索尼公司是世界上民用/專業(yè)視聽產(chǎn)品,、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一,，它在音樂,、影視和計(jì)算機(jī)娛樂運(yùn)營業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球最大的綜合娛樂公司之一,。公司在截止到2002年3月31日結(jié)束的2001財(cái)年中的合并銷售額達(dá)到570億美元,，全球雇員總數(shù)達(dá)到15萬多人,。 面向在2005年即將真正到來的寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，索尼公司一直致力于構(gòu)筑一個(gè)完善的硬件,、內(nèi)容服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享受獨(dú)具魅力的娛樂內(nèi)容及服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想世界,，索尼集團(tuán)將電子,、游戲和娛樂定位為公司三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營資源的集中,。 各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)時(shí)代的明確使命,，通過不斷提高收益性和品牌價(jià)值兩方面的努力來繼續(xù)增強(qiáng)公司的競(jìng)爭力。在電子業(yè)務(wù)方面,，索尼的目標(biāo)是成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者,，向消費(fèi)者提供在家庭和移 動(dòng)環(huán)境中都可以隨心所欲地使用的充滿魅力的電子硬件產(chǎn)品。在游戲業(yè)務(wù)方面,，將進(jìn)一步拓展“Play Station”業(yè)務(wù),，超越以往人們所理解的游戲范疇，創(chuàng)造一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的電子娛樂全新產(chǎn)業(yè),。在娛樂業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，除了好萊塢之外，索尼將致力于在全球各不同地區(qū)制作高水準(zhǔn)的娛樂內(nèi)容,，并在全球范圍內(nèi)發(fā)行,。 在不斷強(qiáng)化各核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭力的基礎(chǔ)上，索尼也在積極嘗試建立各種寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全新商業(yè)模式,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)電子,、游戲和娛樂業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，提高集團(tuán)整體價(jià)值,，2002年4月索尼正式成立了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及內(nèi)容服務(wù)部(NACS-Network Applications & Content Service),。NACS作為索尼的內(nèi)容業(yè)務(wù)領(lǐng)域與以電子硬件為中心的技術(shù)領(lǐng)域的橋梁，將嘗試在索尼自有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展服務(wù),。為了盡快讓廣大用戶切身感受到激動(dòng)人心并且開放性的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給人們生活帶來的變化,，索尼還將積極地與擁有共同發(fā)展理念的企業(yè)進(jìn)行彈性聯(lián)盟(戰(zhàn)略性合作關(guān)系)。 索尼集團(tuán)擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，是一家非常獨(dú)特的企業(yè),。索尼將充分利用自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的特色，通過與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作,，成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。

再談教培機(jī)構(gòu)如何玩轉(zhuǎn)移動(dòng)時(shí)代的社群營銷,？

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拓展生源,，用傳統(tǒng)的地面營銷方式已經(jīng)過時(shí)了,。除了讓老師推薦生源這樣的關(guān)系營銷以外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，拓展生源最強(qiáng)大的武器就是：活動(dòng)推廣+社群營銷,，精心設(shè)計(jì)一些線下推廣活動(dòng)，比如免費(fèi)體驗(yàn)課,、主題活動(dòng),、親子游戲等，邀請(qǐng)家長帶孩子參加,，家長和孩子的參與和體驗(yàn)非常有利于轉(zhuǎn)化簽約,，但是活動(dòng)信息要傳播出去才行啊，如何玩轉(zhuǎn)移動(dòng)時(shí)代的社群營銷,？如何讓活動(dòng)信息迅速擴(kuò)散,？如何精準(zhǔn)拓客？方法一,、微信群資源裂變 借助現(xiàn)在的家長群資源,，給他們送課時(shí)讓他們?nèi)ソo同學(xué)家長推薦當(dāng)然是最快最準(zhǔn)的方法。方法二,、新媒體傳播 做自己的自媒體,，比如公眾號(hào)和頭條號(hào)，這是一個(gè)長線的創(chuàng)作,、輸出,，持續(xù)輸出自己領(lǐng)域高質(zhì)量作品，凝聚屬于自己領(lǐng)域的精準(zhǔn)粉絲,，養(yǎng)兵千日,，平時(shí)里辛苦耕耘、培育起來的達(dá)到一定量級(jí)的精粉,，適時(shí)用特定的載體去轉(zhuǎn)化為消費(fèi),，這就是做社群的價(jià)值和終極目的！長養(yǎng)長用,，邊用邊養(yǎng),，做大做強(qiáng)，粉絲精度高粘性好,，那么你的社群就是你的資源你的產(chǎn)業(yè)你的估值,！教培機(jī)構(gòu)通過新媒體拓展生源是目前移動(dòng)時(shí)代主流營銷方式，效果好壞,，一看活動(dòng)設(shè)計(jì),；二看種子資源，比如家長群資源,；三看自媒體精壯粉,，就是那些非常喜愛你的自媒體的孩子家長,。結(jié)語：移動(dòng)時(shí)代教培機(jī)構(gòu)玩轉(zhuǎn)社群營銷最大的一個(gè)法寶就是：平時(shí)做好自媒體，培養(yǎng)精壯粉,，這是資源是可以轉(zhuǎn)化的金礦,！

關(guān)于群的社交裂變：

總結(jié)了幾個(gè)線上教育培訓(xùn)行業(yè)常用的微信社交裂變玩法：

分為純粹引流類（魚塘養(yǎng)魚）、團(tuán)購變現(xiàn)類（裂變拉新+變現(xiàn)）,、1元解鎖課程類（變現(xiàn)+裂變拉新）,、小程序拼團(tuán)裂變?nèi)悍咒N裂變。

純粹引流類（魚塘養(yǎng)魚）

團(tuán)購變現(xiàn)類（裂變拉新+變現(xiàn)）

1元解鎖課程類（變現(xiàn)+裂變拉新）

小程序拼團(tuán)裂變?nèi)悍咒N裂變

雖然這幾個(gè)玩法已經(jīng)很常見了,，但還是屢見不爽,，在各種知識(shí)付費(fèi)活動(dòng)上能看到。 今年上半年線上教育也會(huì)比往常更火熱,，廝殺更激烈,。

當(dāng)然這些主要是指裂變、拉新和轉(zhuǎn)化的方法,，如果要留住用戶,，核心還是你的內(nèi)容質(zhì)量如何，對(duì)用戶來說是否有價(jià)值,，這是最重要的,。

至于工具，那選擇也是相當(dāng)多的,，但是需要根據(jù)自己的需求挑選,，沒有最好的，只有適合的,。

關(guān)于裂變?cè)鲩L的更多玩法：

活動(dòng)模型

增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼,、幫、送,、砍,、券、比”幾種形式,，最近還看到一種新的玩法理解：換,。

拼：拼單、拼團(tuán),，大家合力完成一件事情,，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車票,，助力好友游戲加速,，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水，邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù)。送：買一贈(zèng)一,，比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位,，邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡。券：例如微信讀書,，邀請(qǐng)好友閱讀某本書，雙方都可以獲得券,?？常鹤畛Ｒ姷木褪强硟r(jià)，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來砍我等等,?？车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較單一，主要集中在砍價(jià),。比：類似很多排行榜功能,，引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK，帶動(dòng)用戶的參與熱情,，游戲經(jīng)常用這招,。換：二手市場(chǎng)的崛起，各種舊物互換和交易,，利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。以上模型都有現(xiàn)成的工具，可以在微信端,、搜索端,、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,，未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，時(shí)間和資金成本足夠的話除外,。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖，內(nèi)容較為豐富,，可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏,。

上段：一般突出活動(dòng)主題,、利益誘餌，越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來說是必須有用的,，可以有一些套路，比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,，但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn)，如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示,，用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,，白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

中段：如果說上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),，表明主題立意,，那么中段就要用論據(jù)做證明。常見的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專家說明、顧客評(píng)語等,，主要是為了打消用戶的顧慮,，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強(qiáng)化和突出這一塊,。

下段：重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召,，很多落地頁在頁面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁面設(shè)計(jì)的下段也有,，未必是再次輸入手機(jī)號(hào),，可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中?？傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門一腳,，讓用戶去行動(dòng)或者留下聯(lián)系方式。

無論是長圖還是短圖,，活動(dòng)主題,、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),，對(duì)于用戶來說其實(shí)是無感知的,，看過即行動(dòng)是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型,？

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類,，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同，依據(jù)活動(dòng)特性,、用戶需求做選擇,。

實(shí)物類：這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇，同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸,，成本較高,。近期參與過的一次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：視頻會(huì)員,、話費(fèi)券,、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對(duì)簡單直接,，領(lǐng)到即可用,，沒有中間成本。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié),？增長黑客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容,？

獲取用戶（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道,、外部渠道、推薦等形式獲得流量,，完成用戶轉(zhuǎn)化,；

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動(dòng),、會(huì)員體系，把用戶從新客戶變成老客戶,，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對(duì)于用戶來說產(chǎn)品是有用的,，并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠,，活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何,。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長周期會(huì)持續(xù)多久,？

用戶視角：活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫停活動(dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng),，拋開這一點(diǎn),，一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒？還是說只要有利可圖,，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù),？對(duì)于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外，對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無限延續(xù)下去,，如果是你,，一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久？我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,，最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運(yùn)營人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。

設(shè)計(jì)視角：作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡單和直接,，用戶生命周期和獲客成本的效益如何,，能夠帶來實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng),，短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算,。但是像雙十一這類活動(dòng)，用戶其實(shí)越來越容易產(chǎn)生皮圈,，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,？目前能想到的是活動(dòng)品牌化，成為行業(yè)標(biāo)桿,，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源,。

關(guān)于群的價(jià)值運(yùn)營：

社群就是人，這一點(diǎn)沒有錯(cuò),，你能把“人”理解透徹了,，你的社群也就能做的好了。

建群之前,，你要明確你建群的目的是什么,？只有明確了你的目的，才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單,，就是想要賣貨，就是想要流量,。賣貨的前提就是信任,，你要做的就是在群里培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,，你就要滿足他們的需求,，甚至是給他們點(diǎn)誘惑，這樣顧客才會(huì)幫你去裂變,。

否則一點(diǎn)好處都沒有,，誰會(huì)幫你去裂變呢？不可能的,。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法,。

客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產(chǎn)品的,，你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,，還有沒有購買產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,，讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,，你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能活躍社群,，還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果,。如果效果顯著，那些沒有購買產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購買,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見證,，這是最好的建立信任的方法。社群活動(dòng),。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng),，讓用戶覺得能在你這里得到好處和實(shí)惠，這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,，你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群，就送某些禮品,。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具查詢,，wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。當(dāng)你和用戶建立信任,，用戶幫你介紹新用戶以后，你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),，解答用戶的疑惑,。并且要及時(shí)的維持社群的秩序，避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例，群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓用戶覺得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值,，并且對(duì)自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的,。

這個(gè)時(shí)候，你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時(shí)候,，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高,。

被動(dòng)成交，價(jià)值吸引,，只有你真正的用心輸出價(jià)值了,，你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào)。

有的時(shí)候,，一個(gè)好的社群,，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存下來,。

關(guān)注我,，每日拆解經(jīng)典運(yùn)營、營銷案例,，我們一起學(xué)社群知識(shí),，共建社群。