店鋪活動(dòng),，幾乎是所有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)手段中最常用,、也是最重要的一環(huán)?，F(xiàn)在隨便找一個(gè)網(wǎng)店,，都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動(dòng),。沒(méi)做過(guò)店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問(wèn)了,，淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做?做店鋪活動(dòng)有什么樣意義?
首先我們必須明確做活動(dòng)的目的,。做銷量,，曝光品牌,，老客戶維護(hù)，引流增加新客還是其他,，不同的活動(dòng)目的,，策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對(duì)性的才能做到更準(zhǔn)確有效,，更高的吸引力,，更低的門(mén)檻，更好的活動(dòng)效果保證,。
店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉(zhuǎn)化,，店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護(hù)老客戶開(kāi)發(fā)新客戶的一種途徑,。

店鋪活動(dòng)的作用：
1.與老客戶進(jìn)行互動(dòng);
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營(yíng)銷模式以及主推方向,。
店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標(biāo)客群,，當(dāng)然同時(shí)也是和你的客戶最直接的互動(dòng)方式,。

我們和很多店鋪掌柜也聊過(guò)，有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報(bào)了一系列促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前都很少思考上面這些問(wèn)題,。大多數(shù)賣家其實(shí)還停留在滿減、滿送,、包郵這些初級(jí)階段,。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說(shuō)針對(duì)不同的活動(dòng)目的的前提下。

常見(jiàn)的促銷方式：滿XX送(減)XX;加X(jué)X送XX;全場(chǎng)X折,，清倉(cāng),、換季;買XX送XX;積分換購(gòu);發(fā)折扣券;抽獎(jiǎng);刮獎(jiǎng);原價(jià)XX現(xiàn)價(jià)XX還送XX等。大家有沒(méi)有看暈乎了呢?所以我建議簡(jiǎn)單為主,，最多不超過(guò)2個(gè)優(yōu)惠方案,，切忌太復(fù)雜的優(yōu)惠方案,，顧客也看不太明白，既增加客服的負(fù)擔(dān),，又增加跳失率,。

類目活動(dòng)啊，還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng),，那店內(nèi)活動(dòng)就是需要自己構(gòu)思主題了,。好的主題活動(dòng)，比單純打折效果更好,。挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn),，而且必須結(jié)合各個(gè)類目不同的特質(zhì)來(lái)做活動(dòng),。我還想提請(qǐng)各位賣家注意的是：活動(dòng)一定要易于執(zhí)行，即可落地,，放棄那些看起來(lái)很美的東西,。若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好，做系列主題活動(dòng)也不錯(cuò),。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴,。個(gè)人建議，每次活動(dòng)有一個(gè)大主題,，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題,。

完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng)，需要做哪些方面的工作呢?(時(shí)間,、產(chǎn)品,、庫(kù)存、客服,、老客戶通知等)
產(chǎn)品選擇 ：
①必須是應(yīng)季產(chǎn)品,。這點(diǎn)我們燈飾類倒不必?fù)?dān)心，但對(duì)于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;
②是店鋪熱銷產(chǎn)品,。這點(diǎn)相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股,。這點(diǎn)很重要，如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個(gè)值得探討的問(wèn)題,。
潛力寶貝可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析得出,，如結(jié)合平均訪問(wèn)時(shí)間久的，點(diǎn)擊率高的,，咨詢量大的,，收藏量高的，銷量升得快的,，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析,。最后總結(jié)：上活動(dòng)的產(chǎn)品,，一定要保證性價(jià)比，因?yàn)榛顒?dòng)后還有很多問(wèn)題要處理,。

團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備,、推廣資源、促銷方式,、設(shè)計(jì)創(chuàng)意,、文案、效果預(yù)估,。
還有促銷也是很重要的一點(diǎn),，促銷要讓客戶有時(shí)間緊迫感： ①階梯促銷，越早買越便宜;②限時(shí)秒殺,、限時(shí)折扣,、限時(shí)團(tuán)購(gòu)等;③買的人越多越便宜,，激勵(lì)買家呼朋喚友一起購(gòu)買,。

①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預(yù)熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng),，可進(jìn)行一些推廣引流,，這是針對(duì)新客戶的(視店鋪活動(dòng)大小以及預(yù)算而定);
②客服也可以在預(yù)熱期內(nèi)，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶;
③個(gè)人建議,，若店鋪在之前都有做過(guò)一系列活動(dòng),，我們可以在預(yù)熱期之前做一些活動(dòng)當(dāng)天或者活動(dòng)期間的銷售額預(yù)估;
④若有了預(yù)估，倉(cāng)庫(kù)這邊就可以更好地準(zhǔn)備起來(lái),，熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等,。

價(jià)格要有梯度，一般3個(gè)低價(jià),，3個(gè)客戶看的出的性價(jià)比,，3個(gè)正常價(jià)格，1個(gè)必須高價(jià);這樣就是建立炮灰產(chǎn)品,，突出你要賣的,，并讓買家來(lái)買單。
再說(shuō)一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面?(多久多一次活動(dòng)呢?活動(dòng)期間價(jià)格打折,，如何照顧好老客戶?)

首先活動(dòng)不用太頻繁,，像換季，節(jié)日什么的可以策劃一下,，折扣的話要看,，最好看看同類目里面賣得最好的人家的價(jià)格打給是多少，如果是同類產(chǎn)品,，價(jià)格上肯定需吸引力,，然后根據(jù)店鋪能力來(lái)設(shè)置吧,。比如雙十一 ，可以讓掌柜店內(nèi)活動(dòng),，全場(chǎng)5折,，然后再來(lái)個(gè)滿減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，視類目和產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)定,。比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的,，那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì)多,，當(dāng)然我們會(huì)有一個(gè)大主題活動(dòng)，當(dāng)然逃不開(kāi)婚慶,，然后階梯性地做活動(dòng),，到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶調(diào)研;②.細(xì)致且可執(zhí)行的方案;③.團(tuán)隊(duì)分工與配合;④.物料的準(zhǔn)備;⑤.時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控;⑥.節(jié)奏的把握;⑦.準(zhǔn)備備用方案;⑧.解疑答惑,，處理bug和投訴;⑨.活動(dòng)結(jié)果展示,，承上啟下。多久一次活動(dòng),，也要結(jié)合自身的情況,，以化妝品類目來(lái)舉例，活動(dòng)可以針對(duì)產(chǎn)品的周期,，美白,，防曬，補(bǔ)水,，根據(jù)季節(jié)來(lái),，也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是,，上新,，清倉(cāng)，會(huì)員月等,。

對(duì)于折扣后老客戶怎么照顧,，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個(gè)底線,。比如,，可以讓老客戶享受特價(jià)的同時(shí)，還能享受送禮或者加長(zhǎng)產(chǎn)品的退換售后期(可針對(duì)一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品),。我個(gè)人建議,，在活動(dòng)期間，已經(jīng)在價(jià)格上掐得很緊了，不如從服務(wù),，和一些附加價(jià)值上去體現(xiàn)會(huì)員的VIP待遇,。

活動(dòng)的節(jié)奏還是需要掌柜們多分析自己的產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況而定，大部分的掌柜都在擠著節(jié)日做活動(dòng),，流量雖然比平日大,，但是是大家都來(lái)?yè)尩案獾娜兆樱值侥愕淖匀灰采倭?節(jié)奏還要結(jié)合自己店鋪的客單價(jià),，如果你做中高端人群的,，經(jīng)常打折也不合適吧。
還有一些社會(huì)熱點(diǎn)話題,，或者熱點(diǎn)時(shí)期做一些事件營(yíng)銷活動(dòng),。比如，我很喜歡張國(guó)榮,，在張國(guó)榮紀(jì)念日那天,，做過(guò)一次全場(chǎng)的“紀(jì)念哥哥”的活動(dòng)，也就是說(shuō),，大家也可以活一些,，將自己認(rèn)為好的時(shí)間，或者值得紀(jì)念的日子,，拿出來(lái)作為活動(dòng),，和客戶一起分享,。我認(rèn)為,，咱們做電商的，在團(tuán)隊(duì)里面強(qiáng)調(diào)分享,，對(duì)于消費(fèi)者,，在讓利過(guò)程中，也要注重人性化地分享和互動(dòng)噢,。這些大家都想不到的點(diǎn)子你想到了,，特別是真好迎合了一些和你想法一樣的客戶的時(shí)候，你就出彩了,。

做活動(dòng)一方面是走銷量,，一方面還要注重咱們的客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率噢，切勿太拿價(jià)格做文章,，來(lái)點(diǎn)創(chuàng)意的會(huì)更好,。創(chuàng)意的活動(dòng)可以作為一些生硬的促銷方式的過(guò)度。讓消費(fèi)者感覺(jué)更加舒服,，也顯得店鋪更加有強(qiáng)調(diào),，現(xiàn)在淘寶大部分的消費(fèi)者還是年輕人，年輕人就喜歡新鮮好玩的東西,。還有設(shè)置活動(dòng)或者折扣的時(shí)候,，切記要自己多看多想,，如果自己都覺(jué)得不劃算，坑爹,，怎么指望買家來(lái)買單呢?這種活動(dòng)不如不做,，做減法，效果不好的活動(dòng),，勞民傷財(cái)啊,。