高客單價新品如何快速突破0銷量,?
正如我們所知,,高客單價產(chǎn)品的賣家都糾結(jié)于如何獲取自然搜索,如何在獲得之后再穩(wěn)定住數(shù)據(jù),,不讓數(shù)據(jù)日漸下落,,形成惡性循環(huán),。今天我要談的就是怎樣提高自然搜索量。
注意,,很多知識點也只僅限于高客單價產(chǎn)品(我們已經(jīng)多次操作這個類目的這類產(chǎn)品,,屢試不爽,但不保證對低客單價同樣適用),,回頭有時間再來寫中低客單價產(chǎn)品的玩法,。
下面看實操,。
先看整個過程的數(shù)據(jù),這是一家剛接手過來的新店,,大概操作了20天不到的樣子,。
20天不到的操作時間,平銷6萬上下,。手搜1200左右,。由于這個類目產(chǎn)品的特殊性,基本是上不了活動,,商家也不敢上活動的產(chǎn)品,。至于原因就不解釋了,而且這種數(shù)據(jù)的走勢,,實際上已經(jīng)被我們做爛掉了,,之所以說屢試不爽,是每每拿過來一家店,,或者新操作一家店,,我們的玩法都不會太大改動。除非產(chǎn)品的不同款式,,針對的不同人群,,我們才會在打爆上稍作改動。
沒有意外的話,,第三周,,也就是這兩天,手搜會跳到1600上下,。手搜訪客的數(shù)量也基本是趨于平穩(wěn)狀態(tài),。因為這個子分類下的產(chǎn)品商品榜第一的手搜也就2000左右。
這里插一句,,很多帖子案例動輒幾萬的訪客,,幾十萬的日銷。這是大類目下玩法的結(jié)果,,我們不能忽略掉小類目的市場,。畢竟派代里還是有部分賣家做的并非大類目。小類目只要你能做到第一第二,,其實戰(zhàn)略方向的設(shè)計遠遠大于戰(zhàn)術(shù)的再突圍,。總不能做著鬧鐘的生意還想著手表的市場,,賣著白菜卻操著白粉的心,。
下面回歸正傳,我們邊看數(shù)據(jù)邊分析。
引爆過程是28天(4周),。
第一周:這部分數(shù)據(jù)是有主圖點擊率和收藏加購帶動的,,因為我們的主圖其實花了很長的時間,一個美工用5天的時間做了十幾張圖,,一張一張的測試,,最后優(yōu)化成4張,,都是高于行業(yè)至少1.3倍的點擊率,,這個圖片是市場給我們的數(shù)據(jù)得出的,市場最喜歡點的圖片,。收藏加購本身就比較高,,中間也做了一些套路,導致我們的收藏加購遠遠甩開了同行,,也是因為這幾點第一星期就進入了淘寶的優(yōu)質(zhì)寶貝庫,,展現(xiàn)從第3天開始有明顯的提升。
考慮到有一些朋友還是新手,,所以這邊對第一個星期實操展開分析下吧,。
前3天主要是做基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價,這個工作是必須要做的,。我們的標準是50筆銷量,,15個評價。操作所需要的資源,,是利用自己的魚池,,當然一定要控制好符合你產(chǎn)品的人群標簽,非常之重要,。也可以安排產(chǎn)品的老客戶,,這樣就相對和你的產(chǎn)品人群更加的精準。我們的魚池是每條魚都有詳細標簽備注,,性別,,年齡,什么工作,,月收入,,愛好。這樣就可以在不同的產(chǎn)品選擇不同的魚兒,。但是要注意,,老客戶的比例不要占比超過30%。比如做基礎(chǔ)銷量和評價的50單,,最多15個老客戶進行參與,。還有其他前期工作都要做的非常的足,盡可能做到極致后,才開始引流,,數(shù)據(jù)才能最大化的呈現(xiàn),。比如我們設(shè)計一張主圖至少要花半天時間。美工組的2個人(負責這一家店)1天之間,,我們只安排了2張主圖的任務(wù),,總共用了5天時間,做了12張主圖左右,,我們各種方法測試了5次以上,,最終選出1張產(chǎn)品上架后的首圖以及3張直通車創(chuàng)意圖。這些東西是同行看不到的,,我們就是把每一步都做的精細化,,優(yōu)質(zhì)化。
其中:
6條帶圖評價--長文本(60--100字)
3條帶圖評價--短文本(30--60字)
2條不帶圖評價--1-3天追評短文本(30--60字)
4條不帶圖評價--短文本(30--60字)
上架第一天:3單全標題操作,,激發(fā)產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞的詞路,,詞路是決定了關(guān)鍵詞一定意義上的天花板??梢允鞘走x老顧客來激發(fā),,因為老顧客的下單轉(zhuǎn)化對寶貝前期關(guān)鍵詞權(quán)重是11的效果。
上架第二天:5單全標題減去2-8個字符的關(guān)鍵詞,,再次進一步激發(fā)搜索關(guān)鍵詞的詞路,,可以是老顧客+產(chǎn)品精準人群,這里的精準人群一定要控制好,,不然前期是11的效果,,會打亂搜索引擎系統(tǒng)對產(chǎn)品標簽的干擾。一定要非常注意,。
上架第三天:8單半標題不同搭配關(guān)鍵詞搜索,,連續(xù)3天逐步激發(fā)關(guān)鍵詞的詞路。
上架第四天:會看到有自然搜索流量進來,,通過進來的關(guān)鍵詞就是系統(tǒng)給我們寶貝初步定位打標的一個測試,,今天可以用放自然流量進來的關(guān)鍵詞,正常是比較長的關(guān)鍵詞,,7-15字,,我們針對系統(tǒng)放流量的詞再次進行一個干預式激發(fā)詞路。當天可以讓第一天的確認收貨上圖評價,。當天都有可能會有真實訂單,。今天可以放大到12單,如果有真實訂單,,可以補到12單,。
上架第五天:自然流量肯定是上幅翻倍增加,,放進來的詞會是10字以下的,因為系統(tǒng)會不斷測試判斷產(chǎn)品的正常詞路,,會從很長的關(guān)鍵詞,,慢慢拆分成5-8字的關(guān)鍵詞詞組。我們今天會再次對系統(tǒng)的詞進行人工干預式激發(fā),,今天補單到16單,,前幾天的確認收貨上圖評價。
上架第六天:分析系統(tǒng)放入的自然搜索流量是什么樣的關(guān)鍵詞,,根據(jù)系統(tǒng)拆分后的關(guān)鍵詞,,進行補單到20單,跟著系統(tǒng)的測試方向,,同方向而行,。有真實成交的關(guān)鍵詞可以著重補單,。
上架第七天:一周下來,,評價已經(jīng)達到了50條,上圖評價已經(jīng)15條,。系統(tǒng)根據(jù)一個小周期的數(shù)據(jù)情況,,對這一周的瀏覽,收藏,,加購,,轉(zhuǎn)化的人群從而得出產(chǎn)品的標簽。圍繞著產(chǎn)品的標簽注入同類型的人群流量,。根據(jù)真實的轉(zhuǎn)化數(shù)量再進行一個補單,。
這七天的思路是
第一步:每天比前面一天做1.2-1.5倍的遞增
第二步:維持數(shù)據(jù)的平穩(wěn)
第三步:數(shù)據(jù)開始增長,基礎(chǔ)數(shù)量一大,,就分析數(shù)據(jù),,單項拉出來解決不斷提升。
第二周:這個時期至關(guān)重要,,很多爆款就死在了第二周,,這周要做的是對上一個星期的數(shù)據(jù)反饋做全方面的優(yōu)化,著重的是轉(zhuǎn)化率,,達到一個螺旋式的上升,。因為一旦淘寶給我們流量,如果我們不把這些流量消化好,,也就是坑產(chǎn)不高,,這星期就會是天花板,流量不會再增加,,反而會日漸消瘦,,所以我們也是進一步的增加了促銷方案,,這樣相比第一周有一個明顯的環(huán)比遞增,提高坑產(chǎn),。這樣對于淘寶來說是最喜歡的,,在進一步確認我們的寶貝足夠的優(yōu)秀之后,可想而知,,我們的第三周的數(shù)據(jù)反饋——
第三周:從圖片中可以看到不管是支付金額,,還是訪客數(shù),都是600%的大幅上升,。其實這一刻已經(jīng)是引爆了,,我們之前的層級在這周也上升了一層。這一周著重是轉(zhuǎn)化率和客戶反饋,,對前面兩周整體數(shù)據(jù)分析,。然后這周繼續(xù)加大促銷力度,做一個滿2599元減100元的優(yōu)惠券,,再送一套用具,,以及和產(chǎn)品連帶很強的小東西。效果就是比上周的全方位數(shù)據(jù)明顯提升15%以上,。另一方面分析客戶的評價,,DSR,把遺漏的問題都盡可能盡快解決處理,,真正提高客戶的滿意度,,其中可以適當用一些套路。當然,,不建議用不好的方式來提升這個點,,比如好評返現(xiàn)。
接著我們來看第四周,。
第四周:我們看到訪客比上周增長了237%,,但是支付金額卻只增長了70%,支付轉(zhuǎn)化率低了,,比上星期低了50%,。原因是這星期的手淘首頁流量也進來了,手淘首頁的轉(zhuǎn)化是沒有搜索的高的,。
此次操盤,,截止6月份的銷售目標44萬,已經(jīng)翻倍的完成,,本年度的銷售目標已經(jīng)定為最低1000萬了,。
后面我們來看下相關(guān)的理論知識。
自然搜索提升原理解析
自然搜索的核心就是寶貝在所有已設(shè)定的關(guān)鍵詞在千人千面的綜合排名,。
對寶貝而言,,短時間要快速提升自然搜索,,無非是通過點擊率,轉(zhuǎn)化率,,以及坑產(chǎn)這3部分給寶貝提升權(quán)重,,從而有好的排名,有好的展現(xiàn),,有更多的流量,。做好這3方面就會有很明顯的效果。當然,,寶貝權(quán)重也是一個不斷累積的過程,,寶貝所有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)會反應(yīng)在點擊量,收藏量,,加購量,,瀏覽深度,成交量,,轉(zhuǎn)化金額上,,還有DSR評分反饋,退貨率,,回頭率等等,。
(1)點擊率
圖片要有吸引力,優(yōu)化圖片的創(chuàng)意,,要做出差異化!
比如塑身衣,。
這是緊身的,,夏天客戶考慮的除了塑身以外,不想太熱,,太悶,,不舒服。
所有主圖都是:包郵,,買一送一,,產(chǎn)品功效。但是他們沒有解決夏天買家的顧慮,,如果我們的主圖改成清涼,,透氣,會不會更加的吸引,?另外當同行都是灰底圖,,黑底圖,雜亂的構(gòu)圖,,那么我們還可以將產(chǎn)品和模特圖做在一個清爽清涼的背景色,,比如淡藍色,,或者是冰塊,水滴,,等這樣的場景就是做到了差異性,,就很立體的展示了產(chǎn)品的清涼不熱,透氣,,夏天也可以選擇,。大家都可以想象一下,我這邊再舉例兩個圖給大家開開腦洞,。
如果創(chuàng)意這一塊受阻,,也可以聯(lián)系我,我給大家提供點創(chuàng)意圖網(wǎng)站,,方便大家打開腦洞,。
(2)轉(zhuǎn)化率
a.基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價。連個銷量都沒有,,評價都沒有,,買家敢買嗎?所以基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價就非常的重要,,至少要50銷量,,15+上圖評價,這已經(jīng)算是最低標準了,。不同行業(yè)可以有不同調(diào)整,。但是只會加大這個數(shù)值,不會減少,,因為這個工作,,直接影響買家心理需求,造成從眾心理,,增強買家第一感想.
b.主圖?,F(xiàn)在手淘客戶都是碎片式的時間,不像以前電腦端的時代,,寶貝描述比較重要,,現(xiàn)在的客戶平均流量10秒鐘,哪有這么長時間去看描述呢,,一般都是看主圖5張圖,,然后看一下客戶評價。那么這主圖5張圖變的非常的重要,,應(yīng)該是整個描述的縮寫版,,5張圖要大概展示你的寶貝優(yōu)勢和賣點,不然就是你自己主動放棄了你的寶貝描述,,客戶不能及時了解到產(chǎn)品對自己需要程度,,就會增加跳失率,。
c.品牌實力。前面都做好了,,客戶覺得評價也不錯,,但是價格有點高,甚至還找到了比我們低的,,評價也很好,,在客戶比較過程很容易流失。我們要增強品牌實力展現(xiàn),,說明我們的工廠,,貨源,質(zhì)檢報告,,保障保證,,證明,全方面優(yōu)于同行,,讓買家在比較中加入這個對比,,可以有效增加競爭力。
d.關(guān)聯(lián)營銷,。這個產(chǎn)品看不上,,但是想買同類型的,為什么不多放一些寶貝讓我看看呢,?
如果有比較大的流量基數(shù)下,,可以做3-6個寶貝關(guān)聯(lián)營銷,盡量讓買家不管什么樣,,都選擇在我們家購買支付,,降低跳失率。
e.詢單轉(zhuǎn)化(其實客戶既然選擇咨詢,,90%以上的客戶是有意向購買的)
那么既然都有意向為什么不能盡可能多的形成轉(zhuǎn)化呢,這邊舉例一些跳失的案例,,大家都要做到盡可能的提升,,客戶都放在你眼前了,這么辛苦前期工作都做了,,為什么不能再投入一點,,用心一點。
不包郵
客服半天沒回復我,,急死我吧
客服態(tài)度太差了,,受不了
客服太死板了,說的我很不爽,,我是上帝啊
雖然說的都好,,可是你不敢保證7天無理由退貨嗎,?甚至14天?
保證可以退換,,但你流程搞的那么麻煩,,不是忽悠我嗎?
f.收藏加購,。產(chǎn)品不錯,,可惜原價,暫時反正也不用
對于這部分的潛在客戶,,可進行適當引導,,比如收藏加購贈送,或者優(yōu)先發(fā)貨,。這樣既增加了客戶粘性,,又對你產(chǎn)品人群標簽起到了好處。等這位客戶想買的時候,,你的寶貝就又在展示在客戶的面前,,增加之后的轉(zhuǎn)化率。
(3)坑產(chǎn)
客單價*月銷量=單坑產(chǎn)出,,不同類目都會有一個對應(yīng)的產(chǎn)出數(shù)值,,每個關(guān)鍵詞也有。當你達到一定的數(shù)值,,就可以爆發(fā)流量,。這個數(shù)值沒有標準的公式,也沒法計算,,是根據(jù)市場的變化而變化,,可以理解為給你的位置你賣的產(chǎn)值大于同行,就有機會提升位置,,給你更好的位置去得到更多的流量,,去完成更多的產(chǎn)值。
一個月下來,,我們的競爭對手數(shù)據(jù)是什么流量結(jié)構(gòu),,權(quán)重高的關(guān)鍵詞是有多少流量,是行業(yè)第幾名,。我們就要計算出他的單坑產(chǎn)出,,在這個值上面優(yōu)于他的數(shù)據(jù)。
競爭對手的客單價*月銷量/我們的客單價=我們的月銷量,,我們知道了這個就可以正確的去補單,。9.9*711=7038.9元,假如我們的產(chǎn)品客單價是15元,7038/15=469.2單,,然后根據(jù)競爭對手的流量結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化單量去進行一個針對性的補單,。
其實淘寶真的不難,只要分析原理,,然后把知識點運用到自己的行業(yè)和產(chǎn)品上,,每一步都去執(zhí)行,做到精致,,爆款就在不遠處,。淘寶市場上爆款每天都在產(chǎn)生,請相信其中一個爆款會是你的,!
高客單價商品一般是針對高消費人群,,或中低消費人群的沖動消費,但一般人都會去看看這些奢侈品(可以這么理解嗎),,但購買的少,,所以轉(zhuǎn)化率很低。核塘月色論壇
因此,,留住提高轉(zhuǎn)化率是重點(因為這是影響寶貝排名的重要因素),,建議你打造一個“爆款”,把這些流量轉(zhuǎn)化掉,!
你提到產(chǎn)品定位高端消費群體,,這個沒錯,但真的不能忽視中低消費人群的偶爾的沖動消費,,比如某些節(jié)日,、某些人的紀念日等,都可能會產(chǎn)生沖動消費,!
所以用一個爆款留住這些客戶,,培養(yǎng)他們的消費習慣,是高單價商品性價比最好的推廣方式之一,。
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