你好,！很高興回答你的問題,。
網(wǎng)絡(luò)營銷的職能歸納為八個方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌,、信息發(fā)布,、在線調(diào)研,、顧客關(guān)系、顧客服務(wù),、銷售渠道,、銷售促進(jìn)。
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管理溝通有哪些具體策略？試用現(xiàn)實(shí)例子加以說明

1.將「影響員工」列入管理目標(biāo),。
2.時常對員工卓越的工作表現(xiàn)作有意義的贊賞,。
3.以輕松的形式與員工交流。
4.探訪員工的工作地方,，在員工的地方與他們會面,。
5.以開放的心態(tài)咨詢及聆聽員工的意見，嘗試了解員工的立場,。
6.與員工分享非機(jī)密的資料,，并諮詢他們的意見。
7.停止打擊員工士氣的行動或項目,，并藉此來作一個學(xué)習(xí)機(jī)會,。
8.聆聽占時間百分之八十；說話占百分之二十,。
9.向員工收取他們留傳的謠言,，并作跟進(jìn)。
10.置身于員工的崗位中,，加深對員工職責(zé)的了解,。
11.每次管理層會議召開后，都向員工提供有關(guān)的資料,。
12.詢問員工：「我是否已將我的愿景,、使命和目標(biāo)清楚地列明？」
13.詢問員工：「我怎樣可以幫助你的工作,？」
14.詢問員工：「甚么因素會令我們的顧客更滿意或不滿,？」
15.贊賞于眾人前；提點(diǎn)于個別中,。
16.找尋每位員工的優(yōu)點(diǎn),。
17.每天圍繞一個主題，主動與員工交談,。
18.與生疏的員工打開話匣子,。
19.訂下每月與員工溝通的目標(biāo)。間中與員工一起享用午餐,，藉此機(jī)會建立彼此間的信任,。 ?0
回答者： tt23a

市場營銷的最主要工作是干什么的？答越詳細(xì)越好,，謝謝大家了,。

一,、最新定義市場營銷是以回答顧客最關(guān)心的7個問題為核心，以快速推動顧客購買進(jìn)程為目的的活動和過程,。二,、核心定義市場營銷中不少企業(yè)，紛紛采用品牌聯(lián)播方式進(jìn)行市場擴(kuò)展,。對此,，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)市場營銷中占據(jù)無可動搖地位。三,、公認(rèn)定義1、美國市場營銷協(xié)會下的定義是：營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客,，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。2,、Marketing最新定義：營銷是創(chuàng)造,、傳播、傳遞和交換對顧客,、客戶,、合作伙伴乃至整個社會有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動、機(jī)制和過程,。原文：Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方網(wǎng)站,。3、菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。4,、而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：所謂市場營銷,，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足市場營銷概念模型
消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程,，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。5,、美國學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：（一）是將市場營銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論,。（二）是強(qiáng)調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識。（三）是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程,。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性,。四,、非學(xué)術(shù)性定義臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的 Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷,？”就字面上來說,，“營銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法）這兩個部分,，那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行式”,。值得說明的是，市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式,，通常是基于觀點(diǎn)人自己的理解和體會,，即使是營銷管理學(xué)大家，通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義,，看待任何人,，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解：市場營銷是一個過程,，在這個過程中一個組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動,；市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)；市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間,、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù),；市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動。五,、權(quán)威定義美國市場營銷協(xié)會下的定義：市場營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,，是一種最直接有效的營銷手段,。菲利普·科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能：認(rèn)識未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計劃(或方案),，以便為目標(biāo)市場服務(wù)。麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤,，同時也是一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程，其目的在于滿足社會或人類需要，實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo),。(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁),。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進(jìn)了一步，指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),，但這兩種定義都說明,，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,，即包括市場營銷調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價,、分銷廣告,、宣傳報導(dǎo)、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：網(wǎng)絡(luò)營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的,。