求汽車美容店的營銷方案,!謝謝
我是張西堯,,專業(yè)做汽車美容16年。我的一些觀點(diǎn)也許對你有用!1 女子美容行業(yè)已經(jīng)證明,,所謂的辦卡只能當(dāng)時(shí)圈錢,但是后續(xù)的問題是 你辦的越多,,你死的越快,! 很多人不明白! 打個(gè)比方,,你店面20個(gè)人,,一天只能服務(wù)(高質(zhì)量)50臺(tái)車,但是如果你的會(huì)員超過200人,,特別是雨過天晴的時(shí)候,。你所有的人,只夠忙不收錢的會(huì)員的了,! 外來的流動(dòng)客戶 ,,不會(huì)和你的會(huì)員一樣,等幾個(gè)小時(shí)接受服務(wù)的,! 我簡單的說下----因?yàn)橐堰@個(gè)事情說清楚,,需要幾個(gè)小時(shí)! 總結(jié) A 不要用所謂辦卡來困住所謂的客戶 B 不是不辦卡 但是里面有技巧,,需要留下一些精力來服務(wù)可以收現(xiàn)金的客戶 注意 --店面是以現(xiàn)金為王的,!2 汽車美容店 ----必須走專業(yè)路線 裝飾行業(yè)的---威固 音響行業(yè)的非常城市! 是我們行業(yè)的代理,, 他們的就是專業(yè)路線 打個(gè)比方 洗車收費(fèi) 30和70元’其實(shí)成本不會(huì)超過30% 但是利潤超過100,!如今這個(gè)行業(yè),你還想靠量來取勝,,那你會(huì)做的很辛苦,, 如果 你定位是專業(yè)路線,那么你掌握的就是優(yōu)質(zhì)客戶,,你可以用有限的員工服務(wù)一批優(yōu)質(zhì)客戶,,那么 你的員工就不會(huì)很辛苦,,你的利潤也會(huì)高很多,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶對價(jià)格相對不會(huì)很敏感,,也就是說 你收費(fèi)比別人高 ,,在他們看來是正常的!----你給的服務(wù)不一樣,! 也許你會(huì)問 ---我當(dāng)?shù)貨]有那么多 ---咋辦,??A 一開始你就要傳遞一個(gè)信號(hào),,我的店定位在高端,, 我的服務(wù)就是不一樣!B一開始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 ,, 在合適的時(shí)候,,把低端客戶踢掉!3 所謂的營銷理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老板的@,! 打給比方--你看3年AV,,還不如給你個(gè)女人3天! 理由很簡單 ----開店是實(shí)戰(zhàn)啊,,你遇到問題你去翻書,?? 開什么玩笑,?4 店面的經(jīng)營之道 師傅重要,??,?花5000塊一個(gè)月請個(gè)師傅 ,,做的不好一天罵200回! 產(chǎn)品重要,?,?? 只要你給錢,,什么產(chǎn)品都能有 真正的高手,,玩的是服務(wù),,真正的高手,,銷售給客戶的是服務(wù)希望對你能有所幫助。
1.會(huì)員營銷?
會(huì)員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,,也就是爭取做“預(yù)收款生意”,。憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容,、護(hù)理,、裝飾,,購買汽車精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠,、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,,享受快捷完善的汽車快保、維修,、救援等增值服務(wù)支持,,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。?
2.文化營銷?
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營活動(dòng)中,,可以通過舉辦汽車評鑒,、賽事、車友聚會(huì)等活動(dòng),,突出本企業(yè)的文化魅力,。可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,,把生意做到生意之外,,市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為。?
3.服務(wù)營銷?
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分,,不僅要做好,,還要?jiǎng)?chuàng)新。對于大,、中型汽車美容店,,可以針對一輛車提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身,、貼心的個(gè)性化服務(wù),,這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營,也就把競爭引入了無爭的境界,。這不是一定要求做到,,至少可以去嘗試努力做到。?
4.網(wǎng)絡(luò)營銷?
隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常,,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),,因?yàn)殡娔X和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車主人群中是一個(gè)更高的比例,。作為汽車美容店的經(jīng)營者,,要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。在力所能及的前提下,,建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站,,提供網(wǎng)絡(luò)購物,、商品查詢、車友論壇,、供求委托等服務(wù),,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通,。?
5.其他營銷?
除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場開發(fā)與營銷還可以通過價(jià)格折扣,、發(fā)放優(yōu)惠券,、附送禮品、免費(fèi)送貨,、積分促銷等方式進(jìn)行,。當(dāng)然,這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn),,還可能過于復(fù)雜而不便操作,。因此,在實(shí)際的日常營銷工作中,,需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施,,做到既要少花錢又能多辦事。
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