一、營(yíng)銷(xiāo)中心是什么意思誰(shuí)能幫我解釋一下謝謝,？

營(yíng)銷(xiāo)中心

marketing center;

營(yíng)銷(xiāo)中心是企業(yè)中負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作的部門(mén)或組織，負(fù)責(zé)管理發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求,、產(chǎn)品定位、主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、價(jià)格策略與競(jìng)爭(zhēng),、通路管理、推廣,、組織和部門(mén)日常管理,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃和策略執(zhí)行等系列工作。

一般來(lái)講,，企業(yè)或組織的營(yíng)銷(xiāo)中心是相對(duì)于制造中心,、研發(fā)中心而存在的，營(yíng)銷(xiāo)中心與研發(fā)中心,、制造中心構(gòu)成一個(gè)企業(yè)或組織的鐵三角,，他們既有分工又相互配合：研發(fā)是因、生產(chǎn)是果,，營(yíng)銷(xiāo)貫穿于整個(gè)過(guò)程,，既是因又是果。

說(shuō)的直白些：企業(yè)或組織生存的意義,，對(duì)外說(shuō)是服務(wù)于利益相關(guān)者（如股東、客戶,、員工,、社區(qū)等等），本質(zhì)上是通過(guò)發(fā)現(xiàn)需求,、滿足需求,，進(jìn)而獲取利潤(rùn)，這也是營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),。而營(yíng)銷(xiāo)中心,，就是實(shí)現(xiàn)這一目的的核心部門(mén)。

二,、初中難題

`1 采用了分級(jí)管理制度, 一般公司都有大客戶與普通客戶的區(qū)分, 對(duì)待原則也是不一樣的!

2 可以通過(guò)提升產(chǎn)品的質(zhì)量\降低產(chǎn)品的供應(yīng)價(jià)格\日益增加的業(yè)務(wù)往來(lái) 這些方面與福特建立一個(gè)長(zhǎng)期合作的互相信任關(guān)系,從而轉(zhuǎn)為合作關(guān)系!

大概就這樣啊,， 其他的你自己搜資料補(bǔ)充就可以了` 補(bǔ)充第2個(gè)問(wèn)題， 就是供應(yīng)商必須通過(guò)廣告或者其他途徑擴(kuò)大自己產(chǎn)品的知名度加上長(zhǎng)時(shí)間的合作達(dá)到可以讓福特公司信任的時(shí)候,，而且必須能夠滿足福特公司的大批量產(chǎn)品供應(yīng)的需求,，這就需要供應(yīng)商具有比較強(qiáng)的生產(chǎn)能力了```

反正有很多因素！ 基本上就這幾個(gè)大點(diǎn),， 企業(yè)做大了做強(qiáng)了,，自然就可以了,！ 水到渠成

三、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷史

可以參考一本書(shū)

《汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策力略分析實(shí)施,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最佳方案確定選擇與服務(wù)技巧實(shí)務(wù)全書(shū)》

第一篇汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳實(shí)施方案選擇基礎(chǔ)知識(shí)

第一章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論

第二章汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及管理任務(wù)

第三章汽車(chē)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

第四章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念

第二篇汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

第二篇汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

第一章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

第二章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

第三章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境研究分析

第三篇汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)

第一章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查概論

第二章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)概述

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的方式

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的方法

第五章調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)

第六章汽車(chē)市場(chǎng)行情分析

第四篇汽車(chē)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃及其營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

第一章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

第二章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的模型分析

第四章汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理

第五章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程

第六章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)整合和戰(zhàn)略制訂方法

第五篇汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與最佳策略選擇

第一章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源,、能力和競(jìng)爭(zhēng)分析

第二章消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析

第三章汽車(chē)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析

第四章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用

第五章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇

第六章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行之不效的策略聯(lián)盟

第六篇汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、市場(chǎng)策劃

第一章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃導(dǎo)論

第二章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本流程

第三章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的調(diào)查研究

第四章汽車(chē)市場(chǎng)定位策劃研究

第五章汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃研究

第六章汽車(chē)市場(chǎng)顧客滿意策劃

第七篇汽車(chē)企業(yè)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的典型策略分析

第一章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略分析

第二章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略分析

第三章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道策略分析

第四章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)與企業(yè)形象識(shí)別策略分析

第五章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略分析

第八篇汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理

第一章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論

第二章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理概論

第三章汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析

第四章汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理與非盈利組織管理

第五章汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理與國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理

第六章汽車(chē)企業(yè)戰(zhàn)略管理與社會(huì)責(zé)任管理

第七章汽車(chē)企業(yè)戰(zhàn)略管理案教學(xué)分析

第九篇汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組織及其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理

第一章汽車(chē)市場(chǎng)組織間營(yíng)銷(xiāo)概述

第二章汽車(chē)市場(chǎng)組織間營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系戰(zhàn)略

第三章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理

第四章汽車(chē)市場(chǎng)的服務(wù)管理

第五章汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理

第六章汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)關(guān)系

第七章汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第十篇汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度規(guī)范

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度概論

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理制度規(guī)范

第三章市場(chǎng)營(yíng)信息管理制度規(guī)范

第四章銷(xiāo)售人員管理制度規(guī)范

第五章客戶關(guān)系管理制度規(guī)范

第十一篇汽車(chē)市場(chǎng)的促銷(xiāo)組合競(jìng)爭(zhēng)策略與廣告策劃

第一章廣告原理概論

第二章廣告與企業(yè)管理實(shí)施策略

第三章穿插促銷(xiāo)配合分析

第四章促銷(xiāo)組合與廣告決策

第十二篇國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策與原則

第一章國(guó)際汽國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論

第二章汽車(chē)市場(chǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

第三章國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策

第四章國(guó)外市場(chǎng)的擴(kuò)展

里面都有的哦??！

四、團(tuán)隊(duì)管理策劃書(shū)

轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的工作告一段落了,，迎接我們的將是新的工作目標(biāo),，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)策劃書(shū)吧。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是我精心整理的團(tuán)隊(duì)管理策劃書(shū),，希望能夠幫助到大家。

團(tuán)隊(duì)管理策劃書(shū) 篇1 一,、 團(tuán)隊(duì)組建策劃圖

二,、 討論并最終決定本團(tuán)隊(duì)的名稱和標(biāo)志

我們的團(tuán)隊(duì)名稱：圓信

我們的團(tuán)隊(duì)口號(hào)：圓你心愿，創(chuàng)造誠(chéng)信,。

我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志：

我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志的內(nèi)涵：讓夢(mèng)想插上翅膀,，讓心隨風(fēng)飄揚(yáng)。圓信會(huì)以一顆火熱的心為你量身打造出一片天空,，讓您的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn),，使之翱翔于天空。您的認(rèn)定是我們最大的鼓勵(lì),，誠(chéng)邀您的認(rèn)可,，在這里您可以信任我們。

三,、 討論并決定團(tuán)隊(duì)理念（包括團(tuán)隊(duì)使命,、基本理念、管理哲學(xué)）

我們的團(tuán)隊(duì)使命：

1,、激情：凡是充滿激情,，這是團(tuán)隊(duì)的核心精神。

2,、積極：凡是主動(dòng)出擊,，這是團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則。

3、堅(jiān)忍：凡是堅(jiān)持到底,，這是團(tuán)隊(duì)的成功基礎(chǔ),。

4、智慧：凡是充滿策略和智慧,，這是團(tuán)隊(duì)成功的根本,。

基本理念：

用真情感動(dòng)別人，用改變影響別人,，用狀態(tài)燃燒別人,，用實(shí)力征服別人，用行動(dòng)帶動(dòng)別人,，用堅(jiān)持贏得別人,，任何環(huán)境我們都是優(yōu)秀的人。團(tuán)結(jié)協(xié)作,，分工合作,。活力四射,，激情飛揚(yáng),，互幫互助，熱情真誠(chéng)這是我們要打造的團(tuán)隊(duì),，在這里你會(huì)得到成長(zhǎng),。提高個(gè)人能力，提高整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，沒(méi)有良好的組織團(tuán)隊(duì)精神就沒(méi)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),。

管理哲學(xué)：

1、團(tuán)隊(duì)的利益大于個(gè)人的利益,。

2,、團(tuán)隊(duì)的利益和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，為第一目標(biāo)著想,。

3、認(rèn)真對(duì)待老師布置的每一次任務(wù),，及時(shí)完成任務(wù),。

4、成員之間要時(shí)常交流,，了解成員的具體想法,。

5、合理分工,，每個(gè)成員都有自己的職責(zé),。

四、 團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范

1、團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重,，關(guān)心和幫助,。多互相鼓勵(lì)，真誠(chéng)幫助,，不互相批評(píng),、指責(zé)。

2,、成員之間經(jīng)常溝通和分享經(jīng)驗(yàn),。即使遇到苦難隨時(shí)都充滿自信。

3,、尊重隊(duì)友的勞動(dòng)成果,，如果對(duì)隊(duì)友有意見(jiàn)，意見(jiàn)應(yīng)該當(dāng)面提出不會(huì)在背后發(fā)牢騷,。

4,、對(duì)所有的工作都已追求完美的態(tài)度去對(duì)待，爭(zhēng)取每一次把事情做好,。

5,、準(zhǔn)時(shí)的完成每一次任務(wù)，具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極配合組長(zhǎng)的工作安排,。五、 繪制團(tuán)隊(duì)的組織分工結(jié)構(gòu)圖圓 信策劃小組

六,、 確定各分工職責(zé)

吳曉梅：小組負(fù)責(zé)人,，確定主題任務(wù)徐秦：收集材料

薛紅玉：對(duì)有用的信息進(jìn)行篩選決定制作方案 楊貴燕：制作PPT 楊紅：演示PPT

?七、 團(tuán)隊(duì)名片

團(tuán)隊(duì)管理策劃書(shū) 篇2 一,、團(tuán)隊(duì)宗旨與目標(biāo)

以誠(chéng)信為理念,，以共同進(jìn)步為基準(zhǔn)，以參與為核心的團(tuán)隊(duì),。最終的目標(biāo)是能讓每個(gè)隊(duì)員都能獨(dú)當(dāng)一面,，扛起屬于自己團(tuán)隊(duì)的大旗，達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的雙贏局面,。

二,、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)規(guī)劃

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中必須有個(gè)明確的分工，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的高效性,。所以,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)大致分為兩個(gè)部分：銷(xiāo)

售部門(mén)和操盤(pán)部門(mén)。但由于在黃金白銀外匯這個(gè)行業(yè),，銷(xiāo)售人員和操盤(pán)人員都必須含有銷(xiāo)售和操盤(pán)方面的技巧,，只是側(cè)重面不同,，也就是所謂的術(shù)業(yè)有專攻。因此,，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,，主要是劃分為心態(tài)和技術(shù)兩個(gè)板塊。

1,、 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)：通過(guò)不同的渠道進(jìn)行人員的面試,，篩選。

2,、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

A． 新進(jìn)人員培訓(xùn)：包括對(duì)公司,，行業(yè)前景，產(chǎn)品的了解和熟悉,。

（這段時(shí)間可以讓新進(jìn)人員進(jìn)行部門(mén)選擇）

B． 在職人員培訓(xùn)：

1,、基礎(chǔ)培訓(xùn)：平臺(tái)的操作，技術(shù)指導(dǎo),，業(yè)內(nèi)術(shù)語(yǔ) ○

2,、技術(shù)培訓(xùn)：基本面，技術(shù)面,，同類(lèi)產(chǎn)品的異同,，交易策略，數(shù)據(jù)報(bào)告,，渠道開(kāi)發(fā)等等 ○

C 不定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：包括技術(shù)層面的交流,，經(jīng)驗(yàn)的分享以及市場(chǎng)走勢(shì)的見(jiàn)解

3、實(shí)踐

在隊(duì)員的實(shí)踐過(guò)程中,，需要要求多看多做多練,，以便能達(dá)到熟能生巧。當(dāng)然,，這必須要在多練的基礎(chǔ)中多分析個(gè)為什么,。練的同時(shí)，要去總結(jié)過(guò)程中心態(tài)變化,。

A ,、市場(chǎng)分析，多做交易計(jì)劃

B ,、尋求規(guī)律,。

C 、重大數(shù)據(jù)的影響

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中,，每個(gè)階段都會(huì)涉及到不同的心態(tài)變化,。所以,，對(duì)新進(jìn)人員或在職人員需要有不定期的交談和了解,，以便防止人才的流失,。實(shí)踐過(guò)程后，需隊(duì)員對(duì)崗位有所認(rèn)識(shí),，然后做最后工作方向的選擇,。

三、團(tuán)隊(duì)的氛圍：以鼓勵(lì)為主,。

團(tuán)隊(duì)管理策劃書(shū) 篇3 一,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)質(zhì)

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理僅僅包括行政管理和事務(wù)管理兩個(gè)方面,，即只是在日常銷(xiāo)售人員的招聘,、培訓(xùn)、留用等程序性事務(wù)上,，并不是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,。在當(dāng)今和未來(lái)的企業(yè)中，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)變得更加具有戰(zhàn)略性,，具有更深遠(yuǎn)的價(jià)值,。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃是有計(jì)劃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)使用模式以及旨在使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其銷(xiāo)售目標(biāo)的各種活動(dòng)的安排。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃要求企業(yè)打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售“人事”定位,，以更宏觀的角度,，思索企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售人力資源的布置與安排。從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā),，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃可以是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源,。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的作用表現(xiàn)為：企業(yè)中的“人”尤其是銷(xiāo)售人員比其他有形的資源更有價(jià)值。這在組織間營(yíng)銷(xiāo)方式為主的企業(yè)表現(xiàn)出得更顯著,。因此,，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，發(fā)揮它在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的作用,，就必要把目標(biāo)確定在銷(xiāo)售人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期影響上,，為此銷(xiāo)售人力資源將從戰(zhàn)略的“反應(yīng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的“制定者”和“執(zhí)行者”，最終成為企業(yè)戰(zhàn)略的“貢獻(xiàn)者”,。

2,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的特點(diǎn)

（1）不可替代性。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售管理中,，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的功用停留在作業(yè)性,、輔助性上。然而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代到來(lái),，企業(yè)效益和效率的關(guān)鍵因素越來(lái)越多地要依賴腦力,，人力已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。銷(xiāo)售人力資源更是如此,。在一個(gè)企業(yè)中,，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可能只占全部銷(xiāo)售人員的20%,，但其業(yè)績(jī)卻可能占企業(yè)全部業(yè)績(jī)的80%。如何選拔,，留用優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,，不斷培育出新的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員在相當(dāng)大層面上甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。因此,，企業(yè)高層決策者在研究企業(yè)目標(biāo),、戰(zhàn)略時(shí)，越來(lái)越需要同步思考未來(lái)五年,、十年的銷(xiāo)售人力配置,，從戰(zhàn)略角度來(lái)研究銷(xiāo)售人力資源的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和使用,，而不是讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理工作被動(dòng)地做出反應(yīng),，這樣才能使企業(yè)的銷(xiāo)售人力資源成為企業(yè)真正的核心資產(chǎn)之一。

（2）可發(fā)展性,。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理將人力視為成本,，因此，企業(yè)想方設(shè)法降低銷(xiāo)售人力資源的投入以降低銷(xiāo)售成本,。而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃則將銷(xiāo)售人員視為企業(yè)組織的核心資產(chǎn)之一,，企業(yè)舍得對(duì)銷(xiāo)售人力進(jìn)行開(kāi)發(fā)投資，以激發(fā)員工的潛能,，發(fā)揮銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力的影響輻射力,，以贏得企業(yè)長(zhǎng)久，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,。其根源在于銷(xiāo)售人員是企業(yè)中流動(dòng)性最大的群體,，企業(yè)往往投資于銷(xiāo)售員工身上，只是為他人作了嫁衣,，因此,，很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)不愿意對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，只是招收企業(yè)某個(gè)時(shí)期需要的銷(xiāo)售專才以應(yīng)付當(dāng)前的銷(xiāo)售問(wèn)題,，長(zhǎng)此以往,，企業(yè)在銷(xiāo)售活動(dòng)方面僅僅只是應(yīng)付狀態(tài)，很難跟上企業(yè)戰(zhàn)略企圖,。開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員的潛力,，以促進(jìn)銷(xiāo)售人員的發(fā)展是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃和傳統(tǒng)銷(xiāo)售人事管理重大區(qū)隔之一銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃。

（3）整合性,。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理以單獨(dú),，職能式的狹隘視角方式來(lái)開(kāi)展工作，不涉及企業(yè)其他職能部門(mén)的工作,。而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃則要求以整體的方式統(tǒng)籌外部環(huán)境,、企業(yè)戰(zhàn)略及情景諸因素,。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理不再局限于人力資源部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的事，而是從企業(yè)組織整體,、跨部門(mén)的角度去思考這一問(wèn)題。事實(shí)上,，在現(xiàn)代企業(yè)管理中,，管理者有義務(wù)從企業(yè)的整體戰(zhàn)略和文化建設(shè)出發(fā)指導(dǎo)、培養(yǎng),、約束,、激勵(lì)下屬人員，提升下屬人員的職業(yè)境界與進(jìn)取精神,，提升下屬人員的人力資本價(jià)值,，尤其是企業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售人員是企業(yè)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是經(jīng)常代表企業(yè)風(fēng)貌,，體現(xiàn)企業(yè)形象的群體,，銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與否及其程度直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，因此很有必要從企業(yè)全局出發(fā)來(lái)對(duì)待銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理工作,。

（4）系統(tǒng)的觀點(diǎn),。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理中，對(duì)銷(xiāo)售員工管理的幾個(gè)互相聯(lián)系的階段DD招聘,、使用,、培訓(xùn)、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)等往往被分割開(kāi),，孤立進(jìn)行管理，其結(jié)果很可能使員工自我感覺(jué)原子化,，缺乏自主和被工具化,，從而使員工感到沮喪和士氣不振，造成流失率高,，忠誠(chéng)度低,，激勵(lì)不足，損害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃則要求銷(xiāo)售人力資源管理的各個(gè)部分有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，以創(chuàng)造出一種協(xié)同效應(yīng),。這樣一來(lái),，由于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)及其方法得到統(tǒng)一，會(huì)使銷(xiāo)售員工明確可以期望什么,，得到什么回報(bào),，以及什么事是重要的,，從而增強(qiáng)員工的身心投入，避免工作中的矛盾和糾紛,，幫助企業(yè)利用自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

（5）競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人事管理所做的工作大多是一些涉及細(xì)節(jié)性的單純“技術(shù)”性的工作,，活動(dòng)和影響的范圍有限,，以短期業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鳌６N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的重點(diǎn)放在發(fā)展企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)上,，它的目的是利用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略伙伴作用,，幫助企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并采取與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的銷(xiāo)售人力資源管理制度和政策,，使企業(yè)能有效地開(kāi)發(fā)和利用銷(xiāo)售人力資源,，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃和企業(yè)整體戰(zhàn)略的匹配

企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略派生和從屬于企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，要制定有效的'銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃，必須明確企業(yè)的整體戰(zhàn)略,，以及銷(xiāo)售人力資源在其中的位置和作用,。當(dāng)將銷(xiāo)售人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理之間不是作為一種按照先后順序發(fā)生相互作用對(duì)待，而是一種動(dòng)態(tài)的,、多方面的,、持續(xù)的一體化聯(lián)系時(shí)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略與規(guī)劃就成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略伙伴,。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理職能是直接融入企業(yè)戰(zhàn)略的形成和戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中的,。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃中，銷(xiāo)售人力資源的相關(guān)的高層管理者通過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略與規(guī)劃的方式向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃者提供關(guān)于本企業(yè)及其行業(yè)的銷(xiāo)售人力資源方面的信息,，以幫助高層管理者作出最佳的戰(zhàn)略選擇,；一旦做出戰(zhàn)略選擇，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的作用就是,，通過(guò)分析銷(xiāo)售人力資源系統(tǒng)所處的環(huán)境因素和內(nèi)部條件,，做出有關(guān)開(kāi)發(fā)和形成銷(xiāo)售人力資源的管理實(shí)踐來(lái)為企業(yè)提供具備戰(zhàn)略實(shí)施所需要的那些技能的員工。另外,，通過(guò)有效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃來(lái)確保引發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售員工的相應(yīng)行為,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

如果采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,。那么采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)盡量在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中降低成本,，力圖使企業(yè)用低價(jià)和高市場(chǎng)占有率來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其適合于成熟的市場(chǎng)和技術(shù)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃為：強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員技能的高度專業(yè)化,；企業(yè)利用較高的薪資誘引和培養(yǎng)銷(xiāo)售人才,，形成高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；為穩(wěn)定優(yōu)秀員工,，實(shí)行內(nèi)部晉升制度,；實(shí)行差別較大的績(jī)效管理，與業(yè)績(jī)掛鉤的浮動(dòng)部分比例大,；為控制銷(xiāo)售費(fèi)用,，在實(shí)行高薪的同時(shí)，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售人員人數(shù),。

如果實(shí)行標(biāo)新立異戰(zhàn)略，那么這種企業(yè)是要努力使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)內(nèi)具有獨(dú)特性,。其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃為：更多以招聘外部銷(xiāo)售人員為主,，通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工，形成一個(gè)備用人才庫(kù),，以提高企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的靈活性,，并儲(chǔ)備多種技能員工，視員工為投資對(duì)象,，主要強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售員工的合作能力,；薪資水平更注重其與同行業(yè)的可比性和吸引力；實(shí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理,，以團(tuán)隊(duì)考核為主,。

如果企業(yè)以集中性戰(zhàn)略為基本戰(zhàn)略，那么企業(yè)將集中精力于某個(gè)特定顧客群體,、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)域,。企業(yè)將依賴于員工的主動(dòng)參與。其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：重視銷(xiāo)售人員的歸屬感和合作參與意識(shí),，通過(guò)有效地授權(quán),，鼓勵(lì)銷(xiāo)售員工參與決策或通過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓銷(xiāo)售人員自主決策。

三,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配

1,、集中式發(fā)展戰(zhàn)略與家長(zhǎng)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的配合

企業(yè)采用集中式戰(zhàn)略時(shí)，往往具有規(guī)范的職能型組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制,；具有高度集權(quán)的控制和嚴(yán)密的層級(jí)指揮系統(tǒng),，各部門(mén)和人員之間有嚴(yán)格分工。因此,，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：在銷(xiāo)售員工的選擇和培訓(xùn)上多注重銷(xiāo)售員工的職位所要求的單一技能,，較少考慮整個(gè)系統(tǒng)；薪資計(jì)劃的重點(diǎn)也集中保留擁有這些技能的員工方面；績(jī)效考核體系更注重行為的考核,。這種家長(zhǎng)式的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃,，在銷(xiāo)售員工的選擇招聘和績(jī)效考核上較多從銷(xiāo)售職能作用上評(píng)判，且較多依靠各級(jí)主管的主觀判斷,。多采用自上而下的家長(zhǎng)式分配方式,，即上司說(shuō)了算。

2,、內(nèi)部成長(zhǎng)和縱向整合發(fā)展戰(zhàn)略與任務(wù)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的配合

采用內(nèi)部成長(zhǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)必須解決獨(dú)特的有專長(zhǎng)的銷(xiāo)售人員的配備問(wèn)題,。企業(yè)在市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的情況下,，要求企業(yè)持續(xù)不斷地招聘,、調(diào)動(dòng)和提升銷(xiāo)售員工，而向不同的市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張的結(jié)果又有可能會(huì)對(duì)員工所具備的未來(lái)技能提出新的要求,。因此,，任務(wù)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：企業(yè)的招聘以企業(yè)特定的市場(chǎng)知識(shí)為依據(jù)，尤其是企業(yè)正在拓展的新的發(fā)展方向更是如此,；對(duì)銷(xiāo)售人員績(jī)效評(píng)價(jià)主要注重員工的行為和結(jié)果兩個(gè)方面考核,；薪酬更強(qiáng)調(diào)對(duì)增長(zhǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的部分的獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)管理。

如果企業(yè)采用縱向整合發(fā)展戰(zhàn)略,，在組織結(jié)構(gòu)上較多實(shí)行規(guī)范職能型結(jié)構(gòu)的動(dòng)作機(jī)制,，控制與指揮集中，企業(yè)更注重銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)際績(jī)效和效益,。其任務(wù)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃為：銷(xiāo)售人員的挑選,、招聘和績(jī)效考評(píng)較多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn)，立足于事實(shí)和具體數(shù)據(jù),，薪資的依據(jù)主要是工作業(yè)績(jī)和效率,，銷(xiāo)售員工的發(fā)展仍以專業(yè)化人才培養(yǎng)為主，少數(shù)通才主要通過(guò)工作輪換來(lái)培養(yǎng),。

3,、多元化發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃

采用這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品系列，其銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)更多地采用戰(zhàn)略事業(yè)單位或事業(yè)部制,。這種事業(yè)部單位都保持相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán),，這類(lèi)企業(yè)的發(fā)展變化頻繁，其發(fā)展式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略與規(guī)劃的內(nèi)容為：在銷(xiāo)售人員的招聘上,，較多運(yùn)用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn),；對(duì)銷(xiāo)售人員的考核主要看銷(xiāo)售員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，主觀和客觀標(biāo)準(zhǔn)并用,；薪資的基礎(chǔ)是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資效益,；銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)和發(fā)展往往是跨部門(mén)、跨職能、甚至是跨事業(yè)部的系統(tǒng)化發(fā)展,。

四,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定與實(shí)施

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定的過(guò)程

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定過(guò)程一般包括四個(gè)步驟：準(zhǔn)備階段,、預(yù)測(cè)階段,、實(shí)施階段和評(píng)估階段準(zhǔn)備階段的任務(wù)是收集企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的信息以及現(xiàn)有銷(xiāo)售人力資源的信息；預(yù)測(cè)階段的主要任務(wù)是選擇有效的預(yù)測(cè)方法,，對(duì)企業(yè)未來(lái)某一段時(shí)期的銷(xiāo)售人力資源供給和需求作出預(yù)測(cè),；實(shí)施階段的主要任務(wù)是制定并實(shí)施銷(xiāo)售人力資源總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，提出銷(xiāo)售人力資源供給和需求的平衡措施,，使企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人力資源的需求得到滿足,。

2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施主要包括銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及其運(yùn)作機(jī)制的建立和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè),。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及其運(yùn)作機(jī)制由以下六個(gè)方面組成：日常銷(xiāo)售事務(wù)辦公系統(tǒng),，包括銷(xiāo)售人員人事檔案管理、工資管理,、銷(xiāo)售人事費(fèi)用管理,、銷(xiāo)售員工招聘管理,、培訓(xùn)管理,，考勤管理，考核管理,、獎(jiǎng)懲管理等,；銷(xiāo)售主管測(cè)評(píng)，包括領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng),、管理能力測(cè)評(píng),；心理測(cè)驗(yàn)，包括個(gè)性測(cè)驗(yàn),、智力測(cè)評(píng),、氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)等；管理診斷,，包括工作滿意感調(diào)查等,；職務(wù)分析；其他事務(wù),。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù),、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué),、行為科學(xué)等,，不斷使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理中的部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)借助于自動(dòng)化辦公設(shè)備并于辦公人員構(gòu)成服務(wù)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng)。其目的是充分利用銷(xiāo)售資源，提高銷(xiāo)售效率與工作質(zhì)量,，輔助銷(xiāo)售管理決策,。