一個中檔餐廳應該怎么做營銷策劃,?
廣告公司給你做地推+網(wǎng)推,,活動不斷,比如什么吃多少送多少代金券啊,指定酒水免費啊等等
(1)飯店促銷活動方案:
謝謝邀請,,我做為餐飲職業(yè)經(jīng)理人對這個問題很感興趣,,看了你的描述,,有西點,,川粵湘北京烤鴨為主的中檔餐廳,那么,,我有幾個問題給你列出來,,然后再一一給你詳解,,希望對你和同類似餐廳有幫助。1.餐廳多大平方,?
2.餐廳多少餐位,?
3.人均消費多少?
4.餐廳特色菜是什么,?川,?湘?粵,?北京烤鴨,?糕點?
5.客戶群體什么人為主,?
6.餐廳地理位置是在什么區(qū)域,?
好了,以上我提問的6個問題呢,?就是你做活動的主要精髓核心,那么,,你就必須要圍繞著這6個問題開始著手策劃營銷方案,,什么是營銷,我理解為經(jīng)營銷售布策略,,但是,,如果你不能好好的理解我以上的幾個問題,我相信你的營銷方案也不會很好成功,,歡迎各位關(guān)注我的頭條號,,也可以留言或交流,我每天更新最新餐飲行業(yè)知識,,我是餐飲酒店職業(yè)經(jīng)理人,,我關(guān)注餐飲行業(yè)發(fā)展動態(tài)
飯店的營銷方案有哪些?快餐類的,?
餐飲快餐的營銷并不是大家看上去那么簡單的,,不是覺得今天生意不好,就感覺要做營銷了,,拍個腦門出個方案就開始了,,那不是營銷,那是你腦袋一熱的活動,,營銷是門技巧,,真的不是你想做就能做的,很可能做了以后,,就把你毀了!現(xiàn)在,,就來看看以下兩篇關(guān)于餐飲營銷的方案!
【營銷】 如何策劃餐飲促銷
餐廳是為消費者提供食品,、飲料和無副作用的場所,一個餐飲連鎖店經(jīng)營的成敗,,經(jīng)濟效益的好差,,在很大程度上取決于經(jīng)營的促銷藝術(shù)。因此經(jīng)營者在抓好內(nèi)部管理的同時,,應花大力氣抓好餐廳的促銷工作,。
餐飲業(yè)通常是直接面向消費者的終端零售型企業(yè),從某種程度上說,,餐飲業(yè)的生意景氣直接取決于餐館老板的經(jīng)營策略和促銷手段,。我們常說的“有同行,沒同利”就說的是這個道理,。那么,,怎樣策劃餐飲促銷呢?
一、餐飲促銷目的
這個必須明確,,即所謂的“師出必有名”,。很多餐飲品牌每次做促銷的時候所說的“維持老顧客,拉動新顧客”就是目的,,這只是其中的一個目的,。我們可以更豐富些,把眼光放寬一點,,比如是關(guān)愛某某災區(qū),,創(chuàng)建某某文化基地等等。因為往往“曲線”方能“救國”,。
二,、餐飲促銷內(nèi)容的規(guī)劃
餐飲促銷內(nèi)容的規(guī)劃也是一門很深的學問,現(xiàn)在基礎(chǔ)認知中,,我們經(jīng)??梢钥吹匠楠劇⒋蛘?、抵價等等?,F(xiàn)在,在市場上涌現(xiàn)的最為激烈的斗爭就是“力度”,,消費滿多少送多少,、每日特價菜等等。但是我們還是忽視了消費群體喜好的多樣化問題,,什么樣的群體有著什么樣的特征和需求,,并不是一味的價格戰(zhàn)就能吸引所有的消費群體。
三、餐飲促銷執(zhí)行
餐飲促銷執(zhí)行這又是整個環(huán)節(jié)不可或缺的部分,,執(zhí)行好了,,促銷活動才不會變味,不然就很難辦,。比如,,我們舉辦華麗、喜慶的元旦轉(zhuǎn)摘于華夏酒報?中國酒業(yè)新聞網(wǎng)促銷活動,,明明是設(shè)計好了一些布置的感覺,,但仍會因為真正的執(zhí)行能力而使效果變差,現(xiàn)場沒有很好的感覺出來,。
四,、餐飲廣告推廣
餐飲廣告推廣,即將活動推而廣之,。那么,,我們就得考慮如何推?通過什么推?在這一點上,筆者會提醒對方,,你要推給誰?他們會關(guān)注什么?這也是我們廣告行業(yè)一貫的思維,。你必須先找對人群,了解這個人群,,然后再去考慮怎么做,。
五、餐飲促銷效果評估
餐飲促銷效果評估是整個活動的結(jié)束,,也是下次活動的開始,。為什么這么說?小編這里是說明其重要性,。我們需要善于總結(jié),,失敗乃成功之母。我們每一次活動的舉辦并不是辦完就完,,因為我們的餐飲店還得繼續(xù)經(jīng)營,,我們不去總結(jié)什么樣的活動更能吸引人,什么樣的媒體更適合推廣,,什么樣的形象更適合在什么樣的季節(jié)等等,,那永遠只能是止步不前。
【干貨】餐飲營銷策劃你懂多少?
? 干貨 ?
首先,,營銷有幾個核心點,,就是營銷的原因,營銷的目標,,營銷活動的設(shè)計,,營銷方案的落地,營銷方案的培訓,營銷方案的執(zhí)行,,營銷方案的監(jiān)督,,營銷方案的調(diào)整,營銷方案的結(jié)束,,營銷方案的總結(jié),,營銷方案的優(yōu)化,營銷方案的存檔,。
營銷的原因:營銷一定是為了解決問題而做,,而其中最核心的就是解決營業(yè)額提升的目的,還有提升知名度和提升用戶體驗,,你要看您的餐廳處在什么需求再來設(shè)計活動,,比如,您的店里生意還不錯,,但是桌均較低,,我們可以做一個主題,引導客戶提高桌均,,如滿返或滿贈!但是注意,,不要做滿減,那樣犧牲的是你所有利潤!
而你本身就沒生意,,做這樣的活動就顯得沒有任何意義,,你可以做1元秒殺,團購,,或者通過折扣活動去吸引用戶,,但是注意要有好的由頭,不能犧牲自己的品牌價值,,而且也要注意你周邊餐廳的活動,,不要和對方打價格戰(zhàn),持久戰(zhàn),,要有節(jié)制的設(shè)計活動,,活動不是短期一蹴而就的,而是要長期的,,有節(jié)點的,,有目標和計劃的去做!
要是想增加用戶體驗,那么上面兩種都沒必要,,完全可以通過找茬給優(yōu)惠等方式來做活動,,這樣大家會覺得你的核心是提高體驗,而不是優(yōu)惠,,效果會更好!
營銷的目標:根據(jù)你設(shè)計的活動和需求不同,,目標肯定也不同,,如我們的目標是增加營業(yè)額,其中平日增長百分比,,周末增長百分比,,整周增長百分比,全月增長百分比等,,其次還要設(shè)立活動結(jié)束后,,非活動周期比原有營業(yè)額增長百分點等!并且還要設(shè)定活動期間成本目標,人員成本目標等,,如果做個活動,,營業(yè)額增加了10%,成本增加了20%那·····
但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀,,還有很多活動因為短期聚客,,但是沒有考慮到服務和后廚壓力,造成所有客戶體驗下降,,催菜的,,退菜的,投訴的,,做個活動,,反而被各種投訴,那樣就得不償失了!所以,,目標不是單一的,,而是多方面的,要注意進行權(quán)衡,,并且核心關(guān)注人效與坪效,。
營銷活動的設(shè)計:這里面包含了整個活動的方案,宣傳品,,宣傳渠道,,門店執(zhí)行標準,門店促銷或刷,,Q&A,,每日任務等各個方面,,需要做的越完整越好,,考慮到各個方面,不要過于隨意,。
比如,,你做了一個活動,不能只從銷售的角度考慮,,也要考慮采購是否方便,,貨源是否穩(wěn)定,價格是否在活動期內(nèi)最合適,同時考慮后廚出餐時間,,廚房壓力,,口味是否能夠統(tǒng)一,有幾條線的廚師可以制作,,包括餐具是否夠用,,切配是否方便等等的問題,當然,,還要考慮用什么宣傳品,,達到什么效果,怎么設(shè)計,,各個門店拜訪位置,,下發(fā)時間,預熱標準,,也要包括怎么使用媒體,,何時發(fā)送,活動期內(nèi)分幾次宣傳,,每次宣傳重點和要達到的目的等等,,這些都要詳細并且可落地。
營銷方案的落地:每一項工作都應具體到人,,對每個工作有相關(guān)的負責人和檢查人,,一個活動如同一個項目,要建立項目負責人,,項目時間表,,然后按照倒推時間每日檢查并調(diào)整進度表,要落地到什么程度呢?
比如,,一個活動結(jié)束了,,應該在活動結(jié)束當天晚上還是第二天收起本次活動的宣傳品,并且如何回收,,是放在庫房,,還是門店銷毀,還是發(fā)回公司,,包括剩余物料張數(shù),,處理方案,比如你剩了5000張宣傳單,,那么這就是很重要的事情,,是沒有發(fā)出去,還是什么原因,,以及如何解決這些問題等等,,這些都要具體落地的!
營銷方案的培訓:培訓一定是針對所有人的,,而不是某個部門的員工,經(jīng)??吹揭恍╅T店培訓時只給服務員培訓,,別人不知道,但是一個活動是全店的活動,,哪怕是寶潔阿姨,,都應該了解活動,因為客戶在咨詢的時候,,往往不會專門找懂得人,,而是碰到誰問誰,包括廚師也需要了解,,因為一個活動只有全店所有人員都認知,,才會達到思想統(tǒng)一,才會得到好的結(jié)果!
營銷方案的執(zhí)行:執(zhí)行是營銷能否有效的核心關(guān)鍵,,比如宣傳時,,是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了,我們說今天要發(fā)傳單,,然后員工告訴你我發(fā)了,,這個叫執(zhí)行嗎?不叫,應該是今天我們要在什么時間針對什么地點的什么人發(fā)放宣傳單,,發(fā)放時應配以什么話術(shù)什么介紹,,開始時間到結(jié)束時間分別是什么,每個人的發(fā)放量應該在多少,,檢查人員的路線應該是什么等等,,把每個執(zhí)行計劃落地細化,這樣大家才知道自己到底做什么,,否則你問的時候,,人家一句話說你也沒要求啊,你就沒話說了!
營銷方案的監(jiān)督:方案的監(jiān)督有從計劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督,,不能我們做了活動,,直到活動結(jié)束了,再去看我們做沒做,,從活動設(shè)計時就要建立監(jiān)督機制,,對方案的監(jiān)督,進度的監(jiān)督,,執(zhí)行的監(jiān)督等等,,并且將監(jiān)督結(jié)果做標準上報,,讓上層能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,有要求沒監(jiān)督,,要求也是白要求!
營銷方案的調(diào)整:方案的調(diào)整包含活動中與活動后,活動中,,結(jié)合實際的效果,,隨時對活動進行調(diào)控,包括各店備貨,,物料,,方案是否合理,宣傳內(nèi)容,,宣傳側(cè)重,,宣傳渠道等,都需要在實際跟著活動進行調(diào)整優(yōu)化,,否則很容易出現(xiàn)問題!
營銷方案的結(jié)束:一個活動結(jié)束了就完了嗎?才不是,,這時才是最重要的,除了要對活動進行結(jié)尾,,更重要的是要回收活動數(shù)據(jù),,回收活動反饋,回收門店及客戶意見,,并且針對之前設(shè)立的目標和最終的結(jié)果進行相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析,,找到整個活動的問題點,分析發(fā)生問題的原因和解決方案,,并且對活動進行改進,。
營銷方案的優(yōu)化:活動結(jié)束后,通過數(shù)據(jù)分析等一系列操作,,我們核心是要對這個活動進行優(yōu)化,,比如哪些渠道宣傳效果好,哪些差,,分析出來我們就知道下次活動重點資源投入應該在哪個方向,,包括促銷話術(shù)的優(yōu)化,門店配貨的優(yōu)化,,出品優(yōu)化,,包括方案設(shè)計的優(yōu)化,等等等等,,計劃中每個環(huán)節(jié)都不會是完美的,,都是通過優(yōu)化逐漸完美。
營銷方案的存檔:大家可以找找,,去年或前年,,某個營銷活動的方案,東西都還在嗎?不是一個WORD,,也不是一個PPT,,而是整個活動的計劃,,時間表,人員分配,,設(shè)計品的電子源文件,,成品,活動全部數(shù)據(jù),,意見反饋,,以及一系列的留存物!
這些都應該進行存檔,因為好的活動是可以反復使用的,,不好的活動是可以優(yōu)化的,,有了這些資料存檔,下次做活動時,,除了能給你提供很多數(shù)據(jù)支持,,也能讓你更加輕松,并且可以將多次同類型活動進行深層對比分析,,找到每次活動中的進步與退步,,做更好的優(yōu)化。
當然,,這些還不是一個營銷活動的全部,,其實還有很多更細的東西,所以,,營銷活動不是今天看到生意不好我就要做一個什么大促,,那樣是不會得到什么明顯的效果的。
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