當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司剛剛成立的時(shí)候,，許多創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的往往是產(chǎn)品是否能夠按質(zhì)按量地生產(chǎn)出來,。隨著企業(yè)生產(chǎn)正式開始運(yùn)作，創(chuàng)業(yè)者這個(gè)時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn),，產(chǎn)品能否按時(shí)生產(chǎn)出來固然很重要,，但更重要的是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否銷售出去，因?yàn)檫@才是你的企業(yè)是否賺錢的關(guān)鍵所在,。

就世界范圍來說,，企業(yè)界對(duì)市場(chǎng)的導(dǎo)向作用的認(rèn)識(shí)，對(duì)營銷的理解,，也經(jīng)歷了幾個(gè)重要的發(fā)展階段,。當(dāng)工業(yè)化剛剛開始的時(shí)候，由于那時(shí)的物資相對(duì)地說很匱乏,，市場(chǎng)上的產(chǎn)品很少,，所以人們非常注重生產(chǎn)。而當(dāng)工業(yè)化早已完成,，人類社會(huì)進(jìn)入到數(shù)字化,、信息化的今天，人們更注重的是銷售與營銷,，因?yàn)槟壳暗氖袌?chǎng)基本上是供大于求,。

市場(chǎng)營銷的五大理念

從市場(chǎng)營銷與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來說，企業(yè)和其他組織一般是在五種理念下從事其市場(chǎng)營銷活動(dòng)的,。這五種理念是：

第一,，生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是最古老的觀念之一,。這種觀念之所以最古老,，是因?yàn)槿祟惿鐣?huì)長(zhǎng)期處于一種物質(zhì)匱乏的狀態(tài)下。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜愛那些隨處得到的,、價(jià)格低廉的產(chǎn)品,。其實(shí)，這種觀念只有在兩種情況下才是成立的,，第一種情況是對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的需求大于供應(yīng),，因而顧客最關(guān)心的是能否得到產(chǎn)品，而不是關(guān)心產(chǎn)品的一些細(xì)小特征,。于是,，生產(chǎn)者關(guān)心的唯一問題就是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,。這一點(diǎn)在中國解放初期和“文化大革命”中體現(xiàn)的最為明顯。第二種情況是產(chǎn)品成本很高,，必須提高生產(chǎn)率,，降低成本來擴(kuò)大市場(chǎng)。

第二,，推銷觀念,。目前在中國依然很流行的觀念即為推銷觀念，或者叫銷售觀念,。銷售觀念認(rèn)為,，如果任其自然的話，消費(fèi)者通常不會(huì)足量購買某一種產(chǎn)品,。因此,，企業(yè)必須積極推銷和進(jìn)行大量的促銷活動(dòng)。這種觀念的前提是,，他們認(rèn)為人們通常表現(xiàn)出一種購買惰性或者抗衡心理，所以就需要去說服他們盡量多買一些,，公司可以使用多種手法多種方式進(jìn)行有效的推銷,，以刺激消費(fèi)者大量地購買。

推銷觀念大都被用于推銷那些非渴求性的商品,，也就是指促使消費(fèi)者購買那些一般不會(huì)想要去買的商品,。同時(shí)，推銷觀念也用于在產(chǎn)品過剩的情況下,，其目的是銷售它們能夠生產(chǎn)的東西,，而不是生產(chǎn)能夠出售的新產(chǎn)品?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最主要的特征就是大多數(shù)市場(chǎng)和行業(yè)都是買方市場(chǎng)，賣主不得不拼命地爭(zhēng)奪顧客,。目前我國的廣告鋪天蓋地是其主要的表現(xiàn)形式,，這種觀念發(fā)展到一定的程度就成為強(qiáng)行推銷。強(qiáng)行推銷在某種程度上認(rèn)為,，消費(fèi)者好像是因?yàn)槁犃怂麄兊膸拙浜迷捑蜁?huì)去購買產(chǎn)品,，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。如果消費(fèi)者不需要,，他們很少會(huì)去購買,，而且即使他們買了而用得不滿意，他們會(huì)對(duì)許多熟悉的人抱怨,，這將不利于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,。

第三，產(chǎn)品觀念,。這種觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者最喜歡的產(chǎn)品是高質(zhì)量、多功能和具有某種特色,，所以,，生產(chǎn)這種產(chǎn)品即為企業(yè)所追求。這種觀念的倡導(dǎo)者認(rèn)為,，消費(fèi)者欣賞精心制作的產(chǎn)品,，他們能夠鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并且愿意出較多的錢買質(zhì)量好的產(chǎn)品,。因此這種觀念往往使公司上下特別注重產(chǎn)品的質(zhì)量與性能,。

第四，營銷觀念,。這種觀念興起于20世紀(jì)50年代,，它認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)組織諸多目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。

關(guān)于營銷市場(chǎng),，有許多種簡(jiǎn)明扼要的表述,，比較有代表性的，主要有：有利可圖地去滿足人們的需要,；去愛你的顧客而不要一味愛自己的產(chǎn)品,；發(fā)現(xiàn)欲望并滿足它；顧客至上；一切為了消費(fèi)者,；盡我們最大的努力,，使顧客的每一塊錢都能買到十足的價(jià)值、質(zhì)量和滿意,。

西方一位著名的營銷專家曾經(jīng)對(duì)銷售觀念和營銷觀念作過深入細(xì)致的比較,。這兩種觀念的區(qū)別包括：銷售觀念更注重賣方的需要；營銷觀念則注重買方的需要,。銷售以賣方需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而營銷觀念則考慮如何通過產(chǎn)品以及與創(chuàng)造,、傳送產(chǎn)品和最終銷售產(chǎn)品有關(guān)的所有事情,，并以此來滿足顧客的需要。

第五,，社會(huì)營銷觀念,。隨著所謂后現(xiàn)代社會(huì)的來臨，環(huán)境惡化,、資源短缺,、人炸、世界性饑荒和貧困等問題引起了人們更多的關(guān)注,，這個(gè)時(shí)候許多人提出了社會(huì)營銷觀念,。社會(huì)營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要,、消費(fèi)者的欲望和全社會(huì)的利益,，并以保護(hù)或者提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，它比競(jìng)爭(zhēng)者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供市場(chǎng)所期待的滿足,。在社會(huì)營銷觀念的需求之下，企業(yè)的營銷人員在制訂營銷策略時(shí)必須權(quán)衡公司的利潤,、對(duì)消費(fèi)者需要的滿足以及符合社會(huì)的利益,。一開始，公司營銷決策的主要依據(jù)是對(duì)本公司當(dāng)前利潤的計(jì)算,。隨著市場(chǎng)營銷的整體觀念的引入和實(shí)行,，他們認(rèn)識(shí)到滿足顧客的需要是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之本。現(xiàn)在,，社會(huì)利益在企業(yè)營銷決策中具有越來越重要的地位,。

這一具有連續(xù)行動(dòng)經(jīng)營原則表明了企業(yè)以市場(chǎng)為準(zhǔn)則的經(jīng)營宗旨。做過市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析,，所以企業(yè)知道顧客在哪里，企業(yè)也知道市場(chǎng)上有哪些問題沒有解決,，有哪些愿望沒有滿足?，F(xiàn)在,，企業(yè)要做的就是要滿足顧客的愿望，必須引起顧客對(duì)我們的產(chǎn)品的關(guān)注,。

那么,，具體應(yīng)該怎樣做呢？

以市場(chǎng)營銷中的幾個(gè)步驟設(shè)計(jì)了若干問題,，弄清了這些問題,，你就會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷有一個(gè)具體的、感性的認(rèn)識(shí)和了解：

市場(chǎng)營銷體系：

1,、在市場(chǎng)營銷中要考慮到哪些問題,？

2、怎樣確定你的產(chǎn)品價(jià)格,？

3,、產(chǎn)品生命周期對(duì)你意味著什么？

4,、怎樣設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品政策,？

5、怎樣增加你的銷售額,？

6,、怎樣找到水平高的廣告代理商？

廣告策劃：

1,、怎樣降低付給廣告商的費(fèi)用,？

2、為什么一個(gè)良好的企業(yè)形象對(duì)一個(gè)企業(yè)來說非常重要,？

3,、怎樣策劃一則好的廣告？

4,、在廣告宣傳中應(yīng)注意哪些問題,？

5、哪些宣傳媒體非常重要,？

6,、從哪里可以得到顧客的地址？

7,、怎樣策劃POP（售點(diǎn)）廣告,？

8、怎樣設(shè)計(jì)產(chǎn)品的宣傳資料,？

9,、顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)？

10、什么叫營銷活動(dòng),？

11,、怎樣撰寫一篇文稿來宣傳你的產(chǎn)品？

12,、你想通過服務(wù)起到什么效果,？

13、什么服務(wù)是令人驚喜的服務(wù),？

14,、服務(wù)中需要注意哪些關(guān)鍵因素？

15,、企業(yè)本身可以提供哪些服務(wù)措施,？

16、怎樣做才是以顧客為本和顧客需求為準(zhǔn)則,？

17,、實(shí)踐中的服務(wù)是怎樣的？

18,、怎樣做才能最大限度地滿足市場(chǎng)需求,？

19、企業(yè)為什么必須敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),？

20,、怎樣從失誤中總結(jié)教訓(xùn)？

21,、為什么企業(yè)要成為同行中最好的,？

22、怎樣在經(jīng)營中體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性,？

23,、在用電話與顧客接洽業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

怎樣應(yīng)付顧客的抱怨,？

25,、怎樣設(shè)計(jì)談話中的開場(chǎng)白？

26,、怎樣為一次銷售洽談做準(zhǔn)備,？

27、怎樣抓住顧客的需求,？

28,、怎樣體現(xiàn)你的產(chǎn)品是以滿足顧客需求為準(zhǔn)則的？

29,、怎樣打消顧客的疑慮,？

30,、怎樣結(jié)束推銷活動(dòng)？

31,、怎樣在推銷中提出產(chǎn)品的價(jià)格,？

32、怎樣為實(shí)施營銷戰(zhàn)略做準(zhǔn)備,？

33、關(guān)于營銷戰(zhàn)略的設(shè)想如何,？

用變化的眼光看市場(chǎng)

對(duì)于一個(gè)人來說,，不管是否要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，都應(yīng)密切關(guān)注社會(huì)的變化,，與社會(huì)保持密切的接觸,。因?yàn)闊o論如何，每個(gè)人都要在這個(gè)社會(huì)中生存,，再怎樣離群索居的人也不可能與我們的社會(huì)沒有一點(diǎn)的關(guān)系,。誰要是說自己與這個(gè)社會(huì)沒有一點(diǎn)關(guān)系，這就如一位偉人所言,，他是想揪著自己的頭發(fā)離開地球,。所以，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的變化是一個(gè)人最基本的生存能力,，同時(shí)這也是你保護(hù)自己的一種策略和方法,。

我們每個(gè)人都有一定的生活圈子，每個(gè)人也都有自己的工作單位,，你對(duì)社會(huì)的了解,，其實(shí)只是一個(gè)小得不能再小的局部。你對(duì)于整個(gè)社會(huì)其實(shí)并不了解,。對(duì)于我們來說,，利用一切可能了解我們生存的社會(huì)的機(jī)會(huì)，這樣會(huì)有助于提高我們的生活質(zhì)量,。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,，對(duì)社會(huì)的了解要求會(huì)更高一些。因?yàn)橐谧兓彪s的社會(huì)中尋找你的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),，找到一個(gè)使你的才能可以充分發(fā)揮的領(lǐng)域,。所以，你只像一個(gè)普通人那樣去了解社會(huì)還不夠,，你需要研究社會(huì)的變化,，在變化中去捕捉你的機(jī)會(huì)，在捕捉機(jī)會(huì)的過程中為自己的創(chuàng)業(yè)去積累經(jīng)驗(yàn),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后,，你就會(huì)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)屬于你自己的機(jī)會(huì),，這時(shí)再去創(chuàng)業(yè)，就會(huì)獲得成功,。

機(jī)會(huì)是在變化中產(chǎn)生的,。比如說，最近一些年來,，你可能已經(jīng)明確的感覺到,，科學(xué)技術(shù)的變化給整個(gè)社會(huì)帶來了翻天覆地的變化，技術(shù)改變了我們的生活,，給我們帶來了一種新的生活方式,。在短短的幾年內(nèi)，PC機(jī)在我們的生活中迅速普及,，許多人已經(jīng)開始習(xí)慣于使用打印機(jī)和復(fù)印機(jī),，這其中就蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)、有你的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。另外,，移動(dòng)電話的用戶在這些年以不可思議的速度在增加，這其中蘊(yùn)藏的商機(jī)也是顯而易見的,。

當(dāng)然,，一個(gè)對(duì)社會(huì)不夠了解的人是絕對(duì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的這些機(jī)會(huì)的。只有對(duì)社會(huì)有充分的了解,，你才能從這些變化發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì),。

當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)商人來說是十分重要的,，因?yàn)槟鞘撬米约旱慕疱X和教訓(xùn)換來的,。一般的資深商人都十分看重自己的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)遇到什么難題的時(shí)候,，他們都會(huì)通過經(jīng)驗(yàn)來解決,。假如市場(chǎng)不再變化，他們可能會(huì)是市場(chǎng)上的“常青樹”,。

但是,，市場(chǎng)卻是永遠(yuǎn)處于一種瞬息萬變的變化之中，如果你只是依靠自己的經(jīng)驗(yàn),，甚至固守著以往的經(jīng)驗(yàn),，只會(huì)導(dǎo)致自身停滯不前，甚至把自己的公司引入到絕境之中去,。

在大公司,，如果一個(gè)總裁總是不能解決公司出現(xiàn)的問題，董事會(huì)就可以把他換下來,，另請(qǐng)高明,。但是,，一個(gè)剛剛創(chuàng)辦的公司就不同了，創(chuàng)業(yè)者本身就是老板,，一個(gè)老板不可能炒自己的魷魚,，所以，這時(shí)候唯一能夠做的,，就是老板要改變自己的觀念,。這話說起來容易，真正做起來其難度就大了,。當(dāng)一個(gè)人在商界中的經(jīng)驗(yàn)越來越多,，就會(huì)在思維中形成一種定勢(shì)，一遇到問題,，他就會(huì)用自己的思維定勢(shì)迅速地將問題納入到自己已經(jīng)擁有的經(jīng)驗(yàn)世界中，他就會(huì)很難用新的眼光去看問題,，總習(xí)慣用自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和思維模式去判斷新出現(xiàn)的事物和問題,，這種情況就叫做墨守成規(guī)。而且,，越是成功的創(chuàng)業(yè)者,，越是難以適應(yīng)新的環(huán)境、新的形勢(shì),、新的變化,，就越是容易陷入上面我們所說的困境之中。尤其是當(dāng)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)擁有了相當(dāng)數(shù)量的財(cái)富時(shí),，這種情況出現(xiàn)的頻率也就越高,。因?yàn)樗胧刈∽约哼@來之不易的財(cái)富，他的經(jīng)驗(yàn)告訴他,，遇到這樣的問題,，就一定要使用自己的經(jīng)驗(yàn)，用自己過去的經(jīng)驗(yàn)來解決這些問題是最穩(wěn)妥的方法,。但是,，世界總是在變化之中，昨天適用的東西,，到了今天情況就會(huì)發(fā)生變化,，可能就不管用。所以,，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,，要使自己能夠適應(yīng)變化了的社會(huì)，變化了的市場(chǎng),，自己就首先要發(fā)生變化才行,，需要改變自己的觀念,，只有這樣才能適應(yīng)社會(huì)的變化。

同時(shí),，要盡可能地多接觸社會(huì),，多看書、報(bào),、雜志,、電視等，需要通過這些窗口去了解社會(huì),，了解市場(chǎng),。

營銷的胃口開始不要太大

在制定你的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)時(shí)，我們強(qiáng)調(diào),，人生的目標(biāo)要盡量地遠(yuǎn)大,。這自然是正確的，保有具有一個(gè)遠(yuǎn)大的人生目標(biāo),，你才會(huì)朝著這個(gè)人生目標(biāo)不斷地努力,、前進(jìn)，但如果你人生的目標(biāo)過于簡(jiǎn)單,，幾乎可以不通過努力就能完成,，這樣的人生目標(biāo)其實(shí)也沒有什么意義。

但是,，對(duì)于創(chuàng)業(yè)中的市場(chǎng)營銷而言,，不要想著一口氣將自己吃成一個(gè)胖子。我們都知道,，飛往太空的宇宙飛船的助推火箭是通過一級(jí)一級(jí)的飛行才能到達(dá)目的地,。所以，創(chuàng)業(yè)中開辟市場(chǎng),，進(jìn)行市場(chǎng)營銷也是如此,。設(shè)立一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，制定一個(gè)營銷計(jì)劃,，然后對(duì)準(zhǔn)目標(biāo),，一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階地上。如果在這個(gè)問題上,，你作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,，不考慮自己的技術(shù)、資金,、人力等方面的狀況,，而是盲目地貪大求大或貪大輕小，其最后的結(jié)果往往是一無所獲,。

就目前中國的現(xiàn)狀而言,，一般的創(chuàng)業(yè)者,，雖然說不上是白手起家，但起碼創(chuàng)業(yè)的時(shí)候其資金是很不充裕的,，一般都沒有太多本錢,，因此，他們一開始很難從事例如汽車,、鋼鐵,、石油、房地產(chǎn)等等需要更大規(guī)模投資的產(chǎn)品或經(jīng)營,，因此只能從我們身邊的一些小事情做起,，從小生意做起，然后通過在市場(chǎng)上的摸,、爬,、滾、打,，漸漸地積累經(jīng)驗(yàn)和資金,，然后再去做較大的一點(diǎn)的生意。這其實(shí)是一條良策,，很值得我們?nèi)ソ梃b。

切記：只要經(jīng)營得法,，任何小的生意也能賺錢,。反過來說，如果經(jīng)營不得法,，越大的生意賠得會(huì)越慘,。

人們平日使用的圖釘，其商品的銷售價(jià)格是每只四厘錢,，一只圖釘?shù)睦麧欀挥幸焕邋X,，可就憑著這一厘錢的利潤，浙江省的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)1987年卻獲得利潤220萬元,，還出口創(chuàng)匯20萬美元,。這就是嘉興市郊竹林鄉(xiāng)圖釘廠。

其實(shí),，世界上有許多百萬富翁,，都是從一無所有中走出來，然后從事一個(gè)很小的生意,，逐步地成為令人矚目的著名人物,。

只要市場(chǎng)需要，小商品同樣能做成大生意,。以嬰兒尿布起家的尼西奇股份有限公司正是基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn),，選擇了人們認(rèn)為絕對(duì)成不了大氣候的尿布作為自己企業(yè)的發(fā)展方向,，從而獲得了成功。如今,，人們認(rèn)為不起眼的尿布,，已經(jīng)與松下電器公司、豐田汽車公司相媲美,，它的產(chǎn)品不僅占據(jù)了日本的國內(nèi)市場(chǎng),，而且遠(yuǎn)銷歐洲、非洲,、大洋洲,、美洲的六十多個(gè)國家和地區(qū)。尼西奇沒有因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品小,，就忘記開拓世界市場(chǎng),，更沒有因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品小，利潤小,，就會(huì)懷疑賺不到更多的錢,。在巨大的市場(chǎng)面前他是一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)者。

你如果想創(chuàng)業(yè),，不妨從小處著眼,，從一點(diǎn)一滴做起，只要善于積少成多,，扎扎實(shí)實(shí),，埋頭苦干，這樣就能成就一番大事業(yè),。

成功營銷的九大絕招

就創(chuàng)業(yè)的具體過程而言,，每一次創(chuàng)業(yè)都有其特殊性，每一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)也有其特殊性,，因?yàn)槊恳淮蝿?chuàng)業(yè),、每一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的具體背景都不完全相同，所以每一次創(chuàng)業(yè)都會(huì)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)來,。

創(chuàng)業(yè)如此,，其實(shí)營銷也是如此。每個(gè)人營銷的特點(diǎn)都不相同,，每一種行業(yè)的營銷也有其不同于其他行業(yè)的特點(diǎn),，比如說，個(gè)人電腦營銷與女性絲襪的營銷就不會(huì)完全相同,，它們都具有各自的特點(diǎn),。

盡管我們說在每一次創(chuàng)業(yè)營銷的過程中，都有其特殊性，但是仍然有些東西是普遍性的,，對(duì)于所有的創(chuàng)業(yè)營銷活動(dòng)都是適應(yīng)的,。這些東西看起來似乎十分的平凡，但是,，在你的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,，如果你能夠一直堅(jiān)持下去，會(huì)給你的創(chuàng)業(yè)帶來許許多多的益處,，會(huì)產(chǎn)生非常突出的效果,。

第一，不斷創(chuàng)新,。創(chuàng)新是人類社會(huì)向前發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，正是因?yàn)閯?chuàng)新，人類才進(jìn)化到了今天的樣子,，人類社會(huì)也才發(fā)展到科學(xué)技術(shù)占據(jù)重要地位的今天,，對(duì)于一家公司來說，創(chuàng)新同樣是十分重要的,。只有力求創(chuàng)新的公司,，才會(huì)有光明的明天。如果一家公司只是墨守成規(guī),，或只是一味模仿他人,，到最后只能以失敗而告終。任何公司,，都必須表現(xiàn)出自己公司不同于其他公司的特點(diǎn)和特色,，才會(huì)創(chuàng)造出更大的價(jià)值，才能有不斷增加的顧客,，才會(huì)有更多的利潤產(chǎn)生。

第二,，追求發(fā)展,。干事業(yè)的人，如果不追求自己事業(yè)的成長(zhǎng),，他注定了在事業(yè)上不會(huì)有大的出息,。一個(gè)人，一家公司,，只有不斷地給自己制定更高的目標(biāo),，才會(huì)不斷品味出作為一個(gè)成功人士，一個(gè)成功企業(yè)的喜悅和充實(shí)感,。而如果一個(gè)人只是想給自己找一碗飯吃,，那么他一生可能都在給他找這一碗飯吃，而不會(huì)做出大的成就，他也只會(huì)抱著成長(zhǎng)與否都不重要的無所謂心理,，而他手下的人,，做事情的時(shí)候注定會(huì)懶懶散散，毫無緊張感,。

第三,，始終以顧客為中心。做生意,，辦公司,，你要始終以顧客為中心，把顧客的利益放在一個(gè)非常重要的位置上,，你的公司才能有大的發(fā)展,。如果我們以顧客的眼光作為我們的出發(fā)點(diǎn)，我們就能讓顧客買到他自己稱心如意的產(chǎn)品,。顧客的價(jià)值觀念,，未必就和我們的觀點(diǎn)相同，更何況顧客之中什么樣的人都有,，什么樣的需求都有,，所以，我們要盡可能地了解顧客的需要,，然后再滿足這些需求,。

記住：顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的,，而無視顧客卻永遠(yuǎn)都是錯(cuò)的,。

第四，確保正常的利潤,。做生意,，辦公司，必須獲得正常的利潤,，只有這樣你的公司才會(huì)越來越發(fā)達(dá),，事業(yè)才會(huì)越來越興旺，否則,，你的公司只能關(guān)門了事,。在我們的社會(huì)里，有些人在營銷的過程中總是以降價(jià)銷售的方法來吸引顧客,，這其實(shí)并不是聰明之舉,。一個(gè)企業(yè)必須有與別人不同的服務(wù)，才能吸引更多的顧客,，從而獲取一定的利潤,。而有了正常的利潤，你才能從其中拿出一部分再投入到你的公司中去，投入到你的事業(yè)中去,，你的公司才能成長(zhǎng),，而成長(zhǎng)之后你就可以用更好的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引更多的顧客。

第五,，掌握良機(jī),。我們知道，創(chuàng)業(yè)成功需要有一定的機(jī)遇,，有了機(jī)遇再加上努力,，創(chuàng)業(yè)者就會(huì)成功創(chuàng)業(yè)。就營銷活動(dòng)而言,，你如果比別人更能掌握好機(jī)會(huì),，那么，你成功的幾率就要比別人大得多,。所以,，我們?cè)谄綍r(shí)，就要經(jīng)常性的選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),，調(diào)查顧客預(yù)定的物品,，以及顧客購買的時(shí)機(jī)，包括季節(jié),、具體時(shí)間,、地點(diǎn)、方式,，以及購買心理等等,，這樣你在企業(yè)營銷的過程中，就會(huì)事半功倍,。

第六,，多傾聽顧客的意見。搞營銷,，必須了解顧客的需要,。如何做到這一點(diǎn)呢？最好的辦法也是最直接的辦法就是到顧客中去,，去傾聽他們的聲音，聽一聽他們到底需要什么樣的商品,，然后以此為標(biāo)準(zhǔn)來改變我們的經(jīng)營策略和經(jīng)營方法,。創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，在自己的大方向已定的前提下,，也要多聽一聽顧客的觀點(diǎn),，這樣對(duì)你的創(chuàng)業(yè)有百利而無一害。如果你行進(jìn)的每一步，都充分傾聽了顧客的聲音,，你就將無往而不勝,。就以簡(jiǎn)單的銷售活動(dòng)而言，如果你不去傾聽顧客的聲音或者聽不進(jìn)顧客的聲音,，那么你在銷售市場(chǎng)上必然會(huì)敗下陣來,，更不會(huì)受到顧客的歡迎。

在你創(chuàng)業(yè)的過程中,，你如果能夠多傾聽顧客的聲音,，而且堅(jiān)持下去，你的企業(yè)就會(huì)日益興旺,。

第七,，在市場(chǎng)的角落上做文章。如果你涉足商海,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn),，市場(chǎng)上也如同其他事物一樣，會(huì)有一些盲區(qū)出現(xiàn),，這些盲區(qū)看上去似乎在每一個(gè)人的眼前,，但許多人卻總是視而不見。這時(shí),，就需要你在這一方面多做些文章出來,，在這一方面多下一些功夫。等到你深入下去,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn),，在這些盲區(qū)內(nèi)，實(shí)際上蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),。

第八,，發(fā)揮經(jīng)營特色。在當(dāng)前的市場(chǎng)上,，出售同樣商品的商店,、商場(chǎng)到處都是，你要想讓顧客上你的門,，而不是走進(jìn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門,，你就要有自己的一些經(jīng)營特色。經(jīng)營特色,，就好像每一個(gè)人身上的個(gè)性特點(diǎn)一樣,，就是因?yàn)橛辛俗陨淼奶攸c(diǎn)，我們才是我們自己,。要搞好經(jīng)營,，做好營銷,，也必須有自己的特色，比如你在服務(wù)上很有特色,，那么顧客就會(huì)記住你們這一家公司的服務(wù)比其他公司的更有特色,，下一次他要再購買的時(shí)候，首選就會(huì)是你的公司,。所以,，你不妨在經(jīng)營的時(shí)間、地點(diǎn),、方式,、服務(wù)等方面多用些精力，等到結(jié)果出來之后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所得到的遠(yuǎn)比你付出的要多得多,。

第九，致力開發(fā)暢銷商品,。這種觀點(diǎn)也許讓人覺得把開發(fā)產(chǎn)品的方向立足于現(xiàn)在的市場(chǎng)是沒有效果的,，其實(shí)并不是這樣的。這其實(shí)也是產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要方向,，而忽視了這一點(diǎn)就有可能失去賺錢的好機(jī)會(huì),。所以，不要對(duì)現(xiàn)有商品漠不關(guān)心,，應(yīng)該多下工夫和心思使現(xiàn)有商品的壽命能再延長(zhǎng)一點(diǎn),，也就是要致力于那些永遠(yuǎn)受歡迎的長(zhǎng)銷商品研發(fā)。

商品到了它的成熟期,，銷售曲錢的上升趨勢(shì)就會(huì)緩慢下來,，所以，在商品銷售就要到達(dá)低谷之前,，應(yīng)該及時(shí)地加以改善,；如商品的再次審查，以及正確決策下的修改,，再加上與消費(fèi)者需求的差距縮短,，商品就能朝著熱銷的方向攀升。

靈活機(jī)動(dòng)的促銷策略

靈活機(jī)動(dòng)可以說是貫穿于商戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。

第一種,，靈活的品種。這是根據(jù)商品,、市場(chǎng)和消費(fèi)者特點(diǎn)而采取的策略,。商品要想贏得廣大顧客的選擇，就必須投其所好,，根據(jù)顧客的需求而能不斷推陳出新,。

第二種，靈活的銷售方式,。在將產(chǎn)品交付經(jīng)銷商銷售時(shí),，應(yīng)不拘一格，可采取代銷方式,，也可采用包銷方式,。

第三種，靈活的價(jià)格,。商品價(jià)格的高低,，直接關(guān)系到該商品的競(jìng)爭(zhēng)力和顧客的購買欲。有時(shí)也可以采用薄利多銷的方法,。

第四種,，靈活的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。這是至關(guān)重要的一點(diǎn),。應(yīng)根據(jù)顧客的需要并有利于自己的方向進(jìn)行,，如墨守陳規(guī)則使顧客產(chǎn)生厭倦感而失去購買欲。

第五種,，靈活的時(shí)間,。商店的營業(yè)時(shí)間大多具有相對(duì)的統(tǒng)一性，這是由當(dāng)時(shí)習(xí)俗而形成的,。有時(shí)不妨打破常規(guī),，提前開門營業(yè)或延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間，有時(shí)往往會(huì)吸引到更多的顧客,。再加上現(xiàn)代生活方式的潛移默化,，夜生活的豐富多彩，對(duì)那種呆板的營業(yè)方式無疑是一種挑戰(zhàn),。

只要你真正掌握了靈活機(jī)動(dòng)的方法,，不論是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是在銷售中，無論是在談判中還是布置工作中,，都會(huì)極大地助你一臂之力,。

創(chuàng)新產(chǎn)品的五種技巧

第一，巧妙綜合,。從創(chuàng)造學(xué)的角度來講,，綜合就是創(chuàng)造，從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船,，無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合,。日本生產(chǎn)了一種“媽媽鬧鐘”，它能及時(shí)向孩子發(fā)出“起床了”,、“上學(xué)時(shí)間到了”等叮囑,。歐洲生產(chǎn)了一種電子門鈴,，能根據(jù)不同的情況告訴來客“請(qǐng)稍等”或“主人不在，請(qǐng)過會(huì)再來”,。美國人設(shè)計(jì)了一種催眠枕頭,，待人入睡后，催眠曲就會(huì)自動(dòng)停止,。美國人還生產(chǎn)了一種音樂書,，翻開目錄，就能聽到音樂伴奏和解說聲,。這些產(chǎn)品都很新穎,，一上市都成了搶手貨。其實(shí),，如果仔細(xì)分析,，就會(huì)覺得這些產(chǎn)品并不神奇，它們都只是幾種產(chǎn)品的綜合：“媽媽鬧鐘”是鬧鐘和錄音裝置的組合,；電子門鈴就是門鈴與電子裝置的組合,；催眠枕頭是枕頭與電磁裝置、收錄裝置的組合,；音樂書是書與微型收錄機(jī)的組合,，而且可以肯定地說，任何一種新產(chǎn)品的誕生,，都是在某種或某幾種前人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的延伸,。就連“高精尖”產(chǎn)品也不例外。美國阿波羅登月計(jì)劃總指揮韋伯說：“阿波羅計(jì)劃中沒有一項(xiàng)新的發(fā)明,，能使用的技術(shù)都是現(xiàn)成技術(shù),，關(guān)鍵在于綜合?！?br>
第二,，標(biāo)新立異。給產(chǎn)品加上各種新奇的功能,，以滿足廣大消費(fèi)者的獵奇心理,。一種很平常的產(chǎn)品如果增加某種新的功能，就可能大大吸引廣大消費(fèi)者,。鎖是一種古老的產(chǎn)品,，而一些外國制造商給它以特殊的功能，如有能辨別主人聲音的鎖,，不聽到主人的聲音,，你就別想把它打開。還有見到客人會(huì)主動(dòng)打招呼,、唱迎賓曲的鎖,；一般香煙盒并不稀奇,，但有一廠家設(shè)計(jì)了一種很有魅力的煙盒，放在寫字臺(tái)上,，是一件精美的裝飾品,，當(dāng)主人取煙時(shí)，它還會(huì)提醒主人“吸煙有害健康”或“請(qǐng)您保重身體”等一類有益的忠告,，產(chǎn)品一問世，就風(fēng)靡市場(chǎng),，許多不吸煙的顧客也搶著購買,，有的是為丈夫，也有為父母或家人獻(xiàn)上一片愛心,。

第三,，不斷改進(jìn)。許多精明的企業(yè)家都很注意產(chǎn)品問世后的反饋信息,，指定專人甚至發(fā)動(dòng)全體員工都去收集顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,，然后根據(jù)這些意見，對(duì)產(chǎn)品作某些關(guān)鍵性的改進(jìn),，這些改進(jìn)也許不大,，可能只是轉(zhuǎn)換了一個(gè)把柄的位置或是變換了某一部位的形狀，也許是增設(shè)某一有價(jià)值的功能,，但就是這些小小的改進(jìn)卻滿足了顧客的需求,。不僅使產(chǎn)品有新意，而且使顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度大大提高,，因而就會(huì)更占有市場(chǎng),。有個(gè)法國公司生產(chǎn)電話機(jī)，而現(xiàn)在電話機(jī)功能是越來越全,，越來越先進(jìn),。他從中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，許多人打電話都需要紙和筆記錄,，但往往手邊一時(shí)找不到,。于是，他推出了一種帶筆紙附件的電話機(jī),，雖然這個(gè)改進(jìn)沒有什么新技術(shù),，卻增加了一種實(shí)用功能，結(jié)果投放到市場(chǎng)后大受歡迎,。

第四,，嫁接延伸。一個(gè)產(chǎn)品的更新,，完全可以靠嫁接新技術(shù),、新材料,、新工藝來達(dá)到如日本人利用聲探技術(shù)，使縫紉機(jī)能聽懂16種語言,，縫制20種款式,。其根本功能就是在縫紉機(jī)上通過錄放機(jī)下達(dá)命令。現(xiàn)在的全自動(dòng)洗衣機(jī)早在原來單缸和雙缸半自動(dòng)洗衣機(jī)基礎(chǔ)上嫁接了電腦控制技術(shù),，根據(jù)衣料質(zhì)地,、臟污程度選擇最佳的洗滌程序，實(shí)現(xiàn)配液,、預(yù)洗,、洗滌、漂洗,、甩干等全自動(dòng)服務(wù),。產(chǎn)品更新還有一點(diǎn)就是延伸，在原有產(chǎn)品的規(guī)格,、花色的基礎(chǔ)上進(jìn)行翻新,。各人的愛好并不相同，如果我們品種能豐富一些,，就能滿足各種顧客的需要,。

產(chǎn)品創(chuàng)新的辦法當(dāng)然遠(yuǎn)不止這幾種，這里不過是舉例而已,。如果我們都能開動(dòng)腦筋,，想辦法，就不愁沒有新產(chǎn)品問世,。

第五,，突破一點(diǎn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量是無止境的,，如果能突破一點(diǎn),，改進(jìn)產(chǎn)品的技術(shù)性能使產(chǎn)品質(zhì)量得以升華，那就會(huì)產(chǎn)生很好的市場(chǎng)效應(yīng),。如為節(jié)省能源,，有些廠家推出了節(jié)能燈，但不少節(jié)能燈使用期很短,，顧客對(duì)此不滿意,。

英國研制出一種長(zhǎng)壽燈，燈泡內(nèi)壁涂有一層發(fā)光的磷化物,，充氣后自行發(fā)光,，無須用電，壽命達(dá)到20年，投入市場(chǎng)后,，立刻成為市場(chǎng)上的暢銷品,。