請問一套完整的營銷策劃文案怎么寫?
給你一個實例,,自己套一下:
聯(lián)通:一個電信運營商品牌營銷樣本
一般來說,電信運營商在品牌營銷,、廣告宣傳,、市場推廣上的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè),,除了企業(yè)品牌外,,一大堆繁雜的業(yè)務(wù)品牌、行業(yè)應(yīng)用品牌,,再加上業(yè)務(wù)品牌下的子,、孫品牌,如何梳理這些品牌間的關(guān)系,,并在市場競爭的層面具體體現(xiàn)為廣告,、市場推廣等行為,這是國內(nèi)電信運營商面臨的難題,。
在國內(nèi)六大電信運營商中,,中國聯(lián)通又是一個比較特殊的樣本,除了要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)國企無品牌意識的痼疾外,,還得白手起家重新規(guī)劃品牌形象,,并在摸索中針對不同消費群樹立新的業(yè)務(wù)品牌,同時,,來自中國移動的殘酷競爭更讓中國聯(lián)通必須采取盯防策略,,品牌上針鋒相對,特別是在拉動用戶入網(wǎng)的終端營銷,、廣告投放上貼身肉搏,。
2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示,在廣告投放品牌排行表中,,前20名基本被電信,、汽車、計算機(jī),、電器這四大行業(yè)占據(jù),,其中中國電信業(yè)的四家運營商進(jìn)入了廣告投放總量的前十五位,,中國移動、中國聯(lián)通,、中國電信更占據(jù)著前四名的位置,,足見通訊業(yè)在廣告行業(yè)的“大哥大”地位暫時難以撼動。而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營商品牌的塑造,、業(yè)務(wù)品牌的推廣和資費優(yōu)惠政策的發(fā)布等等諸多方面,。
運營商品牌塑造難
對于品牌的塑造和推廣,中國聯(lián)通市場營銷部副總經(jīng)理汪建宏對記者表示,,市場方面往往轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)的推廣與銷售,,而品牌塑造是其中一個關(guān)鍵的部分,但反過來業(yè)務(wù)品牌的推廣對于公司整體品牌形象的塑造也形成支撐,。據(jù)汪建宏透露,,聯(lián)通用于品牌形象的推廣費用占到全部的1/3,但對于具體的一些指標(biāo)比如全年的廣告投放量,,汪表示涉及到上市公司的財務(wù)安排,,不便透露。
不過,,按照常理推算,,2002年聯(lián)通用于品牌推廣的耗資10億元,2003年大概是20億,,因此,,聯(lián)通花費在整體品牌推廣上的費用應(yīng)該每年維持在數(shù)十億的量級上。聯(lián)通在CDMA網(wǎng)絡(luò)大量招攬用戶的初期,,采取了“話費補(bǔ)貼,、贈機(jī)活動”的策略,因此,,在推廣費用上也是高居不下,。汪建宏表示,今年聯(lián)通基本上停止了話費補(bǔ)貼贈機(jī)的活動,,以前是不計成本的過度競爭,,到頭來是賠本買賣,以后更多的是要靠品牌和業(yè)務(wù),、服務(wù)來拓展用戶,。
據(jù)記者了解,聯(lián)通目前有世界風(fēng),、UP新勢力,、Uni、如意通,、寶視通,、聯(lián)通新時空六個品牌,,世界風(fēng)定位于雙模手機(jī),是協(xié)調(diào)聯(lián)通G網(wǎng),、C網(wǎng)雙網(wǎng)運行的品牌,,用戶可以用一部雙模手機(jī)自由切換于G網(wǎng)、C網(wǎng)間,,去年底到今年初,,聯(lián)通在世界風(fēng)品牌上投放了大量的廣告來造勢。UP新勢力是聯(lián)通今年2月份推出的面向青少年消費的時尚品牌,,業(yè)務(wù)包括虛擬聊天,、手機(jī)視頻、移動QQ,、魔鈴炫鈴,、音樂游戲等等,可見,,UP新勢力是聯(lián)通今年廣告宣傳中的一大熱門領(lǐng)域,,在一些平面媒體上已經(jīng)看到越來越多的UP新勢力的廣告。
此外,,Uni是聯(lián)通一直花重金打造的面向3G的增值業(yè)務(wù)品牌,,涵蓋了娛樂,、生活,、商務(wù)多媒體領(lǐng)域,包括手機(jī)導(dǎo)航,、“視訊新干線”手機(jī)電視等招牌業(yè)務(wù),,相比,如意通則是承載聯(lián)通面向低端大眾用戶滲透的品牌,,因此,,在廣告策略上打的是價格優(yōu)惠、資費便宜的理性營銷牌,,重點在促銷拉動用戶入網(wǎng)上,。而寶視通作為聯(lián)通特殊的一塊業(yè)務(wù),在企業(yè)和家庭可視電話領(lǐng)域都有很大市場,,是聯(lián)通長期投入推廣的品牌,。
聯(lián)通在聯(lián)通新時空這個品牌上耗費的心血最多,這可從體育明星姚明簽約聯(lián)通新時空成為形象代言人看出,,聯(lián)通專門為姚明量身定制了一系列的廣告,,來突出聯(lián)通新時空“年輕、活力,、未來”的品牌訴求,。2003-2004年,,姚明演繹的各種版本廣告,在中央電視臺的各重要時段輪番播出,。配合中央電視臺的“空中轟炸”,,全國各地機(jī)場、建筑物,、馬路旁等地面上也到處都樹立著“小巨人”姚明的形象宣傳廣告牌,。
聯(lián)通與移動比武
> 顯然,在六大電信運營商中,,網(wǎng)通,、電信一直集中在固話領(lǐng)域,而固話市場無論在品牌拓展和資費優(yōu)惠活動上都相對沉寂,,因此在品牌塑造上也遠(yuǎn)沒有移動通信領(lǐng)域復(fù)雜,。反過來講,移動運營商中國移動和中國聯(lián)通捉對廝殺的場面則顯得激烈得多,。外界將雙方間的爭斗簡化為爭奪市場的三板斧:比網(wǎng)絡(luò),、拼資費、斗嘴皮,,而廣告宣傳是重中之重,,道理很簡單,沒有廣告宣傳,,用戶怎么知道你的網(wǎng)絡(luò)好,,你的資費便宜?這幾年來,,如果在聯(lián)通與移動競爭間找條主線的話,,那就是鋪天蓋地的廣告大戰(zhàn)。
一個業(yè)內(nèi)流傳的笑話是,,在某地,,聯(lián)通豎起了一塊廣告牌“萬人齊聲呼換——CDMA新時空”,數(shù)十米之遙,,移動立起了另一塊更大的廣告牌“換了換了,,全換成GPRS了!”再者,,移動拿“2002年10月6日128名中國游客在越南海遇救事件”為例,,在央視推出“一個電話就等于一條生命。關(guān)鍵時刻,,信賴全球通,!”的廣告,宣傳其網(wǎng)絡(luò)覆蓋比聯(lián)通好,,此招可謂狠毒,。聯(lián)通當(dāng)然不甘示弱,,又祭起CDMA綠色環(huán)保的大旗,推出“防止輻射,,關(guān)愛健康,,使用CDMA”的電視廣告。
近日,,聯(lián)通在戶外和平面媒體上的廣告已經(jīng)又換成了“網(wǎng)絡(luò)今非昔比,、精彩無處不在”的廣告語,顯然是為了抹去外界所認(rèn)為的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)不好的壞印象,。此外,,在一些針對終端用戶的價格優(yōu)惠、促銷,、套餐提供等區(qū)域廣告宣傳主題上,,聯(lián)通與移動間的火藥味更為濃烈。
比如2003年,,移動在子品牌“動感地帶”上以“最酷,、最眩、最動感”等一系列經(jīng)常用于時尚消費品的廣告字眼現(xiàn)身,,并由國際廣告大師操刀,,標(biāo)榜“叛逆、另類”的歌星天王周杰倫代言的“動感地帶”廣告在央視的廣告黃金時段以轟炸頻次反復(fù)播出,。而時間翻到2005年,,聯(lián)通終于大張旗鼓地開始與移動唱對臺戲,并推出了面向時尚青年一族的“UP新勢力”品牌,,針尖對麥芒地競爭態(tài)勢可見一斑,。
無疑,聯(lián)通推出“UP新勢力”客戶品牌的目標(biāo)就是移動“動感地帶”的用戶群,,據(jù)聯(lián)通一內(nèi)部人士透露,UP新勢力將以搶占校園學(xué)生為主要競爭手段,,同步會推出一些為青少年量身定制的套餐服務(wù),、終端手機(jī)等,而且聯(lián)通不排除會專門為UP新勢力遴選一位品牌代言人,,而這位代言人也要像移動“動感地帶”的周杰倫一樣是青少年喜歡的偶像派,。相比,代言聯(lián)通新時空的姚明年齡則偏大了一些,??梢姡?lián)通在爭奪青少年一族上又將與移動打一場廣告戰(zhàn),。
新電信營銷時代到來
中國聯(lián)通負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略的市場部副總經(jīng)理汪建宏說,,毫無疑問,,以客戶為中心的營銷理論的執(zhí)行是運營商發(fā)生的最大變化。品牌廣告的巨大投入說明,,運營商已經(jīng)將自己的注意力從“技術(shù)平臺開發(fā),、用戶放號”轉(zhuǎn)移到客戶營銷上。
汪建宏還舉例說,,聯(lián)通的一些發(fā)展口號也在發(fā)展中轉(zhuǎn)換,現(xiàn)在一些廣告的主題是“讓一切自由聯(lián)通”,,而以前是“引領(lǐng)通訊未來”,、“情系中國結(jié)聯(lián)通四海心”,,廣告有一個主題的變化,,實際上也是聯(lián)通公司整個戰(zhàn)略上的調(diào)整,。
此外,聯(lián)通在以事件營銷塑造品牌上也投入了大量的廣告,,比如2002年央視世界杯廣告、冠名央視奧運特別節(jié)目《聯(lián)通雅典》,再到今年贊助可可西里科考隊等等,,這一系列的廣告宣傳也是對品牌形象的一種“鍛煉”,。但國內(nèi)電信運營商的新營銷時代開始了嗎,?
有專家表示,,目前運營商的品牌營銷還處于初級階段,,雖然來自各運營商各省公司銷售一線的反映稱,,廣告投放收效顯著,但并不能掩蓋品牌廣告和具體業(yè)務(wù)營銷尚缺乏系統(tǒng)性配合的毛病,。比如,,現(xiàn)在運營商的品牌營銷,、廣告策略還停留在簡單的產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣和與競爭對手刺刀見紅的血拼上,,而不是真正地根據(jù)自己的企業(yè)品牌,、客戶品牌,、業(yè)務(wù)品牌進(jìn)行深度營銷挖掘。
其實,,韓國主導(dǎo)運營商SK電訊的經(jīng)驗可以借鑒,,SK每推出一種增值電信業(yè)務(wù),,都試圖營造一個良好的用戶體驗環(huán)境,。比如,專為已婚女性量身定做的CARA關(guān)愛服務(wù),,除了在手機(jī)上為女性用戶提供定制的女性頁面和關(guān)于女性美容護(hù)膚的短信,、圖片外,還聯(lián)合一大批專為女性服務(wù)的商戶,,為CARA的女性用戶提供包括美容,、餐飲、購物,、文化,、旅游等會員服務(wù)和優(yōu)惠,。
而反觀國內(nèi)的運營商,,滿版的廣告還是圍繞著一些業(yè)務(wù),、價格優(yōu)惠等主題展開,可見,,國內(nèi)運營商在品牌營銷、廣告策略上還有很長的一段路要走,。
下面的供你參考:
營銷策劃方案樣本
一,、 封面:方案名稱/方案制作者 ××××全程營銷方案 ×××制作二、 方案目錄將方案中的主要項目列出,。三、 方案內(nèi)容(一) 企劃客體環(huán)境 1,、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境),。 2,、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境,、人口環(huán)境),。 3、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機(jī)會與威脅,。(二) 競爭對手基本情況 1,、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率,、銷售額,、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2,、 銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價值觀,、經(jīng)營方針,、經(jīng)營風(fēng)格,、企業(yè)使命,、目標(biāo),。 3、 策劃項目概況,。(三) 市場分析 1,、 市場調(diào)查 2,、 市場研究:研究題目,、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù),、圖表),。 3,、 市場規(guī)劃,。 4,、 市場特性,。 5,、 競爭對手排隊——上位、同位,、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù)),。 6、 競爭格局辨認(rèn)——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者,、追隨者、補(bǔ)缺者,。 7,、 主要競爭對手的市場表現(xiàn),、營銷方案,、競爭策略,、競爭優(yōu)勢,。 8,、 本項目的營銷機(jī)會,。 9、 周邊同類項目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢,、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢),。 10、周邊同類企劃客體分布圖 11,、項目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率,、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù))。 12,、項目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢,。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域,。) 13,、市場機(jī)會點與障礙點(四) 項目定位 1,、 項目定位點及理論支持 2、 項目訴求及理論支持(五) 市場定位 1,、 主市場(目標(biāo)市場)定位及理論支持點 2,、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點(六) 業(yè)主情況 1、 業(yè)主分類/分布,。 2,、 業(yè)主特點(這些業(yè)主是什么樣子的?他們怎樣生活,、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù),?) 3、 有多少業(yè)主,? 4、 業(yè)主消費行為/心理(為什么裝修,,在裝修過程中尋求何特性,?裝修過程,裝修前的影響因素),。 5,、 裝修誘因的設(shè)置。(七) 營銷活動的開展 1,、 營銷活動的目標(biāo),。 2、 目標(biāo)市場,。 3,、 面臨問題。 4,、 競爭策略,、競爭優(yōu)勢、核心能力,。 5,、 營銷定位(區(qū)別性競爭差異點的確定)。(八) 營銷策略 1,、 企劃策略:(1) 企劃概念,;(2) 品牌與包裝規(guī)劃。 2,、 價格策略:(1) 定價思路與價格確定方法,;(2) 價格政策,;(3) 價格體系的管理。 3,、 渠道策略:(1) 渠道的選擇,;(2) 渠道體系建設(shè)/管理;(3) 渠道支持與合作,;(4) 渠道沖突管理,。 4、 促銷策略:(1) 促銷總體思路,;(2) 促銷手段/方法選擇,;(3) 促銷概念與主題;(4) 促銷對象‘ (5) 促銷方案/計劃原件,、廣告計劃,、廣告策略、廣告腳本,;(6) 促銷活動過程,;(7) 促銷活動效果;(8) 促銷費用,。 5,、 企劃活動開展策略(1) 活動時機(jī)(2) 應(yīng)對措施(3) 效果預(yù)測(九) 營銷/銷售管理 1、 營銷/銷售計劃管理,。 2,、 營銷/銷售組織管理:(1) 組織職能、職務(wù)職責(zé),、工作程序,;(2) 人員招聘、培訓(xùn),、考核,、報酬;(3) 銷售區(qū)域管理,;(4) 營銷/銷售人員的激勵,、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo),。 3,、 營銷/銷售活動的控制:(1) 財務(wù)控制;(2) 商品控制,;(3) 人員控制,;(4) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制;(5) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格,。(十) 銷售服務(wù) 1,、 服務(wù)理念、口號,、方針,、目標(biāo)。 2,、 服務(wù)承諾,、措施。 3,、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu),、職責(zé)、程序,、過程,、資源)。 4,、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。(十一) 總體費用預(yù)算(十二) 效果評估
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