組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,，是通過對組織資源（如人力資源）的整合和優(yōu)化,，確立企業(yè)某一階段的最合理的管控模式，實現(xiàn)組織資源價值最大化和組織績效最大化,。狹義地,、通俗地說,，也就是在人員有限的狀況下通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提高組織的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是這樣的一項工作：在企業(yè)的組織中,，對構(gòu)成企業(yè)組織的各要素進行排列,、組合，明確管理層次,，分清各部門,、各崗位之間的職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系，并使其在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)過程中,，獲得最佳的工作業(yè)績,。 從最新的觀念來看，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計實質(zhì)上是一個組織變革的過程,，它是把企業(yè)的任務(wù),、流程、權(quán)力和責(zé)任重新進行有效組合和協(xié)調(diào)的一種活動,。根據(jù)時代和市場的變化,，進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計或組織結(jié)構(gòu)變革（再設(shè)計）的結(jié)果是大幅度地提高企業(yè)的運行效率和經(jīng)濟效益。

組織結(jié)構(gòu)圖

組織結(jié)構(gòu)圖是企業(yè)的流程運轉(zhuǎn),、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù),，常見的組織結(jié)構(gòu)形式包括中央集權(quán)制、分權(quán)制,、直線式以及矩陣式等,。
組織結(jié)構(gòu)圖可以使各人清楚自己組織內(nèi)的工作,加強其參與工作的欲望,其他部門的人員也可以明了,增強組織的協(xié)調(diào)性。

家樂福和沃爾瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)圖及其特點誰知道啊?

沃爾瑪商店組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理1人,，
常務(wù)副總,、 副總各2人，
財務(wù)總監(jiān)1人,，
下設(shè)人事部,、財務(wù)部、行政部,、防損部,、白班收貨部、夜班收貨部,、夜班理貨部,、各商品部和前臺收銀部。
沃爾瑪公司在美國的總部,，擁有僅次于美國聯(lián)邦政府的最大的民用衛(wèi)星通訊系統(tǒng),。在開設(shè)的商店中，也擁有包括客戶管理,、配銷中心管理,、財務(wù)管理,、商品管理和員工管理的計算機系統(tǒng)，隨時可以全面反映各種商品的進銷存狀態(tài),，對市場的應(yīng)變能力很強,。沃爾瑪中國有限公司的信息管理系統(tǒng)來自強大的國際系統(tǒng)支援。沃爾瑪在全球擁有 3 000多家商店,、41個配銷中心,、 多個特別產(chǎn)品配銷中心，它們分布在美國,、阿根廷,、巴西、加拿大,、中國,、法國、墨西哥,、波多黎哥等8個國家,。 公司總部與全球各家分店和各個供應(yīng)商通過共同的電腦系統(tǒng)進行聯(lián)系。它們有相同的補貨系統(tǒng),、相同的EDI 條形碼系統(tǒng),、相同的庫存管理系統(tǒng)、相同的會員管理系統(tǒng),、相同的收銀系統(tǒng),。這樣的系統(tǒng)能從一家商店了解全世界的商店的資料。

1.電腦系統(tǒng)給沃爾瑪采購員的資料：保存兩年的銷售歷史,，電腦記錄了所有商品— —具體到每一個規(guī)格,、不同顏色的單品的銷售數(shù)據(jù)，包括最近各周的銷量,，存貨多少,。這樣的信息支持能夠使采購員知道什么品種該增加、什么品種該淘汰,；好銷的品種每次進多少才能滿足需求,，又不致積壓。

2.電腦系統(tǒng)給商店員工的資料：單品的當(dāng)前庫存,、已訂貨數(shù)量,、由配銷中心送貨過程中的數(shù)量、最近各周的銷售數(shù)量,、建議訂貨數(shù)量以及Telxon 終端所能提供的信息,。T elxon 終端是一個無線掃描槍,，它在國外已開始武裝超市,、百貨商店,、家庭中心。國內(nèi)已有上海易初蓮花,、西安海星超市,、廣州新大新、成都成百集團等少數(shù)企業(yè)使用,。它大小如一本32K書,，商場員工使用它掃描商品的條形碼時，能夠顯示價格,、 架存數(shù)量,、倉存數(shù)量、在途數(shù)量及最近各周銷售數(shù)量等,。掃描槍的應(yīng)用,，使商場人員丟掉了厚厚的補貨手冊，對實施單品管理提供了可靠的數(shù)據(jù),，而且高效,、準(zhǔn)確。

3.電腦系統(tǒng)給供應(yīng)商的資料：與提供給采購員的數(shù)據(jù)相同,。這樣詳實的數(shù)據(jù)使生產(chǎn)商能細致地了解哪些規(guī)格,、哪些顏色的產(chǎn)品好銷，然后按需組織生產(chǎn),。


家樂福在管理分權(quán)方面做的更遠,，它實行以門店為中心的管理體系。家樂福的門店和店長可以根據(jù)實際情況,，具有獨立的行事權(quán),，包括商品組合結(jié)構(gòu)的建議權(quán)和決定權(quán)、商品的價格變動權(quán),、人事管理權(quán),、商品的促銷權(quán)等。家樂福以門店為中心的管理體系是其海外經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素之一,。

重視員工培訓(xùn),。國外的零售企業(yè)一般都很重視員工的培訓(xùn)。早在1975年,，沃爾瑪就成立了培訓(xùn)部門,，培訓(xùn)對象面向全體員工，包括底層的營業(yè)員,。沃爾瑪為員工安排的培訓(xùn)有：入職培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn)、工作崗位培訓(xùn),、海外培訓(xùn)等,。法國家樂福也非常重視員工的培訓(xùn),，在每個區(qū)域總部幾乎都建立有培訓(xùn)中心。它可以在六個月內(nèi),，從培訓(xùn)新員工開始,，邊工作邊教學(xué)，培訓(xùn)出能獨立帶班的組長,。

注重企業(yè)文化建設(shè),。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中并為各級員工普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識,、工作作風(fēng),、行為規(guī)范和思維方式的總和。正確,、合適的企業(yè)文化

能大大提高員工的歸屬感和忠誠度,，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，促進企業(yè)的發(fā)展,。國外的大型零售企業(yè)普遍重視企業(yè)文化的建設(shè),。他們不僅制定了切合企業(yè)自身的企業(yè)文化，而且通過各種途徑加以強化,，使之深入人心,。

廣泛運用信息技術(shù)。現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機技術(shù)在西方零售企業(yè)組織管理中得到了廣泛的應(yīng)用,。在美國,、歐洲、日本,，許多零售企業(yè)采用POS,、EOS、SCM,、MIS,、CMS等信息系統(tǒng)宋提高企業(yè)的管理水平和效率。信息技術(shù)及計算機技術(shù)在零售企業(yè)的大量運用,，極大地提高國外零售企業(yè)的管理效率和水平,，成為國外零售企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。

重視供應(yīng)鏈的管理,。近幾年來,，消費者需求日益多樣化，價格競爭激烈,，企業(yè)之間的競爭已不是單個企業(yè)之間的競爭,，而是整個供應(yīng)鏈之間的競爭，要求企業(yè)在整個供應(yīng)鏈上來提高效率、降低成本,，重視供應(yīng)鏈管理,。所謂供應(yīng)鏈管理是指將生產(chǎn)、流通和顧客消費與服務(wù)等過程作為一個整體來計劃,、控制、協(xié)調(diào),，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化,，從而使企業(yè)利益最大化。零售企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理,，可以為顧客提供物美價廉的商品和服務(wù),，更好地滿足顧客的需求，增強企業(yè)的競爭能力,，同時也能使零售商與供應(yīng)商的關(guān)系變得融洽,。

特點：

組織扁平化。傳統(tǒng)的零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為“金字塔型”層級結(jié)構(gòu),。在這種結(jié)構(gòu)中,，上下級間層級分明，每個人都有明確的權(quán)利和責(zé)任,，中間為一個龐大的管理層,。該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下，是一種比較高效的組織結(jié)構(gòu),，適合企業(yè)的發(fā)展,。但當(dāng)前，企業(yè)面臨的環(huán)境變化迅速,，特別是在零售業(yè),，市場環(huán)境變化迅速，消費者需求日益多樣化和個性化,。金字塔型的組織結(jié)構(gòu)己明顯不利于零售企業(yè)的發(fā)展,。同時，信息技術(shù)在零售業(yè)的廣泛應(yīng)用使扁平化結(jié)構(gòu)和管理成為可能,。世界零售巨頭沃爾瑪和家樂福紛紛減少企業(yè)的管理層次,，向下分權(quán)。在沃爾瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)里,，上層的CEO下面只設(shè)四個事業(yè)部：購物廣場,、山姆會員店、國際業(yè)務(wù),、配送業(yè)務(wù),，下層就是龐大的分店。眾所周知，家樂福的各個分店具有較大的自主權(quán),，管理更趨扁平化,。

管理分權(quán)化。當(dāng)前,，管理分權(quán)化已成為國外零售企業(yè)組織管理的共識,。它和扁平化趨勢產(chǎn)生的背景一樣，都是由消費者需求的多樣性及技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用所推動的,。分權(quán)化是指上層管理者把一些管理權(quán)和決策權(quán)與下級共享,。這樣做的好處是顯而易見的，可以在較大程度上,，鼓勵下級并使其努力工作,，從而更好滿足消費者的需求，提高工作效率,。