遇到黑五、圣誕等節(jié)假日,，賣家要注意以下幾個方面：要提前備足庫存,，防斷貨，做FBA的要至少提前幾周將充足的貨品發(fā)往海外倉,；做好促銷預(yù)熱,，了解大促前的各種活動規(guī)則，有選擇地報名參加,；優(yōu)化產(chǎn)品listing,，做好防止跟賣的準(zhǔn)備；認(rèn)真對待review,，了解顧客的關(guān)心問題,，及時解決，消除服務(wù)隱患,。最后祝各位大賣發(fā)財,！

全網(wǎng)營銷推廣方案怎樣制定？如何做好全網(wǎng)營銷,？

不是所有人都叫流量,，可能帶來增長的才叫流量。很多人沒有搞清楚引流的本質(zhì),，以為拉多一個人算一個人,，這樣漏斗不精準(zhǔn)，容易把很多各種目的不明的人也拉近私域里,，轉(zhuǎn)化卻非常差,，圈子體驗也很差。那么具體怎么引流呢,？內(nèi)容,、誘餌、或者付費(fèi)投放,、存量裂變等種種方式都可以選擇,。下面主要跟大家講的是如何將原有的客戶引流到私域，以及如何通過內(nèi)容,、誘餌把公域的潛在客戶引導(dǎo)進(jìn)私域里,。1,、投放精準(zhǔn)誘餌引流場景有哪些呢？公私域引流,，比如公眾號,、其他自媒體平臺；官網(wǎng),、App,、微博、視頻號,、小程序.....線下引流,，比如門店引流、活動引流,、電梯廣告包裹卡引流,，做電商的朋友們都知道電話和短信引流：營銷短息和AI電話一起用在做引流的時候要弄清楚，我們提供的是什么價值,？要傳達(dá)的信息是什么,？想要的是什么樣的人？誘餌也要精準(zhǔn),，保證進(jìn)來的人是真的潛在客戶,，拒絕羊毛黨。拿包裹卡舉個例子,，電商行業(yè)基本上都在用包裹卡,，然而很多包裹卡要么沒有福利、要么就是“加微信領(lǐng)2元,、3元紅包”這種一次性福利,，如果顧客一次性拿多個快遞,，拆都拆不過來,，基本上懶得保存你的包裹卡了,。一次性福利不說加粉率低，粉絲質(zhì)量也不高,，基本是羊毛黨,，想要多吸引優(yōu)質(zhì)粉還是要靠長期福利。我們可以設(shè)置一些和產(chǎn)品品牌強(qiáng)相關(guān)的長期利益點(diǎn),，這樣看似門檻高了,，實際上“誘惑”程度也提升了，而且吸引的絕大部分是沖著產(chǎn)品品牌來的高復(fù)購人群,。比如,，我們可以把私域活動直接做在包裹卡上：它可以是一張抽獎卡；只要添加之后回復(fù)xx即可參與,；開獎日期可以設(shè)在一個星期之后,，這樣還能夠提升用戶留存率,。每月免單活動它可以是一張月卡；5天會員卡,；50元折扣券，添加后即可激活,，一般來說用戶都不會放棄這樣的福利,。甚至可以用產(chǎn)品玩一些游戲互動、有獎問答,，利用粉絲的好奇心去引導(dǎo)加粉,，蘇小糖的留聲包裹卡大家在私域基本上都會設(shè)計很多活動，為什么不能直接在包裹卡上當(dāng)做誘餌引導(dǎo)加粉呢,？2,、包裹卡+短信+AI電話最精準(zhǔn)的現(xiàn)成流量在哪？在電商平臺該商家上下過單的客戶,，一定都是精準(zhǔn)的客戶,。歷史訂單客戶，是最直接的精準(zhǔn)流量,。我們可以通過包裹卡+短信+AI電話這樣的組合去把下單的人直接引導(dǎo)進(jìn)私域,，甚至還可以喚醒沉睡顧客，或者有價值的老客,。像AI電話這樣的功能,，現(xiàn)在有很多廠商在做，圈量scrm就可以實現(xiàn)上述的功能組合,，不耗人工,，而且還可以自動全程錄音，AI判斷客戶意向,，自動評級,，幫助商家篩選出意向最強(qiáng)的一批客戶，這樣的私域流量也更有價值,。點(diǎn)擊立即申請免費(fèi)試用圈量SCRM15天3,、分渠引流不斷鏈有的商家布局了比較多公域渠道，可能抖音,、快手,、淘寶京東都上，那流量全導(dǎo)到私域來,，怎么分清楚流量來自哪個平臺,？而且企微號一天才能添加300好友，流量大了怎么辦,？圈量的渠道活碼功能就可以解決,。每個渠道可以新建不同的活碼,，自動分流，而且千人一碼,，一個號承接的流量達(dá)到上限,，就會自動把流量分配給另外一個賬號。這個碼也可以放在線下門店,，瑞幸咖啡,、熱風(fēng)都在柜臺放了企微碼，下單的時候門店人員會引導(dǎo)顧客添加,，享受線上專屬福利,，實現(xiàn)線下導(dǎo)流私域。這樣我們就不僅能清楚流量渠道來源,，還可以做到引流不斷鏈,。2、打造IP人設(shè) 人設(shè)打造是私域打法中至關(guān)重要的一環(huán),，決定了目標(biāo)客戶的信任度,。這里指的主要是在私域里（主要是個微/企微的朋友圈、社群）,，把運(yùn)營人員,、平臺賬號打造成人格化IP。IP是一個老生常談的話題,，打造IP,，沒有那么多花里胡哨的原因，就是因為好記,，有親切感,。你不會記得一個品牌的全線產(chǎn)品，最多記得某個爆品,，對品牌的印象也可能止于品牌名,，但如果品牌有IP，你會感覺接觸的是一個活生生的人,，有性格,、有故事、有調(diào)性,，一切都可以集中表現(xiàn)于IP,。企業(yè)和用戶之間天然有壁，但I(xiàn)P和用戶之間沒有,。它可以以用戶語言,、習(xí)慣去和用戶交流。我們可以根據(jù)自己的行業(yè)、業(yè)務(wù)類型,、用戶需求去打造對應(yīng)的IP,，常見的有導(dǎo)購型、種草KOL型,、知識KOL等等,。微信私域說到底是社交生態(tài)，IP不論是什么類型,，都是用社交的方式去觸達(dá)用戶,。導(dǎo)購型線下導(dǎo)購將客戶添加到企業(yè)微信，就會成為該客戶的專屬導(dǎo)購,。通過日常的互動和溝通，增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,，根據(jù)客戶的行為偏好對客戶打下標(biāo)簽,，針對性地運(yùn)營。日常,，導(dǎo)購可以主動給客戶推送新品上線的信息和推送商品鏈接,，引導(dǎo)客戶購買。為了刺激購買,，導(dǎo)購會實時同步優(yōu)惠券,、優(yōu)惠活動等等刺激下單?？蛻粝聠?，計入導(dǎo)購業(yè)績提成。這樣比較能夠刺激導(dǎo)購運(yùn)營私域的積極性,。比較適合一些有品牌背書的大型連鎖零售商城,，例如絲芙蘭、屈臣氏,、沃爾瑪?shù)乃接蜻\(yùn)營人員都是導(dǎo)購型,。種草KOC型當(dāng)下小紅書平臺也是一樣的種草邏輯，KOC和客戶群體相似,，他們看似素人,，實際上是品牌人格實體化的IP，將客戶拉近為身邊的好友,，滲透到客戶的社交圈,。比如完美日記的IP小完子，人設(shè)是一個20多歲的女生,，愛美食,、愛追星、愛美妝，仿佛是活在你朋友圈里的美少女,。這跟完美日記的消費(fèi)群體恰到好處的吻合,。屈臣氏也有一個人設(shè)，叫屈晨曦,，身份就是官方種草君,，帶大家挖寶屈臣氏，種草一些新奇特好物,，探索品牌的新體驗,，獲得更多官方福利。KOC就像朋友圈子里那個愛分享好物的朋友,，能夠快速建立起用戶對品牌的信任,。知識型KOL型獲得知識永遠(yuǎn)是用戶的共同需求。知識型KOL這個類型不止存在于知識付費(fèi)領(lǐng)域,，還可以存在于任何有專業(yè)壁壘的行業(yè),。再以美妝舉例，如果是關(guān)注成分的發(fā)燒黨,，他們會更傾向于聽KOL講解護(hù)膚知識,、成分作用等等，KOL通過傳播知識梳理權(quán)威后再去帶貨,，更能獲得用戶信任,。比如說母嬰行業(yè)、可以通過做孕媽知識分享來提升轉(zhuǎn)化,；車企也可以教關(guān)于汽車保養(yǎng),、選車、品牌等各種各樣的知識,。像圈量企微私域研討群里,，就有一個經(jīng)常分享私域打法、案例,，知識資料的人設(shè)號暖暖,，幫助大家了解企微，學(xué)習(xí)私域,。三,、客戶運(yùn)營用戶畫像、客戶分層,、提升運(yùn)營話術(shù) 把客戶沉淀到私域后,，要搞懂用戶是誰，有什么需要,，才能進(jìn)行針對性的運(yùn)營和提供服務(wù),。用戶畫像分為兩個方面,，一個是自然屬性，比如年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、地區(qū),、家庭情況、學(xué)校等等,，還有用戶獲取的渠道,。另外一方面是個性化需求，比如個人隱形,、顯性的消費(fèi)偏好,，例如是對價格還是服務(wù)更敏感？個人對產(chǎn)品的使用意愿怎么樣,？比較重視哪些功能,，對哪些商品更感興趣等等.這是剛開始導(dǎo)流進(jìn)私域時最需要獲得的信息。我們可以用一些方便的工具去獲取用戶的行為習(xí)慣,，比如圈量SCRM去直接給新加的粉絲打標(biāo)簽，自動抓取用戶畫像,，還可以通過云訂單功能去獲取用戶的歷史消費(fèi)信息,，從中獲取他們的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。點(diǎn)擊立即申請免費(fèi)試用圈量SCRM15天那在運(yùn)營話術(shù)方面,，企業(yè)主要面臨的困難是多運(yùn)營人員的話術(shù)統(tǒng)一問題,。運(yùn)營人員的表達(dá)溝通能力參差不齊，怎么做到統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,？可以用企業(yè)微信企業(yè)話術(shù)功能,！相當(dāng)于是把常用的話術(shù)放進(jìn)這個彈藥庫，所有運(yùn)營人員都可以快捷地通過企業(yè)話術(shù)去進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的溝通回應(yīng),。四,、社群運(yùn)營 社群到底怎么運(yùn)營？要看目標(biāo)：這個群是什么屬性,，要拉一群什么樣的人,，想達(dá)到什么樣的目的。搭建一個社群要打通這幾個系統(tǒng)：從哪里引流,，發(fā)什么文案,、怎么做成交、怎么做傳播裂變,、等等,。每天什么時間應(yīng)該發(fā)什么內(nèi)容，有哪些固定的板塊？在建群之前就制定一份詳細(xì)的SOP表格,。做好破冰環(huán)節(jié)很重要,。群要有群的價值，是有群專屬福利呢,？還是有新品上新直播,？還是有大咖帶大家漲知識？這個利益點(diǎn)可以總結(jié)為三點(diǎn)：知識,、利益,、情緒。圍繞這三個點(diǎn)去服務(wù)用戶,，把控好運(yùn)營節(jié)奏,，讓運(yùn)營更規(guī)范化。社群其實就是一個微縮的平臺,，平臺除了提供價值,、服務(wù)之外，就是盤活這些流量,，讓他們能夠在上面進(jìn)行社區(qū)化的交往,，拉近彼此的關(guān)系，從而對品牌產(chǎn)生依賴和信任,；在社群場景直接進(jìn)行下單,，多次復(fù)購，甚至轉(zhuǎn)介紹給其他朋友,。轉(zhuǎn)介紹,，即用存量做增量，這就需要策劃一些裂變活動,。五,、裂變玩法 裂變玩法多種多樣，原理就是設(shè)置一個利益點(diǎn),，促使用戶去進(jìn)行對外擴(kuò)散和分享拉新,。那么裂變有哪幾種玩法呢？常見的玩法總結(jié)起來就這幾個：口碑裂變,、拼團(tuán)裂變,、邀請裂變、助力裂變,、分享裂變,。其實都是大家司空見慣的東西，不信我舉幾個例子你就知道了,?？诒炎?，你吃海底撈覺得服務(wù)特別好，拉著朋友去,，推薦同事團(tuán)建也去,，家庭聚會也去。拼團(tuán)裂變,，兩個人一塊買,，價格低于一個人單獨(dú)買，這樣會促使用戶拉上朋友一塊買,。打個比方,，在群里買一個面膜69.9，兩個人拼團(tuán)只要49.9,，那大部分人都會選擇拉人購買,，這樣1個人至少就能完成+1的裂變。邀請裂變,，喝瑞幸咖啡,，拉一個新用戶好友，獎勵二十塊錢,，還送新好友一杯新咖啡,。助力裂變，攜程買了票,，10個好友助力返現(xiàn)8元,，那么用戶就會在微信裂變拉人助力。還有病毒式的拼多多砍一刀也是同理,，以200到800元不等現(xiàn)金做誘餌,，“是兄弟就砍我一刀”,，給拼多多不知道拉來了多少新用戶,。社群也是同理，只要記?。悍?wù)對應(yīng)口碑,，利益驅(qū)動分享。六,、數(shù)據(jù)復(fù)盤和玩法調(diào)整以上各個流程都需要根據(jù)每個階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的調(diào)整,，比如引流渠道，哪些效果好,，哪些不好,。用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營,，哪些反響好,，哪些幾乎沒有用,；裂變玩法，路徑上哪里還要優(yōu)化,，用戶在哪個環(huán)節(jié)最容易放棄.......不斷復(fù)盤,，加快速度優(yōu)化每個流程，才能把私域做得越來越精細(xì),，越來越好,。