賣護膚品的技巧,?
1,、第一、做好準備工作,,熟悉店面產品,,要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產品規(guī)格,,產地,價格需求,,促銷政策的優(yōu)惠方案,,以及化妝品的性能特效等。這些要做到,,熟記于心,,爛熟于胸!熟悉產品性能之后,,還要了解產品公司的歷史,,規(guī)模大小和規(guī)章制度。
2,、要是想客戶會問到的各種問題,,并且想好應答方式,還要做到對答如流,,以消除客戶對于產品以及銷售店面的疑心和顧慮,。以各種方式加強客戶對企業(yè)產生足夠的信任感。以及在銷售時,,銷售員的形象要求十分嚴格,,要給人一種親切,,整潔,舒服的即視感,,給人一種整體上的信賴感,。在發(fā)現店面產品缺貨時,要安排相關人員及時做好記錄,,并向公司傳遞信息,,要求發(fā)貨。
3,、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求,,介紹重點,說到客戶心里去,。在銷售時細心閱讀宣傳資料,,并且將價格和產品資料熟記于心,觀察客戶對于產品的感興趣程度,,一般來說,,感興趣的客戶交易成功幾率越大。
4,、根據客戶皮膚的實際情況,,提出專業(yè)性的建議?;瘖y品主要運用在皮膚上,,而不同的人皮膚的特征也不一樣,銷售是要根據客戶的皮膚特征,,針對性的提供產品,,同時介紹所提供產品的產品性能。到時候是要問清客戶的皮膚是否會過敏,,明確說明化妝品中并沒有含有過敏成分,,并且強調化妝品,副作用小,,和無副作用,,讓顧客放心使用。
5,、要根據對方的價格接受程度,,給顧客推薦,化妝品價位較廣,,但不能脫離客戶所提出的價格范圍,。要銘記客戶是上帝的原則,面帶微笑,,同客戶介紹產品,,詳細耐心回答客戶疑問,。
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