購買決策過程包括：
認(rèn)知需求 -> 收集信息 -> 評價方案 -> 購買決策 -> 購后行為

如何去影響這一過程,？網(wǎng)上書上沒有很系統(tǒng)的說明,，我想是這個過程都是消費者個人主觀的行為，大部分是內(nèi)在的心理考量,，因素太多,，是其他人難以準(zhǔn)確猜測的,。比較難歸納。但是“認(rèn)知需求”“收集信息”這兩方面,，是可以利用促銷策略的,。
比如“認(rèn)知需求”，當(dāng)人們看到冰箱里空了,，就會去買蔬菜,、水果、飲料等來補(bǔ)充它，甚至空了的醬油瓶和醋瓶也會引起人們認(rèn)識到需要一瓶新的醬油和一瓶醋,，眾多的因素激發(fā)人們認(rèn)識需要,，因此可以通過<廣告>來激發(fā)人們對企業(yè)新產(chǎn)品的需要，從而使他們放棄那些老的產(chǎn)品或者是在市場上已經(jīng)沒有競爭力的產(chǎn)品,。
比如“收集信息”,，可以從消費者信息的外部來源加以影響。
更好的是通過分析研究<消費者購買行為的影響因素>,，掌握消費者購買行為的規(guī)律性,，如<購買動機(jī)> 中的求實、求安全,、求廉,、求新、求美,、求名動機(jī)等方面進(jìn)行影響,。感覺又像回到了最開始了。
整理得零亂,，希望有用,。