一、保持發(fā)帖的連貫性,，培養(yǎng)用戶的瀏覽習(xí)慣

Facebook上的頂級(jí)品牌,，平均每周發(fā)帖12次,，且工作日發(fā)帖數(shù)量相對(duì)較多,。需要注意的是，由于營(yíng)銷活動(dòng)勢(shì)必會(huì)對(duì)用戶的社交體驗(yàn)造成-一定影響,。因此,，每個(gè)品牌都應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)群體的特質(zhì)，精確定位最佳的發(fā)帖時(shí)間點(diǎn),。同時(shí),，企業(yè)還應(yīng)保持在最佳時(shí)間節(jié)點(diǎn)上發(fā)帖的連貫性，以便培養(yǎng)品牌粉絲的瀏覽習(xí)慣,。

相對(duì)于Facebook,被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)短信服務(wù)”的Twitter,其品牌電商的表現(xiàn)則更為活躍,。除了針對(duì)用戶特征的微小調(diào)整，品牌商在TWitter 上的帖子內(nèi)容與Facebook 大體-一致,。不過,，形式更為簡(jiǎn)潔明了的推文顯然更適合引導(dǎo)用戶擴(kuò)大帖子中的話題范圍。數(shù)據(jù)顯示:在與品牌相關(guān)的帖子中,，轉(zhuǎn)貼的比例達(dá)到了20%,。

作為一個(gè)圖片社交平臺(tái)，Pnterest 網(wǎng)站更適合于產(chǎn)品的功能展示,、李節(jié)性的促銷等營(yíng)銷活動(dòng),。在品牌每周所發(fā)布的約100個(gè)帖子中，這些內(nèi)容占了大約66%,。剩余約34%的帖子,，則往往是轉(zhuǎn)載-些與品牌產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。例如,，美國(guó)著名家居品牌west elm,就會(huì)經(jīng)常將設(shè)計(jì)博客desge-sponge. com的室內(nèi)裝飾圖片轉(zhuǎn)貼到Pinterest 網(wǎng)站上,。

二、充分利用用戶產(chǎn)生的內(nèi)容,， 實(shí)現(xiàn)品牌的口碑傳播

社交營(yíng)銷,，本質(zhì)上是一種基于信任的互動(dòng)式營(yíng)銷模式:用戶對(duì)品牌的信任，用戶之間的信任,。因此,，讓粉絲用戶生產(chǎn)內(nèi)容，把用戶變成品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者和主動(dòng)推廣者,，是社交背銷的最終方向,，也是品牌與粉絲的雙贏策略。

尼爾森公司對(duì)在線消費(fèi)行為的調(diào)在顯示:對(duì)于熟人推薦的商品,，高達(dá)91%的用戶會(huì)有不同程度的信任,。因此，在社交媒體上,，用戶產(chǎn)生的內(nèi)容,，往往比品牌自身的帖子更具吸引力和說服力，也更容易激發(fā)消費(fèi)者的購買行為,。另外,，品牌分享用戶生產(chǎn)的內(nèi)容，并借助品牌的放大效應(yīng),，讓這些內(nèi)容受到更多的關(guān)注,，也有利于滿足用戶在社交過程中的成就感，從而形成良性循環(huán),，激勵(lì)用戶更加積極地進(jìn)行有關(guān)品牌的內(nèi)容創(chuàng)造,。

三、設(shè)計(jì)新穎直觀的品牌圖片或視頻,，激發(fā)用戶的瀏覽欲望

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,，那些直觀、簡(jiǎn)潔,、明了的內(nèi)容,，往往更容易吸引人們的注意力。在這方面,，圖片展示顯然比文字?jǐn)⑹鲇兄蟮膬?yōu)勢(shì),。相關(guān)的調(diào)查研究也表明，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，網(wǎng)民更喜歡在移動(dòng)終端上瀏覽圖片,。因此，Pinterest,、 Snapchat,、 Instagram 等圖片社交平臺(tái)受到了用戶的青睞，發(fā)展勢(shì)頭也比其他的“文本”社交媒體更加強(qiáng)勁,。圖片的制作比較容易,，其直觀多樣的形式也更容易吸引用戶。因此,，品牌的圖片展示,，逐漸成為社交營(yíng)銷的重要-環(huán)。在FPacebok中,， 頂級(jí)品牌所發(fā)布的帖子90%以上都包含圖片;同樣,，在Twiter的推文中，也大多含有視頻或圖片,?？傮w來看,，C在Facebok、Twiter. Pnterst 上的100個(gè)頂級(jí)品牌中,，平均每周都會(huì)有一個(gè)視頻形式的品牌營(yíng)銷,。至于視頻的內(nèi)容，主要集中于那些更容易吸引用戶的信息:新品發(fā)布,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師采訪,、品牌成長(zhǎng)的相關(guān)故事、產(chǎn)品的使用指南等,。

四,、創(chuàng)造獨(dú)特精妙的短帖，順應(yīng)用戶的信息閱讀習(xí)慣

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，人們處于不斷變化的碎片化場(chǎng)景中,，注意力也總是被彩的場(chǎng)景內(nèi)容所吸引，很難長(zhǎng)久停留在某一個(gè)信息上,。因此,，相對(duì)于PC時(shí)代內(nèi)答容冗長(zhǎng)的帖子，具有新穎性的精妙短帖顯然更能吸引用戶的目光,，也更容易讓用戶快速了解品牌營(yíng)銷的完整信息,。

例如，在Facebok,、 Twiter 平臺(tái)上的頂級(jí)品牌中,，發(fā)布的帖子內(nèi)容都在百字以內(nèi)。而定時(shí)推發(fā)軟件BuferFacbook上的帖子,，更是只有40~70字,。

五、注重產(chǎn)品的屬性與功能展示,，有效激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望

社交營(yíng)銷更容易展示品牌形象,，擴(kuò)散品牌的知名度。然而,，用戶的關(guān)注不等于實(shí)際的購買,。要想把社交媒體上的廣告影響轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品銷售，還需要品牌在發(fā)布的帖子中更加注重直觀的產(chǎn)品屬性和功能展示,，以刺激社交用戶的購買欲望,。

對(duì)帖子內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)顯示，直觀的產(chǎn)品展示在100個(gè)頂級(jí)品牌的帖子中占有很高比例,，在Facbok,、Twiter. Pinterest 三個(gè)網(wǎng)站中分別為75%、56%和65%,。另外,，這些頂級(jí)品牌在社交媒體上產(chǎn)品銷售的成功,，還源于它們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析整合。

因此,，品牌方面可以根據(jù)社交用戶的特質(zhì),， 推送更符合用戶需要的產(chǎn)品;另一方面，也可以根據(jù)自己的產(chǎn)品,，準(zhǔn)確定位社交媒體上的目標(biāo)群體。

六,、配合信息更加豐富的鏈接,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的問題解決方案

在社交媒體中，帖子所包含的品牌和產(chǎn)品內(nèi)容畢竟十分有限,，無法滿足用戶多元化和深度的信息需求,。因此，頂級(jí)品牌在與用戶的社交互動(dòng)中,，往往會(huì)為用戶提供信息更加豐富的網(wǎng)址鏈接,，內(nèi)容一般是用戶搜索的產(chǎn)品、公司根據(jù)用戶數(shù)據(jù)推薦的產(chǎn)品,，或者品牌網(wǎng)站的登錄頁面等,。

這些針對(duì)用戶問題和評(píng)論的鏈接，顯然比帖子包含了更多的信息,，能夠?yàn)橛脩籼峁└迂S富和人性化的問題解決方案,。因此，品牌能夠極大地提高用戶黏性,，并通過口碑傳播效應(yīng)獲得更廣泛的影響力,。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，基于互動(dòng)的社交營(yíng)銷,，將逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷的主要模式,。因此，企業(yè)在社交媒體中的營(yíng)銷,，除了要注重品牌形象的樹立和擴(kuò)散之外,，還需要積極借鑒上述頂級(jí)品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，將品牌影響力轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益,，即精確定位目標(biāo)群體,，創(chuàng)造圖片、短帖等更加符合移動(dòng)社交傳播方式的內(nèi)容,，吸引用戶目光,，激發(fā)購買欲望。

社交媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)其實(shí)就是兩個(gè)字”社交”,。所以社交媒體平臺(tái)的營(yíng)銷大的點(diǎn)來說就是如何將社交兩個(gè)字深挖,，深入研究人性,，人的社交屬性。

今天來說國(guó)內(nèi)社交媒體平臺(tái)大的也并不多,，所有營(yíng)銷的本質(zhì)核心就是人帶人,，也就是類似口碑傳播。往往社交媒體的很多失敗是太過于社交而低估了媒體的重要性,，其實(shí)營(yíng)銷永遠(yuǎn)離不開好的內(nèi)容,，只有如果擁有最好的創(chuàng)作者，才能擁有更好的內(nèi)容,，成為更好的媒體,。帶來更多的流量，在這個(gè)基礎(chǔ)上適當(dāng)營(yíng)銷跟放大用戶互動(dòng),，這樣個(gè)人認(rèn)為才是最佳,！