購(gòu)買決策過(guò)程包括：
認(rèn)知需求 -> 收集信息 -> 評(píng)價(jià)方案 -> 購(gòu)買決策 -> 購(gòu)后行為

如何去影響這一過(guò)程,？網(wǎng)上書上沒有很系統(tǒng)的說(shuō)明,，我想是這個(gè)過(guò)程都是消費(fèi)者個(gè)人主觀的行為，大部分是內(nèi)在的心理考量，因素太多,，是其他人難以準(zhǔn)確猜測(cè)的,。比較難歸納,。但是“認(rèn)知需求”“收集信息”這兩方面,，是可以利用促銷策略的。
比如“認(rèn)知需求”,，當(dāng)人們看到冰箱里空了,，就會(huì)去買蔬菜、水果,、飲料等來(lái)補(bǔ)充它,，甚至空了的醬油瓶和醋瓶也會(huì)引起人們認(rèn)識(shí)到需要一瓶新的醬油和一瓶醋，眾多的因素激發(fā)人們認(rèn)識(shí)需要,，因此可以通過(guò)<廣告>來(lái)激發(fā)人們對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品的需要,，從而使他們放棄那些老的產(chǎn)品或者是在市場(chǎng)上已經(jīng)沒有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
比如“收集信息”,，可以從消費(fèi)者信息的外部來(lái)源加以影響,。
更好的是通過(guò)分析研究<消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素>，掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為的規(guī)律性,，如<購(gòu)買動(dòng)機(jī)> 中的求實(shí),、求安全、求廉,、求新,、求美、求名動(dòng)機(jī)等方面進(jìn)行影響,。感覺又像回到了最開始了,。
整理得零亂，希望有用,。