汽車(chē)商務(wù)是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的子范疇,，是部分與整體的關(guān)系,。

汽車(chē)商務(wù)，指的是在汽車(chē)的市場(chǎng)和后市場(chǎng)中,，圍繞汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)進(jìn)行的具體商業(yè)活動(dòng)的總稱(chēng),。
例如：整車(chē)銷(xiāo)售,、配件銷(xiāo)售、配件采購(gòu),、汽車(chē)保養(yǎng),、汽車(chē)保險(xiǎn)、維修服務(wù),，二手車(chē)評(píng)估,、汽車(chē)回收、會(huì)員服務(wù),、美容套餐卡的銷(xiāo)售等這些具有具體性和務(wù)實(shí)性的商業(yè)活動(dòng),，都屬于汽車(chē)商務(wù)的范疇。

反之,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的宏觀部分和創(chuàng)意部分,，一般具有抽象和務(wù)虛的特點(diǎn)，就不屬于汽車(chē)商務(wù)的范疇,。
例如：整車(chē)的產(chǎn)品定位,、風(fēng)格設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略,、降價(jià)促銷(xiāo),、買(mǎi)車(chē)送電器促銷(xiāo)、汽修廠的主營(yíng)方向選擇,、門(mén)店布置,、服務(wù)規(guī)章制度的制訂、美容連鎖店的商業(yè)計(jì)劃,、城市布點(diǎn)的規(guī)劃,、企業(yè)的CIS方案等等。這些比較務(wù)虛的工作,，大多數(shù)可以歸于另一個(gè)范疇——市場(chǎng)策劃,。

當(dāng)然，“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念在這里應(yīng)該被廣義地理解,，即汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)包括以汽車(chē)為標(biāo)的物而進(jìn)行的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為,，也就是為了滿(mǎn)足相關(guān)個(gè)人和組織的需求而進(jìn)行的汽車(chē)設(shè)計(jì)、定價(jià),、促銷(xiāo),、分銷(xiāo)及服務(wù)的計(jì)劃和實(shí)施的全過(guò)程

如前文所述，汽車(chē)商務(wù),，是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一部分,，不包含市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等活動(dòng)。

? 汽車(chē)商務(wù)是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)表征,，是具體與抽象的關(guān)系,。
如前文所述，汽車(chē)商務(wù),，是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的具體,、務(wù)實(shí)的那一部分工作，不包含抽象,、務(wù)虛的思想、研究,、宣傳等活動(dòng),。但是，務(wù)實(shí)的這些商務(wù)活動(dòng)應(yīng)該體現(xiàn)出整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略與思想,。

? 汽車(chē)商務(wù)是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)手段,，是實(shí)踐與理論的關(guān)系。
汽車(chē)商務(wù)活動(dòng)在實(shí)施中,，離不開(kāi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo),，否則就成了無(wú)目標(biāo)的行為；而汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),，也要通過(guò)具體的汽車(chē)商務(wù)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),。

做汽車(chē)銷(xiāo)售，如何去開(kāi)拓顧客,？

汽車(chē)銷(xiāo)售員前景好,，但是放到個(gè)人的身上，如果不努力向前,，那只能留在銷(xiāo)售的最低層,。下面是一線汽車(chē)銷(xiāo)售員要具備的一些知識(shí)體系及素質(zhì)要求。

　　知識(shí)背景：汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境,、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí),、汽車(chē)銷(xiāo)售常識(shí)、汽車(chē)銷(xiāo)售方法,、汽車(chē)服務(wù)流程,。

　　職業(yè)能力：客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力、客戶(hù)服務(wù)能力,、溝通談判技巧,、銷(xiāo)售促成能力、客戶(hù)管理能力,。

　　個(gè)人素質(zhì)：職業(yè)態(tài)度端正,、職業(yè)道德良好、心態(tài)樂(lè)觀進(jìn)取、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)文化,、基礎(chǔ)功底扎實(shí),。

　　隨著對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售員要求的提高，相對(duì)應(yīng)的出臺(tái)了對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售員的資格認(rèn)證,，共分四個(gè)等級(jí)：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員,、助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師,、高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師,。而不同的級(jí)別，收入水平差距可達(dá)五倍以上,。

　　如何成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員呢?

　　其一,，做為汽車(chē)銷(xiāo)售員自己一定要喜歡這份工作，只有這樣,，才能擁有良好的心態(tài),，全身心的投入工作；

　　其二,，汽車(chē)銷(xiāo)售員要掌握正確的方法和技巧,，也就是說(shuō)，參加培訓(xùn),，有合適的領(lǐng)路人,；

　　第三，汽車(chē)銷(xiāo)售員要注重性格培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累,，培養(yǎng)自己以誠(chéng)待人,，誠(chéng)信為本的專(zhuān)業(yè)精神。

　　同時(shí),，汽車(chē)銷(xiāo)售員還要借鑒資深Sales的經(jīng)驗(yàn),，少走彎路，節(jié)省時(shí)間及金錢(qián),，也是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的汽車(chē)銷(xiāo)售員需要注

　　汽車(chē)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售技巧--如何尋找目標(biāo)客戶(hù)

　　增多潛在客戶(hù)的渠道：

　?。?朋友介紹參加車(chē)展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車(chē)俱樂(lè)部,、汽車(chē)維修廠等汽車(chē)潛在客戶(hù)集中的單位或場(chǎng)所老客戶(hù)介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù),，汽車(chē)相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵（DM）直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶(hù)的一個(gè)好辦法。

　　2.銷(xiāo)售信函電話

　　電話最能突破時(shí)間與空間的限制,，是最經(jīng)濟(jì),、有效率的接觸客戶(hù)的工具，您若能規(guī)定自己,，找出時(shí)間每天至少打五個(gè)電話給新客戶(hù),，一年下來(lái)能增加1500個(gè)與潛在客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)。

　　3.展示會(huì)

　　擴(kuò)大您的人際關(guān)系（特別是目標(biāo)客戶(hù)集中的團(tuán)體或場(chǎng)所），參加各種社團(tuán)活動(dòng),，參加一項(xiàng)公益活動(dòng),，參加同學(xué)會(huì)。

　　4.建立顧客檔案：更多地了解顧客

　　如果顧客對(duì)你抱有好感,，你成交的希望就增加了,。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他,，那你就必須了解顧客,，搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,，使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題,，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料,，你就會(huì)知道他們喜歡什么，不喜歡什么,，你可以讓他們高談闊論,，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢,，他們不會(huì)讓你大失所望,。”

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