各藥企組織機構不同,，很多企業(yè)銷售內勤與商務助理做同樣的工作，希望提供的對你所有幫助,。

藥品經(jīng)營企業(yè)銷售內勤（商務助理）職責：
1,、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù),；
2、提供分類的商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計,、查詢,、管理；
3,、負責建立,、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案,、臨床終端檔案,，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性,；
4,、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作；
5,、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請,；
6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品,；
7,、做好客戶發(fā)貨、竄貨,、換貨,、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨,、退貨,、竄貨臺帳；
8,、負責各區(qū)域招標信息的收集,、整理與反饋，按要求及時制作招標文件,；
9,、做好業(yè)務電話的登記工作,；
10、負責起草,、打印銷售部各類文件,；
11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務談判,；
12,、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作,。

我想知道藥材公司的所有銷售流程,、就是業(yè)務員要做的、最好是廣東那邊的,、還有就是藥材公司的運作,、謝謝

一）產(chǎn)品進入醫(yī)院的形式
　　1、產(chǎn)品代理形式進入醫(yī)院,。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫(yī)藥經(jīng)銷單位,，由其作為產(chǎn)品的代理，而使產(chǎn)品打入相對應的醫(yī)院,。其中又可分為全面代理形式和半代理形式,。
　　①全面代理形式,，是指由醫(yī)藥代理單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進入,、促銷以及收款的全部過程。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價開給代理單位并簽好合同,，以足夠的利潤空間刺激其經(jīng)銷的積極性,。
　　②半代理形式,，是指醫(yī)藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進入和收款工作,，產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷工作由企業(yè)人員完成。這種方式,，有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷售動態(tài),，把握各種市場信息，對銷量的全面提升有較大的幫助,，但與全面代理相比工作量要更大些,。
　　2．產(chǎn)品直接進入醫(yī)院。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關的醫(yī)藥經(jīng)銷單位,，直接派出醫(yī)藥業(yè)務代表去醫(yī)院做開發(fā)工作,，從而完成產(chǎn)品進入、促銷、收款的全過程,。其根據(jù)不同情況又可分成兩種方式：①企業(yè)注冊有銷售公司并以銷售公司的名義將產(chǎn)品直接送進醫(yī)院而進行臨床使用,。②通過醫(yī)藥經(jīng)銷單位過票的形式進入醫(yī)院,，即企業(yè)完成醫(yī)院開發(fā)的全過程,，包括產(chǎn)品的進入、促銷,、收款,，但給醫(yī)院的票據(jù)是相關經(jīng)銷單位的，企業(yè)須為經(jīng)銷單位留一定的利潤,。這樣做有幾個原因,，一是企業(yè)未注冊自己的銷售公司，必須通過相應的醫(yī)藥經(jīng)銷單位過票,，以使產(chǎn)品進入醫(yī)院合法化（由于醫(yī)藥法規(guī)規(guī)定不允許生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品送進醫(yī)院）,；二是企業(yè)雖注冊有自己的銷售公司，但由于醫(yī)院所在的地方當局行政干預,，保護地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位的利益,，因而必須通過地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位過票，方能進入醫(yī)院,；三是企業(yè)雖有自己注冊的銷售公司,，但由于要開發(fā)的目標醫(yī)院有長期業(yè)務往來的固定供貨單位，因而不愿更換或接觸更多的業(yè)務單位,，這樣企業(yè)亦必須通過其固定的業(yè)務單位辦理過票手續(xù),。
　　（二）產(chǎn)品進入醫(yī)院臨床使用的一般程序　
　　1．醫(yī)院臨床科室提出用藥申請并寫申購單,；
　　2．醫(yī)院藥劑科對臨床科室的用藥申請進行復核批準,；
　　3．主管進藥的醫(yī)院領導（一般是副院長）對申請進行審核；
　　4．醫(yī)院藥事委員會對欲購藥品進行討論通過,；
　　5．企業(yè)產(chǎn)品進入醫(yī)院藥庫,；
　　6．企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院藥庫發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房（門診部、住院部）,；
　　7．醫(yī)院臨床科室開始臨床用藥,。
　　（三）企業(yè)產(chǎn)品進入醫(yī)院的方法
　　1.新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會,。醫(yī)院推廣會可分為針對整個區(qū)域內所有醫(yī)院的和針對具體某一家醫(yī)院的推廣會,。（1）針對整個區(qū)域內所有醫(yī)院的推廣會的組織，一般由企業(yè)先派藥品銷售人員到所要開發(fā)市場的區(qū)域對當?shù)氐乃帉W會,、醫(yī)學會,、衛(wèi)生局等部門進行公關聯(lián)絡，盡量請到這些社團、機關的相關領導,，以這些部門的名義舉辦“××新產(chǎn)品臨床交流會”的形式舉辦推廣會,。可以給這些單位相應的會務費,，以便能夠順利的談妥,。邀請當?shù)乇容^有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性,。時間,、地點確定好以后，將該區(qū)域內大中小型醫(yī)院的院長,、藥劑科主任,、采購、財務科長和相對應科室的主任,、副主任以及有關專家請到,，進行產(chǎn)品的交流，以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的,。（2）針對某家具體醫(yī)院的產(chǎn)品推廣會,，主要是企業(yè)通過對醫(yī)院相關人員的公關后和醫(yī)院聯(lián)合召開產(chǎn)品介紹會，向藥劑科人員,、臨床科室人員,、藥事委員會成員介紹產(chǎn)品，使他們認識產(chǎn)品,，從而使產(chǎn)品順利進入醫(yī)院,。
　　2．企業(yè)通過參加相應的學術會議推介產(chǎn)品。一般每個地方的藥學會,、醫(yī)學會,、衛(wèi)生局等部門，每年均要組織多次學術會議,、培訓之類的活動,，企業(yè)可通過這些機關部門事先了解到組織相應活動的時間、地點,、內容,，主動去聯(lián)絡，出一定的贊助費用,，成為協(xié)辦單位,。企業(yè)在會上可請一位或幾位專家教授對產(chǎn)品進行介紹推廣，以便進入部分醫(yī)院,。
　　3．通過醫(yī)院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進入醫(yī)院,。生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院的關系，往往沒有相應醫(yī)藥代理單位與醫(yī)院的關系好。他們由于是某些醫(yī)院的長期供貨單位,，業(yè)務多,，人員熟，通過他們做醫(yī)院工作,，往往少走很多彎路,，產(chǎn)品能比較順利地打進醫(yī)院。
　　4．由醫(yī)院的藥事委員會或相關成員推薦,。醫(yī)院的藥事委員會是醫(yī)院為完善進藥制度而成立的專門班子,，一般由會長和多名成員組成。新產(chǎn)品進入醫(yī)院必須經(jīng)藥事委員會批準方可,。因此應先調查清楚藥事委員會成員的情況（如姓名、電話,、住址,、喜好、家庭情況等）,，再由藥品銷售人員具體聯(lián)絡,，以新產(chǎn)品推廣研討會的名義邀請他們參加企業(yè)組織的座談會。會前應多與各成員聯(lián)絡,，尤其是一些比較權威的專家教授,、會長等，會后再進行相應的公關,，以便促使他們能夠寫下產(chǎn)品推薦條,，從而使產(chǎn)品進入醫(yī)院。
　　5．醫(yī)院臨床科室主任推薦,。在做醫(yī)院開發(fā)工作時,，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任,，通過公關聯(lián)絡,，由他主動向其它部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,，臨床科室主任點名要用的藥,，藥劑科及其它部門是會同意的。此外,，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起,，先由他們提寫申購單后，才能去做其它部門的工作,。
　　6．由醫(yī)院內知名的專家,、教授推薦。在做醫(yī)院工作的過程中，若各環(huán)節(jié)工作不知如何開展,，可先溝通較好接觸的專家,、教授，讓他們接受產(chǎn)品,，接受銷售人員,，接受企業(yè)，進而向其它部門推薦,。
　　7．地方的醫(yī)學會,、藥學會推薦或相應的成員推薦。每個地方的醫(yī)學會,、藥學會均與當?shù)氐尼t(yī)院有著廣泛的聯(lián)系,，可以對這些社團進行公關或對其內部的某些成員進行公關，然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫(yī)院,。
　　8．通過間接的人際關系使產(chǎn)品進入醫(yī)院,。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調查后，若感覺工作較難開展,，可以從側面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡進行了解,。了解清楚醫(yī)院相關人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人（朋友,、孩子,、親屬），然后有選擇性地去間接接觸訪問,，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院,。
　　9．以廣告強迫的形式使產(chǎn)品進入。廣告強迫是指先用各種廣告轟炸,，使醫(yī)院里來看病的病人指名要產(chǎn)品,，醫(yī)生要產(chǎn)品，從而達到進入的目的,。
　　10．通過行政手段使產(chǎn)品進入,。可以到醫(yī)院的上級部門,，如衛(wèi)生局或政府部門進行公關,，從而由他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。
　　11．試銷進入,。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院下屬藥店或專家?？崎T診部試銷，從而逐步滲透,，最終得以進入進入,。
　　12．其它方法,。
　　總之產(chǎn)品進入醫(yī)院，成為臨床用藥,，需要一定的程序和方法,，需要銷售人員充分利用天時、地利,、人和的各種優(yōu)勢,。
　　（四）影響醫(yī)院進藥的不利因素
　　影響醫(yī)院進藥的因素一般有醫(yī)院內部的行政干預和其他人為因素,；當?shù)匦l(wèi)生局不接受產(chǎn)品,；同類產(chǎn)品的經(jīng)銷單位阻止等等。針對醫(yī)院內部因素,，可摸清進藥所需的各個環(huán)節(jié),，對各環(huán)節(jié)的負責人進行溝通公關，從而達到進藥目的,。針對衛(wèi)生局的因素,，就需對衛(wèi)生局進行直接或間接的公關，以扭轉局面,。針對同類產(chǎn)品經(jīng)銷單位的因素，可先查出對方的手段,，然后以比對方更加優(yōu)厚的條件去說服醫(yī)院,。