這個是做業(yè)務(wù)的最基本的能力，你寫工作總結(jié)記住幾個章節(jié)就行了,，第一市場總結(jié),，二，個人能力總結(jié),，三競品信息總結(jié)，四，結(jié)束語,。寫年計劃，計劃計劃要有目標,，先把總目標寫下來,，個人目標，公司目標,，然后分期,，分工,。

銷售部門作為企業(yè)的營收部門，如何實行規(guī)范化管理,？

1員工要遵守相關(guān)規(guī)章制度,。2時刻跟進公司的相關(guān)資料的變化。3早晨有工作安排會,，下午有工作總結(jié)會,。4員工有適當?shù)母＠c獎勵，除工作外有豐富員工生活的活動,。5有渠道對有困難的員工進行適當?shù)膸椭?/p>

首先感謝頭條的邀請,，我個人比較認同的主要為以下幾點：

1、根據(jù)公司對各區(qū)域分店的近期和遠期目標,，結(jié)合公司財務(wù)預(yù)算,，組織編寫營銷企劃方案并實施。

2,、管理和維護公司重要客戶關(guān)系,，建立健全重要客戶定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度并認真地執(zhí)行，組織回訪客戶意見,。

3,、保持公司標準化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度發(fā)布和完善公司各類標準作業(yè)手冊并組織監(jiān)督,、指導區(qū)域各分店各項標準,。

疫情之下，無法拜訪客戶,，做銷售的該怎么辦,？

疫情之下，無法上班更無法拜訪客戶,，因為今年特殊的原因,，做銷售的業(yè)務(wù)人員長時間不和客戶見面，如果不聯(lián)系客戶,，到時怕有生疏感,，或造成有個別客戶的流失，那么該怎么辦呢,？以下希望幫到你,。

首先，經(jīng)常給客戶發(fā)微信,，提高和客戶之間的粘性,。比如，1,、你們在2020年對客戶的一些特殊優(yōu)惠政策,，吸引客戶的注意力,，會提高客戶對你們的忠誠度；2,、疫情時期的一些防護措施,，在這特殊時期，你對客戶的關(guān)心也會感動客戶,，更加對你們充滿信心,；3、發(fā)一些疫情之下你們?nèi)绾沃С譃?zāi)區(qū)的,，以及一些正能量的信息,，你們對國家的支持及對災(zāi)區(qū)的關(guān)心，也會給客戶帶來正能量,，讓客戶感到和你們合作的正確性,。4、發(fā)一些疫情期間如何在家健康鍛煉,，如何做一些健康美食,，讓客戶感覺到你對他的關(guān)心。

其次,，偶爾電話聯(lián)系一下,。發(fā)微信有時客戶懶得看，因為現(xiàn)在微信信息太多,。1,、電話問候身體怎樣，噓寒問暖,，關(guān)心客戶,；2、電話告知你們今年的新品,，有利潤空間,，有錢可賺，這是客戶最關(guān)心的,；3,、電話傳達你們領(lǐng)導對客戶的關(guān)心及問候，你們領(lǐng)導或老板的問候,，會讓客戶覺得他作為你們客戶的重要性，對以后的工作會產(chǎn)生不可或缺的積極作用,。

最后,，整理客戶資料，把你的客戶資料分類,，分出重點客戶和基本客戶,。如果你們公司有了今年的價格政策,，可以電子版發(fā)給重點客戶，電話聯(lián)系初步訂單,，洽談訂單量及產(chǎn)品性能,，在上班之前確定好訂單，為開班后給客戶發(fā)貨縮短了有效時間,。對于一般客戶,，先電話溝通然后發(fā)電子版價格政策，完成初步洽談,，開班后重點客戶完成之后再行跟進基礎(chǔ)客戶,，完成訂單。

總之,，密切和客戶的聯(lián)系會對以后的工作開展非常有利,，通過以上微信及電話溝通，我相信會有非常好的結(jié)果,。希望疫情盡快結(jié)束,，你們就可以加速開展工作了，可以正常拜訪客戶了呀,！

#職場達人# #我要上頭條#

我個人認為不僅僅是疫情期間無法做客戶拜訪,，即使疫情過后，應(yīng)該在一段時間內(nèi),，大部分企業(yè)也是拒絕陌生拜訪的,。這就給我們傳統(tǒng)銷售開拓市場帶來很大的困難。

我認為可以做以下幾件事情：

了解客戶情況,。通過網(wǎng)絡(luò),、電話拜訪老客戶，了解老客戶目前情況,，以及以后情況,。如現(xiàn)在的訂單情況怎么樣？什么時候復(fù)工,？復(fù)工后多久可以恢復(fù)生產(chǎn),？等等

通過了解客戶情況，來為復(fù)工后的市場進行把脈,。

挖掘已復(fù)工的潛在客戶,。企業(yè)單方面復(fù)工是無濟于事，反而會增加負擔,。企業(yè)生產(chǎn)離不開完整的產(chǎn)業(yè)鏈,。所有有先復(fù)工的企業(yè)，最需要上游企業(yè)提供各種產(chǎn)品與服務(wù)。這個時候,，同行還在休息,，而你能主動出擊。你就占了先機,。

回籠應(yīng)收賬款,。疫情期間，企業(yè)只有支出,，沒有收入,。這個時候企業(yè)的資金壓力會很大。同時客戶有可能挺不過這個時期,。及時回籠賬款,，把控風險。

學習新銷售技能,。如電話拓客的話術(shù)技巧,，網(wǎng)絡(luò)聊天工具拓客技巧，新媒體帶貨技巧等等,。

【總結(jié)】所以雖然現(xiàn)在有疫情,，大家閑居在家。但是在大網(wǎng)絡(luò)時代,，我們銷售還是有很多事情需要做的,。

我是汪Sir，希望我的經(jīng)驗分享可以幫助你及每一位職場人,。如果你喜歡我的回答,，歡迎點贊，評論,，轉(zhuǎn)發(fā),。