賣護膚品的技巧?
1、第一、做好準備工作,熟悉店面產(chǎn)品,,要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產(chǎn)品規(guī)格,產(chǎn)地,,價格需求,,促銷政策的優(yōu)惠方案,以及化妝品的性能特效等,。這些要做到,,熟記于心,爛熟于胸,!熟悉產(chǎn)品性能之后,,還要了解產(chǎn)品公司的歷史,規(guī)模大小和規(guī)章制度,。
2,、要是想客戶會問到的各種問題,并且想好應(yīng)答方式,,還要做到對答如流,,以消除客戶對于產(chǎn)品以及銷售店面的疑心和顧慮。以各種方式加強客戶對企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任感,。以及在銷售時,,銷售員的形象要求十分嚴格,要給人一種親切,,整潔,,舒服的即視感,給人一種整體上的信賴感,。在發(fā)現(xiàn)店面產(chǎn)品缺貨時,,要安排相關(guān)人員及時做好記錄,并向公司傳遞信息,,要求發(fā)貨,。
3、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求,,介紹重點,,說到客戶心里去,。在銷售時細心閱讀宣傳資料,并且將價格和產(chǎn)品資料熟記于心,,觀察客戶對于產(chǎn)品的感興趣程度,,一般來說,感興趣的客戶交易成功幾率越大,。
4,、根據(jù)客戶皮膚的實際情況,提出專業(yè)性的建議,?;瘖y品主要運用在皮膚上,而不同的人皮膚的特征也不一樣,,銷售是要根據(jù)客戶的皮膚特征,,針對性的提供產(chǎn)品,同時介紹所提供產(chǎn)品的產(chǎn)品性能,。到時候是要問清客戶的皮膚是否會過敏,,明確說明化妝品中并沒有含有過敏成分,并且強調(diào)化妝品,,副作用小,,和無副作用,讓顧客放心使用,。
5,、要根據(jù)對方的價格接受程度,給顧客推薦,,化妝品價位較廣,,但不能脫離客戶所提出的價格范圍。要銘記客戶是上帝的原則,,面帶微笑,,同客戶介紹產(chǎn)品,詳細耐心回答客戶疑問,。
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