這個(gè)是做業(yè)務(wù)的最基本的能力,，你寫工作總結(jié)記住幾個(gè)章節(jié)就行了，第一市場(chǎng)總結(jié)，二,，個(gè)人能力總結(jié),，三競(jìng)品信息總結(jié),，四,，結(jié)束語。寫年計(jì)劃,，計(jì)劃計(jì)劃要有目標(biāo),，先把總目標(biāo)寫下來，個(gè)人目標(biāo),，公司目標(biāo),，然后分期，分工,。

銷售部門作為企業(yè)的營(yíng)收部門,，如何實(shí)行規(guī)范化管理？

1員工要遵守相關(guān)規(guī)章制度,。2時(shí)刻跟進(jìn)公司的相關(guān)資料的變化,。3早晨有工作安排會(huì)，下午有工作總結(jié)會(huì),。4員工有適當(dāng)?shù)母＠c獎(jiǎng)勵(lì),，除工作外有豐富員工生活的活動(dòng)。5有渠道對(duì)有困難的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膸椭?/p>

首先感謝頭條的邀請(qǐng),，我個(gè)人比較認(rèn)同的主要為以下幾點(diǎn)：

1,、根據(jù)公司對(duì)各區(qū)域分店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，結(jié)合公司財(cái)務(wù)預(yù)算,，組織編寫營(yíng)銷企劃方案并實(shí)施,。

2、管理和維護(hù)公司重要客戶關(guān)系,，建立健全重要客戶定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度并認(rèn)真地執(zhí)行,，組織回訪客戶意見,。

3、保持公司標(biāo)準(zhǔn)化體系,、執(zhí)行統(tǒng)一制度發(fā)布和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)并組織監(jiān)督,、指導(dǎo)區(qū)域各分店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

疫情之下,，無法拜訪客戶,，做銷售的該怎么辦？

疫情之下,，無法上班更無法拜訪客戶,，因?yàn)榻衲晏厥獾脑?，做銷售的業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)時(shí)間不和客戶見面,，如果不聯(lián)系客戶，到時(shí)怕有生疏感,，或造成有個(gè)別客戶的流失,，那么該怎么辦呢？以下希望幫到你,。

首先,，經(jīng)常給客戶發(fā)微信，提高和客戶之間的粘性,。比如,，1、你們?cè)?020年對(duì)客戶的一些特殊優(yōu)惠政策,，吸引客戶的注意力,，會(huì)提高客戶對(duì)你們的忠誠(chéng)度；2,、疫情時(shí)期的一些防護(hù)措施,，在這特殊時(shí)期，你對(duì)客戶的關(guān)心也會(huì)感動(dòng)客戶,，更加對(duì)你們充滿信心,；3、發(fā)一些疫情之下你們?nèi)绾沃С譃?zāi)區(qū)的,，以及一些正能量的信息,，你們對(duì)國(guó)家的支持及對(duì)災(zāi)區(qū)的關(guān)心，也會(huì)給客戶帶來正能量,，讓客戶感到和你們合作的正確性,。4、發(fā)一些疫情期間如何在家健康鍛煉,，如何做一些健康美食,，讓客戶感覺到你對(duì)他的關(guān)心,。

其次，偶爾電話聯(lián)系一下,。發(fā)微信有時(shí)客戶懶得看,，因?yàn)楝F(xiàn)在微信信息太多。1,、電話問候身體怎樣,，噓寒問暖，關(guān)心客戶,；2,、電話告知你們今年的新品，有利潤(rùn)空間,，有錢可賺,，這是客戶最關(guān)心的；3,、電話傳達(dá)你們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶的關(guān)心及問候,，你們領(lǐng)導(dǎo)或老板的問候，會(huì)讓客戶覺得他作為你們客戶的重要性,，對(duì)以后的工作會(huì)產(chǎn)生不可或缺的積極作用,。

最后，整理客戶資料,，把你的客戶資料分類,，分出重點(diǎn)客戶和基本客戶。如果你們公司有了今年的價(jià)格政策,，可以電子版發(fā)給重點(diǎn)客戶,，電話聯(lián)系初步訂單，洽談?dòng)唵瘟考爱a(chǎn)品性能,，在上班之前確定好訂單,，為開班后給客戶發(fā)貨縮短了有效時(shí)間。對(duì)于一般客戶,，先電話溝通然后發(fā)電子版價(jià)格政策,，完成初步洽談，開班后重點(diǎn)客戶完成之后再行跟進(jìn)基礎(chǔ)客戶,，完成訂單,。

總之，密切和客戶的聯(lián)系會(huì)對(duì)以后的工作開展非常有利,，通過以上微信及電話溝通,，我相信會(huì)有非常好的結(jié)果。希望疫情盡快結(jié)束，你們就可以加速開展工作了,，可以正常拜訪客戶了呀,！

#職場(chǎng)達(dá)人# #我要上頭條#

我個(gè)人認(rèn)為不僅僅是疫情期間無法做客戶拜訪，即使疫情過后,，應(yīng)該在一段時(shí)間內(nèi),，大部分企業(yè)也是拒絕陌生拜訪的。這就給我們傳統(tǒng)銷售開拓市場(chǎng)帶來很大的困難,。

我認(rèn)為可以做以下幾件事情：

了解客戶情況,。通過網(wǎng)絡(luò)、電話拜訪老客戶,，了解老客戶目前情況,，以及以后情況。如現(xiàn)在的訂單情況怎么樣,？什么時(shí)候復(fù)工,？復(fù)工后多久可以恢復(fù)生產(chǎn)？等等

通過了解客戶情況,，來為復(fù)工后的市場(chǎng)進(jìn)行把脈,。

挖掘已復(fù)工的潛在客戶,。企業(yè)單方面復(fù)工是無濟(jì)于事,，反而會(huì)增加負(fù)擔(dān)。企業(yè)生產(chǎn)離不開完整的產(chǎn)業(yè)鏈,。所有有先復(fù)工的企業(yè),，最需要上游企業(yè)提供各種產(chǎn)品與服務(wù)。這個(gè)時(shí)候,，同行還在休息,，而你能主動(dòng)出擊。你就占了先機(jī),。

回籠應(yīng)收賬款,。疫情期間，企業(yè)只有支出,，沒有收入,。這個(gè)時(shí)候企業(yè)的資金壓力會(huì)很大。同時(shí)客戶有可能挺不過這個(gè)時(shí)期,。及時(shí)回籠賬款,，把控風(fēng)險(xiǎn)。

學(xué)習(xí)新銷售技能,。如電話拓客的話術(shù)技巧,，網(wǎng)絡(luò)聊天工具拓客技巧，新媒體帶貨技巧等等。

【總結(jié)】所以雖然現(xiàn)在有疫情,，大家閑居在家,。但是在大網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們銷售還是有很多事情需要做的,。

我是汪Sir,，希望我的經(jīng)驗(yàn)分享可以幫助你及每一位職場(chǎng)人。如果你喜歡我的回答,，歡迎點(diǎn)贊,，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā),。