已解決問題 收藏 我是一名啤酒處銷員,，但是我的銷量不是很好，我想大家?guī)臀蚁胂朐鯓酉蚩腿私邮芪业钠【啤?50 標簽：啤酒 客人,啤酒,想想 問題補充 21:45 我是在酒店里推銷的,，但是有的人他也接受,，但是還有少數(shù)的人他就不接受,，你們幫我想想怎樣讓這一部分的人也接受，“我知道這的靠口才好的會說的”那你們應該怎么去說服客人/ 但是我不可以告訴你我是銷那一種啤酒,，但我可以告訴你我,；不是銷天目湖”是其他的啤酒 問題補充 22:23 在我們這里天目湖是老牌子,，它雖然沒有處銷人員但是銷量還是很好的，而且他的口感大部分人都喜歡,，“還有就是我應該怎么樣來介紹我的啤酒”我現(xiàn)在我的競爭對手就是天目湖 紫雨 回答:23 人氣:23 解決時間: 07:25 作為一個公司的促銷代表,，你不僅僅代表你自己，你還代表了一個品牌,，所以一定要嚴格按照公司的規(guī)定規(guī)范著裝,，化妝不要太濃，指甲不要太長,，發(fā)型要清純簡潔,，舉止要落落大方，最好講普通話,，給人一種健康,、自信、職業(yè)素質(zhì)高的印象,。 充分準備 酒店或商超是促銷代表的領地,。在促銷代表進駐以前，公司已經(jīng)和賣場談好了促銷時段,，在生意特別好的地方,，很有可能公司已付給了賣場一定的投入，所以,，促銷代表要十分珍惜促銷機會,，盡量提前半個小時到場，做好準備工作,，和大堂經(jīng)理接洽,，和店方服務員打打招呼，換好工作服,，一到時間,，馬上進入狀態(tài)，開展工作,。 另外,，促銷代表還應該利用這半小時，檢查一下產(chǎn)品的生動化陳列：是否是最大排面,，擺放高度是否和一般人的視平線平齊,，商標是否朝外，標價牌是否清晰,，是否有足量產(chǎn)品冰凍,，冰柜旁邊是否有箱裝存放，是否生產(chǎn)日期從上而下越來越新，庫存情況如何,，要不要提醒店方進貨,。事先準備好與促銷相關的所有環(huán)節(jié)，盡量減少在促銷過程中出現(xiàn)不利的影響因素,。 突出重點 接近上客時間,，促銷代表要密切注意進客門口，切忌在大廳內(nèi)晃來晃去,，或者身體倚在柱子上,，或者和服務員閑談?？腿诉M入酒店,，及時熱情接應，初步判斷誰是主人,，即要出錢請客的,；誰是主賓，就是被請的關鍵人物,。待客人坐定,，幫助服務員給客人倒水,、點菜,、整理餐具，進一步落實誰是主人,，誰是主賓,，眼睛多和他們交流，徵求他們的意見,，因為喝什麼品牌的酒,，主要由他們決定。 熟悉品牌 促銷代表應該熟悉自己所代表的品牌：它的歷史,、曾經(jīng)獲得的榮譽,、獨特的工藝和配方、有影響力的宣傳活動等等,，總之你應該熟知你所代表品牌和競爭品牌相比,，它的優(yōu)勢、差異化在哪里?以便在工作中推介自己的產(chǎn)品,，答復客人的詢問,。 揮灑自信 品牌固然重要，但在很多情況下,，促銷代表個人的魅力效果更加明顯,。有的促銷代表認為自己的啤酒專業(yè)知識太少，自信不足,，實際上大可不必,，啤酒專業(yè)知識知道一些就夠了,。 有一位名牌啤酒的促銷代表曾經(jīng)給客人介紹她所代表的產(chǎn)品采用的進口原料、獨特的工藝如何如何,，結(jié)果到頭來還不如一句“像你這麼有錢的老板肯定喝名牌嘍”效果好,。 有一次在南京金陵人酒店吃飯，我們坐在靠門口的一張桌子,，剛一坐下,，一位朝氣蓬勃、身穿青島啤酒促銷服的小姐向我們走來,，引起全桌人的注意,。這位小姐不慌不忙，落落大方地說：“看著我干什麼,，喝貴的舉手?”我們被她的自信感染了,，雖然當?shù)亓餍泻冉鹆旮善。捎姓l能張開口說我們要喝便宜的,，有誰忍心拒絕這位漂亮的小姐,，有誰愿意破壞這和諧完美的一幕呢?諾大的金陵人酒店，同時有50多桌,，400多人進餐,，青島啤酒只有一位促銷代表，但整個大堂的氣氛被她帶動起來了,，絕大部分客人喝的是青島啤酒,。 順水推舟 以中國啤酒的代表青島啤酒為例，如果一個客人對某個品牌已經(jīng)形成了較高的忠誠度,，說：“我喝慣了喜力啤酒”,，你萬萬不可以說喜力啤酒不如青島啤酒，那樣的話客人會覺得你認為他不懂啤酒而不快,，你可以這樣講：“喜力也是不錯的啤酒,，你經(jīng)常喝喜力，今天就嘗嘗青島啤酒的口味嘛,，順便也能支持我的工作”,，這也為你下一步的推銷打下了很好的基礎。 有的客人可能完全被你說服,，但是沒話找話和你聊天,，故意發(fā)表和你相左的觀點，你就盡量順應他說就行了,。切記：蠃得一場爭論而輸?shù)粢还P生意是不合算的,！ 有的客人不選擇你的品牌，你要非常禮貌地退出，不可強推,，引起客人不快,，也損害了品牌形象。光榮隱退,，為再次推銷留下后路,。 再爭取一次 針對第一次推銷沒有成功的客人，或一時上客太多沒有照顧到的客人,，不輕言放棄,。過一段時間，客人喝了其他品牌的酒,，存在不滿意的可能性,，這時再次推介，從消費者在酒店消費的紳士心理來講,，成功的可能性大於第一次,。 擴大戰(zhàn)果 針對已經(jīng)推銷成功的客人，要注意客人的消費進度,，酒桌上的酒接近喝完時,，及時徵求客人的意見，詢問是否需要再增加,。且不可認為已經(jīng)推銷成功,，就置之不理，細致的服務可以幫你擴大戰(zhàn)果,。 和平相處 促銷代表在工作過程中,，要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，“只講自己好,，莫論別人非”。有時在同一個賣場有好幾種品牌的促銷代表,，尊重別人,，既體現(xiàn)了你的品牌風范，又有利於營造一個和諧的工作氛圍,，從長遠看,，利遠遠大於弊。 草木皆兵 設法和賣場的領班,、服務員搞好關系,，經(jīng)常帶些小的禮品送給他們，主動幫她們做些工作,。這樣做不但可以使你心情愉快,，而且在你忙不過來的時候，她們會主動幫你，這就調(diào)動了外部資源,，草木皆兵,。如果處理不好和他們的關系，你的工作情緒就會受影響,，你的活力,、感染力在打動客人的效果上就會打折扣。出現(xiàn)和服務員關系緊張的現(xiàn)象也很正常,，你應該及時向經(jīng)理反映,，要求調(diào)換一個場所，注意查找,、反省自身原因,，在新的工作崗位上加以改進。 春泥護花 某個品牌的真正鐵桿消費者并不多,，消費的從眾心理較普遍,，賣場的品牌文化氣氛對產(chǎn)品的銷售往往有著巨大的推動作用，因此,，除了在賣場張貼POP以外,，顧客喝完的空瓶是最有說服力的。促銷代表要充分利用這個載體,，向剛剛進入的顧客訴求：“你看,，有這麼多人已經(jīng)喝了這麼多我們品牌的啤酒！”,。不要認為已經(jīng)是沒用的空瓶了,，匆匆收到垃圾箱 ?？掌可鷦踊恼故咀饔?，如同“落花不是無情物，化作春泥更護花”,。 完美謝幕 不管客人多少,，都不可以早退，促銷時段結(jié)束,，需要和店方核對數(shù)量,，填寫有關表格，這是基本的要求,。除此之外,，一定要和大堂經(jīng)理及店方有關人員，甚至是服務員友好告別,，善始善終,，這種好的習慣對你會很有益處,。曾經(jīng)有店方丟失東西，首先懷疑作為外人的促銷代表,，后來事實證明是誤會,。所以說，溝通會為你減去許多不必要的麻煩,。采納哦