高客單價新品如何快速突破0銷量,?
正如我們所知,,高客單價產(chǎn)品的賣家都糾結(jié)于如何獲取自然搜索,如何在獲得之后再穩(wěn)定住數(shù)據(jù),,不讓數(shù)據(jù)日漸下落,,形成惡性循環(huán)。今天我要談的就是怎樣提高自然搜索量,。
注意,,很多知識點也只僅限于高客單價產(chǎn)品(我們已經(jīng)多次操作這個類目的這類產(chǎn)品,屢試不爽,,但不保證對低客單價同樣適用),,回頭有時間再來寫中低客單價產(chǎn)品的玩法。
下面看實操,。
先看整個過程的數(shù)據(jù),,這是一家剛接手過來的新店,大概操作了20天不到的樣子,。
20天不到的操作時間,,平銷6萬上下。手搜1200左右,。由于這個類目產(chǎn)品的特殊性,,基本是上不了活動,商家也不敢上活動的產(chǎn)品,。至于原因就不解釋了,,而且這種數(shù)據(jù)的走勢,實際上已經(jīng)被我們做爛掉了,之所以說屢試不爽,,是每每拿過來一家店,,或者新操作一家店,我們的玩法都不會太大改動,。除非產(chǎn)品的不同款式,,針對的不同人群,我們才會在打爆上稍作改動,。
沒有意外的話,,第三周,也就是這兩天,,手搜會跳到1600上下,。手搜訪客的數(shù)量也基本是趨于平穩(wěn)狀態(tài)。因為這個子分類下的產(chǎn)品商品榜第一的手搜也就2000左右,。
這里插一句,,很多帖子案例動輒幾萬的訪客,幾十萬的日銷,。這是大類目下玩法的結(jié)果,,我們不能忽略掉小類目的市場。畢竟派代里還是有部分賣家做的并非大類目,。小類目只要你能做到第一第二,,其實戰(zhàn)略方向的設(shè)計遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于戰(zhàn)術(shù)的再突圍??偛荒茏鲋[鐘的生意還想著手表的市場,,賣著白菜卻操著白粉的心。
下面回歸正傳,,我們邊看數(shù)據(jù)邊分析,。
引爆過程是28天(4周)。
第一周:這部分?jǐn)?shù)據(jù)是有主圖點擊率和收藏加購帶動的,,因為我們的主圖其實花了很長的時間,,一個美工用5天的時間做了十幾張圖,一張一張的測試,,最后優(yōu)化成4張,,都是高于行業(yè)至少1.3倍的點擊率,這個圖片是市場給我們的數(shù)據(jù)得出的,,市場最喜歡點的圖片,。收藏加購本身就比較高,,中間也做了一些套路,,導(dǎo)致我們的收藏加購遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了同行,也是因為這幾點第一星期就進(jìn)入了淘寶的優(yōu)質(zhì)寶貝庫,,展現(xiàn)從第3天開始有明顯的提升,。
考慮到有一些朋友還是新手,,所以這邊對第一個星期實操展開分析下吧。
前3天主要是做基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價,,這個工作是必須要做的,。我們的標(biāo)準(zhǔn)是50筆銷量,15個評價,。操作所需要的資源,,是利用自己的魚池,當(dāng)然一定要控制好符合你產(chǎn)品的人群標(biāo)簽,,非常之重要,。也可以安排產(chǎn)品的老客戶,這樣就相對和你的產(chǎn)品人群更加的精準(zhǔn),。我們的魚池是每條魚都有詳細(xì)標(biāo)簽備注,,性別,年齡,,什么工作,,月收入,愛好,。這樣就可以在不同的產(chǎn)品選擇不同的魚兒,。但是要注意,老客戶的比例不要占比超過30%,。比如做基礎(chǔ)銷量和評價的50單,,最多15個老客戶進(jìn)行參與。還有其他前期工作都要做的非常的足,,盡可能做到極致后,,才開始引流,數(shù)據(jù)才能最大化的呈現(xiàn),。比如我們設(shè)計一張主圖至少要花半天時間,。美工組的2個人(負(fù)責(zé)這一家店)1天之間,我們只安排了2張主圖的任務(wù),,總共用了5天時間,,做了12張主圖左右,我們各種方法測試了5次以上,,最終選出1張產(chǎn)品上架后的首圖以及3張直通車創(chuàng)意圖,。這些東西是同行看不到的,我們就是把每一步都做的精細(xì)化,,優(yōu)質(zhì)化,。
其中:
6條帶圖評價--長文本(60--100字)
3條帶圖評價--短文本(30--60字)
2條不帶圖評價--1-3天追評短文本(30--60字)
4條不帶圖評價--短文本(30--60字)
上架第一天:3單全標(biāo)題操作,激發(fā)產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞的詞路,詞路是決定了關(guān)鍵詞一定意義上的天花板,??梢允鞘走x老顧客來激發(fā),因為老顧客的下單轉(zhuǎn)化對寶貝前期關(guān)鍵詞權(quán)重是11的效果,。
上架第二天:5單全標(biāo)題減去2-8個字符的關(guān)鍵詞,,再次進(jìn)一步激發(fā)搜索關(guān)鍵詞的詞路,可以是老顧客+產(chǎn)品精準(zhǔn)人群,,這里的精準(zhǔn)人群一定要控制好,,不然前期是11的效果,會打亂搜索引擎系統(tǒng)對產(chǎn)品標(biāo)簽的干擾,。一定要非常注意,。
上架第三天:8單半標(biāo)題不同搭配關(guān)鍵詞搜索,連續(xù)3天逐步激發(fā)關(guān)鍵詞的詞路,。
上架第四天:會看到有自然搜索流量進(jìn)來,,通過進(jìn)來的關(guān)鍵詞就是系統(tǒng)給我們寶貝初步定位打標(biāo)的一個測試,今天可以用放自然流量進(jìn)來的關(guān)鍵詞,,正常是比較長的關(guān)鍵詞,,7-15字,我們針對系統(tǒng)放流量的詞再次進(jìn)行一個干預(yù)式激發(fā)詞路,。當(dāng)天可以讓第一天的確認(rèn)收貨上圖評價,。當(dāng)天都有可能會有真實訂單。今天可以放大到12單,,如果有真實訂單,,可以補到12單。
上架第五天:自然流量肯定是上幅翻倍增加,,放進(jìn)來的詞會是10字以下的,,因為系統(tǒng)會不斷測試判斷產(chǎn)品的正常詞路,會從很長的關(guān)鍵詞,,慢慢拆分成5-8字的關(guān)鍵詞詞組,。我們今天會再次對系統(tǒng)的詞進(jìn)行人工干預(yù)式激發(fā),今天補單到16單,,前幾天的確認(rèn)收貨上圖評價,。
上架第六天:分析系統(tǒng)放入的自然搜索流量是什么樣的關(guān)鍵詞,根據(jù)系統(tǒng)拆分后的關(guān)鍵詞,,進(jìn)行補單到20單,,跟著系統(tǒng)的測試方向,同方向而行,。有真實成交的關(guān)鍵詞可以著重補單,。
上架第七天:一周下來,,評價已經(jīng)達(dá)到了50條,上圖評價已經(jīng)15條,。系統(tǒng)根據(jù)一個小周期的數(shù)據(jù)情況,對這一周的瀏覽,,收藏,,加購,轉(zhuǎn)化的人群從而得出產(chǎn)品的標(biāo)簽,。圍繞著產(chǎn)品的標(biāo)簽注入同類型的人群流量,。根據(jù)真實的轉(zhuǎn)化數(shù)量再進(jìn)行一個補單。
這七天的思路是
第一步:每天比前面一天做1.2-1.5倍的遞增
第二步:維持?jǐn)?shù)據(jù)的平穩(wěn)
第三步:數(shù)據(jù)開始增長,,基礎(chǔ)數(shù)量一大,,就分析數(shù)據(jù),單項拉出來解決不斷提升,。
第二周:這個時期至關(guān)重要,,很多爆款就死在了第二周,這周要做的是對上一個星期的數(shù)據(jù)反饋做全方面的優(yōu)化,,著重的是轉(zhuǎn)化率,,達(dá)到一個螺旋式的上升。因為一旦淘寶給我們流量,,如果我們不把這些流量消化好,,也就是坑產(chǎn)不高,這星期就會是天花板,,流量不會再增加,,反而會日漸消瘦,所以我們也是進(jìn)一步的增加了促銷方案,,這樣相比第一周有一個明顯的環(huán)比遞增,,提高坑產(chǎn)。這樣對于淘寶來說是最喜歡的,,在進(jìn)一步確認(rèn)我們的寶貝足夠的優(yōu)秀之后,,可想而知,我們的第三周的數(shù)據(jù)反饋——
第三周:從圖片中可以看到不管是支付金額,,還是訪客數(shù),,都是600%的大幅上升。其實這一刻已經(jīng)是引爆了,,我們之前的層級在這周也上升了一層,。這一周著重是轉(zhuǎn)化率和客戶反饋,對前面兩周整體數(shù)據(jù)分析,。然后這周繼續(xù)加大促銷力度,,做一個滿2599元減100元的優(yōu)惠券,,再送一套用具,以及和產(chǎn)品連帶很強的小東西,。效果就是比上周的全方位數(shù)據(jù)明顯提升15%以上,。另一方面分析客戶的評價,DSR,,把遺漏的問題都盡可能盡快解決處理,,真正提高客戶的滿意度,其中可以適當(dāng)用一些套路,。當(dāng)然,,不建議用不好的方式來提升這個點,比如好評返現(xiàn),。
接著我們來看第四周,。
第四周:我們看到訪客比上周增長了237%,但是支付金額卻只增長了70%,,支付轉(zhuǎn)化率低了,,比上星期低了50%。原因是這星期的手淘首頁流量也進(jìn)來了,,手淘首頁的轉(zhuǎn)化是沒有搜索的高的,。
此次操盤,截止6月份的銷售目標(biāo)44萬,,已經(jīng)翻倍的完成,,本年度的銷售目標(biāo)已經(jīng)定為最低1000萬了。
后面我們來看下相關(guān)的理論知識,。
自然搜索提升原理解析
自然搜索的核心就是寶貝在所有已設(shè)定的關(guān)鍵詞在千人千面的綜合排名,。
對寶貝而言,短時間要快速提升自然搜索,,無非是通過點擊率,,轉(zhuǎn)化率,以及坑產(chǎn)這3部分給寶貝提升權(quán)重,,從而有好的排名,,有好的展現(xiàn),有更多的流量,。做好這3方面就會有很明顯的效果,。當(dāng)然,寶貝權(quán)重也是一個不斷累積的過程,,寶貝所有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)會反應(yīng)在點擊量,,收藏量,加購量,,瀏覽深度,,成交量,,轉(zhuǎn)化金額上,還有DSR評分反饋,,退貨率,,回頭率等等。
(1)點擊率
圖片要有吸引力,,優(yōu)化圖片的創(chuàng)意,,要做出差異化!
比如塑身衣,。
這是緊身的,,夏天客戶考慮的除了塑身以外,,不想太熱,,太悶,不舒服,。
所有主圖都是:包郵,,買一送一,產(chǎn)品功效,。但是他們沒有解決夏天買家的顧慮,,如果我們的主圖改成清涼,透氣,,會不會更加的吸引,?另外當(dāng)同行都是灰底圖,黑底圖,,雜亂的構(gòu)圖,,那么我們還可以將產(chǎn)品和模特圖做在一個清爽清涼的背景色,比如淡藍(lán)色,,或者是冰塊,,水滴,等這樣的場景就是做到了差異性,,就很立體的展示了產(chǎn)品的清涼不熱,,透氣,夏天也可以選擇,。大家都可以想象一下,,我這邊再舉例兩個圖給大家開開腦洞。
如果創(chuàng)意這一塊受阻,,也可以聯(lián)系我,,我給大家提供點創(chuàng)意圖網(wǎng)站,方便大家打開腦洞,。
(2)轉(zhuǎn)化率
a.基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價,。連個銷量都沒有,,評價都沒有,買家敢買嗎,?所以基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價就非常的重要,,至少要50銷量,15+上圖評價,,這已經(jīng)算是最低標(biāo)準(zhǔn)了,。不同行業(yè)可以有不同調(diào)整。但是只會加大這個數(shù)值,,不會減少,,因為這個工作,直接影響買家心理需求,,造成從眾心理,,增強買家第一感想.
b.主圖。現(xiàn)在手淘客戶都是碎片式的時間,,不像以前電腦端的時代,,寶貝描述比較重要,現(xiàn)在的客戶平均流量10秒鐘,,哪有這么長時間去看描述呢,,一般都是看主圖5張圖,然后看一下客戶評價,。那么這主圖5張圖變的非常的重要,,應(yīng)該是整個描述的縮寫版,5張圖要大概展示你的寶貝優(yōu)勢和賣點,,不然就是你自己主動放棄了你的寶貝描述,,客戶不能及時了解到產(chǎn)品對自己需要程度,就會增加跳失率,。
c.品牌實力,。前面都做好了,客戶覺得評價也不錯,,但是價格有點高,,甚至還找到了比我們低的,評價也很好,,在客戶比較過程很容易流失,。我們要增強品牌實力展現(xiàn),說明我們的工廠,,貨源,,質(zhì)檢報告,保障保證,,證明,,全方面優(yōu)于同行,,讓買家在比較中加入這個對比,可以有效增加競爭力,。
d.關(guān)聯(lián)營銷,。這個產(chǎn)品看不上,但是想買同類型的,,為什么不多放一些寶貝讓我看看呢,?
如果有比較大的流量基數(shù)下,可以做3-6個寶貝關(guān)聯(lián)營銷,,盡量讓買家不管什么樣,,都選擇在我們家購買支付,降低跳失率,。
e.詢單轉(zhuǎn)化(其實客戶既然選擇咨詢,,90%以上的客戶是有意向購買的)
那么既然都有意向為什么不能盡可能多的形成轉(zhuǎn)化呢,這邊舉例一些跳失的案例,,大家都要做到盡可能的提升,,客戶都放在你眼前了,,這么辛苦前期工作都做了,,為什么不能再投入一點,用心一點,。
不包郵
客服半天沒回復(fù)我,,急死我吧
客服態(tài)度太差了,受不了
客服太死板了,,說的我很不爽,,我是上帝啊
雖然說的都好,可是你不敢保證7天無理由退貨嗎,?甚至14天,?
保證可以退換,但你流程搞的那么麻煩,,不是忽悠我嗎,?
f.收藏加購。產(chǎn)品不錯,,可惜原價,,暫時反正也不用
對于這部分的潛在客戶,可進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo),,比如收藏加購贈送,,或者優(yōu)先發(fā)貨。這樣既增加了客戶粘性,,又對你產(chǎn)品人群標(biāo)簽起到了好處,。等這位客戶想買的時候,,你的寶貝就又在展示在客戶的面前,增加之后的轉(zhuǎn)化率,。
(3)坑產(chǎn)
客單價*月銷量=單坑產(chǎn)出,,不同類目都會有一個對應(yīng)的產(chǎn)出數(shù)值,每個關(guān)鍵詞也有,。當(dāng)你達(dá)到一定的數(shù)值,,就可以爆發(fā)流量。這個數(shù)值沒有標(biāo)準(zhǔn)的公式,,也沒法計算,,是根據(jù)市場的變化而變化,可以理解為給你的位置你賣的產(chǎn)值大于同行,,就有機會提升位置,,給你更好的位置去得到更多的流量,去完成更多的產(chǎn)值,。
一個月下來,,我們的競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)是什么流量結(jié)構(gòu),權(quán)重高的關(guān)鍵詞是有多少流量,,是行業(yè)第幾名,。我們就要計算出他的單坑產(chǎn)出,在這個值上面優(yōu)于他的數(shù)據(jù),。
競爭對手的客單價*月銷量/我們的客單價=我們的月銷量,,我們知道了這個就可以正確的去補單。9.9*711=7038.9元,,假如我們的產(chǎn)品客單價是15元,,7038/15=469.2單,然后根據(jù)競爭對手的流量結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化單量去進(jìn)行一個針對性的補單,。
其實淘寶真的不難,,只要分析原理,然后把知識點運用到自己的行業(yè)和產(chǎn)品上,,每一步都去執(zhí)行,,做到精致,爆款就在不遠(yuǎn)處,。淘寶市場上爆款每天都在產(chǎn)生,,請相信其中一個爆款會是你的!
高客單價商品一般是針對高消費人群,,或中低消費人群的沖動消費,,但一般人都會去看看這些奢侈品(可以這么理解嗎),但購買的少,所以轉(zhuǎn)化率很低,。核塘月色論壇
因此,,留住提高轉(zhuǎn)化率是重點(因為這是影響寶貝排名的重要因素),建議你打造一個“爆款”,,把這些流量轉(zhuǎn)化掉,!
你提到產(chǎn)品定位高端消費群體,這個沒錯,,但真的不能忽視中低消費人群的偶爾的沖動消費,,比如某些節(jié)日、某些人的紀(jì)念日等,,都可能會產(chǎn)生沖動消費,!
所以用一個爆款留住這些客戶,培養(yǎng)他們的消費習(xí)慣,,是高單價商品性價比最好的推廣方式之一,。
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