1：美國市場營銷協(xié)會下的定義是：營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客,，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。2：菲利普?科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人進行交換,，以獲得其所 市場營銷概念模型需所欲之物的一種社會和管理過程,。3：而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的錠筏赤禾儔鼓稠態(tài)椽卡：營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾,，建立、維持,、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系,，實現(xiàn)各方的目的。所謂市場營銷,，就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,，包括市場調(diào)研,、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動

市場營銷 期末考試重點名詞解釋

市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。

擴展資料：

早期研究對象：早期市場營銷的研究主要局限于商品的流通領(lǐng)域,，而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領(lǐng)域以后的問題，則不屬于市場營銷學的研究對象,，顯然,，這是一種早期的、過時的市場營銷概念,。

參考資料：百度百科-市場營銷

　　三,、名詞解釋（每題4分，共20分）　　1,、市場營銷（AMA的定義）是引導貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動過程,。　　2,、核心產(chǎn)品：是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益,，是顧客真正要買的東西?！　?．品牌是用以識別一個或一群出售者的產(chǎn)品或勞務(wù),，并以此區(qū)別于其他競爭者一個名字、術(shù)語,、符號或圖案,，或者其組合?！　?．產(chǎn)品壽命周期是指一個新產(chǎn)品試制成功后,，從投入市場銷售開始，到銷售成長發(fā)展,，以至被市場淘汰為止的全過程所經(jīng)歷的時間,。　　5．顧客讓渡價值：顧客總價值與顧客總成本之差,?！　∷摹⒑喆痤}（每題4分,，共20分）　　1,、請問營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別是什么？　　答：四個方面存在區(qū)別,，即：（1）出發(fā)點：前者為目標市場,，后者為企業(yè)；（2）中心：前者為顧客需求,，后者為產(chǎn)品,；（3）手段：前者為整合營銷,，后者為推銷和促銷；（4）目的：前者為通過顧客滿意獲取利潤,，后者為通過擴大銷售獲取利潤,。　　2,、簡述危機處理原則:　　快速反應(yīng)的原則,；真誠、坦率的原則,；人道主義的原則,；維護信譽的原則?！　?,、簡述選擇廣告媒體時應(yīng)考慮的主要因素?！　〈穑哼x擇時應(yīng)考慮的主要因素主要有：　?。?）商品的特性；　?。?）消費者的媒體習性,；　　（3）媒體的傳播能力,；　?。?）媒體的費用；　?。?）市場競爭狀況,；　　（6）國家的法律,、法規(guī)等,。　　4,、影響消費者購買行為的主要因素有以下幾點：　　答：（1）消費者文化背景,；　　（2）消費者社會背景,；　?。?）消費者個人特性；　?。?）消費者心理因素,。　　5、簡述產(chǎn)業(yè)市場的主要特征：　　答：主要特征有：購買者數(shù)量少,，購買規(guī)模大,；購買者集中；是引伸需求,；需求缺乏彈性；　　波動大,；專業(yè)人員購買,；等?！　∪?、名詞解釋（每題4分，共20分）　　1．目標市場,，是企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,，從滿足現(xiàn)實的或潛在的目標顧客的需求出發(fā)，并依據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營條件而選定的一個或為數(shù)不多的特定市場,。/目標市場是企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)的消費對象,。/企業(yè)決定作為自己服務(wù)對象的有關(guān)市場（顧客群）　　2．期望產(chǎn)品。即是指購買者在購買該產(chǎn)品時,，期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件,。　　3.產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結(jié)構(gòu),?！　?.市場定位：強調(diào)企業(yè)在滿足市場需求方面，與競爭者比較,，應(yīng)當處于什么位置,，使顧客產(chǎn)生何種印象和認識?；虼_立產(chǎn)品在目標市場消費者心目中的獨特位置.　　5．需求導向定價法是一種以市場需求強度及消費者感受為主要依據(jù)的定價方法,，包括認知價值定價法、反向定價法和需求差異定價法三種,?！　∷摹⒑喆痤}（每題4分,，共20分）　　1,、試述品牌對生產(chǎn)者主要作用?！　〈穑浩放茖ιa(chǎn)者的作用有：有助于促進產(chǎn)品銷售,，樹立企業(yè)良好的社會形象；有助于保護品牌所有者的合法權(quán)益；有助于約束企業(yè)的不良行為,，規(guī)范自己的營銷行為,；有助于擴大產(chǎn)品組合?！　?．影響消費者購買行為的主要因素.　　答:（1）消費者文化背景,；（2）消費者社會背景；（3）消費者個人特性,；（4）消費者心理因素,。　　3．企業(yè)之所以積極開展各項贊助活動的主要目的.:　　1)擴大知名度,。舉辦贊助活動并通過新聞媒介的廣泛傳播,，擴大組織的知名度?！　?)增強信任度,。通過贊助的手段證明組織的經(jīng)濟實力，贏得社會公眾的信任,，通過贊助活動做廣告,，增強廣告的說服力和影響；　　3)提高美譽度,。追求組織的社會效益和承擔組織的社會責任,。關(guān)心和支持社會公益事業(yè)，表明組織為社會作出了貢獻,，從而樹立良好的組織形象,。　　4．答：優(yōu)點：（1）有利于新產(chǎn)品的銷售,；　?。?）有利于進行差異化定價；　?。?）有利于進行價格調(diào)整,；　　（4）有利于資金的快速回收,；　?。?）有利于產(chǎn)銷平衡?！　∪秉c：（1）如果定價太高,，容易受到消費者的輿論批評，不利與市場開拓,；　?。?）如果定價太高，容易招致競爭者加入，導致市場競爭激烈,，價格迅速下跌,。　　5．簡述企業(yè)目標市場戰(zhàn)略的三種模式,?！　〈鸢敢c：　　1）無差異性營銷戰(zhàn)略，把整體市場看作一個大的目標市場,，不進行細分,，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的　　市場營銷組合對待整體市場,。2）差異性市場營銷戰(zhàn)略，把整體市場劃分為若干需求與愿望大致　　相同的細分市場,，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力選擇部分細分市場作為目標市場,，并為各目標市場制定不同的市場營銷組合策略。3）集中性市場戰(zhàn)略,，將整體市場分割為若干細分市場后,，只選擇其中某一細分市場作為目標市場。