網(wǎng)點機構(gòu)如何營銷,?
網(wǎng)點機構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對面向客戶銷售產(chǎn)品的場所,,也是銀行想象的載體,,迄今為止,,網(wǎng)點機構(gòu)營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道,。
1.網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道分類
(1)全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
(2)專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
(3)高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
(4)零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
2.“直客式”個人貸款營銷模式
所謂“直客式”個人貸款,,就是利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務(wù)的主渠道,,銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶,,做熟悉客戶”的原則,,直接營銷客戶,,受理客戶貸款需求。
每天在網(wǎng)點面對都是取錢的客戶,,我不知道該怎么開口和他介紹保險理財產(chǎn)品,?
新人?現(xiàn)在取錢是不是取號排隊,?還沒輪到的顧客是不是坐在凳子等著,?他們悶不?拿上你的資料和名片,,開口先說什么,?自我介紹要不要?名片要不要遞上,?你可以把名片遞上的環(huán)節(jié)放自我介紹時遞上,,也可以放在結(jié)束走人的時候,。因為銀保的產(chǎn)品都是短期的分紅型產(chǎn)品多,而且在客戶取錢完就離開的情況下做宣傳,,我個人認(rèn)為可以直接把產(chǎn)品簡要明了的闡述清楚(我辦理這種保險要存多少錢,?存多少年?到期能得多少錢,?和存銀行相比有什么利弊,?到期領(lǐng)錢手續(xù)如何?)就這幾個問題,,其實可以把幾份宣傳單同時遞給幾個客戶,,這樣你的宣傳就可以在同一時間一對多的進(jìn)行了,這樣的好處是只要有人提出疑問,,你就可以借勢深入宣傳,,同時可以試探留下對方聯(lián)系方式,不給也沒問題,,名片遞上順便說要辦理保險記得找我,,把自己的名字再次重申,讓客戶加深印象,。
如何打造提升營業(yè)廳服務(wù),,要詳細(xì)的。
認(rèn)識服務(wù)與工作的緊密關(guān)系,,給自己的服務(wù)工作清晰的定位,;
?8?3 學(xué)習(xí)服務(wù)場景中常用的禮貌用語、對服務(wù)禮儀有進(jìn)一步深入的理解,,以促使自動自發(fā)的為客戶服務(wù),;
?8?3 學(xué)習(xí)處理客戶投訴與抱怨,平息客戶的怒火,,更高效的,、技巧的解決問題;
?8?3 學(xué)習(xí)接打電話的禮貌用語,,增強待人接物的禮儀標(biāo)準(zhǔn),;
?8?3 掌握在歡迎、接待,、送別,、行、走,、坐,、蹲等以及在有領(lǐng)導(dǎo)貴賓參觀視察時的儀態(tài)禮儀,提高自身的禮儀修養(yǎng)。
怎樣委托銀行發(fā)理財產(chǎn)品
所有委托銀行銷售的理財產(chǎn)品,,都要總行批準(zhǔn),,也有一些區(qū)域性分行有審核權(quán),你的產(chǎn)品要提交到銀行產(chǎn)品部或零售部,,之后等待通過銀行風(fēng)險控制部門的審批,,若可以通過就會安排檔期發(fā)售。
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