汽車銷售怎么與客戶交談?
1.直接要求法---汽車銷售人員得到客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后,,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購(gòu)買(mǎi)信號(hào),。例如“王先生,,既然你沒(méi)有其他意見(jiàn),那我們現(xiàn)在就簽單吧,?!碑?dāng)汽車銷售人員提出成交的要求后,就要保持緘默,,靜待客戶的反應(yīng),,切忌再說(shuō)任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開(kāi)客戶的注意力,,使成交功虧一簣,。
2.二選一法---汽車銷售人員為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案,無(wú)論客戶選擇哪一種,,都是汽車銷售人員想要達(dá)成的一種結(jié)果,。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題,,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題,。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意,汽車銷售人員在引導(dǎo)客戶成交時(shí),,不要提出兩個(gè)以上的選擇,,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從
3.總結(jié)利益成交法---汽車銷售人員把客戶與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái),,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議,。
汽車銷售八大流程是什么,?
汽車銷售的八大流程:接待、需求咨詢,、車輛介紹,、試乘試駕、報(bào)價(jià)協(xié)商,、簽約成交,、交車、售后跟蹤,。
汽車銷售( Auto Sales )是消費(fèi)者支出的重要組成部分,,同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。 汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,,汽車銷售額占零售額的 25% 和整個(gè)消費(fèi)總額的 8% ,。
汽車銷售額如果上升,,一般預(yù)示著該國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng),對(duì)該國(guó)貨幣利好,,同時(shí)可能伴隨著該國(guó)利率的上升,,刺激該國(guó)貨幣匯率上揚(yáng)。
汽車營(yíng)銷師是指從事汽車市場(chǎng)調(diào)研,、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究,,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢,并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營(yíng)銷策劃,,汽車營(yíng)銷市場(chǎng)策劃,,汽車品牌市場(chǎng)宣傳,汽車市場(chǎng)促銷策劃的專業(yè)人員,。本職業(yè)資格分為助理汽車營(yíng)銷師,、汽車營(yíng)銷師(中級(jí))、高級(jí)汽車營(yíng)銷師三個(gè)級(jí)別,。
汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,,是否意味著汽車銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢?分析認(rèn)為,經(jīng)歷過(guò)2011年,,各大經(jīng)銷商集團(tuán)開(kāi)始步入轉(zhuǎn)型軌道,,涌入到資本和服務(wù)市場(chǎng),挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn),,通過(guò)不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力,,再加上2011年底汽車流通業(yè)十二五規(guī)劃的出臺(tái),重點(diǎn)汽車經(jīng)銷商在十二五期間具有較大的發(fā)展空間,。
迎國(guó)慶汽車促銷方案怎么寫(xiě),主要是語(yǔ)言內(nèi)容,越詳細(xì)越好
我只能告訴你方案的構(gòu)架,具體情況請(qǐng)根據(jù)自己的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行撰寫(xiě),畢竟情況不同對(duì)方案的執(zhí)行效果影響也很大:
1,、營(yíng)銷活動(dòng)背景介紹(先對(duì)為什么要進(jìn)行這項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要介紹)
2、活動(dòng)的主題(是活動(dòng)都要圍繞著主題)
3,、活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)(在哪里搞活動(dòng),時(shí)間從什么時(shí)候開(kāi)始到什么時(shí)候結(jié)束都需要)
4、活動(dòng)內(nèi)容介紹(活動(dòng)的內(nèi)容詳細(xì)列出,包括活動(dòng)內(nèi)容的一些限制,比如什么情況下不能參加)
5,、執(zhí)行細(xì)節(jié)說(shuō)明:對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行說(shuō)明以便員工操作(執(zhí)行說(shuō)明的內(nèi)容要盡可能詳細(xì),因?yàn)槟愕膱?zhí)行細(xì)則越詳細(xì),員工在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)時(shí)出錯(cuò)的幾率才越小)
6,、活動(dòng)開(kāi)展需要的各項(xiàng)物料(宣傳物料:比如海報(bào)、展架,、橫幅,傳單……,只要是活動(dòng)宣傳需要的物料都要詳細(xì)列出)
因?yàn)檫@是一份方案而不是一份作業(yè),所以把方案中需要負(fù)責(zé)和落實(shí)的事情寫(xiě)到每個(gè)人頭上,便于執(zhí)行,比如該張三宣傳物料的事情,就一定要寫(xiě)清楚,。
大概的就是這樣,這個(gè)框架比較實(shí)用,不是什么花里胡哨的作業(yè)方案,如果你不是實(shí)際需要而是為了完成作業(yè)可以寫(xiě)的內(nèi)容在豐滿一些。
希望對(duì)你有幫助
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