索尼公司是世界上民用/專業(yè)視聽產(chǎn)品,、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一,，它在音樂、影視和計算機娛樂運營業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球最大的綜合娛樂公司之一,。公司在截止到2002年3月31日結(jié)束的2001財年中的合并銷售額達到570億美元，全球雇員總數(shù)達到15萬多人。 面向在2005年即將真正到來的寬帶網(wǎng)絡(luò)時代,，索尼公司一直致力于構(gòu)筑一個完善的硬件、內(nèi)容服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，使消費者可以隨時隨地享受獨具魅力的娛樂內(nèi)容及服務(wù),。為了實現(xiàn)這一夢想世界，索尼集團將電子,、游戲和娛樂定位為公司三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，進一步推進經(jīng)營資源的集中。 各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)時代的明確使命，通過不斷提高收益性和品牌價值兩方面的努力來繼續(xù)增強公司的競爭力,。在電子業(yè)務(wù)方面,，索尼的目標是成為網(wǎng)絡(luò)消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域當之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者，向消費者提供在家庭和移 動環(huán)境中都可以隨心所欲地使用的充滿魅力的電子硬件產(chǎn)品,。在游戲業(yè)務(wù)方面,，將進一步拓展“Play Station”業(yè)務(wù)，超越以往人們所理解的游戲范疇,，創(chuàng)造一個寬帶網(wǎng)絡(luò)時代的電子娛樂全新產(chǎn)業(yè),。在娛樂業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除了好萊塢之外,，索尼將致力于在全球各不同地區(qū)制作高水準的娛樂內(nèi)容,，并在全球范圍內(nèi)發(fā)行。 在不斷強化各核心業(yè)務(wù)競爭力的基礎(chǔ)上,，索尼也在積極嘗試建立各種寬帶網(wǎng)絡(luò)時代的全新商業(yè)模式,。為了進一步加強電子、游戲和娛樂業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系,，提高集團整體價值,，2002年4月索尼正式成立了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及內(nèi)容服務(wù)部(NACS-Network Applications & Content Service)。NACS作為索尼的內(nèi)容業(yè)務(wù)領(lǐng)域與以電子硬件為中心的技術(shù)領(lǐng)域的橋梁,，將嘗試在索尼自有的網(wǎng)絡(luò)平臺上開展服務(wù),。為了盡快讓廣大用戶切身感受到激動人心并且開放性的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給人們生活帶來的變化，索尼還將積極地與擁有共同發(fā)展理念的企業(yè)進行彈性聯(lián)盟(戰(zhàn)略性合作關(guān)系),。 索尼集團擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，是一家非常獨特的企業(yè)。索尼將充分利用自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的特色,，通過與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作,，成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。

再談教培機構(gòu)如何玩轉(zhuǎn)移動時代的社群營銷,？

教育培訓(xùn)機構(gòu)拓展生源,，用傳統(tǒng)的地面營銷方式已經(jīng)過時了。除了讓老師推薦生源這樣的關(guān)系營銷以外,，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，拓展生源最強大的武器就是：活動推廣+社群營銷，精心設(shè)計一些線下推廣活動,，比如免費體驗課,、主題活動、親子游戲等,，邀請家長帶孩子參加,，家長和孩子的參與和體驗非常有利于轉(zhuǎn)化簽約,，但是活動信息要傳播出去才行啊，如何玩轉(zhuǎn)移動時代的社群營銷,？如何讓活動信息迅速擴散,？如何精準拓客？方法一,、微信群資源裂變 借助現(xiàn)在的家長群資源,，給他們送課時讓他們?nèi)ソo同學(xué)家長推薦當然是最快最準的方法。方法二,、新媒體傳播 做自己的自媒體,，比如公眾號和頭條號，這是一個長線的創(chuàng)作,、輸出,，持續(xù)輸出自己領(lǐng)域高質(zhì)量作品，凝聚屬于自己領(lǐng)域的精準粉絲,，養(yǎng)兵千日,，平時里辛苦耕耘、培育起來的達到一定量級的精粉,，適時用特定的載體去轉(zhuǎn)化為消費，這就是做社群的價值和終極目的,！長養(yǎng)長用,，邊用邊養(yǎng)，做大做強,，粉絲精度高粘性好,，那么你的社群就是你的資源你的產(chǎn)業(yè)你的估值！教培機構(gòu)通過新媒體拓展生源是目前移動時代主流營銷方式,，效果好壞,，一看活動設(shè)計；二看種子資源,，比如家長群資源,；三看自媒體精壯粉，就是那些非常喜愛你的自媒體的孩子家長,。結(jié)語：移動時代教培機構(gòu)玩轉(zhuǎn)社群營銷最大的一個法寶就是：平時做好自媒體,，培養(yǎng)精壯粉，這是資源是可以轉(zhuǎn)化的金礦,！

關(guān)于群的社交裂變：

總結(jié)了幾個線上教育培訓(xùn)行業(yè)常用的微信社交裂變玩法：

分為純粹引流類（魚塘養(yǎng)魚）,、團購變現(xiàn)類（裂變拉新+變現(xiàn)）、1元解鎖課程類（變現(xiàn)+裂變拉新）,、小程序拼團裂變?nèi)悍咒N裂變,。

純粹引流類（魚塘養(yǎng)魚）

團購變現(xiàn)類（裂變拉新+變現(xiàn)）

1元解鎖課程類（變現(xiàn)+裂變拉新）

小程序拼團裂變?nèi)悍咒N裂變

雖然這幾個玩法已經(jīng)很常見了,，但還是屢見不爽，在各種知識付費活動上能看到,。 今年上半年線上教育也會比往常更火熱,，廝殺更激烈。

當然這些主要是指裂變,、拉新和轉(zhuǎn)化的方法,，如果要留住用戶，核心還是你的內(nèi)容質(zhì)量如何,，對用戶來說是否有價值,，這是最重要的。

至于工具,，那選擇也是相當多的,，但是需要根據(jù)自己的需求挑選，沒有最好的,，只有適合的,。

關(guān)于裂變增長的更多玩法：

活動模型

增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單,、拼團,，大家合力完成一件事情，雙方共贏,。幫：幫助好友助力搶火車票,，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場澆水,，邀請好友幫忙自己加速完成一個任務(wù),。送：買一贈一，比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,，邀請好友獲得免費咖啡,。券：例如微信讀書，邀請好友閱讀某本書,，雙方都可以獲得券,。砍：最常見的就是砍價,，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來砍我等等,?？车谋憩F(xiàn)形式相對比較單一，主要集中在砍價,。比：類似很多排行榜功能,，引導(dǎo)用戶之間進行PK，帶動用戶的參與熱情,，游戲經(jīng)常用這招,。換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易,，利用社交關(guān)系加強傳播和宣傳,。以上模型都有現(xiàn)成的工具，可以在微信端,、搜索端,、各類設(shè)計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計。利用市面上已有的模型做好細節(jié)也是一種選擇,，未必要絞盡腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團隊很強，時間和資金成本足夠的話除外,。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖，內(nèi)容較為豐富,，可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏,。

上段：一般突出活動主題,、利益誘餌,，越能抓住用戶越好,。當然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的，可以有一些套路,，比如免費領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,，但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,，越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進,，如果行動號召放到最后才展示，用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,，白白浪費了一次和用戶建立聯(lián)系的機會,。

中段：如果說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié)，表明主題立意,，那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見的權(quán)威機構(gòu)認證,、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說明,、顧客評語等,，主要是為了打消用戶的顧慮，增強用戶對品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強化和突出這一塊,。

下段：重新召回和再次進行行動號召，很多落地頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機號的提示,，在頁面設(shè)計的下段也有,，未必是再次輸入手機號，可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中,?？傊遣粩嗟膹娀R門一腳，讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。

無論是長圖還是短圖,，活動主題、行動號召都是必不可少的,，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),，對于用戶來說其實是無感知的，看過即行動是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型,？

大致可以分為實物和虛擬兩大類，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,，依據(jù)活動特性,、用戶需求做選擇。

實物類：這類產(chǎn)品其實不好選擇,，同時也涉及到物流運輸,，成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的,。其他類似贈送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,，可以一定程度上做到品牌傳播的效果,。

虛擬類：視頻會員、話費券,、紅包,、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接，領(lǐng)到即可用,，沒有中間成本,。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié),？增長黑客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容,？

獲取用戶（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道,、外部渠道、推薦等形式獲得流量,，完成用戶轉(zhuǎn)化,；

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動,、會員體系，把用戶從新客戶變成老客戶,，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,，并且用戶確實有很強的需求動力；

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,，活動體驗的流暢性如何,。如果一個活動本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久,？

用戶視角：活動設(shè)計者暫停活動投放是屬于強制停止活動,，拋開這一點,，一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒？還是說只要有利可圖,，這種活動理論上會一直延續(xù),？對于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外，對于自身的品牌形象的考量會有多少,？如果一場活動可以無限延續(xù)下去,，如果是你,，一個有利可圖的活動你會堅持多久,？我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天，最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同,。

設(shè)計視角：作為活動設(shè)計方考量一場活動效果比較簡單和直接，用戶生命周期和獲客成本的效益如何,，能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動,。單場活動,，短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動,，用戶其實越來越容易產(chǎn)生皮圈,，它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與？目前能想到的是活動品牌化,，成為行業(yè)標桿,，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源。

關(guān)于群的價值運營：

社群就是人,，這一點沒有錯,，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了,。

建群之前,，你要明確你建群的目的是什么？只有明確了你的目的,，才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單，就是想要賣貨,，就是想要流量,。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑,，這樣顧客才會幫你去裂變,。

否則一點好處都沒有，誰會幫你去裂變呢,？不可能的,。

這里分享兩個建立社群信任的方法。

客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法,，比如你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,，還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機制，讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,，你給出相應(yīng)的獎勵,，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果。如果效果顯著,，那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,，因為他們已經(jīng)看到了見證，這是最好的建立信任的方法,。社群活動,。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團或者秒殺的優(yōu)惠活動，讓用戶覺得能在你這里得到好處和實惠,，這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,，你就要給出相應(yīng)的激勵機制,。比如邀請幾個朋友進群，就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,，wetool可以精準的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進群，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。當你和用戶建立信任,，用戶幫你介紹新用戶以后，你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),，解答用戶的疑惑,。并且要及時的維持社群的秩序，避免群里出現(xiàn)廣告等負面因素,。

價值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例，群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識，讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應(yīng)的價值,，并且對自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準和高質(zhì)量的。

這個時候,，你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候,，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會很高。

被動成交,，價值吸引,，只有你真正的用心輸出價值了，你才會在社群里獲得更好的回報,。

有的時候,，一個好的社群,，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,，讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。

關(guān)注我，每日拆解經(jīng)典運營,、營銷案例,，我們一起學(xué)社群知識，共建社群,。