如何打造高績(jī)效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),？

一、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)概述1、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特征

高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)即能夠在較短的時(shí)間內(nèi)完成較多的銷售工作的團(tuán)隊(duì),。高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有以下幾個(gè)特征:

首先,，從銷售工作模式上來(lái)看,，高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是以集體模式進(jìn)行工作的,，以團(tuán)隊(duì)成員之間的配合達(dá)成銷售目的，這意味著高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中每個(gè)銷售員工的個(gè)人職責(zé)都是不可或缺的,；其次,，從銷售工作效率上來(lái)看，整個(gè)營(yíng)銷集體的業(yè)績(jī)比單獨(dú)的優(yōu)秀銷售員工的業(yè)績(jī)更高,，這意味著高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的工作人員之間擁有十分一致的工作目標(biāo),，并且這個(gè)目標(biāo)明確，符合團(tuán)隊(duì)所有成員的工作動(dòng)機(jī),；再次,，高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)具有相當(dāng)強(qiáng)度的穩(wěn)定性，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)和對(duì)工作的認(rèn)同度比較高,，這就意味著,，一旦營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中有個(gè)別員工的職業(yè)能力不足或者出現(xiàn)離職的現(xiàn)象，高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的效能就會(huì)降低,。

2,、打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的意義

打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是目前大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中常用的制勝策略,，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷集體的力量大于個(gè)體銷售員工,，認(rèn)為營(yíng)銷團(tuán)體的能動(dòng)性和創(chuàng)造性更強(qiáng),，是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要原因。但是,，并不是每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，績(jī)效較低的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不但浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源，還會(huì)造成銷售員工內(nèi)部的分裂,，例如績(jī)效評(píng)價(jià)不公平而導(dǎo)致的員工工作熱情降低,、團(tuán)隊(duì)績(jī)效下降等。然而,，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)不僅能夠使企業(yè)基本的營(yíng)銷目的實(shí)現(xiàn),，還能夠發(fā)揮更大的作用。擁有一支高效銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)企業(yè)來(lái)講并不僅限于賣出產(chǎn)品,，更多地是通過(guò)銷售工作人員的日常工作，為企業(yè)培養(yǎng)并建立起穩(wěn)定的客戶群體和客戶關(guān)系,。這些客戶關(guān)系不但能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利,，還可能幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展空間和更多的合作伙伴;

此外，高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷活動(dòng)中表現(xiàn)出的強(qiáng)大的凝聚力和極高的辦事效率,、服務(wù)態(tài)度,，代表了企業(yè)優(yōu)秀員工的形象，也代表著企業(yè)形象,，這對(duì)企業(yè)品牌建立來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的,。

二、打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵1,、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的打造方式

進(jìn)行高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),，首先要考慮的問(wèn)題是采用什么樣的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，團(tuán)隊(duì)成員的來(lái)源,、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生方式等都是組建方式中的重要議題,。很多企業(yè)在組建高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，都傾向于將優(yōu)秀的銷售工作人員集中在一起,，采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)角色分配,，形成團(tuán)隊(duì)然后投人工作。這種組建方式本身就存在弊端,，這使得許多特質(zhì)相似的員工在一起工作,，每名員工既要負(fù)擔(dān)原本的銷售角色，還要擔(dān)負(fù)團(tuán)隊(duì)中的必要角色,，因此很多員工的銷售能力得不到發(fā)揮;還有些企業(yè)認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī),，因此以不斷為銷售員工施加個(gè)人業(yè)績(jī)壓力,，以團(tuán)隊(duì)中某一成員的高績(jī)效工資來(lái)刺激其他員工提高績(jī)效，這種建設(shè)方式雖然有效,，但是會(huì)直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng),，團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效上升也比較困難。因此,，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建需要預(yù)先進(jìn)行角色設(shè)定,，然后在企業(yè)中尋找符合團(tuán)隊(duì)角色的員工并進(jìn)行組織，企業(yè)也必須對(duì)銷售員工進(jìn)行全面的了解,，包括員工的心理素質(zhì),、性格特征、客戶群體的特征,，將這些特征結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷策劃進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員選擇是關(guān)鍵,。

2、處理高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工績(jī)效考核問(wèn)題

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹?，但是,，?duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，不同角色的員工在銷售方面達(dá)成的業(yè)績(jī)也是不同的,。高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)必要角色是進(jìn)行客戶信息分析的“團(tuán)隊(duì)服務(wù)者”角色,，而擔(dān)任這個(gè)角色的員工必然不能完成更多的銷售業(yè)績(jī)，因此在績(jī)效考核和利益分配中處于弱勢(shì),，常覺得不公平,，因此導(dǎo)致員工離職、團(tuán)隊(duì)解散的情況時(shí)有發(fā)生,。

這就意味著,，企業(yè)在進(jìn)行高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)必須考慮到銷售團(tuán)中員工的績(jī)效考核方式是否公平。應(yīng)該在預(yù)先確定團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員的責(zé)任權(quán)重的情況下,，以權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核,。

3、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的溝通問(wèn)題

有些企業(yè)在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),，確實(shí)采用某種方法提高了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,，但是很多高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的某個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束之后或者在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行一段時(shí)間之后就出現(xiàn)績(jī)效下降、員工合作效能下降的問(wèn)題,。高績(jī)效銷售的團(tuán)隊(duì)績(jī)效持久性不強(qiáng)成為企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的主要問(wèn)題,，其中一個(gè)主要原因在于團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中的溝通出現(xiàn)問(wèn)題。有些具有卓越的銷售能力的員工,，認(rèn)為自己掌握到足夠多的客戶資源,，因此產(chǎn)生離職另謀高就的想法，還有一些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者由于管理成就而受到提拔離開團(tuán)隊(duì),。實(shí)際上,，這些員工的能力是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)的,，團(tuán)隊(duì)溝通不良使得員工對(duì)自身的能力過(guò)分高估，因此.要進(jìn)行高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),，就要不斷進(jìn)行透明的團(tuán)隊(duì)溝通,，使團(tuán)隊(duì)成員各司其職。

三,、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的策略1,、根據(jù)銷售人員的心理特征進(jìn)行團(tuán)隊(duì)打造

進(jìn)行高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造應(yīng)重視對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的選擇，心理學(xué)介入管理學(xué)研究之后,，很多研究結(jié)果都證明了個(gè)人心理特征對(duì)組織發(fā)展的影響，因此,，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成選擇時(shí),，首先應(yīng)以銷售員工自身的心理特征為基礎(chǔ)，選擇互補(bǔ)性的員工為團(tuán)隊(duì)成員,。這就需要企業(yè)對(duì)銷售員工以往的銷售工作進(jìn)行深人的了解和調(diào)查,，包括銷售員工的成功銷售案例、客戶對(duì)銷售員工的評(píng)價(jià),、銷售員工之間的同事評(píng)價(jià),、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等，企業(yè)還需要對(duì)銷售員工的個(gè)性特征和家庭狀況進(jìn)行了解,，可以選擇合適的心理學(xué)問(wèn)卷和人力資源測(cè)評(píng)方式,，對(duì)目標(biāo)員工進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，然后進(jìn)行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員匹配;其次,，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng),，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的核心，一個(gè)盡責(zé),、勤奮的領(lǐng)導(dǎo),，必會(huì)帶出一支同樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)選擇和任命過(guò)程中,，企業(yè)應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)銷售員工中那些具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的個(gè)體,，通過(guò)層層考核和其他銷售員工的評(píng)價(jià)來(lái)確定該名員工是否能夠勝任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)，在任命之后,，還需要對(duì)其進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試和再培養(yǎng);最后,，企業(yè)還應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行整體性較強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，企業(yè)可以選擇銷售團(tuán)隊(duì)之間案例學(xué)習(xí)的方法,，也可以鼓勵(lì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)技能,，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員處于不斷發(fā)展之中，以保證高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)得以保持,。

2,、采用項(xiàng)目績(jī)效管理法并結(jié)合心理學(xué)管理措施

首先,，企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)行的管理制度進(jìn)行全面的改革和調(diào)整，從銷售員工的銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃和完成方式開始進(jìn)行精細(xì)化的責(zé)任確定,。企業(yè)應(yīng)將營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃細(xì)化成為參與營(yíng)銷活動(dòng)的銷售員工個(gè)人工作規(guī)劃,。這份個(gè)人工作規(guī)劃應(yīng)該包括銷售員工在營(yíng)銷活動(dòng)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，在一定時(shí)期完成的銷售額度等,。根據(jù)這份銷售人員詳細(xì)的工作規(guī)劃編制績(jī)效考評(píng)制度和銷售員工的行為規(guī)范,，將所有參與營(yíng)銷活動(dòng)的銷售員工的行為規(guī)范結(jié)合起來(lái)，形成營(yíng)銷項(xiàng)目人力資源管理制度,。高效團(tuán)隊(duì)中的員工結(jié)構(gòu)特殊,，每個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中的作用也不一樣，因此,，在管理過(guò)程中,，應(yīng)該根據(jù)員工性格特征、心理特征采用不同的管理方式,，這樣才能夠保證員工管理有效,、員工激勵(lì)有效;其次，心理學(xué)中的很多理論都能夠應(yīng)用到高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的員工管理中,，例如,，團(tuán)隊(duì)管理這能夠掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)員工的歸因特點(diǎn)，就能夠進(jìn)行有效的激勵(lì),。假設(shè)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)員工在銷售工作中處于“服務(wù)者”的位置,，在團(tuán)隊(duì)中，他的工作會(huì)受到同事的質(zhì)疑,，認(rèn)為他“并沒有對(duì)銷售起到作用”,，而這名員工的歸因模式又是內(nèi)歸因形式，即認(rèn)為自己是事情因果關(guān)系的根本,，認(rèn)為確實(shí)是因?yàn)樽约汗ぷ鞑粔蚺Χ棺约涸趫F(tuán)隊(duì)中起不到作用,，在這種情況下，管理者需要對(duì)員工進(jìn)行心理建設(shè)方面的激勵(lì),，例舉團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展,，分析員工在其中的重要作用，使其認(rèn)識(shí)至日自己的特殊性和重要性,，以此鼓勵(lì)員工肯定自己,，能夠在團(tuán)隊(duì)中繼續(xù)發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，以此保證高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)良好,。

3,、通過(guò)組織文化的宣傳和學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)溝通能力

提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作能力是建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的必要手段，但是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作能力由不同的因素構(gòu)成，企業(yè)要逐一分析這些因素并且根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)進(jìn)行教育培養(yǎng),，會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和企業(yè)資源,。目前很多企業(yè)都重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)可以從企業(yè)文化宣傳人手,，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)成員的基本工作態(tài)度趨同,，只要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工的工作態(tài)度一致，員工在營(yíng)銷活動(dòng)中就比較少出現(xiàn)極端的個(gè)人行為,，他們對(duì)同事之間的理解更加容易,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通也就更加順暢。首先,，企業(yè)文化的倡導(dǎo)宣傳,，可以通過(guò)培養(yǎng)典型的方式進(jìn)行。例如,，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的某幾個(gè)員工之間的合作表現(xiàn)進(jìn)行典型鼓勵(lì),，或者對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在某次銷售活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)大合作能力和溝通能力施以額外的績(jī)效鼓勵(lì)，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)中的所有員工都體會(huì)到企業(yè)文化的精髓在于“合作”,，另外，企業(yè)也可以通過(guò)張貼海報(bào)等有效宣傳手段不斷創(chuàng)造出新的文化植人點(diǎn)和宣傳點(diǎn)來(lái)提高文化對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工的影響;其次,，在企業(yè)文化學(xué)習(xí)方面,，新員工的人職培訓(xùn)是植人企業(yè)文化的一個(gè)契機(jī)，通過(guò)企業(yè)文化學(xué)習(xí)讓文化理念滲透到管理過(guò)程之中,，變成銷售員的自覺行動(dòng),，這樣一來(lái)，即使是由新人職員工組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，也可能因?yàn)闇贤芰?qiáng)而表現(xiàn)出較高的績(jī)效,。另外，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建來(lái)提高大家對(duì)企業(yè)文化的理解程度;再次,，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的行為(工作,、學(xué)習(xí)、娛樂,、生活等方面)進(jìn)行文化建設(shè),，團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)是否具有激情、人際關(guān)系是否良好,，都要通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)構(gòu)建和維護(hù),，企業(yè)可以以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為集體組織拓展訓(xùn)練，對(duì)抗游戲,、聯(lián)誼活動(dòng)等,，使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系進(jìn)一步深化，使他們從同事變成生活中的好友，使團(tuán)隊(duì)成員之間的互相關(guān)心,、理解和包容成為溝通的特征之一,。

4、加強(qiáng)銷售人員的職業(yè)訓(xùn)練

符合營(yíng)銷活動(dòng)的要求,、高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃,，是建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主要目的。雖然在團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初,，企業(yè)已經(jīng)按照營(yíng)銷策劃挑選員工,，但是，并不能保證營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工都能夠完美地完成自己的工作職責(zé),。大范圍的營(yíng)銷活動(dòng)使得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的規(guī)模龐大,，負(fù)責(zé)同樣工作職責(zé)的銷售員工有很多個(gè)，每個(gè)銷售員工的職業(yè)能力不同,，都會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效;另外,，高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是營(yíng)銷活動(dòng)中的“多面手”，這就需要團(tuán)隊(duì)中的銷售工作人員不僅能有效地開展自己的本職工作,，在團(tuán)隊(duì)其他成員缺席或者未能完成任務(wù)時(shí),，通過(guò)自身的努力幫助同事完成工作。這就意味著,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員需要具備多種銷售技能,。因此在建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之后，為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的整體效能,，進(jìn)行員工職業(yè)能力培訓(xùn)和考核是十分必要,。

企業(yè)應(yīng)該做到以下三點(diǎn):第一，根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃,，采取專業(yè)的職業(yè)評(píng)價(jià)方法去判定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工的職業(yè)技能水平,，例如，營(yíng)銷活動(dòng)需要員工在會(huì)展活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)商城中同時(shí)進(jìn)行銷售活動(dòng),，則需要對(duì)銷售員工的電子商務(wù)能力和現(xiàn)場(chǎng)宣傳能力進(jìn)行測(cè)評(píng);第二,，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行有目的的職業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)在此時(shí)所進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該包括兩方面,，既對(duì)負(fù)責(zé)專職角色的員工進(jìn)行特殊職業(yè)能力培訓(xùn),，又對(duì)全體員工進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)所需的職業(yè)能力培訓(xùn);第三，測(cè)評(píng)銷售員工的職業(yè)能力,，作為制定績(jī)效考核辦法的基礎(chǔ),。

5、加強(qiáng)對(duì)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工忠誠(chéng)度管理

要使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，或者使企業(yè)中高績(jī)效員工共同合作實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的整體效能,，企業(yè)就必須重視對(duì)團(tuán)隊(duì)中的員工忠誠(chéng)度管理,。高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中一個(gè)員工的離職都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和平衡，因此也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平,。企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)高績(jī)效營(yíng)銷員工整體性的重視,，將他們視為企業(yè)高級(jí)資源，實(shí)施一系列風(fēng)險(xiǎn)管理措施,。首先,，企業(yè)可以采用“項(xiàng)目合同”的方法規(guī)避高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的員工在營(yíng)銷活動(dòng)中途的離職行為給企業(yè)造成的損失，在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施之前就與銷售員工簽訂附加合同,，約束員工在營(yíng)銷活動(dòng)中的行為,，使他們受合同限制不能選擇離職；其次,，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)高績(jī)效銷售員工的忠誠(chéng)度管理,，在企業(yè)的其他管理方法無(wú)法控制員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度而產(chǎn)生“跳槽”行為時(shí)，管理者應(yīng)通過(guò)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)告,，認(rèn)真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失,，并收集相關(guān)證據(jù)，依照員工與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同中的條款,，向離職員工進(jìn)行索賠,，或者向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門請(qǐng)求仲裁，盡量減輕企業(yè)的損失,。

四,、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)需要注意的問(wèn)題1、企業(yè)應(yīng)該對(duì)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供工作支持

團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)是高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),，并不意味著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠憑空制造出工作條件，而工作條件不足,，還會(huì)造成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)由于聯(lián)系不夠密切而造成銷售行為滯后等不良后果,。因此，高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)本身看似結(jié)構(gòu)清晰,，但是,，要使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)真正發(fā)揮作用，企業(yè)還必須對(duì)所建設(shè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供一系列的工作支持,。企業(yè)管理者和后勤部門應(yīng)該重視高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出的工作要求,，和對(duì)這些工作要求并盡量提供營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作所需要的硬件和軟件，滿足團(tuán)隊(duì)工作必要的條件,。例如,，為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的銷售員工提供方了更的信息化溝通手段，給每個(gè)人配備專用型號(hào)的手機(jī)和號(hào)碼,，實(shí)現(xiàn)號(hào)碼聯(lián)通,，使銷售員工能夠迅速聯(lián)系到團(tuán)隊(duì)成員，溝通工作進(jìn)度。

2,、企業(yè)應(yīng)對(duì)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施有重點(diǎn)的管理

建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的根本目的在于使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人所不能實(shí)現(xiàn)的銷售業(yè)績(jī),，完成個(gè)人所不能完成的銷售業(yè)務(wù)，因此,，在建設(shè)團(tuán)隊(duì)之后,，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理也是十分必要的。管理是使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用的關(guān)鍵,，很多企業(yè)都將團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)制度作為管理的唯一制度,，但是，在重視整體績(jī)效管理的同時(shí),，企業(yè)應(yīng)也重視團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵員工的管理,。例如，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常比其他成員擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任和壓力,，很容易影響到領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人績(jī)效水平,，一旦領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)下降，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)下降,，也會(huì)影響其他成員的工作熱情,。因此企業(yè)應(yīng)該針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行特殊的激勵(lì)和管理，以保證銷售團(tuán)隊(duì)的整體能動(dòng)性,。

五,、全文總結(jié)綜上所述，高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展具有十分重要的意義,，擁有高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)能夠在產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，為企業(yè)爭(zhēng)取最大利益;高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還意味著企業(yè)組織嗎，結(jié)構(gòu)的科學(xué)發(fā)展和管理的進(jìn)步,。高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的形成受組建方式,、考核、員工溝通等多種因素影響,，因此,，企業(yè)應(yīng)該采用人本管理的方式進(jìn)行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和自主性;還應(yīng)該采用項(xiàng)目績(jī)效考核方法,、心理學(xué)溝通方式,、企業(yè)文化宣傳等方法不斷促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效;加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)能力并對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理也是十分必要的策略,。相信通過(guò)各種策略的綜合運(yùn)用,，企業(yè)必將能夠擁有高績(jī)效、高能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目的,。

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