賣護(hù)膚品的技巧,?
1,、第一、做好準(zhǔn)備工作,,熟悉店面產(chǎn)品,,要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產(chǎn)品規(guī)格,,產(chǎn)地,價(jià)格需求,,促銷政策的優(yōu)惠方案,,以及化妝品的性能特效等。這些要做到,,熟記于心,,爛熟于胸!熟悉產(chǎn)品性能之后,,還要了解產(chǎn)品公司的歷史,,規(guī)模大小和規(guī)章制度。
2,、要是想客戶會(huì)問到的各種問題,,并且想好應(yīng)答方式,還要做到對(duì)答如流,,以消除客戶對(duì)于產(chǎn)品以及銷售店面的疑心和顧慮,。以各種方式加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任感。以及在銷售時(shí),銷售員的形象要求十分嚴(yán)格,,要給人一種親切,,整潔,舒服的即視感,,給人一種整體上的信賴感,。在發(fā)現(xiàn)店面產(chǎn)品缺貨時(shí),要安排相關(guān)人員及時(shí)做好記錄,,并向公司傳遞信息,,要求發(fā)貨。
3,、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求,,介紹重點(diǎn),說到客戶心里去,。在銷售時(shí)細(xì)心閱讀宣傳資料,,并且將價(jià)格和產(chǎn)品資料熟記于心,觀察客戶對(duì)于產(chǎn)品的感興趣程度,,一般來說,,感興趣的客戶交易成功幾率越大。
4,、根據(jù)客戶皮膚的實(shí)際情況,,提出專業(yè)性的建議?;瘖y品主要運(yùn)用在皮膚上,,而不同的人皮膚的特征也不一樣,銷售是要根據(jù)客戶的皮膚特征,,針對(duì)性的提供產(chǎn)品,,同時(shí)介紹所提供產(chǎn)品的產(chǎn)品性能。到時(shí)候是要問清客戶的皮膚是否會(huì)過敏,,明確說明化妝品中并沒有含有過敏成分,,并且強(qiáng)調(diào)化妝品,副作用小,,和無副作用,,讓顧客放心使用,。
5,、要根據(jù)對(duì)方的價(jià)格接受程度,給顧客推薦,,化妝品價(jià)位較廣,,但不能脫離客戶所提出的價(jià)格范圍。要銘記客戶是上帝的原則,,面帶微笑,,同客戶介紹產(chǎn)品,,詳細(xì)耐心回答客戶疑問。
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