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本文由國康中醫(yī)養(yǎng)生培訓學校市場部王磊提供,。分析美容院養(yǎng)生館卡項類型,，找到做好秋季中醫(yī)養(yǎng)生項目推廣的最佳組合方式,。2012年秋天，真的來了,，這意味著美容院養(yǎng)生館金九銀十的黃金促銷季節(jié)到了,。各個店面又將進入一個競爭慘烈的階段。毋庸置疑,，開店的最終目的是為了賺錢,。但很多店面開成了老板的負擔。究其原因主要存在以下幾個方面,，歡迎老板對好入座,，如有雷同,，實屬不幸。 一,、產(chǎn)品導向+過度承諾,，導致顧客滿意度低?？梢哉f,，大部分的店面都還依舊停留在產(chǎn)品套盒和卡項銷售階段,。所謂活動,，基本圍繞產(chǎn)品展開。最大的法寶就是促銷+打折吸引顧客,，顧客進店基本上靠美容師,、養(yǎng)生師所謂的中醫(yī)養(yǎng)生說辭和產(chǎn)品套盒來打動顧客。這種短視行為已經(jīng)驗證,，短期有效,，長期肯定顧客會流失。原因很簡單,，過度承諾療效本身而本身技不如人,，無法幫助顧客滿足最終健康的需求。其結(jié)果就是老顧客不斷流失,，所以需要不斷通過活動吸納新顧客,。如此惡性循環(huán)，稍有風吹草動,，即可崩盤,。二、技法超爛,，說辭超絢,！現(xiàn)在美容院養(yǎng)生館的大部分從業(yè)者，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓練,，都是廠家導師短平快的銷售培訓+簡單手法的速成培訓,，一切圍繞銷售展開。如果是相信中醫(yī)養(yǎng)生的顧客,，或多或少都在電視,、網(wǎng)絡(luò)、書籍接受過中醫(yī)養(yǎng)生知識,，甚至很多還頗有研究,。美容師的那點天花亂墜的粗淺知識，很容易在顧客面前露餡咱先不提,。就顧客本身需求而言,，她們渴望的健康效果和美容師嘴中的說辭,，肯定產(chǎn)生嚴重落差。最后顧客不流失的話,，那才是見鬼,。所以，練好基本功,，系統(tǒng)學習中醫(yī)基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)練習治病手法,，并學會對顧客辨證施治，才會每次活動都能進入進客—留客—客帶客的良性發(fā)展,。否則,，即使客留一時，也最終怨恨離去,，因為沒有人喜歡被人當成傻子一樣,，被忽悠一次又一次。三,、活動流程粗暴簡單,，無法提成客單價和顧客消費頻次。很多美容院養(yǎng)生的中醫(yī)養(yǎng)生促銷活動,，都忽略了流程的本身,。實際上，每次的活動,，都需要經(jīng)過嚴格的策劃,，依據(jù)店面職員的實際情況，細化活動流程,。在給顧客真正做好養(yǎng)生的基礎(chǔ)上,，形成項目之間的相互支持和單項與單項之間的價值遞增流程。實際上,，一個好的規(guī)劃和流程,，可以讓同樣的店面業(yè)績在不增加其他成本的情況下，增加三到八倍,?？烧嬲龅竭@一點的，很少,。四,、秋季養(yǎng)生活動的五大類項目之間如何搭配。會員卡,、項目卡,、組合套餐、積分卡、充值卡,，五大卡項,，相信很多店面都有。但能將其玩轉(zhuǎn)的不多,。多是停留套錢的階段,。如果做好這些卡項的組合，那么不但能調(diào)動顧客的參與人情,，更能合理引導顧客消費頻次和單次消費金額,，更能管理顧客的消費習慣。琢磨透了這些卡項關(guān)系的,，秋季活動基本上不用大張旗鼓滴搞,，也會顧客天天爆棚。拋磚引玉,，希望本文能夠幫助店家秋季活動,，建立在顧客需求深度分析至少,，依據(jù)顧客需求設(shè)置活動流程和細節(jié),。而不是像過去那樣，建立在產(chǎn)品分析之上,。最后要說的是,，結(jié)果一定是由過程控制的，沒有好的過程控制,，一定不會有好的結(jié)果,。這個，你慢慢會懂的,！