1,、市場(chǎng)策劃
從事應(yīng)用科學(xué)的思維和方法,，對(duì)以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的整體活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng),、科學(xué)的創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì),，以期達(dá)到最佳效果,。
主要工作包括：策劃目標(biāo)定位,、策劃診斷調(diào)查,、策劃創(chuàng)意構(gòu)想,、策劃方案論證、策劃實(shí)施操作,、策劃評(píng)估服務(wù)等,。
2、市場(chǎng)督導(dǎo)
又稱調(diào)研督導(dǎo)，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研（調(diào)查）工作的監(jiān)督和后期檢查的措施,。它是市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)構(gòu)架,。
市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo),，調(diào)研員三個(gè)構(gòu)架,，它們相互制約，互為監(jiān)督,。市場(chǎng)督導(dǎo)是市場(chǎng)調(diào)研不可欠缺的一部分,。 督導(dǎo)的概念：督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。



3,、首席營(yíng)銷(xiāo)官
首席營(yíng)銷(xiāo)官（CMO，Chief Marketing Officer）是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作的高級(jí)管理人員,，又稱作市場(chǎng)部經(jīng)理,、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。主要負(fù)責(zé)在企業(yè)中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位,；
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)施計(jì)劃，完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)與激勵(lì)工作,。
4,、銷(xiāo)售經(jīng)理
銷(xiāo)售經(jīng)理，Sales Manager ,，是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷(xiāo)售的人,。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額,、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作,，并為銷(xiāo)售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，確定銷(xiāo)售潛力并監(jiān)控客戶的偏好,。有較強(qiáng)的組織能力，溝通能力,，交際能力,，創(chuàng)造能力，商務(wù)技能,，談判策略以及管理下屬能力,。
5、客戶服務(wù)代表
客戶服務(wù)代表（Customer Service Representative,CSR），即代表企業(yè)或公司,，透徹掌握和深入了解公司產(chǎn)品或公司所提供的服務(wù),，
通過(guò)多種渠道（電話、傳真,、電子郵件,、互聯(lián)網(wǎng)、視頻圖像,、短信,、數(shù)據(jù)庫(kù)等現(xiàn)代綜合信息處理手段）為客戶提供售前、售中或售后服務(wù),，以提升公司形象及客戶滿意度為主旨的職業(yè),。

如何看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工作

答復(fù)：如何做好銷(xiāo)售工作？
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：
第一,、在銷(xiāo)售過(guò)程中,，以銷(xiāo)售人員真誠(chéng)和友善來(lái)對(duì)待客戶，說(shuō)得好“顧客就是上帝”,，以顧客為中心的思想論點(diǎn),，以及時(shí)為顧客著想。
第二,、在銷(xiāo)售過(guò)程中,，以體現(xiàn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)義務(wù)，以“熱情與執(zhí)著”,，“熱忱與服務(wù)”來(lái)感動(dòng)顧客,，以及時(shí)為顧客處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求。
第三,、在銷(xiāo)售過(guò)程中,，以銷(xiāo)售員建立對(duì)客戶的信任關(guān)系，與此同時(shí),，對(duì)客戶談?wù)撚信d趣而有意義的話題,，以相互彼此了解對(duì)方的心聲和需要，以接受雙方的產(chǎn)品訂單需求,。
第四,、在銷(xiāo)售過(guò)程中，以相互建立客戶的家庭住址和聯(lián)系方式及數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,，以備注鎖定目標(biāo)客戶的相關(guān)資料,，以進(jìn)行對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)和溝通的需要，以進(jìn)行有針對(duì)性的客戶資源,，做好上門(mén)拜訪和咨詢等工作,。
第五,、在銷(xiāo)售過(guò)程中，以產(chǎn)品與客戶之間提升服務(wù)和品質(zhì),，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,，為顧客量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化專屬方案，為顧客提供讓渡附加價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與增值服務(wù),。
第六,、作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作的集體榮譽(yù)感,，以培養(yǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力,，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)口號(hào)為“我們時(shí)刻準(zhǔn)備著”，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而努力奮斗,。
第七,、作為銷(xiāo)售人員，以扎扎實(shí)實(shí)的,，努力的做好每項(xiàng)工作流程,，以細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情，為下一步工作事務(wù)的展開(kāi),，做好充分的準(zhǔn)備工作就緒。
第八,、作為銷(xiāo)售人員,，以按質(zhì)按量的完成屬下的工作，并作好向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作的有關(guān)情況,，和需要交代的相關(guān)事宜,，以認(rèn)真落實(shí)好銷(xiāo)售工作的具體任務(wù)與相關(guān)事項(xiàng)，并做好銷(xiāo)售工作總結(jié)的相關(guān)事情,。
營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)是可以學(xué)來(lái)的嗎,？
答復(fù)：概括以下幾點(diǎn)要求？
第一,、擅長(zhǎng)與人交往的能力和口才表達(dá)能力,；
第二、培養(yǎng)即興演講和擅長(zhǎng)表演的能力,；
第三,、培養(yǎng)語(yǔ)言文字的寫(xiě)作能力；
第四,、培養(yǎng)人際交往與形象禮儀塑造,；
第五、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣與刻苦鉆研的能力,；
第六,、培養(yǎng)社會(huì)實(shí)踐能力與結(jié)交朋友圈,；
第七、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能,；
第八,、銷(xiāo)售員與客戶達(dá)成合作往來(lái)關(guān)系；
第九,、評(píng)論新聞?dòng)^點(diǎn),，學(xué)會(huì)分析和研判的能力；
第十,、培養(yǎng)與客戶事務(wù)談判的能力,；
第十一、學(xué)會(huì)自我工作總結(jié)與心得體會(huì),；
第十二,、了解產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu)與性能；
第十三,、分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理及構(gòu)造,；
第十四、了解市場(chǎng)產(chǎn)品行情與同行業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),；
第十五,、客戶樣品交底及產(chǎn)品議價(jià)；
第十六,、雙方達(dá)成訂購(gòu)意向,，并簽定訂單合同；
第十七,、雙方完成訂單交易,；
第十八、銷(xiāo)售員催收賬款,，資金到位,。
綜合上述內(nèi)容，是個(gè)人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談望采納,！