遇到黑五,、圣誕等節(jié)假日，賣家要注意以下幾個(gè)方面：要提前備足庫存,，防斷貨,，做FBA的要至少提前幾周將充足的貨品發(fā)往海外倉；做好促銷預(yù)熱,，了解大促前的各種活動(dòng)規(guī)則,，有選擇地報(bào)名參加；優(yōu)化產(chǎn)品listing,，做好防止跟賣的準(zhǔn)備,；認(rèn)真對(duì)待review，了解顧客的關(guān)心問題,，及時(shí)解決,，消除服務(wù)隱患。最后祝各位大賣發(fā)財(cái),！

全網(wǎng)營銷推廣方案怎樣制定,？如何做好全網(wǎng)營銷？

不是所有人都叫流量,，可能帶來增長(zhǎng)的才叫流量,。很多人沒有搞清楚引流的本質(zhì)，以為拉多一個(gè)人算一個(gè)人,，這樣漏斗不精準(zhǔn),，容易把很多各種目的不明的人也拉近私域里，轉(zhuǎn)化卻非常差,，圈子體驗(yàn)也很差,。那么具體怎么引流呢？?jī)?nèi)容,、誘餌,、或者付費(fèi)投放、存量裂變等種種方式都可以選擇,。下面主要跟大家講的是如何將原有的客戶引流到私域,，以及如何通過內(nèi)容、誘餌把公域的潛在客戶引導(dǎo)進(jìn)私域里,。1,、投放精準(zhǔn)誘餌引流場(chǎng)景有哪些呢？公私域引流,，比如公眾號(hào),、其他自媒體平臺(tái),；官網(wǎng)、App,、微博,、視頻號(hào)、小程序.....線下引流,，比如門店引流,、活動(dòng)引流、電梯廣告包裹卡引流,，做電商的朋友們都知道電話和短信引流：營銷短息和AI電話一起用在做引流的時(shí)候要弄清楚,，我們提供的是什么價(jià)值？要傳達(dá)的信息是什么,？想要的是什么樣的人,？誘餌也要精準(zhǔn)，保證進(jìn)來的人是真的潛在客戶,，拒絕羊毛黨,。拿包裹卡舉個(gè)例子，電商行業(yè)基本上都在用包裹卡,，然而很多包裹卡要么沒有福利,、要么就是“加微信領(lǐng)2元、3元紅包”這種一次性福利,，如果顧客一次性拿多個(gè)快遞,，拆都拆不過來，基本上懶得保存你的包裹卡了,。一次性福利不說加粉率低,，粉絲質(zhì)量也不高，基本是羊毛黨,，想要多吸引優(yōu)質(zhì)粉還是要靠長(zhǎng)期福利,。我們可以設(shè)置一些和產(chǎn)品品牌強(qiáng)相關(guān)的長(zhǎng)期利益點(diǎn)，這樣看似門檻高了,，實(shí)際上“誘惑”程度也提升了，而且吸引的絕大部分是沖著產(chǎn)品品牌來的高復(fù)購人群,。比如,，我們可以把私域活動(dòng)直接做在包裹卡上：它可以是一張抽獎(jiǎng)卡；只要添加之后回復(fù)xx即可參與,；開獎(jiǎng)日期可以設(shè)在一個(gè)星期之后,，這樣還能夠提升用戶留存率。每月免單活動(dòng)它可以是一張?jiān)驴ǎ?天會(huì)員卡,；50元折扣券,，添加后即可激活,，一般來說用戶都不會(huì)放棄這樣的福利。甚至可以用產(chǎn)品玩一些游戲互動(dòng),、有獎(jiǎng)問答,，利用粉絲的好奇心去引導(dǎo)加粉，蘇小糖的留聲包裹卡大家在私域基本上都會(huì)設(shè)計(jì)很多活動(dòng),，為什么不能直接在包裹卡上當(dāng)做誘餌引導(dǎo)加粉呢,？2、包裹卡+短信+AI電話最精準(zhǔn)的現(xiàn)成流量在哪,？在電商平臺(tái)該商家上下過單的客戶,，一定都是精準(zhǔn)的客戶。歷史訂單客戶,，是最直接的精準(zhǔn)流量,。我們可以通過包裹卡+短信+AI電話這樣的組合去把下單的人直接引導(dǎo)進(jìn)私域，甚至還可以喚醒沉睡顧客,，或者有價(jià)值的老客,。像AI電話這樣的功能，現(xiàn)在有很多廠商在做,，圈量scrm就可以實(shí)現(xiàn)上述的功能組合,，不耗人工，而且還可以自動(dòng)全程錄音,，AI判斷客戶意向,，自動(dòng)評(píng)級(jí)，幫助商家篩選出意向最強(qiáng)的一批客戶,，這樣的私域流量也更有價(jià)值,。點(diǎn)擊立即申請(qǐng)免費(fèi)試用圈量SCRM15天3、分渠引流不斷鏈有的商家布局了比較多公域渠道,，可能抖音,、快手、淘寶京東都上,，那流量全導(dǎo)到私域來,，怎么分清楚流量來自哪個(gè)平臺(tái)？而且企微號(hào)一天才能添加300好友,，流量大了怎么辦,？圈量的渠道活碼功能就可以解決。每個(gè)渠道可以新建不同的活碼,，自動(dòng)分流,，而且千人一碼，一個(gè)號(hào)承接的流量達(dá)到上限，就會(huì)自動(dòng)把流量分配給另外一個(gè)賬號(hào),。這個(gè)碼也可以放在線下門店,，瑞幸咖啡、熱風(fēng)都在柜臺(tái)放了企微碼,，下單的時(shí)候門店人員會(huì)引導(dǎo)顧客添加,，享受線上專屬福利，實(shí)現(xiàn)線下導(dǎo)流私域,。這樣我們就不僅能清楚流量渠道來源,，還可以做到引流不斷鏈。2,、打造IP人設(shè) 人設(shè)打造是私域打法中至關(guān)重要的一環(huán),，決定了目標(biāo)客戶的信任度。這里指的主要是在私域里（主要是個(gè)微/企微的朋友圈,、社群）,，把運(yùn)營人員、平臺(tái)賬號(hào)打造成人格化IP,。IP是一個(gè)老生常談的話題,，打造IP，沒有那么多花里胡哨的原因,，就是因?yàn)楹糜?，有親切感。你不會(huì)記得一個(gè)品牌的全線產(chǎn)品,，最多記得某個(gè)爆品,，對(duì)品牌的印象也可能止于品牌名，但如果品牌有IP,，你會(huì)感覺接觸的是一個(gè)活生生的人,，有性格、有故事,、有調(diào)性,，一切都可以集中表現(xiàn)于IP。企業(yè)和用戶之間天然有壁,，但I(xiàn)P和用戶之間沒有,。它可以以用戶語言、習(xí)慣去和用戶交流,。我們可以根據(jù)自己的行業(yè),、業(yè)務(wù)類型、用戶需求去打造對(duì)應(yīng)的IP,，常見的有導(dǎo)購型、種草KOL型,、知識(shí)KOL等等,。微信私域說到底是社交生態(tài),，IP不論是什么類型，都是用社交的方式去觸達(dá)用戶,。導(dǎo)購型線下導(dǎo)購將客戶添加到企業(yè)微信,，就會(huì)成為該客戶的專屬導(dǎo)購。通過日常的互動(dòng)和溝通,，增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,，根據(jù)客戶的行為偏好對(duì)客戶打下標(biāo)簽，針對(duì)性地運(yùn)營,。日常,，導(dǎo)購可以主動(dòng)給客戶推送新品上線的信息和推送商品鏈接，引導(dǎo)客戶購買,。為了刺激購買,，導(dǎo)購會(huì)實(shí)時(shí)同步優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動(dòng)等等刺激下單,?？蛻粝聠危?jì)入導(dǎo)購業(yè)績(jī)提成,。這樣比較能夠刺激導(dǎo)購運(yùn)營私域的積極性,。比較適合一些有品牌背書的大型連鎖零售商城，例如絲芙蘭,、屈臣氏,、沃爾瑪?shù)乃接蜻\(yùn)營人員都是導(dǎo)購型。種草KOC型當(dāng)下小紅書平臺(tái)也是一樣的種草邏輯,，KOC和客戶群體相似,，他們看似素人，實(shí)際上是品牌人格實(shí)體化的IP,，將客戶拉近為身邊的好友,，滲透到客戶的社交圈。比如完美日記的IP小完子,，人設(shè)是一個(gè)20多歲的女生,，愛美食、愛追星,、愛美妝,，仿佛是活在你朋友圈里的美少女。這跟完美日記的消費(fèi)群體恰到好處的吻合,。屈臣氏也有一個(gè)人設(shè),，叫屈晨曦，身份就是官方種草君，帶大家挖寶屈臣氏,，種草一些新奇特好物,，探索品牌的新體驗(yàn)，獲得更多官方福利,。KOC就像朋友圈子里那個(gè)愛分享好物的朋友,，能夠快速建立起用戶對(duì)品牌的信任。知識(shí)型KOL型獲得知識(shí)永遠(yuǎn)是用戶的共同需求,。知識(shí)型KOL這個(gè)類型不止存在于知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域,，還可以存在于任何有專業(yè)壁壘的行業(yè)。再以美妝舉例,，如果是關(guān)注成分的發(fā)燒黨,，他們會(huì)更傾向于聽KOL講解護(hù)膚知識(shí)、成分作用等等,，KOL通過傳播知識(shí)梳理權(quán)威后再去帶貨,，更能獲得用戶信任。比如說母嬰行業(yè),、可以通過做孕媽知識(shí)分享來提升轉(zhuǎn)化,；車企也可以教關(guān)于汽車保養(yǎng)、選車,、品牌等各種各樣的知識(shí),。像圈量企微私域研討群里，就有一個(gè)經(jīng)常分享私域打法,、案例,，知識(shí)資料的人設(shè)號(hào)暖暖，幫助大家了解企微,，學(xué)習(xí)私域,。三、客戶運(yùn)營用戶畫像,、客戶分層,、提升運(yùn)營話術(shù) 把客戶沉淀到私域后，要搞懂用戶是誰,，有什么需要,，才能進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營和提供服務(wù)。用戶畫像分為兩個(gè)方面,，一個(gè)是自然屬性,，比如年齡、性別,、職業(yè),、收入,、地區(qū)、家庭情況,、學(xué)校等等,，還有用戶獲取的渠道。另外一方面是個(gè)性化需求,，比如個(gè)人隱形、顯性的消費(fèi)偏好,，例如是對(duì)價(jià)格還是服務(wù)更敏感,？個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的使用意愿怎么樣？比較重視哪些功能,，對(duì)哪些商品更感興趣等等.這是剛開始導(dǎo)流進(jìn)私域時(shí)最需要獲得的信息,。我們可以用一些方便的工具去獲取用戶的行為習(xí)慣，比如圈量SCRM去直接給新加的粉絲打標(biāo)簽,，自動(dòng)抓取用戶畫像,，還可以通過云訂單功能去獲取用戶的歷史消費(fèi)信息，從中獲取他們的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,。點(diǎn)擊立即申請(qǐng)免費(fèi)試用圈量SCRM15天那在運(yùn)營話術(shù)方面,，企業(yè)主要面臨的困難是多運(yùn)營人員的話術(shù)統(tǒng)一問題。運(yùn)營人員的表達(dá)溝通能力參差不齊,，怎么做到統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,？可以用企業(yè)微信企業(yè)話術(shù)功能！相當(dāng)于是把常用的話術(shù)放進(jìn)這個(gè)彈藥庫,，所有運(yùn)營人員都可以快捷地通過企業(yè)話術(shù)去進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的溝通回應(yīng),。四、社群運(yùn)營 社群到底怎么運(yùn)營,？要看目標(biāo)：這個(gè)群是什么屬性,，要拉一群什么樣的人，想達(dá)到什么樣的目的,。搭建一個(gè)社群要打通這幾個(gè)系統(tǒng)：從哪里引流,，發(fā)什么文案、怎么做成交,、怎么做傳播裂變,、等等。每天什么時(shí)間應(yīng)該發(fā)什么內(nèi)容,，有哪些固定的板塊,？在建群之前就制定一份詳細(xì)的SOP表格。做好破冰環(huán)節(jié)很重要,。群要有群的價(jià)值,，是有群專屬福利呢,？還是有新品上新直播？還是有大咖帶大家漲知識(shí),？這個(gè)利益點(diǎn)可以總結(jié)為三點(diǎn)：知識(shí),、利益、情緒,。圍繞這三個(gè)點(diǎn)去服務(wù)用戶,，把控好運(yùn)營節(jié)奏，讓運(yùn)營更規(guī)范化,。社群其實(shí)就是一個(gè)微縮的平臺(tái),，平臺(tái)除了提供價(jià)值、服務(wù)之外,，就是盤活這些流量,，讓他們能夠在上面進(jìn)行社區(qū)化的交往，拉近彼此的關(guān)系,，從而對(duì)品牌產(chǎn)生依賴和信任,；在社群場(chǎng)景直接進(jìn)行下單，多次復(fù)購,，甚至轉(zhuǎn)介紹給其他朋友,。轉(zhuǎn)介紹，即用存量做增量,，這就需要策劃一些裂變活動(dòng),。五、裂變玩法 裂變玩法多種多樣,，原理就是設(shè)置一個(gè)利益點(diǎn),，促使用戶去進(jìn)行對(duì)外擴(kuò)散和分享拉新。那么裂變有哪幾種玩法呢,？常見的玩法總結(jié)起來就這幾個(gè)：口碑裂變,、拼團(tuán)裂變、邀請(qǐng)裂變,、助力裂變,、分享裂變。其實(shí)都是大家司空見慣的東西,，不信我舉幾個(gè)例子你就知道了,。口碑裂變,，你吃海底撈覺得服務(wù)特別好,，拉著朋友去，推薦同事團(tuán)建也去,，家庭聚會(huì)也去,。拼團(tuán)裂變,，兩個(gè)人一塊買，價(jià)格低于一個(gè)人單獨(dú)買,，這樣會(huì)促使用戶拉上朋友一塊買,。打個(gè)比方，在群里買一個(gè)面膜69.9,，兩個(gè)人拼團(tuán)只要49.9,，那大部分人都會(huì)選擇拉人購買，這樣1個(gè)人至少就能完成+1的裂變,。邀請(qǐng)裂變,，喝瑞幸咖啡，拉一個(gè)新用戶好友,，獎(jiǎng)勵(lì)二十塊錢，還送新好友一杯新咖啡,。助力裂變,，攜程買了票，10個(gè)好友助力返現(xiàn)8元,，那么用戶就會(huì)在微信裂變拉人助力,。還有病毒式的拼多多砍一刀也是同理，以200到800元不等現(xiàn)金做誘餌,，“是兄弟就砍我一刀”,，給拼多多不知道拉來了多少新用戶。社群也是同理,，只要記?。悍?wù)對(duì)應(yīng)口碑，利益驅(qū)動(dòng)分享,。六,、數(shù)據(jù)復(fù)盤和玩法調(diào)整以上各個(gè)流程都需要根據(jù)每個(gè)階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的調(diào)整，比如引流渠道,，哪些效果好,，哪些不好。用戶運(yùn)營,、社群運(yùn)營,，哪些反響好，哪些幾乎沒有用,；裂變玩法,，路徑上哪里還要優(yōu)化，用戶在哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易放棄.......不斷復(fù)盤,，加快速度優(yōu)化每個(gè)流程,，才能把私域做得越來越精細(xì),，越來越好。