賣護(hù)膚品的技巧,?
1,、第一、做好準(zhǔn)備工作,,熟悉店面產(chǎn)品,,要做到真正熟悉化妝品專賣店jm的產(chǎn)品規(guī)格,產(chǎn)地,,價格需求,,促銷政策的優(yōu)惠方案,以及化妝品的性能特效等。這些要做到,,熟記于心,,爛熟于胸!熟悉產(chǎn)品性能之后,,還要了解產(chǎn)品公司的歷史,,規(guī)模大小和規(guī)章制度。
2,、要是想客戶會問到的各種問題,,并且想好應(yīng)答方式,還要做到對答如流,,以消除客戶對于產(chǎn)品以及銷售店面的疑心和顧慮,。以各種方式加強客戶對企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任感。以及在銷售時,,銷售員的形象要求十分嚴(yán)格,,要給人一種親切,整潔,,舒服的即視感,,給人一種整體上的信賴感。在發(fā)現(xiàn)店面產(chǎn)品缺貨時,,要安排相關(guān)人員及時做好記錄,,并向公司傳遞信息,要求發(fā)貨,。
3,、在銷售過程中要通過眼神和肢體語言來分析客戶的需求,介紹重點,,說到客戶心里去,。在銷售時細(xì)心閱讀宣傳資料,并且將價格和產(chǎn)品資料熟記于心,,觀察客戶對于產(chǎn)品的感興趣程度,,一般來說,感興趣的客戶交易成功幾率越大,。
4,、根據(jù)客戶皮膚的實際情況,提出專業(yè)性的建議,?;瘖y品主要運用在皮膚上,而不同的人皮膚的特征也不一樣,,銷售是要根據(jù)客戶的皮膚特征,,針對性的提供產(chǎn)品,同時介紹所提供產(chǎn)品的產(chǎn)品性能,。到時候是要問清客戶的皮膚是否會過敏,明確說明化妝品中并沒有含有過敏成分,,并且強調(diào)化妝品,副作用小,,和無副作用,,讓顧客放心使用。
5,、要根據(jù)對方的價格接受程度,,給顧客推薦,化妝品價位較廣,,但不能脫離客戶所提出的價格范圍,。要銘記客戶是上帝的原則,面帶微笑,,同客戶介紹產(chǎn)品,,詳細(xì)耐心回答客戶疑問。
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