商場促銷活動總結(jié)范文3篇

總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,，它可以幫助我們總結(jié)以往思想,，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢,？以下是我收集整理的商場促銷活動總結(jié)范文3篇,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

商場促銷活動總結(jié)范文3篇1 20xx年x月x日――x日開展了七周年大型促銷活動,，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,，總體效果較好,，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊,。

在促銷方面,，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,，達到了應有的效果，消費者反響熱烈,，完全達到了聚集人氣的目的,。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價,，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的,，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷,。我們制作的七周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。>

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點,，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點,。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情,？

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間,，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,，導致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動由于找不到供應商,，被迫流產(chǎn),。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次七周年的一個遺憾,。

3,、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4,、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位,。

5、門店在人力安排方面不合理,，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā),，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年的遺憾,。

7,、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進,。

8、門店在七周年商品活動中,，現(xiàn)場促銷作的不到位,，有時有，有時沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

9,、門店在七周年活動中，人氣有了,，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,，象個垃圾場,。

商場促銷活動總結(jié)范文3篇2 充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的門店,，在總部各中心領(lǐng)導的幫助和指導之下,，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實,，商場工作得以順利開展,。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事,，且不論結(jié)果如何,，此中顯現(xiàn)之苗頭,，不可說不令人欣喜。

盤點整個光棍節(jié)日期間,，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務為導向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度,、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,，零售市場如今到處生根發(fā)芽,，競爭日趨慘烈。面對這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度，抓緊學習,，從實際出發(fā),，從細節(jié)著手，以圖加強職能培訓,，整頓賣場氛圍,，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度,，加強調(diào)查研究,，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下：

一,、盤點光棍節(jié)日期間的工作

A,、加強賣場的人力資源、A類銷售科別,、A類商品的管理,。

B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退,，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無準備之仗。

C,、積極組織管理崗員工的學習,，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析,。

二、存在的問題

超市在總部領(lǐng)導下,，年度11月份月合計銷售：288萬于元,，月度銷售目標360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

A：大環(huán)境

受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境,，競爭店酒飲強勢等影響,，客單價、來客數(shù)相對減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重,，購買力嚴重不足，因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購買來都貨比三家,、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少,。

B：促銷

場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動,，特別是節(jié)日前10-15天,，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,，

能起到了立竿見影的效果,。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談,，缺乏預見性和可行性,。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果,。

員工以及促銷人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓,、促銷賣點不清晰,。

C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品,、酒飲銷售旺季時期,，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿,，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性,，造成業(yè)績的流失,。

賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多,，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買,。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,，但這些商品并不屬同1類別,。

新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低,，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,，酒水堆頭多為本地較為常見的品類,，、等,。我店已有商品競爭者均有在售,，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度,。

D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題,，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

E：人員流失率過高

員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重,。同時主管及員工的溝通,、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級,。

管理人員工作不到位,，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,，收銀,、理貨對商品了解的不足，業(yè)務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低,，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨,。投訴。

F：硬件設(shè)施急需改善

在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生,，很大程度上,，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,，也叫人觸目驚心,。

另，購物車的嚴重不足,，大型購物車本店現(xiàn)有18輛,，這遠遠無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

G：超市目標不夠明確

目標不明確,，導致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,，認知率較低,，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重,。

貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,，營造1個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。

個人問題：

A：溝通不夠

本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測,，單兵應戰(zhàn)以不是制勝之道,。

B：創(chuàng)新力能力較差

超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿,。有負領(lǐng)導栽培。

C,、細節(jié)管理不夠

超市需要細節(jié)管理,，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面,、不細致。計劃性不強,、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位,。

針對以上問題，主要完善以下工作：

A,、提升專業(yè)技能

不斷學習和總結(jié)提高工作效率,，以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務質(zhì)量,、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標,，在堅持行為影響,、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,，加強對值班長,、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸,。

B、商品管理

堅持對A類商品和C,、Z類商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,，避免積壓資金。做好競爭分析,，與競爭者形成差異優(yōu)勢,，使商品在完善消費市場的同時，進1步展示賣場連鎖優(yōu)勢,。

D：員工管理

努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導,、考核,，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤,。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,，改善賣場氛圍,，提升賣場業(yè)績。

E,、服務管理

加強員工服務意識培訓,，貫徹便民、利民,、為民,、親民的'宗旨，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn),。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,，向著這個目標步步邁進,，完善服務體系、全程跟蹤服務,，全面進行客戶滲透,。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識,、加強溝通,、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊,。

衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來對我工作的支持、指導,、監(jiān)督及對我個人的幫助,。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，以百倍之信心，飽滿之工作熱情,，與公司和我的團隊一起,，勤奮工作，頑強拼搏,，為楊寧的發(fā)展做出應有的貢獻,。

商場促銷活動總結(jié)范文3篇3 本月6日-8日是電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“xx30年,，感恩有你”為主題,，主推帥康20m大吸力煙機套餐，力求通過xx大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的占有額,，從而帶動xx品牌其他廚電產(chǎn)品,。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大,，我們此次的促銷活動總體效果較好,。

本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署,，各門店店長及公司各部門人員的認真論證,，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊,。

在促銷方面,，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂,，大品牌煙機促銷力度較小,，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐―“xx大吸力套餐活動”,，在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們xx品牌的反響熱烈,，完全達到了聚集人氣的目的,。

在商品方面，―中國廚衛(wèi)電器領(lǐng)導品牌,，曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價值榜,，xx大吸力煙機穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的T928大吸力煙機,，QA118系列灶具,，和K10消毒柜，均屬當前國內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品,。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下,。再加上門店的陳列配合，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

但是,，我們在工作的計劃,、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間,，有一些關(guān)于促銷計劃,、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1部分門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，沒有真正做好上傳下達。

2新商品開發(fā),，部分業(yè)務沒有充分的跟進,，致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾,。

3門店在本次中秋促銷活動中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進,。

4門店在本次中秋促銷活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位,，有時有,，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,，這樣致使一些消費者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒,。

5“是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”，廣大促銷人員對產(chǎn)品的定位始終模糊,，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導致在本次促銷活動中,，很多門店口徑不一,，促銷力度受阻。這是生意中的大禁,。

當然,，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的促銷工作作好,。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,，完善自身，與卓朗共同進步,。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,，卓朗都歷歷在目，有你們的奮斗才有卓朗的今天,，卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人,，卓朗與大家同在。

希望各位家人在休息過后,，調(diào)整好狀態(tài),。預祝家人們國慶再創(chuàng)新高，加油!!

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