公關(guān)即公共關(guān)系,,深一點(diǎn)說是公共關(guān)系管理,,即企業(yè)通過一系列活動的運(yùn)作來樹立并維護(hù)企業(yè)的公共形象,傳遞企業(yè)文化,,建立企業(yè)與社會間的溝通橋梁,,有目的、有計(jì)劃地影響公眾心理,,從而使企業(yè)處于一個良好的社會環(huán)境當(dāng)中,。 寬泛地說,,公關(guān)的對象應(yīng)該包括:顧客,、員工、社區(qū),、股東,、金融界,、供應(yīng)商、競爭對手,、新聞出版界,、...