?熟練掌握服務及售后服務條款。

.嚴格遵守店面管理規(guī)范和規(guī)章制度,。

.學習并掌握一定的銷售禮儀和技巧,。

.做好商品的陳列工作，保持商品,、促銷用品的擺放整齊,、清潔有序。

.保持良好的服務心態(tài),，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品,，并幫助做出恰當?shù)倪x擇,。

.運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛,，提高顧客的購買欲望,，提升店鋪的營業(yè)額。

.掌握商品,、贈品,、促銷品數(shù)量及宣傳資料的庫存情況，發(fā)現(xiàn)缺少應及時上報店長,。

.保持店面衛(wèi)生,，地板、玻璃柜臺保持干凈,，店內(nèi)設備,、設施工作異常應及時上報。

及時妥善處理顧客抱怨,，手機顧客對店鋪的意見,、建議和期望，并將信息反饋給上級,，以幫助店鋪改善經(jīng)營,。

策略和服務水平
1.做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存工作，確保帳實相符,。
2.認真清點商品數(shù)量,，每天做好交接班工作。
3.提高安全防范意識,，加強責任心,，確保營業(yè)時間專柜商品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責,。
4.導購應互相監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題應及時向店長反映。

店鋪促銷好辦法,，各位大大給想想好辦法,！

您好：

店鋪的促銷方法除了使用淘寶的 一些促銷工具 滿就送? 限時打折? 等等之外

我們還可以自己在店鋪高一些活動的啊。

下面給你一個方法,，這個方法很多皇冠店鋪都是用過,，而且效果很不錯。

猜謎有獎促銷法

具體操作是,，首先在店鋪的交流區(qū)或者店鋪單獨設立一個模板,，還可以在自己的幫派舉行，然后你找一些腦筋急轉彎,，燈謎 或者謎語一類的,。? 然后讓到您店鋪的客戶來競猜，當然謎語難度要稍微大一些,，太簡單的話就沒法聚集人氣了,。。,。當這些謎語公布以后,，你們要客戶在規(guī)定的時間內(nèi)競猜，并且在時間結束之后公布謎底,，猜中者可以獲得本店送出的免費禮品（客戶只需承擔運費即可）,，或者猜中者可以在店鋪溝渠便宜多少元，都可以,。

這個時候,，肯多客戶都會來競猜（因為每個人的心理就是這樣，對于有獎品的事情,，不管獎品大小都會很感興趣）,。你們要實時跟蹤競猜者的答案，吧前幾個猜中者作為前三名,，并給他們獎品,。然后要把猜中者的ID和獲得的獎品公布給大家,，以顯示你們的誠信,。?? 這樣子大家對你們店鋪的看法絕對會提高，這個時候猜中答案的客戶會有一種成就感,，而沒有猜中的呢,，肯定會先收藏你的店鋪，到時候回來查看謎底和中獎名單,。

這樣子店鋪的人氣就大大的提高了,，也增加了你們和客戶的互動感，有了這些你在在你的店鋪搞其他的活動，肯定會有很多人響應,。?? 這樣也能帶動店鋪商品的成交量,，和商品的瀏覽量。店鋪綜合人氣整個被提高了,。

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呵呵,，說的有點羅嗦不知道你明白了沒有，,，,，在搞這個活動的時候需要滿足幾個小條件。店鋪的商品質(zhì)量一定要保證好,，店鋪一定要事先做好宣傳,，冰鞋有一定量的老顧客或者流量才可以。

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最后祝你生意興隆