，比如你有大量和你人群屬性一致的手機(jī)號和QQ數(shù)據(jù)(明確人群屬性后也可以針對性專門去搞這些數(shù)據(jù)，哪里搞?這個(gè)咋好明說),，同時(shí)做本地服務(wù)的可以偽定位到精準(zhǔn)地點(diǎn)加附近好友,。其實(shí)我實(shí)操時(shí)并未開私號，是最近才開始開通的,，也正在研究私號加粉的方式,，就迎來了封號風(fēng)波。所以也是在思考中,，到底私號要怎樣才能為營銷服務(wù)?最后我覺得,，就當(dāng)作自己真實(shí)的私號那樣運(yùn)營，然后再推薦公號,，讓有興趣的這些流量去公號那里接受服務(wù),，私號只管感情溝通，可能是一種可靠的方式,。

實(shí)操感悟小結(jié)：事宜緩成,，事因急敗。

很多實(shí)操細(xì)節(jié)是容易研究后學(xué)會的,，但運(yùn)營是需要長期的耐心和學(xué)習(xí)總結(jié)的,。微信電商運(yùn)營,，在于定位后切入，然后SB的堅(jiān)持下去,，經(jīng)驗(yàn)和資源自然來,。不要眼紅那些牛人的案例，不要盲目照搬到自己項(xiàng)目上,。我記得大學(xué)時(shí)看馬基亞維利的思想著作,，有一個(gè)觀點(diǎn)就是“長久穩(wěn)固的成功是建立在緩慢積累的基礎(chǔ)上的”。自己參加大熊老師培訓(xùn)時(shí),，在群時(shí)聽過最多的一句經(jīng)典的話也是“慢慢來,，比較快”，用來總結(jié)再適合不過了,。

來源：盧松松博客,，歡迎分享