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一,、“我的地盤,聽我的”校園營銷
?。ㄒ唬┠壳扒闆r和存在問題
“動感地帶”是一種客戶品牌,,而客戶品牌的本質(zhì)決定了品牌文化建設的重要性。目前“動感地帶”所提供的業(yè)務,,用戶自身參與的成分較少,,無法為用戶提供掌握自己地盤的快感,;校園營銷所采用的方法,仍然逃不出中國移動傳統(tǒng)營銷手段的范圍,,入校直銷,、校園擺攤促銷、臨時性,、不系統(tǒng)的校園活動贊助等促銷手段,,雖然可能帶來了一定量的新鮮用戶,但還不能真正的從文化,、理念上去影響中國移動的現(xiàn)實客戶與未來潛在客戶們,,無法在其心中深刻的烙下中國移動的印記。用戶在短時間的促銷活動中,,更多感受到的還是資費的優(yōu)惠,,而不是“中國移動”和“動感地帶”所應該帶給大家的震撼。
?。ǘ┙o你地盤,,讓你做主
為了解決前面所提到的“動感地帶”校園營銷的問題,需要真正的走進校園,,重塑“動感地帶”校園營銷的模式,,把“動感地帶”的地盤交給學生做主,把動感地帶宣揚的理念融入到校園才子的日常生活中去,,才有可能真正使所有的現(xiàn)實客戶和潛在客戶進入并保留在中國移動的大家庭里,,成為中國移動大家庭中最新鮮的血液。
1,、建立學生自主經(jīng)營的“動感地帶”校園營業(yè)廳與體驗廳——送M-Zone一族一塊屬于自己的地盤
校園營業(yè)廳與體驗廳的建設,,可以以移動出資,與學校共建的方式進行,。由移動派出一至兩名營業(yè)廳經(jīng)理,,其余營業(yè)廳服務人員全部由勤工儉學的學生(必須是M-Zone一族)擔任。
體驗廳內(nèi)的服務人員還會進行新業(yè)務的現(xiàn)場演示,,并對用戶遇到的問題耐心解答,,以幫助用戶了解業(yè)務功能,感受業(yè)務精彩,,激發(fā)他們的使用興趣,。在營業(yè)廳與體驗廳內(nèi),既可以辦理和體驗“動感地帶”的各種業(yè)務,,也可以為M-Zone一族提供聚會,、閱覽圖書、辦理培訓班,、進行各類宣傳活動的場所,,而且內(nèi)部的各種裝修與裝飾也可以由M-Zone一族自己來完成,,并使M-Zone一族參與到對營業(yè)廳與體驗廳的管理中來,使其為自己的地盤發(fā)展出謀劃策,,必將實現(xiàn)中國移動與目標客戶群的零距離溝通,。使校園營業(yè)廳與體驗廳真正成為校園M-Zone一族自己的地盤。此外,,校園營業(yè)廳與體驗廳還可以隨時接受M-Zone一族關(guān)于業(yè)務與服務的各項建議與要求,,成為獲取客戶需求的前沿陣地,并通過對客戶需求的滿足,,使他們享受做M-Zone主人的感覺,,真正的融入到“動感地帶”的文化氛圍中來。
2,、建立學生自主經(jīng)營的“動感地帶”書報亭——拓展M-Zone一族自己的地盤
書報亭除了銷售報刊雜志、銷售“動感地帶”的充值卡和其他相關(guān)產(chǎn)品之外,,還可以幫助移動承擔派送動感地帶的相關(guān)雜志和小禮品等活動,。當然,書報亭也是由“動感地帶”一族自主經(jīng)營的,,畢竟,,我們的主旨是:我的地盤,聽我的,!
3,、建立M-ZONE網(wǎng)站,只有動感地帶用戶可以注冊,,體現(xiàn)特權(quán),,網(wǎng)站在風格設計、特別企劃,、內(nèi)容創(chuàng)意方面都很適合年輕消費者的心理偏好,。網(wǎng)站根據(jù)年輕人的不同興趣分出不同的版塊,可以分學習,、考研,、英語、計算機,、體育,、娛樂、游戲等方面的,,內(nèi)容要及時更新,,且較吸引廣大同學,同時設立BBS平臺,、交友中心等,。網(wǎng)站的目標是把它變成一個交流與學習的平臺的同時樹立動感地帶品牌,。
二、“M—ZONE校園走透透”讓品牌真正落地
?。ㄒ唬┐笮途W(wǎng)吧——“動感網(wǎng)吧”
網(wǎng)吧是在青少年學生常去的場所,,在學校附近上網(wǎng)人數(shù)更是比其他地方多出數(shù)倍。針對這部分M—ZONE的主力消費群,,在網(wǎng)吧宣傳上必須用足了力,,網(wǎng)吧的墻上張貼有周杰倫代言的M—ZONE的巨幅海報,坐在電腦前,,看到的是M—ZONE的墻紙,,打開互聯(lián)網(wǎng),是M—ZONE的主頁,,鼠標墊上印有M—ZONE的標志,,屏保也設置成了M—ZONE的酷形象,經(jīng)常來網(wǎng)吧上網(wǎng)者還有“M—ZONE酷站手冊”相贈,。
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然而,對于大多數(shù)目標消費者而言,,對該品牌的認知比較模糊,,并沒有真正了解“動感地帶”的服務內(nèi)涵及業(yè)務內(nèi)容,市場業(yè)績不容樂觀,。當務之急是如何將“動感地帶”的業(yè)務內(nèi)涵讓目標消費人群深入了解,,從而盡快提升業(yè)務銷量。
1,、短信創(chuàng)意大賽和拇指王大賽等
?。?)速發(fā)比賽:發(fā)送相同內(nèi)容及字數(shù)的短信到指定接收手機,第一個發(fā)送到者為勝,,獲得獎品一份,。
(2)文明短信征集大賽:通過某一主題(比如圣誕節(jié))征集短信,,參賽者將自己最具創(chuàng)意的短信(段子)發(fā)至X號上,,然后評選后公布結(jié)果,并頒發(fā)獎品,。
2,、“動感地帶?星空天使魅力大賽——某某電臺形象大使選拔賽”
通過高校團委報名、高?,F(xiàn)場初賽,、廣播節(jié)目復賽、電視決賽4項內(nèi)容,牢牢抓住學生群,。利用在學生中尋找“校園學生形象代言人”的機會,,吸引廣大同學的注意力,通過一系列的比賽塑造動感地帶品牌,。
3,、“尋找周杰倫”模仿秀
本次活動分兩個階段,第一階段,,首先在電臺開展了為期一個月的“天下有雙——尋找周杰倫”模仿秀活動,、“華山論劍——動感英雄”、“動感競秀”活動,,在各院校中廣泛掀起一場尋找周杰倫模仿秀的熱潮,,凡是外形、聲音和周杰倫相似以及擁有動感絕活的玩家,,均能報名參加,。活動開展后,,經(jīng)過初賽篩選報名者后,,有十名入圍者參加了晚會進行復賽。第二階段為“我的地盤聽我的—動感地帶大型校園互動晚會”暨“尋找周杰倫”模仿秀頒獎晚會,。在活動宣傳上,采取了短信群發(fā),、校園網(wǎng)站BBS,、校園海報、宣傳單等形式進行宣傳造勢,,從而達到晚會的火爆場面,。
(三)走進目標群體生活,,體現(xiàn)特權(quán)
1,、和各大學校的教務室聯(lián)合,“發(fā)布最新的講座時間,、學分查詢,、選課”,甚至學校和家長的“互通消息”,,寒假期間外地學生可通過短信查分和其他學校情況,。
2、加入動感地帶,,即刻享受獨有的會員服務,。憑動感地帶套裝中的會員卡,不但可以根據(jù)不同階段的活動安排領(lǐng)取動感地帶獨有的紀念品,更可以在與動感地帶建立會員合作關(guān)系的商家,、娛樂場所(在原來的基礎上和更多的學生經(jīng)常消費的商家聯(lián)盟)等享受折扣和優(yōu)惠,。還可以參加由動感地帶組織的會員聚會、見面會等精彩活動,、參加抽獎,!
“動感地帶”,令人心動的電信市場新寵
作為中國移動繼“全球通”,、“神州行”之后推出的第三個分類品牌,,“動感地帶”在全國推廣十個月就擁有了超過1000萬年輕用戶??v觀競爭日益激烈的電信市場,,像“動感地帶”這樣發(fā)展業(yè)績的電信業(yè)務屈指可數(shù)。與中國移動旗下“全球通”,、“神州行”業(yè)務品牌不同,,“動感地帶”不以業(yè)務為區(qū)分,而以客戶為導向,,目標受眾直指15至25歲的年輕時尚族群,,以打造“年輕人的通訊自治區(qū)”為己任,傾力營造“時尚,、好玩,、探索”的品牌魅力空間。打造出令人心動的通訊業(yè)的市場新寵兒,,用短短幾年,,已經(jīng)把“星星之火,燃成燎原之勢”,,動感地帶是電信產(chǎn)品營銷較為經(jīng)典的營銷案例之一,。
中國移動作為國內(nèi)專注于移動通信發(fā)展的通信運營公司,曾成功推出了“全球通”,、“神州行”兩大子品牌,,成為中國移動通信領(lǐng)域的市場霸主。但市場的進一步飽和,、聯(lián)通的反擊,、小靈通的攪局,使中國移動通信市場彌漫著價格戰(zhàn)的狼煙,,如何吸引更多的客戶資源,、提升客戶品牌忠誠度、充分挖掘客戶的價值,,成為運營商成功突圍的關(guān)鍵,,“動感地帶”而由此主孕育而生。
而中國移動對“動感地帶”的成功營銷也被譽為電信業(yè)進入品牌競爭時代的標志?!皠痈械貛А钡某晒κ侵袊苿訉蛻艉褪袌黾毞值慕Y(jié)果,,更是中國移動針對不同客戶群展開有效營銷的結(jié)果。然而,,在當前的電信市場中,,正是由于缺乏這樣有效的細分和營銷,許多業(yè)務品牌都是對各類消費者通吃,,同質(zhì)化的市場定位和無差異市場細分致使許多電信產(chǎn)品和電信業(yè)務喪失了應有的市場份額和市場活力,。中國移動在推廣“動感地帶”業(yè)務的過程中締造了中國電信業(yè)品牌經(jīng)營的典范,諸多業(yè)界專家和營銷大師指出,,“動感地帶”現(xiàn)象能夠為中國通信業(yè)在品牌經(jīng)營和客戶細分等方面帶來相當?shù)膯⑹尽?/p>
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