電話營銷工作規(guī)劃怎么寫,?,?
工作總結(jié)很好寫的,,就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你,,體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以寫好幾點(diǎn):
1,、你都做了哪些事,,簡明扼要;
2,、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決,,或需要你個(gè)人的腦子去解決,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,,即使沒有問題,,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,,沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益,;
3、通過的工作,,你對崗位和工作的認(rèn)識;
4,、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識,,并已開始著手去做,去學(xué)了,;
5,、上司喜歡自動自發(fā)的人,,而不是推一推動一下的人。所以,,沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作,,你要先有做的準(zhǔn)備。這幾點(diǎn)你寫就差不多了,。
希望能解決您的問題,。
保險(xiǎn)電銷策劃書怎么寫?
你先搞清楚保險(xiǎn)銷售的性質(zhì),,目前大體分為代理人線下渠道,,電銷渠道和網(wǎng)銷渠道,你遇到的是屬于電銷渠道的客戶經(jīng)理給你打電話推銷保險(xiǎn),。
先給你說一下投保流程,,每個(gè)保險(xiǎn)公司電銷渠道基本流程都一樣,可能有細(xì)微差別,,但是因?yàn)槎际卿浺綦娫?,隨時(shí)可以調(diào)取的,如果有誤導(dǎo)投訴12378一投訴一個(gè)準(zhǔn),,不僅可以要求全額退保,,甚至可以要求賠償。電話銷售成交的保單必須保證在錄音電話里有完整的,,準(zhǔn)確的產(chǎn)品介紹,,健康告知以及保額保費(fèi)確認(rèn),最后,,在錄音電話里告知客戶扣費(fèi)并且得到客戶明確同意后,,在線扣費(fèi)承保,保單隨后生成,,分為電子與紙質(zhì)版兩種,,具有同等法律效應(yīng),當(dāng)然,,現(xiàn)在大部分壽險(xiǎn)公司一年期短險(xiǎn)已經(jīng)沒有紙質(zhì)保單了,,全部是電子保單,需要客戶在閱讀完電子保單以后在線進(jìn)行簽字,,很多還要錄入人像,,保單才正式承保并進(jìn)入猶豫期。
你寫了一大堆,,我也沒搞清楚你到底是為什么買單的,,首先你已經(jīng)清楚這是一款保險(xiǎn)了,保險(xiǎn)是要花錢買的,你應(yīng)該也是知道的,,所以你同意扣費(fèi)了,,也就是初步成交了,后續(xù)你要做的就是簽收電子保單,,正式承保了,。從短信來看這就是招商信諾的保險(xiǎn),保單號啥都有,,你已經(jīng)購買成功了,,又不是被哪個(gè)詐騙公司騙了錢,你如果覺得銷售過程有誤導(dǎo)你也寫啊,,我也好給你看看是咋回事,,我也好知道是他夸大保障范圍了還是給你夸大分紅了,犯了哪一條品質(zhì)問題,。
最后,,你應(yīng)該是同意扣費(fèi)了他才敢扣你的錢,不然你投訴他一投訴一個(gè)準(zhǔn),,這個(gè)客戶經(jīng)理如果不是個(gè)小白應(yīng)該不會做這種蠢事,。如果你是擔(dān)心保單效力的問題那就沒必要了,電銷保單和其他渠道保單沒有任何區(qū)別,,都是正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在監(jiān)管下承保的,,所以你這方面不用擔(dān)心。
當(dāng)然如果是其他方面你不滿意,,你也說清楚,,什么電話號碼什么的那些都不重要,只要你有保單號能在招商信諾查到這份保單,,那就沒問題,,內(nèi)容你自己去找他們要電子版合同的pdf文件在哪里看,自己進(jìn)去看一下有沒有產(chǎn)品內(nèi)容的誤導(dǎo)就可以了,,畢竟能同意扣錢你對他們介紹的內(nèi)容應(yīng)該還是滿意的,。如果你發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與介紹不符,還是那句話,,打電話給客服要求協(xié)議解約保單,,全額退還保費(fèi),客服不解決就直接告訴客服你會投訴到12378銀保監(jiān)去,,分分鐘有人聯(lián)系你,。
這也是電銷保單對客戶比較友好的地方,銷售只要有誤導(dǎo),,客戶不僅可以要求全額退保還可以要求賠償損失,,所有電銷客戶經(jīng)理都是跟保險(xiǎn)公司簽訂的勞動合同,雖然也算是外勤,,但是出了問題公司是要跟著去解決的,。不會像個(gè)別老油條代理人如果誤導(dǎo)客戶,基本不會留證據(jù),,出了問題只要沒證據(jù),,保險(xiǎn)公司基本不會管,大不了把那個(gè)代理人合同解約了就是了,,畢竟只是個(gè)代理銷售產(chǎn)品的合同,,跟勞動合同性質(zhì)不一樣(很多代理人可能要噴我了,對不起,,我說的是個(gè)別)
如果你真的有啥問題你可以在下面具體問我,,反正我看了半天沒明白你是哪里覺得被騙了(╥ω╥`)
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