如何搞好促銷????
我大致劃分了一下階段:
1,、 策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,,一定要考慮全面,,確保促銷活動順利而有效的實施,。由你或組織一個策劃小組從目的、準備,、實施,、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行,。
2,、 前期的準備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作,。
(1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節(jié)假日)、時段,、持續(xù)多少天,、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置,、人員配置,、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等,。
(2) 器材物品類:現(xiàn)場用到的展臺,,條幅,拱門,,氣球,,一拉寶,張貼的海報,,宣傳單(彩印或黑白),,小包裝試嘗品,音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),,其他贈品——捆綁式銷售贈品,、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品,、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的,、安排好數(shù)量的合理準備與使用,。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節(jié)目,、游戲,、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),,請促銷員視情況決定數(shù)量(建議請大學生,,可靠且廉價)。
(4) 宣傳造勢的準備:如有實力,,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的,。如想節(jié)省,有些工作也是應(yīng)該做的,,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,,注意媒介的選擇,、媒介暴露的頻次,、成本預(yù)算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果,。
(5) 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào):確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容,、城管、工商等部門提前打好招呼,,避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩,。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準,廣告宣傳也必須要有合法的批文,??傊磺锌赡艹霈F(xiàn)的問題,、麻煩事先都要想到,,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準備,免得到時措手不及,。
(6) 總成本預(yù)算:物品的準備,、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系,、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預(yù)算,。
(7) 促銷效果的預(yù)測:促銷目的,預(yù)測銷售數(shù)量銷售額,。
3,、 執(zhí)行實施階段:注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣,。視覺,、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,,以求吸引,、刺激、誘導消費者關(guān)注與消費?,F(xiàn)場的布置要有足夠的空間,,便于消費者聚集與關(guān)注、購買,,布置要新穎整潔有沖擊力?,F(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目?,F(xiàn)場活動,,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,,能帶動起氣氛來,。請嘉賓、主持人等,,要確保以產(chǎn)品為主,,一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行,切忌喧賓奪主?,F(xiàn)場的秩序一定要維持好,,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序,、安排足夠的工作人員,、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備,。
4、 促銷效果評估總結(jié):如果促銷是持續(xù)型的酒精性階段性評估,,最后總體評估,;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結(jié),。評估促銷目的是否達到,,銷量是否達到預(yù)期目標,進行媒介效果的評定,,收支情況進行準確的核算與分析,。
5、 善后工作的進行:一切事后工作的處理,,費用的結(jié)算等等,。
總析:
新品促銷,一定要突出主題,,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,,通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大品牌知名度,,擴大短期銷售量與銷售額。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點,,即產(chǎn)品的賣點,,結(jié)合促銷常采用的系列手段,打折銷售,、贈品式銷售,、有獎銷售、積分或集標簽、瓶蓋兌獎等,。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷,。
選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,,現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放,,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,確保價格標示正確,,價格牌置于醒目的位置,,確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位,嚴防產(chǎn)品缺貨等,。
以上是我的一些想法和建議,,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,,還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見,,不足之處請加以指正,呵呵,。
但是請注意:原創(chuàng)回答,,謝絕抄襲轉(zhuǎn)載,請尊重他人勞動,,尊重自己,!
補充一下:
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,,即使是同一種場地,,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式,。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào),。
(4)活動過程控制:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作,。
針對促銷活動必須做到:
1,、工具:你要自己準備工具 如:馬克筆、膠帶,、圖釘?shù)取?
2,、宣傳品:(1)種類:海報、產(chǎn)品說明書,、吊旗,、橫幅,、太陽傘、報紙,、邀請函等,。
(2)作用:
a、節(jié)約時間與說明
b,、建立良好的品牌形象
c,、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
a,、陳列點必須醒目,、安全
b、造型設(shè)計,,要求簡單大方,,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,,太高和太低都不適于閱讀
d,、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小,。
e,、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f,、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意,、搶眼、超過競爭對手,;2陳列時間會影響到它的效果,;3、時效性,。
3,、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,,也都要進行本次促銷的具體培訓,。如:
(1)制定作業(yè)規(guī)則。
(2)活動內(nèi)容及時間,。
(3)促銷人員崗位職責,。
(4)活動現(xiàn)場安排。
4,、促銷贈品。
5,、活動執(zhí)行與控制:
(1)陳列“五比”
(2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:
a、巡視并能及時處理意外情況;
b,、保持正常的陳列,;
c、確保宣傳品利用,;
d,、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
二,、促銷執(zhí)行
在活動現(xiàn)場巡視時,,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品,;
2,、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確,;
3,、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;
4,、正確的位置,;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量,;
6,、正確的信息傳達:
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者,。
8,、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什么,?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值,,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。
(1)公司必須做到無處不在,,換句話說,,顧客需要時,對公司必須可望不可及,。
(2)公司絕不應(yīng)責問,、爭論、試圖改變顧客的行為,。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題,。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制,,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,,然后,,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之后才可開始有效地進行編制預(yù)算的工作,。
促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:
1,、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,,能獲利多少,。
2、確認目標及策略以使公司能達到預(yù)期的目的,。
3,、決定開支的數(shù)目。
4,、隨時了解現(xiàn)場意見,,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。
四,、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監(jiān)督和評估,,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作,。
1,、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產(chǎn)品,、賣場維護:維護公司產(chǎn)品的陳列,,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡,、吊旗等,。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望,。
(4) 及時完成并上交工作報表,。
2、促銷人員的培訓,。
無論多好的產(chǎn)品,,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,,促銷員的培訓是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,,對促銷人員的培訓非常重要,,它主要包括以下內(nèi)容:
(1) 基本背景及技能培訓,。
a、公司背景和經(jīng)營理念培訓,;
b、產(chǎn)品知識培訓:如產(chǎn)品的賣點,,使用方法等,;
c、工作程序培訓,;
d,、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解,、及時預(yù)靠補貨等,。
(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓:
a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,,如何回答顧客的問題,,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等,。
*工作態(tài)度:互惠互贏,,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),,積極靈活的反應(yīng),。
*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美,。
*控制時間,;在最短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。
*有針對性的寒暄,。
*真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴大,,要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧:
*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,,有禮貌道別,。
*當客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應(yīng)放松心情,避免緊張,,不可逃避,,要正確對待,尊重客戶,,仔細傾聽,。
*當客戶對產(chǎn)品價格提出太貴時:
b、明確贈送贈品的條件,,以防贈品誤送,、濫送,、多送、少送,。
c,、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為,。
3,、促銷人員可監(jiān)控及考核標準。
對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度,、方法等進行檢查,,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等,。
*用語:是否使用禮貌規(guī)范用語,。
*服務(wù):是否提供一流服務(wù)。
*行政紀律:如考勤,,有無遲到早退,,穿著不得體,有無聊天,,吃東西等不良行動,。
*賣場維護。
*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決,。
五,、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結(jié)束后才有,,而是貫串于促銷的整個過程,。
評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設(shè)定目標的達成,。
2,、活動對銷售的影響。
3,、活動的利潤評估,。
4、品牌價值的建立,。
5,、結(jié)果分析:統(tǒng)計、分析,、診斷,。
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