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本文由國(guó)康中醫(yī)養(yǎng)生培訓(xùn)學(xué)校市場(chǎng)部王磊提供。分析美容院養(yǎng)生館卡項(xiàng)類(lèi)型,，找到做好秋季中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目推廣的最佳組合方式,。2012年秋天，真的來(lái)了,，這意味著美容院養(yǎng)生館金九銀十的黃金促銷(xiāo)季節(jié)到了,。各個(gè)店面又將進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的階段。毋庸置疑,，開(kāi)店的最終目的是為了賺錢(qián),。但很多店面開(kāi)成了老板的負(fù)擔(dān)。究其原因主要存在以下幾個(gè)方面,，歡迎老板對(duì)好入座,，如有雷同，實(shí)屬不幸,。 一,、產(chǎn)品導(dǎo)向+過(guò)度承諾，導(dǎo)致顧客滿(mǎn)意度低,?？梢哉f(shuō)，大部分的店面都還依舊停留在產(chǎn)品套盒和卡項(xiàng)銷(xiāo)售階段,。所謂活動(dòng),，基本圍繞產(chǎn)品展開(kāi)。最大的法寶就是促銷(xiāo)+打折吸引顧客,，顧客進(jìn)店基本上靠美容師,、養(yǎng)生師所謂的中醫(yī)養(yǎng)生說(shuō)辭和產(chǎn)品套盒來(lái)打動(dòng)顧客。這種短視行為已經(jīng)驗(yàn)證,，短期有效,，長(zhǎng)期肯定顧客會(huì)流失。原因很簡(jiǎn)單,，過(guò)度承諾療效本身而本身技不如人,，無(wú)法幫助顧客滿(mǎn)足最終健康的需求。其結(jié)果就是老顧客不斷流失,，所以需要不斷通過(guò)活動(dòng)吸納新顧客,。如此惡性循環(huán),，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，即可崩盤(pán),。二,、技法超爛，說(shuō)辭超絢,！現(xiàn)在美容院養(yǎng)生館的大部分從業(yè)者,，基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，都是廠家導(dǎo)師短平快的銷(xiāo)售培訓(xùn)+簡(jiǎn)單手法的速成培訓(xùn),，一切圍繞銷(xiāo)售展開(kāi),。如果是相信中醫(yī)養(yǎng)生的顧客，或多或少都在電視,、網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍接受過(guò)中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，甚至很多還頗有研究,。美容師的那點(diǎn)天花亂墜的粗淺知識(shí),，很容易在顧客面前露餡咱先不提。就顧客本身需求而言,，她們渴望的健康效果和美容師嘴中的說(shuō)辭,，肯定產(chǎn)生嚴(yán)重落差。最后顧客不流失的話(huà),，那才是見(jiàn)鬼,。所以，練好基本功,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)練習(xí)治病手法,，并學(xué)會(huì)對(duì)顧客辨證施治，才會(huì)每次活動(dòng)都能進(jìn)入進(jìn)客—留客—客帶客的良性發(fā)展,。否則,，即使客留一時(shí),，也最終怨恨離去,，因?yàn)闆](méi)有人喜歡被人當(dāng)成傻子一樣，被忽悠一次又一次,。三,、活動(dòng)流程粗暴簡(jiǎn)單，無(wú)法提成客單價(jià)和顧客消費(fèi)頻次,。很多美容院養(yǎng)生的中醫(yī)養(yǎng)生促銷(xiāo)活動(dòng),，都忽略了流程的本身。實(shí)際上,，每次的活動(dòng),，都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的策劃,，依據(jù)店面職員的實(shí)際情況，細(xì)化活動(dòng)流程,。在給顧客真正做好養(yǎng)生的基礎(chǔ)上,，形成項(xiàng)目之間的相互支持和單項(xiàng)與單項(xiàng)之間的價(jià)值遞增流程。實(shí)際上,，一個(gè)好的規(guī)劃和流程,，可以讓同樣的店面業(yè)績(jī)?cè)诓辉黾悠渌杀镜那闆r下，增加三到八倍,?？烧嬲龅竭@一點(diǎn)的，很少,。四,、秋季養(yǎng)生活動(dòng)的五大類(lèi)項(xiàng)目之間如何搭配。會(huì)員卡,、項(xiàng)目卡,、組合套餐、積分卡,、充值卡,，五大卡項(xiàng)，相信很多店面都有,。但能將其玩轉(zhuǎn)的不多,。多是停留套錢(qián)的階段。如果做好這些卡項(xiàng)的組合,，那么不但能調(diào)動(dòng)顧客的參與人情,，更能合理引導(dǎo)顧客消費(fèi)頻次和單次消費(fèi)金額，更能管理顧客的消費(fèi)習(xí)慣,。琢磨透了這些卡項(xiàng)關(guān)系的,，秋季活動(dòng)基本上不用大張旗鼓滴搞，也會(huì)顧客天天爆棚,。拋磚引玉,，希望本文能夠幫助店家秋季活動(dòng)，建立在顧客需求深度分析至少,，依據(jù)顧客需求設(shè)置活動(dòng)流程和細(xì)節(jié),。而不是像過(guò)去那樣，建立在產(chǎn)品分析之上,。最后要說(shuō)的是,，結(jié)果一定是由過(guò)程控制的，沒(méi)有好的過(guò)程控制，一定不會(huì)有好的結(jié)果,。這個(gè),，你慢慢會(huì)懂的！