高客單價(jià)新品如何快速突破0銷量,?
正如我們所知,高客單價(jià)產(chǎn)品的賣家都糾結(jié)于如何獲取自然搜索,,如何在獲得之后再穩(wěn)定住數(shù)據(jù),,不讓數(shù)據(jù)日漸下落,形成惡性循環(huán),。今天我要談的就是怎樣提高自然搜索量。
注意,,很多知識(shí)點(diǎn)也只僅限于高客單價(jià)產(chǎn)品(我們已經(jīng)多次操作這個(gè)類目的這類產(chǎn)品,,屢試不爽,但不保證對(duì)低客單價(jià)同樣適用),,回頭有時(shí)間再來(lái)寫中低客單價(jià)產(chǎn)品的玩法,。
下面看實(shí)操。
先看整個(gè)過(guò)程的數(shù)據(jù),,這是一家剛接手過(guò)來(lái)的新店,,大概操作了20天不到的樣子。
20天不到的操作時(shí)間,,平銷6萬(wàn)上下,。手搜1200左右。由于這個(gè)類目產(chǎn)品的特殊性,,基本是上不了活動(dòng),,商家也不敢上活動(dòng)的產(chǎn)品。至于原因就不解釋了,,而且這種數(shù)據(jù)的走勢(shì),,實(shí)際上已經(jīng)被我們做爛掉了,,之所以說(shuō)屢試不爽,是每每拿過(guò)來(lái)一家店,,或者新操作一家店,,我們的玩法都不會(huì)太大改動(dòng)。除非產(chǎn)品的不同款式,,針對(duì)的不同人群,,我們才會(huì)在打爆上稍作改動(dòng)。
沒(méi)有意外的話,,第三周,,也就是這兩天,手搜會(huì)跳到1600上下,。手搜訪客的數(shù)量也基本是趨于平穩(wěn)狀態(tài),。因?yàn)檫@個(gè)子分類下的產(chǎn)品商品榜第一的手搜也就2000左右。
這里插一句,,很多帖子案例動(dòng)輒幾萬(wàn)的訪客,,幾十萬(wàn)的日銷。這是大類目下玩法的結(jié)果,,我們不能忽略掉小類目的市場(chǎng),。畢竟派代里還是有部分賣家做的并非大類目。小類目只要你能做到第一第二,,其實(shí)戰(zhàn)略方向的設(shè)計(jì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于戰(zhàn)術(shù)的再突圍,。總不能做著鬧鐘的生意還想著手表的市場(chǎng),,賣著白菜卻操著白粉的心,。
下面回歸正傳,我們邊看數(shù)據(jù)邊分析,。
引爆過(guò)程是28天(4周),。
第一周:這部分?jǐn)?shù)據(jù)是有主圖點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)帶動(dòng)的,因?yàn)槲覀兊闹鲌D其實(shí)花了很長(zhǎng)的時(shí)間,,一個(gè)美工用5天的時(shí)間做了十幾張圖,,一張一張的測(cè)試,最后優(yōu)化成4張,,都是高于行業(yè)至少1.3倍的點(diǎn)擊率,,這個(gè)圖片是市場(chǎng)給我們的數(shù)據(jù)得出的,市場(chǎng)最喜歡點(diǎn)的圖片,。收藏加購(gòu)本身就比較高,,中間也做了一些套路,導(dǎo)致我們的收藏加購(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了同行,也是因?yàn)檫@幾點(diǎn)第一星期就進(jìn)入了淘寶的優(yōu)質(zhì)寶貝庫(kù),,展現(xiàn)從第3天開(kāi)始有明顯的提升,。
考慮到有一些朋友還是新手,所以這邊對(duì)第一個(gè)星期實(shí)操展開(kāi)分析下吧,。
前3天主要是做基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評(píng)價(jià),,這個(gè)工作是必須要做的。我們的標(biāo)準(zhǔn)是50筆銷量,,15個(gè)評(píng)價(jià),。操作所需要的資源,是利用自己的魚(yú)池,,當(dāng)然一定要控制好符合你產(chǎn)品的人群標(biāo)簽,,非常之重要。也可以安排產(chǎn)品的老客戶,,這樣就相對(duì)和你的產(chǎn)品人群更加的精準(zhǔn),。我們的魚(yú)池是每條魚(yú)都有詳細(xì)標(biāo)簽備注,性別,,年齡,,什么工作,月收入,,愛(ài)好,。這樣就可以在不同的產(chǎn)品選擇不同的魚(yú)兒。但是要注意,,老客戶的比例不要占比超過(guò)30%,。比如做基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)的50單,最多15個(gè)老客戶進(jìn)行參與,。還有其他前期工作都要做的非常的足,,盡可能做到極致后,才開(kāi)始引流,,數(shù)據(jù)才能最大化的呈現(xiàn)。比如我們?cè)O(shè)計(jì)一張主圖至少要花半天時(shí)間,。美工組的2個(gè)人(負(fù)責(zé)這一家店)1天之間,,我們只安排了2張主圖的任務(wù),總共用了5天時(shí)間,,做了12張主圖左右,,我們各種方法測(cè)試了5次以上,最終選出1張產(chǎn)品上架后的首圖以及3張直通車創(chuàng)意圖,。這些東西是同行看不到的,,我們就是把每一步都做的精細(xì)化,優(yōu)質(zhì)化,。
其中:
6條帶圖評(píng)價(jià)--長(zhǎng)文本(60--100字)
3條帶圖評(píng)價(jià)--短文本(30--60字)
2條不帶圖評(píng)價(jià)--1-3天追評(píng)短文本(30--60字)
4條不帶圖評(píng)價(jià)--短文本(30--60字)
上架第一天:3單全標(biāo)題操作,,激發(fā)產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞的詞路,,詞路是決定了關(guān)鍵詞一定意義上的天花板??梢允鞘走x老顧客來(lái)激發(fā),,因?yàn)槔项櫩偷南聠无D(zhuǎn)化對(duì)寶貝前期關(guān)鍵詞權(quán)重是11的效果。
上架第二天:5單全標(biāo)題減去2-8個(gè)字符的關(guān)鍵詞,,再次進(jìn)一步激發(fā)搜索關(guān)鍵詞的詞路,,可以是老顧客+產(chǎn)品精準(zhǔn)人群,這里的精準(zhǔn)人群一定要控制好,,不然前期是11的效果,,會(huì)打亂搜索引擎系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽的干擾。一定要非常注意,。
上架第三天:8單半標(biāo)題不同搭配關(guān)鍵詞搜索,,連續(xù)3天逐步激發(fā)關(guān)鍵詞的詞路。
上架第四天:會(huì)看到有自然搜索流量進(jìn)來(lái),,通過(guò)進(jìn)來(lái)的關(guān)鍵詞就是系統(tǒng)給我們寶貝初步定位打標(biāo)的一個(gè)測(cè)試,,今天可以用放自然流量進(jìn)來(lái)的關(guān)鍵詞,正常是比較長(zhǎng)的關(guān)鍵詞,,7-15字,,我們針對(duì)系統(tǒng)放流量的詞再次進(jìn)行一個(gè)干預(yù)式激發(fā)詞路。當(dāng)天可以讓第一天的確認(rèn)收貨上圖評(píng)價(jià),。當(dāng)天都有可能會(huì)有真實(shí)訂單,。今天可以放大到12單,如果有真實(shí)訂單,,可以補(bǔ)到12單,。
上架第五天:自然流量肯定是上幅翻倍增加,放進(jìn)來(lái)的詞會(huì)是10字以下的,,因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)不斷測(cè)試判斷產(chǎn)品的正常詞路,,會(huì)從很長(zhǎng)的關(guān)鍵詞,慢慢拆分成5-8字的關(guān)鍵詞詞組,。我們今天會(huì)再次對(duì)系統(tǒng)的詞進(jìn)行人工干預(yù)式激發(fā),,今天補(bǔ)單到16單,前幾天的確認(rèn)收貨上圖評(píng)價(jià),。
上架第六天:分析系統(tǒng)放入的自然搜索流量是什么樣的關(guān)鍵詞,,根據(jù)系統(tǒng)拆分后的關(guān)鍵詞,進(jìn)行補(bǔ)單到20單,,跟著系統(tǒng)的測(cè)試方向,,同方向而行。有真實(shí)成交的關(guān)鍵詞可以著重補(bǔ)單。
上架第七天:一周下來(lái),,評(píng)價(jià)已經(jīng)達(dá)到了50條,,上圖評(píng)價(jià)已經(jīng)15條。系統(tǒng)根據(jù)一個(gè)小周期的數(shù)據(jù)情況,,對(duì)這一周的瀏覽,,收藏,加購(gòu),,轉(zhuǎn)化的人群從而得出產(chǎn)品的標(biāo)簽,。圍繞著產(chǎn)品的標(biāo)簽注入同類型的人群流量。根據(jù)真實(shí)的轉(zhuǎn)化數(shù)量再進(jìn)行一個(gè)補(bǔ)單,。
這七天的思路是
第一步:每天比前面一天做1.2-1.5倍的遞增
第二步:維持?jǐn)?shù)據(jù)的平穩(wěn)
第三步:數(shù)據(jù)開(kāi)始增長(zhǎng),,基礎(chǔ)數(shù)量一大,就分析數(shù)據(jù),,單項(xiàng)拉出來(lái)解決不斷提升,。
第二周:這個(gè)時(shí)期至關(guān)重要,很多爆款就死在了第二周,,這周要做的是對(duì)上一個(gè)星期的數(shù)據(jù)反饋?zhàn)鋈矫娴膬?yōu)化,,著重的是轉(zhuǎn)化率,達(dá)到一個(gè)螺旋式的上升,。因?yàn)橐坏┨詫毥o我們流量,,如果我們不把這些流量消化好,也就是坑產(chǎn)不高,,這星期就會(huì)是天花板,,流量不會(huì)再增加,反而會(huì)日漸消瘦,,所以我們也是進(jìn)一步的增加了促銷方案,,這樣相比第一周有一個(gè)明顯的環(huán)比遞增,提高坑產(chǎn),。這樣對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)是最喜歡的,,在進(jìn)一步確認(rèn)我們的寶貝足夠的優(yōu)秀之后,可想而知,,我們的第三周的數(shù)據(jù)反饋——
第三周:從圖片中可以看到不管是支付金額,,還是訪客數(shù),都是600%的大幅上升,。其實(shí)這一刻已經(jīng)是引爆了,我們之前的層級(jí)在這周也上升了一層,。這一周著重是轉(zhuǎn)化率和客戶反饋,,對(duì)前面兩周整體數(shù)據(jù)分析。然后這周繼續(xù)加大促銷力度,做一個(gè)滿2599元減100元的優(yōu)惠券,,再送一套用具,,以及和產(chǎn)品連帶很強(qiáng)的小東西。效果就是比上周的全方位數(shù)據(jù)明顯提升15%以上,。另一方面分析客戶的評(píng)價(jià),,DSR,把遺漏的問(wèn)題都盡可能盡快解決處理,,真正提高客戶的滿意度,,其中可以適當(dāng)用一些套路。當(dāng)然,,不建議用不好的方式來(lái)提升這個(gè)點(diǎn),,比如好評(píng)返現(xiàn)。
接著我們來(lái)看第四周,。
第四周:我們看到訪客比上周增長(zhǎng)了237%,,但是支付金額卻只增長(zhǎng)了70%,支付轉(zhuǎn)化率低了,,比上星期低了50%,。原因是這星期的手淘首頁(yè)流量也進(jìn)來(lái)了,手淘首頁(yè)的轉(zhuǎn)化是沒(méi)有搜索的高的,。
此次操盤,,截止6月份的銷售目標(biāo)44萬(wàn),已經(jīng)翻倍的完成,,本年度的銷售目標(biāo)已經(jīng)定為最低1000萬(wàn)了,。
后面我們來(lái)看下相關(guān)的理論知識(shí)。
自然搜索提升原理解析
自然搜索的核心就是寶貝在所有已設(shè)定的關(guān)鍵詞在千人千面的綜合排名,。
對(duì)寶貝而言,,短時(shí)間要快速提升自然搜索,無(wú)非是通過(guò)點(diǎn)擊率,,轉(zhuǎn)化率,,以及坑產(chǎn)這3部分給寶貝提升權(quán)重,從而有好的排名,,有好的展現(xiàn),,有更多的流量。做好這3方面就會(huì)有很明顯的效果,。當(dāng)然,,寶貝權(quán)重也是一個(gè)不斷累積的過(guò)程,寶貝所有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)會(huì)反應(yīng)在點(diǎn)擊量,,收藏量,,加購(gòu)量,,瀏覽深度,成交量,,轉(zhuǎn)化金額上,,還有DSR評(píng)分反饋,退貨率,,回頭率等等,。
(1)點(diǎn)擊率
圖片要有吸引力,優(yōu)化圖片的創(chuàng)意,,要做出差異化,!
比如塑身衣。
這是緊身的,,夏天客戶考慮的除了塑身以外,,不想太熱,太悶,,不舒服,。
所有主圖都是:包郵,買一送一,,產(chǎn)品功效,。但是他們沒(méi)有解決夏天買家的顧慮,如果我們的主圖改成清涼,,透氣,,會(huì)不會(huì)更加的吸引?另外當(dāng)同行都是灰底圖,,黑底圖,,雜亂的構(gòu)圖,,那么我們還可以將產(chǎn)品和模特圖做在一個(gè)清爽清涼的背景色,,比如淡藍(lán)色,,或者是冰塊,水滴,,等這樣的場(chǎng)景就是做到了差異性,,就很立體的展示了產(chǎn)品的清涼不熱,透氣,,夏天也可以選擇,。大家都可以想象一下,我這邊再舉例兩個(gè)圖給大家開(kāi)開(kāi)腦洞,。
如果創(chuàng)意這一塊受阻,,也可以聯(lián)系我,我給大家提供點(diǎn)創(chuàng)意圖網(wǎng)站,,方便大家打開(kāi)腦洞,。
(2)轉(zhuǎn)化率
a.基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評(píng)價(jià),。連個(gè)銷量都沒(méi)有,評(píng)價(jià)都沒(méi)有,,買家敢買嗎?所以基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評(píng)價(jià)就非常的重要,,至少要50銷量,,15+上圖評(píng)價(jià),這已經(jīng)算是最低標(biāo)準(zhǔn)了,。不同行業(yè)可以有不同調(diào)整,。但是只會(huì)加大這個(gè)數(shù)值,不會(huì)減少,,因?yàn)檫@個(gè)工作,,直接影響買家心理需求,造成從眾心理,,增強(qiáng)買家第一感想.
b.主圖?,F(xiàn)在手淘客戶都是碎片式的時(shí)間,不像以前電腦端的時(shí)代,,寶貝描述比較重要,,現(xiàn)在的客戶平均流量10秒鐘,哪有這么長(zhǎng)時(shí)間去看描述呢,,一般都是看主圖5張圖,,然后看一下客戶評(píng)價(jià)。那么這主圖5張圖變的非常的重要,,應(yīng)該是整個(gè)描述的縮寫版,,5張圖要大概展示你的寶貝優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn),不然就是你自己主動(dòng)放棄了你的寶貝描述,,客戶不能及時(shí)了解到產(chǎn)品對(duì)自己需要程度,,就會(huì)增加跳失率。
c.品牌實(shí)力,。前面都做好了,,客戶覺(jué)得評(píng)價(jià)也不錯(cuò),但是價(jià)格有點(diǎn)高,,甚至還找到了比我們低的,,評(píng)價(jià)也很好,在客戶比較過(guò)程很容易流失,。我們要增強(qiáng)品牌實(shí)力展現(xiàn),,說(shuō)明我們的工廠,貨源,,質(zhì)檢報(bào)告,,保障保證,,證明,全方面優(yōu)于同行,,讓買家在比較中加入這個(gè)對(duì)比,,可以有效增加競(jìng)爭(zhēng)力。
d.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,。這個(gè)產(chǎn)品看不上,,但是想買同類型的,為什么不多放一些寶貝讓我看看呢,?
如果有比較大的流量基數(shù)下,,可以做3-6個(gè)寶貝關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,盡量讓買家不管什么樣,,都選擇在我們家購(gòu)買支付,,降低跳失率。
e.詢單轉(zhuǎn)化(其實(shí)客戶既然選擇咨詢,,90%以上的客戶是有意向購(gòu)買的)
那么既然都有意向?yàn)槭裁床荒鼙M可能多的形成轉(zhuǎn)化呢,,這邊舉例一些跳失的案例,大家都要做到盡可能的提升,,客戶都放在你眼前了,,這么辛苦前期工作都做了,為什么不能再投入一點(diǎn),,用心一點(diǎn),。
不包郵
客服半天沒(méi)回復(fù)我,急死我吧
客服態(tài)度太差了,,受不了
客服太死板了,,說(shuō)的我很不爽,我是上帝啊
雖然說(shuō)的都好,,可是你不敢保證7天無(wú)理由退貨嗎,?甚至14天?
保證可以退換,,但你流程搞的那么麻煩,,不是忽悠我嗎?
f.收藏加購(gòu),。產(chǎn)品不錯(cuò),,可惜原價(jià),暫時(shí)反正也不用
對(duì)于這部分的潛在客戶,,可進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo),,比如收藏加購(gòu)贈(zèng)送,或者優(yōu)先發(fā)貨,。這樣既增加了客戶粘性,,又對(duì)你產(chǎn)品人群標(biāo)簽起到了好處,。等這位客戶想買的時(shí)候,你的寶貝就又在展示在客戶的面前,,增加之后的轉(zhuǎn)化率,。
(3)坑產(chǎn)
客單價(jià)*月銷量=單坑產(chǎn)出,不同類目都會(huì)有一個(gè)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)出數(shù)值,,每個(gè)關(guān)鍵詞也有,。當(dāng)你達(dá)到一定的數(shù)值,就可以爆發(fā)流量,。這個(gè)數(shù)值沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的公式,也沒(méi)法計(jì)算,,是根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化,,可以理解為給你的位置你賣的產(chǎn)值大于同行,就有機(jī)會(huì)提升位置,,給你更好的位置去得到更多的流量,,去完成更多的產(chǎn)值。
一個(gè)月下來(lái),,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)是什么流量結(jié)構(gòu),,權(quán)重高的關(guān)鍵詞是有多少流量,是行業(yè)第幾名,。我們就要計(jì)算出他的單坑產(chǎn)出,,在這個(gè)值上面優(yōu)于他的數(shù)據(jù)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客單價(jià)*月銷量/我們的客單價(jià)=我們的月銷量,,我們知道了這個(gè)就可以正確的去補(bǔ)單,。9.9*711=7038.9元,假如我們的產(chǎn)品客單價(jià)是15元,,7038/15=469.2單,,然后根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化單量去進(jìn)行一個(gè)針對(duì)性的補(bǔ)單。
其實(shí)淘寶真的不難,,只要分析原理,,然后把知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用到自己的行業(yè)和產(chǎn)品上,每一步都去執(zhí)行,,做到精致,,爆款就在不遠(yuǎn)處。淘寶市場(chǎng)上爆款每天都在產(chǎn)生,,請(qǐng)相信其中一個(gè)爆款會(huì)是你的,!
高客單價(jià)商品一般是針對(duì)高消費(fèi)人群,或中低消費(fèi)人群的沖動(dòng)消費(fèi),,但一般人都會(huì)去看看這些奢侈品(可以這么理解嗎),,但購(gòu)買的少,,所以轉(zhuǎn)化率很低。核塘月色論壇
因此,,留住提高轉(zhuǎn)化率是重點(diǎn)(因?yàn)檫@是影響寶貝排名的重要因素),,建議你打造一個(gè)“爆款”,把這些流量轉(zhuǎn)化掉,!
你提到產(chǎn)品定位高端消費(fèi)群體,,這個(gè)沒(méi)錯(cuò),但真的不能忽視中低消費(fèi)人群的偶爾的沖動(dòng)消費(fèi),,比如某些節(jié)日,、某些人的紀(jì)念日等,都可能會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi),!
所以用一個(gè)爆款留住這些客戶,,培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣,是高單價(jià)商品性價(jià)比最好的推廣方式之一,。
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