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科特勒和舒爾茨他們的觀點(diǎn),,哪個(gè)更適合中國(guó)企業(yè),,舉例說(shuō)明?并選定一家企業(yè)分析其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),?

2021-12-11 10:29:27組織營(yíng)銷2

美國(guó)西北大學(xué)培養(yǎng)出兩位現(xiàn)代營(yíng)銷大師:科特勒和舒爾茨,??铺乩毡环Q為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,舒爾茨被稱為“整合營(yíng)銷之父”,。

菲利普·科特勒是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,,是世界級(jí)營(yíng)銷學(xué)泰斗,其本人具有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,、哈佛大學(xué)博士后,、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。同時(shí)也是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,、營(yíng)銷組織,、整合營(yíng)銷上的顧問。這些企業(yè)包括:IBM、通用電氣,、AT&T,、默克、霍尼韋爾,、美洲銀行,、北歐航空、米其林,、環(huán)球市場(chǎng)集團(tuán)等等,。此外,他還曾擔(dān)任美國(guó)管理學(xué)院主席,、美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)和項(xiàng)目主席以及彼得·德魯克基金會(huì)顧問,。 同時(shí)他還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業(yè)評(píng)論》,、《加州管理雜志》,、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。

我們特別要強(qiáng)調(diào)的是菲利普·科特勒晚年的事業(yè)重點(diǎn)是在中國(guó),,他每年來(lái)華六七次,,為平安保險(xiǎn)、TCL,、創(chuàng)維,、云南藥業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通等公司作咨詢,。他的理論深受全世界總裁,營(yíng)銷,、經(jīng)濟(jì),、管理、教育等各界人士推崇,,演講場(chǎng)面震撼,,座無(wú)虛席。

霍華德·舒爾茨1952年7月19日出生于美國(guó)紐約,,美國(guó)北密歇根大學(xué)畢業(yè),。曾任星巴克董事長(zhǎng)、CEO,。2018年6月4日,,霍華德·舒爾茨宣布辭職,未來(lái)可能涉足政治,,或?qū)⑦x美國(guó)總統(tǒng),。

舒爾茨近年來(lái)頻頻訪華,2006年12 月11日下午在復(fù)旦大學(xué)演講 ,數(shù)百名學(xué)生擠滿了光華樓吳文政報(bào)告廳,。

我們回頭再比較一下兩位大師的理論核心,,很多問題就會(huì)非常明了??铺乩仗峁┝硕喾N營(yíng)銷模式,,其營(yíng)銷體系內(nèi)核包括:以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),以交換為手段,,圍繞需求變化進(jìn)行管理,;貫徹整合營(yíng)銷傳播理念,側(cè)重長(zhǎng)期關(guān)系的建立,,以期建立強(qiáng)勢(shì)品牌,;不斷關(guān)注環(huán)境變化,平衡專業(yè)化與多元化,,努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,爭(zhēng)取并力保高端市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)最佳利潤(rùn)回報(bào),。從貢獻(xiàn)上看,,科特勒確立了現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的理論與操作體系,他第一個(gè)使得營(yíng)銷科學(xué)化,,并將營(yíng)銷擴(kuò)張到了人類生活的各個(gè)領(lǐng)域,,使之成為人們?nèi)粘I畹亩ㄊ健K到y(tǒng)而全面地提出了不同營(yíng)銷情景的應(yīng)對(duì)模式,,使得營(yíng)銷人隨時(shí)可以從他的工具箱里找出有用的工具,。總之,,科特勒的營(yíng)銷理論提供了多種模式,,為處于不同發(fā)展階段的經(jīng)濟(jì)體提出了不同的應(yīng)對(duì)策略。

而舒爾茨則力主數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,,其整合營(yíng)銷傳播分為四階段:戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,、重新定義營(yíng)銷傳播、信息技術(shù)的應(yīng)用,、財(cái)務(wù)整合與戰(zhàn)略整合,。舒爾茨認(rèn)為“中國(guó)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是培訓(xùn)人才,把他們留在企業(yè)讓他們發(fā)展,?!笔鏍柎膶?duì)整合營(yíng)銷下的定義是:整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,它指制定,、優(yōu)化,、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的,、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃,。這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者,、顧客、潛在顧客,、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo),。從營(yíng)銷理論發(fā)展來(lái)看,舒爾茨和他的合作者顛覆了傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路、促銷)營(yíng)銷,。倡導(dǎo)“由外向內(nèi)”,,極大沖擊了傳統(tǒng)營(yíng)銷“由內(nèi)而外”的模式。舒爾茨的整合營(yíng)銷觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷傳播中的有序性與完整性,,對(duì)于企業(yè)品牌建設(shè)與傳達(dá)有著非常重要的意義,。

營(yíng)銷的本質(zhì)在于操作層變而不是傳播層面,科特勒和舒爾茨兩人各有所長(zhǎng),,各有千秋,。或許,,科特勒理論適用范圍更廣一些,,但西方的營(yíng)銷理論畢竟是建立在對(duì)西方市場(chǎng)成熟企業(yè)的研究基礎(chǔ)上的,具體到中國(guó)企業(yè)必須內(nèi)化本土化,。所以,,我們絕不能對(duì)科特勒、舒爾茨等專家對(duì)現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷操作的建議全盤采納,,中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷更需要總結(jié),、學(xué)習(xí)和提升,創(chuàng)造中國(guó)特色的營(yíng)銷理論,。

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