店鋪活動,，幾乎是所有網(wǎng)店運營手段中最常用,、也是最重要的一環(huán)。現(xiàn)在隨便找一個網(wǎng)店,，都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動,。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了,，淘寶店鋪活動策劃怎么做?做店鋪活動有什么樣意義?
首先我們必須明確做活動的目的。做銷量,，曝光品牌,，老客戶維護，引流增加新客還是其他,，不同的活動目的,，策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更準(zhǔn)確有效,，更高的吸引力,，更低的門檻，更好的活動效果保證,。
店鋪活動主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉(zhuǎn)化,，店鋪活動是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑,。

店鋪活動的作用：
1.與老客戶進行互動;
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向,。
店鋪活動就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住你的目標(biāo)客群,，當(dāng)然同時也是和你的客戶最直接的互動方式,。

我們和很多店鋪掌柜也聊過，有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷活動,，在活動前都很少思考上面這些問題,。大多數(shù)賣家其實還停留在滿減、滿送,、包郵這些初級階段,。是否有什么好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對不同的活動目的的前提下。

常見的促銷方式：滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折,，清倉,、換季;買XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現(xiàn)價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主,，最多不超過2個優(yōu)惠方案,，切忌太復(fù)雜的優(yōu)惠方案，顧客也看不太明白,，既增加客服的負(fù)擔(dān),，又增加跳失率,。

類目活動啊，還有就是店鋪動態(tài)啊 以及各種動態(tài)啊 還有就是各種第三方活動,，那店內(nèi)活動就是需要自己構(gòu)思主題了,。好的主題活動，比單純打折效果更好,。挖掘產(chǎn)品賣點,、適合搭配的商品、時事熱點,，而且必須結(jié)合各個類目不同的特質(zhì)來做活動,。我還想提請各位賣家注意的是：活動一定要易于執(zhí)行，即可落地,，放棄那些看起來很美的東西,。若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好，做系列主題活動也不錯,。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴,。個人建議，每次活動有一個大主題,，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題,。

完整的策劃一個店鋪活動，需要做哪些方面的工作呢?(時間,、產(chǎn)品,、庫存、客服,、老客戶通知等)
產(chǎn)品選擇 ：
①必須是應(yīng)季產(chǎn)品,。這點我們燈飾類倒不必?fù)?dān)心，但對于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;
②是店鋪熱銷產(chǎn)品,。這點相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股,。這點很重要，如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個值得探討的問題,。
潛力寶貝可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析得出,，如結(jié)合平均訪問時間久的，點擊率高的,，咨詢量大的,，收藏量高的，銷量升得快的,，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析,。最后總結(jié)：上活動的產(chǎn)品，一定要保證性價比,，因為活動后還有很多問題要處理,。

團隊準(zhǔn)備,、推廣資源、促銷方式,、設(shè)計創(chuàng)意、文案,、效果預(yù)估,。
還有促銷也是很重要的一點，促銷要讓客戶有時間緊迫感： ①階梯促銷,，越早買越便宜;②限時秒殺,、限時折扣、限時團購等;③買的人越多越便宜,，激勵買家呼朋喚友一起購買,。

①店鋪活動需要有一段時間的預(yù)熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動,，可進行一些推廣引流,，這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預(yù)算而定);
②客服也可以在預(yù)熱期內(nèi)，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶;
③個人建議,，若店鋪在之前都有做過一系列活動,，我們可以在預(yù)熱期之前做一些活動當(dāng)天或者活動期間的銷售額預(yù)估;
④若有了預(yù)估，倉庫這邊就可以更好地準(zhǔn)備起來,，熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等,。

價格要有梯度，一般3個低價,，3個客戶看的出的性價比,，3個正常價格，1個必須高價;這樣就是建立炮灰產(chǎn)品,，突出你要賣的,，并讓買家來買單。
再說一下策劃活動需要注意哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折,，如何照顧好老客戶?)

首先活動不用太頻繁,，像換季，節(jié)日什么的可以策劃一下,，折扣的話要看,，最好看看同類目里面賣得最好的人家的價格打給是多少，如果是同類產(chǎn)品,，價格上肯定需吸引力,，然后根據(jù)店鋪能力來設(shè)置吧。比如雙十一 ,，可以讓掌柜店內(nèi)活動,，全場5折,，然后再來個滿減什么的。做活動的時間節(jié)點,，視類目和產(chǎn)品市場來定,。比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的,，那么我們也許在婚慶季的時候活動會多,，當(dāng)然我們會有一個大主題活動，當(dāng)然逃不開婚慶,，然后階梯性地做活動,，到最后推向一個高潮點。

運營活動的幾個要點①.充分的用戶調(diào)研;②.細致且可執(zhí)行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的準(zhǔn)備;⑤.時間節(jié)點的掌控;⑥.節(jié)奏的把握;⑦.準(zhǔn)備備用方案;⑧.解疑答惑,，處理bug和投訴;⑨.活動結(jié)果展示,，承上啟下。多久一次活動,，也要結(jié)合自身的情況,，以化妝品類目來舉例，活動可以針對產(chǎn)品的周期,，美白,，防曬，補水,，根據(jù)季節(jié)來,，也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是,，上新,，清倉，會員月等,。

對于折扣后老客戶怎么照顧,，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個底線,。比如,，可以讓老客戶享受特價的同時，還能享受送禮或者加長產(chǎn)品的退換售后期(可針對一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品),。我個人建議,，在活動期間，已經(jīng)在價格上掐得很緊了,，不如從服務(wù),，和一些附加價值上去體現(xiàn)會員的VIP待遇。

活動的節(jié)奏還是需要掌柜們多分析自己的產(chǎn)品根據(jù)市場情況而定,，大部分的掌柜都在擠著節(jié)日做活動,，流量雖然比平日大,，但是是大家都來搶蛋糕的日子，分到你的自然也少了.節(jié)奏還要結(jié)合自己店鋪的客單價,，如果你做中高端人群的,，經(jīng)常打折也不合適吧。
還有一些社會熱點話題,，或者熱點時期做一些事件營銷活動,。比如，我很喜歡張國榮,，在張國榮紀(jì)念日那天，做過一次全場的“紀(jì)念哥哥”的活動,，也就是說,，大家也可以活一些，將自己認(rèn)為好的時間,，或者值得紀(jì)念的日子,，拿出來作為活動，和客戶一起分享,。我認(rèn)為,，咱們做電商的，在團隊里面強調(diào)分享,，對于消費者,，在讓利過程中，也要注重人性化地分享和互動噢,。這些大家都想不到的點子你想到了,，特別是真好迎合了一些和你想法一樣的客戶的時候，你就出彩了,。

做活動一方面是走銷量,，一方面還要注重咱們的客單價和轉(zhuǎn)化率噢，切勿太拿價格做文章,，來點創(chuàng)意的會更好,。創(chuàng)意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費者感覺更加舒服,，也顯得店鋪更加有強調(diào),，現(xiàn)在淘寶大部分的消費者還是年輕人，年輕人就喜歡新鮮好玩的東西,。還有設(shè)置活動或者折扣的時候,，切記要自己多看多想，如果自己都覺得不劃算,，坑爹,，怎么指望買家來買單呢?這種活動不如不做,，做減法，效果不好的活動,，勞民傷財啊,。