在便利店如何推銷東西,?
在便利店推銷東西要學(xué)會一下幾點:
1,、視顧客的需要,,以親切的態(tài)度提醒或建議顧客是否需要某種商品,。如顧客在購買了面包時,提醒或詢問顧客是否需要牛奶等,,因為有時侯顧客會接受我們善意的提醒,。當(dāng)然如果采用強迫式要求顧客購買,顧客會很反感,。
2,、收銀員應(yīng)該主動地詢問顧客是否需要某種商品。而不是被動的等待顧客提出要求購買,。
3、向顧客推銷,,一般選擇一些顧客容易沖動性購買的商品,,如口香糖、熱狗腸,、咖啡等,。這些低單價的商品容易引起顧客產(chǎn)生沖動且此部分商品毛利率不菲。
4,、顧客在便利店的時間一般都比較短暫,,我們要掌握時機(jī),清楚店內(nèi)商品的商品知識與顧客的心理,,配合親切的服務(wù)態(tài)度與不錯的口才,,一定會有很好的銷售成績。
5,、向顧客推銷商品是一門藝術(shù),,它有助于門店營業(yè)額的提高,也有助于培養(yǎng)自己的說服力及溝通力,。
滿意請采納,,謝謝。
成都各超市十一期間有哪些促銷手段,?
◢ 成都超市促銷手段
促銷方式從市場營銷學(xué)的角度來劃分,,大體有人員促銷、廣告促銷,、特種促銷,、公共關(guān)系促銷、企業(yè)形象促銷五種:
1,、人員促銷:人員促銷是通過推銷員口頭宣傳,,說服顧客,實現(xiàn)商品銷售的一種直接促銷方式,。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進(jìn)行雙向溝通,,其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關(guān),。對于實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進(jìn)行人員促銷,這樣做反而會影響顧客的自主選購,。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導(dǎo),,并適當(dāng)?shù)嘏c顧客進(jìn)行友好的交談,即要求店員以服務(wù)與溝通為手段來達(dá)到促銷的目的,。
2,、廣告促銷:廣告促銷是運用各種廣告媒體向消費者傳遞消費信息以促進(jìn)銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點:企業(yè)單方面向消費者傳遞信息,,屬單向溝通,,所以稱之為“拉的”策略。廣告媒體有:電視,、電臺,、報紙、雜志,;招牌,;看板;路牌,;招貼,;交通工具;燈光,;櫥窗,;包裝;店內(nèi)POP,;口頭宣傳或店內(nèi)廣播,;演示;可視幕墻,;電腦網(wǎng)絡(luò),;紅布條;宣傳單,;海報,;DM等。
規(guī)模較大的連鎖超市可以考慮采用四大廣告媒體,,但對規(guī)模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是:宣傳單,、招牌、看板,、燈光,、海報、紅布條等,。以促銷主題來劃分:
?、?開業(yè)促銷常用的媒體是:報紙,、宣傳單、電臺,、交通工具,、戶外紅布條、海報,、POP,、店內(nèi)廣播、新聞稿
?、?年慶促銷常用的媒體是:報紙,、宣傳單、DM,、海報,、紅布條、POP,、店內(nèi)廣播
③ 例行性促銷常用的媒體是:宣傳單,、DM,、海報、紅布條,、店內(nèi)廣播
?、?競爭性促銷所用媒體與例行性促銷相同。
3,、銷售促進(jìn),,也稱營業(yè)推廣。
是一種直接用利益來刺激消費需求的輔助性,、臨時性的促銷方式,。
特點:見效快但運用不當(dāng)也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),會使顧客懷疑商品質(zhì)量,、價格的真實性,,貶低商品的身價。
銷售促進(jìn)是超市最重要的促銷方式,,其具體的方法多種多樣,,但不管選擇何種方法都應(yīng)考慮以下四個問題:
① 刺激的規(guī)模:即確定促銷預(yù)算,,并估算該促銷預(yù)算應(yīng)有多少新增的銷售量來彌補才能保本,;
② 參加者的條件:即確定享受促銷優(yōu)惠的對象,,如只對送回瓶蓋的顧客贈以獎品,;
?、?促銷信息的傳播途徑:即如何將促銷信息傳達(dá)到促銷對象,如放在包裝內(nèi),,在超市里或店外分發(fā),,郵寄或附在廣告媒體上;
?、?促銷時間:即不能太短也不能太長,。
4、公共關(guān)系促銷:
公共關(guān)系促銷是通過超市的公共關(guān)系活動使超市與社會各界建立良好的理解,、友誼和支持關(guān)系,,從而以其知名度、美譽度來帶動商品銷售的一種間接促銷方式,。特點是:超市與社會建立雙向溝通,,并注重賣場的長遠(yuǎn)利益。
主要方法是:
?、?利用各種傳播媒體和傳播方式(如人際傳播和大眾傳播),,擴(kuò)大其知名度,讓社會了解超市,。
?、?開展聯(lián)誼、慶典及咨詢活動,,加強與社會各界的聯(lián)系
?、?積極參與社會公益事業(yè)及其他社會活動,為賣場創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,,獲得社會的贊譽,。
④ 培養(yǎng)教育員工塑造良好的自身形象,,建立企業(yè)與職工之間的良好的情感,。
5、企業(yè)形象促銷:
企業(yè)形象促銷是利用企業(yè)所確立的,、經(jīng)社會公眾認(rèn)識和評價的理念系統(tǒng),、視覺系統(tǒng)和行為系統(tǒng)來促進(jìn)商品銷售的一種間接促銷方式。特點與公共關(guān)系促銷相類似,,這兩種促銷方式往往是融為一體的,。
其目的是:建立企業(yè)的差異優(yōu)勢,尤其注重文化價值,。對連鎖超市來說,,企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化更具有特殊的意義,如大大節(jié)省設(shè)計費用,讓顧客享受標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),,增強顧客對企業(yè)的信心等,。
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