當(dāng)一個創(chuàng)業(yè)公司剛剛成立的時候,，許多創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的往往是產(chǎn)品是否能夠按質(zhì)按量地生產(chǎn)出來,。隨著企業(yè)生產(chǎn)正式開始運(yùn)作,，創(chuàng)業(yè)者這個時候才會發(fā)現(xiàn),，產(chǎn)品能否按時生產(chǎn)出來固然很重要,，但更重要的是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否銷售出去,，因為這才是你的企業(yè)是否賺錢的關(guān)鍵所在,。

就世界范圍來說,，企業(yè)界對市場的導(dǎo)向作用的認(rèn)識，對營銷的理解,，也經(jīng)歷了幾個重要的發(fā)展階段,。當(dāng)工業(yè)化剛剛開始的時候，由于那時的物資相對地說很匱乏,，市場上的產(chǎn)品很少,，所以人們非常注重生產(chǎn)。而當(dāng)工業(yè)化早已完成,，人類社會進(jìn)入到數(shù)字化,、信息化的今天，人們更注重的是銷售與營銷,，因為目前的市場基本上是供大于求,。

市場營銷的五大理念

從市場營銷與市場競爭的角度來說，企業(yè)和其他組織一般是在五種理念下從事其市場營銷活動的,。這五種理念是：

第一,，生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是最古老的觀念之一,。這種觀念之所以最古老,，是因為人類社會長期處于一種物質(zhì)匱乏的狀態(tài)下。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜愛那些隨處得到的,、價格低廉的產(chǎn)品。其實(shí),，這種觀念只有在兩種情況下才是成立的,，第一種情況是對某個產(chǎn)品的需求大于供應(yīng)，因而顧客最關(guān)心的是能否得到產(chǎn)品,，而不是關(guān)心產(chǎn)品的一些細(xì)小特征,。于是，生產(chǎn)者關(guān)心的唯一問題就是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,。這一點(diǎn)在中國解放初期和“文化大革命”中體現(xiàn)的最為明顯,。第二種情況是產(chǎn)品成本很高，必須提高生產(chǎn)率,，降低成本來擴(kuò)大市場,。

第二，推銷觀念,。目前在中國依然很流行的觀念即為推銷觀念,，或者叫銷售觀念。銷售觀念認(rèn)為,，如果任其自然的話,，消費(fèi)者通常不會足量購買某一種產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須積極推銷和進(jìn)行大量的促銷活動,。這種觀念的前提是,，他們認(rèn)為人們通常表現(xiàn)出一種購買惰性或者抗衡心理，所以就需要去說服他們盡量多買一些,，公司可以使用多種手法多種方式進(jìn)行有效的推銷,，以刺激消費(fèi)者大量地購買。

推銷觀念大都被用于推銷那些非渴求性的商品,，也就是指促使消費(fèi)者購買那些一般不會想要去買的商品,。同時，推銷觀念也用于在產(chǎn)品過剩的情況下,，其目的是銷售它們能夠生產(chǎn)的東西,，而不是生產(chǎn)能夠出售的新產(chǎn)品。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個最主要的特征就是大多數(shù)市場和行業(yè)都是買方市場,，賣主不得不拼命地爭奪顧客,。目前我國的廣告鋪天蓋地是其主要的表現(xiàn)形式，這種觀念發(fā)展到一定的程度就成為強(qiáng)行推銷,。強(qiáng)行推銷在某種程度上認(rèn)為,，消費(fèi)者好像是因為聽了他們的幾句好話就會去購買產(chǎn)品，其實(shí)這是一種錯誤的觀念,。如果消費(fèi)者不需要,，他們很少會去購買，而且即使他們買了而用得不滿意,，他們會對許多熟悉的人抱怨，這將不利于一個企業(yè)的發(fā)展,。

第三,，產(chǎn)品觀念。這種觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者最喜歡的產(chǎn)品是高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色，所以,，生產(chǎn)這種產(chǎn)品即為企業(yè)所追求,。這種觀念的倡導(dǎo)者認(rèn)為，消費(fèi)者欣賞精心制作的產(chǎn)品,，他們能夠鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,，并且愿意出較多的錢買質(zhì)量好的產(chǎn)品。因此這種觀念往往使公司上下特別注重產(chǎn)品的質(zhì)量與性能,。

第四,，營銷觀念。這種觀念興起于20世紀(jì)50年代，它認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)組織諸多目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭對手更有效、更有利地傳達(dá)目標(biāo)市場所期望滿足的東西,。

關(guān)于營銷市場,，有許多種簡明扼要的表述，比較有代表性的,，主要有：有利可圖地去滿足人們的需要,；去愛你的顧客而不要一味愛自己的產(chǎn)品；發(fā)現(xiàn)欲望并滿足它,；顧客至上,；一切為了消費(fèi)者；盡我們最大的努力,，使顧客的每一塊錢都能買到十足的價值,、質(zhì)量和滿意。

西方一位著名的營銷專家曾經(jīng)對銷售觀念和營銷觀念作過深入細(xì)致的比較,。這兩種觀念的區(qū)別包括：銷售觀念更注重賣方的需要,；營銷觀念則注重買方的需要。銷售以賣方需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而營銷觀念則考慮如何通過產(chǎn)品以及與創(chuàng)造、傳送產(chǎn)品和最終銷售產(chǎn)品有關(guān)的所有事情,，并以此來滿足顧客的需要,。

第五，社會營銷觀念,。隨著所謂后現(xiàn)代社會的來臨,，環(huán)境惡化、資源短缺,、人炸,、世界性饑荒和貧困等問題引起了人們更多的關(guān)注，這個時候許多人提出了社會營銷觀念,。社會營銷觀念認(rèn)為,，企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場的需要、消費(fèi)者的欲望和全社會的利益,，并以保護(hù)或者提高消費(fèi)者和社會福利的方式,，它比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供市場所期待的滿足,。在社會營銷觀念的需求之下,，企業(yè)的營銷人員在制訂營銷策略時必須權(quán)衡公司的利潤,、對消費(fèi)者需要的滿足以及符合社會的利益。一開始,，公司營銷決策的主要依據(jù)是對本公司當(dāng)前利潤的計算,。隨著市場營銷的整體觀念的引入和實(shí)行，他們認(rèn)識到滿足顧客的需要是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之本?，F(xiàn)在,，社會利益在企業(yè)營銷決策中具有越來越重要的地位。

這一具有連續(xù)行動經(jīng)營原則表明了企業(yè)以市場為準(zhǔn)則的經(jīng)營宗旨,。做過市場調(diào)查與市場分析,，所以企業(yè)知道顧客在哪里，企業(yè)也知道市場上有哪些問題沒有解決,，有哪些愿望沒有滿足?，F(xiàn)在，企業(yè)要做的就是要滿足顧客的愿望,，必須引起顧客對我們的產(chǎn)品的關(guān)注,。

那么，具體應(yīng)該怎樣做呢,？

以市場營銷中的幾個步驟設(shè)計了若干問題,，弄清了這些問題，你就會對市場營銷有一個具體的,、感性的認(rèn)識和了解：

市場營銷體系：

1,、在市場營銷中要考慮到哪些問題？

2,、怎樣確定你的產(chǎn)品價格,？

3、產(chǎn)品生命周期對你意味著什么,？

4,、怎樣設(shè)計你的產(chǎn)品政策？

5,、怎樣增加你的銷售額,？

6,、怎樣找到水平高的廣告代理商,？

廣告策劃：

1、怎樣降低付給廣告商的費(fèi)用,？

2,、為什么一個良好的企業(yè)形象對一個企業(yè)來說非常重要？

3,、怎樣策劃一則好的廣告,？

4,、在廣告宣傳中應(yīng)注意哪些問題？

5,、哪些宣傳媒體非常重要,？

6、從哪里可以得到顧客的地址,？

7,、怎樣策劃POP（售點(diǎn)）廣告？

8,、怎樣設(shè)計產(chǎn)品的宣傳資料,？

9、顧客數(shù)據(jù)庫應(yīng)該怎樣設(shè)計,？

10,、什么叫營銷活動？

11,、怎樣撰寫一篇文稿來宣傳你的產(chǎn)品,？

12、你想通過服務(wù)起到什么效果,？

13,、什么服務(wù)是令人驚喜的服務(wù)？

14,、服務(wù)中需要注意哪些關(guān)鍵因素,？

15、企業(yè)本身可以提供哪些服務(wù)措施,？

16,、怎樣做才是以顧客為本和顧客需求為準(zhǔn)則？

17,、實(shí)踐中的服務(wù)是怎樣的,？

18、怎樣做才能最大限度地滿足市場需求,？

19,、企業(yè)為什么必須敢于承擔(dān)風(fēng)險？

20,、怎樣從失誤中總結(jié)教訓(xùn),？

21、為什么企業(yè)要成為同行中最好的,？

22,、怎樣在經(jīng)營中體現(xiàn)企業(yè)的個性？

23,、在用電話與顧客接洽業(yè)務(wù)時應(yīng)注意哪些事項,？

怎樣應(yīng)付顧客的抱怨,？

25、怎樣設(shè)計談話中的開場白,？

26,、怎樣為一次銷售洽談做準(zhǔn)備？

27,、怎樣抓住顧客的需求,？

28、怎樣體現(xiàn)你的產(chǎn)品是以滿足顧客需求為準(zhǔn)則的,？

29,、怎樣打消顧客的疑慮？

30,、怎樣結(jié)束推銷活動,？

31、怎樣在推銷中提出產(chǎn)品的價格,？

32,、怎樣為實(shí)施營銷戰(zhàn)略做準(zhǔn)備？

33,、關(guān)于營銷戰(zhàn)略的設(shè)想如何,？

用變化的眼光看市場

對于一個人來說，不管是否要創(chuàng)業(yè),，都應(yīng)密切關(guān)注社會的變化,，與社會保持密切的接觸。因為無論如何,，每個人都要在這個社會中生存,，再怎樣離群索居的人也不可能與我們的社會沒有一點(diǎn)的關(guān)系。誰要是說自己與這個社會沒有一點(diǎn)關(guān)系,，這就如一位偉人所言,，他是想揪著自己的頭發(fā)離開地球。所以,，時刻關(guān)注社會的變化是一個人最基本的生存能力,，同時這也是你保護(hù)自己的一種策略和方法。

我們每個人都有一定的生活圈子,，每個人也都有自己的工作單位,，你對社會的了解，其實(shí)只是一個小得不能再小的局部,。你對于整個社會其實(shí)并不了解,。對于我們來說,，利用一切可能了解我們生存的社會的機(jī)會,，這樣會有助于提高我們的生活質(zhì)量,。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，對社會的了解要求會更高一些,。因為要在變化繁雜的社會中尋找你的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,，找到一個使你的才能可以充分發(fā)揮的領(lǐng)域。所以,，你只像一個普通人那樣去了解社會還不夠,，你需要研究社會的變化，在變化中去捕捉你的機(jī)會,，在捕捉機(jī)會的過程中為自己的創(chuàng)業(yè)去積累經(jīng)驗,，積累了一定的經(jīng)驗之后，你就會在市場上發(fā)現(xiàn)屬于你自己的機(jī)會,，這時再去創(chuàng)業(yè),，就會獲得成功。

機(jī)會是在變化中產(chǎn)生的,。比如說,，最近一些年來，你可能已經(jīng)明確的感覺到,，科學(xué)技術(shù)的變化給整個社會帶來了翻天覆地的變化,，技術(shù)改變了我們的生活，給我們帶來了一種新的生活方式,。在短短的幾年內(nèi),，PC機(jī)在我們的生活中迅速普及，許多人已經(jīng)開始習(xí)慣于使用打印機(jī)和復(fù)印機(jī),，這其中就蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),、有你的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。另外,，移動電話的用戶在這些年以不可思議的速度在增加,，這其中蘊(yùn)藏的商機(jī)也是顯而易見的。

當(dāng)然,，一個對社會不夠了解的人是絕對不會發(fā)現(xiàn)市場上的這些機(jī)會的,。只有對社會有充分的了解，你才能從這些變化發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會,。

當(dāng)然,，經(jīng)驗對于一個商人來說是十分重要的，因為那是他用自己的金錢和教訓(xùn)換來的,。一般的資深商人都十分看重自己的經(jīng)驗,，當(dāng)遇到什么難題的時候，他們都會通過經(jīng)驗來解決,。假如市場不再變化,，他們可能會是市場上的“常青樹”,。

但是，市場卻是永遠(yuǎn)處于一種瞬息萬變的變化之中,，如果你只是依靠自己的經(jīng)驗,，甚至固守著以往的經(jīng)驗，只會導(dǎo)致自身停滯不前,，甚至把自己的公司引入到絕境之中去,。

在大公司，如果一個總裁總是不能解決公司出現(xiàn)的問題,，董事會就可以把他換下來,，另請高明。但是,，一個剛剛創(chuàng)辦的公司就不同了,，創(chuàng)業(yè)者本身就是老板，一個老板不可能炒自己的魷魚,，所以,，這時候唯一能夠做的，就是老板要改變自己的觀念,。這話說起來容易,，真正做起來其難度就大了。當(dāng)一個人在商界中的經(jīng)驗越來越多,，就會在思維中形成一種定勢,，一遇到問題，他就會用自己的思維定勢迅速地將問題納入到自己已經(jīng)擁有的經(jīng)驗世界中,，他就會很難用新的眼光去看問題,，總習(xí)慣用自己的價值標(biāo)準(zhǔn)和思維模式去判斷新出現(xiàn)的事物和問題，這種情況就叫做墨守成規(guī),。而且,，越是成功的創(chuàng)業(yè)者，越是難以適應(yīng)新的環(huán)境,、新的形勢,、新的變化，就越是容易陷入上面我們所說的困境之中,。尤其是當(dāng)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)擁有了相當(dāng)數(shù)量的財富時,，這種情況出現(xiàn)的頻率也就越高。因為他想守住自己這來之不易的財富,，他的經(jīng)驗告訴他,，遇到這樣的問題，就一定要使用自己的經(jīng)驗，用自己過去的經(jīng)驗來解決這些問題是最穩(wěn)妥的方法,。但是,，世界總是在變化之中，昨天適用的東西,，到了今天情況就會發(fā)生變化，可能就不管用,。所以,，作為一個創(chuàng)業(yè)者，要使自己能夠適應(yīng)變化了的社會,，變化了的市場,，自己就首先要發(fā)生變化才行，需要改變自己的觀念,，只有這樣才能適應(yīng)社會的變化,。

同時，要盡可能地多接觸社會,，多看書,、報、雜志,、電視等,，需要通過這些窗口去了解社會，了解市場,。

營銷的胃口開始不要太大

在制定你的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)時,，我們強(qiáng)調(diào)，人生的目標(biāo)要盡量地遠(yuǎn)大,。這自然是正確的,，保有具有一個遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)，你才會朝著這個人生目標(biāo)不斷地努力,、前進(jìn),，但如果你人生的目標(biāo)過于簡單，幾乎可以不通過努力就能完成,，這樣的人生目標(biāo)其實(shí)也沒有什么意義,。

但是，對于創(chuàng)業(yè)中的市場營銷而言,，不要想著一口氣將自己吃成一個胖子,。我們都知道，飛往太空的宇宙飛船的助推火箭是通過一級一級的飛行才能到達(dá)目的地,。所以,，創(chuàng)業(yè)中開辟市場，進(jìn)行市場營銷也是如此。設(shè)立一個目標(biāo)市場,，制定一個營銷計劃,，然后對準(zhǔn)目標(biāo)，一個臺階一個臺階地上,。如果在這個問題上,，你作為一個創(chuàng)業(yè)者，不考慮自己的技術(shù),、資金,、人力等方面的狀況，而是盲目地貪大求大或貪大輕小,，其最后的結(jié)果往往是一無所獲,。

就目前中國的現(xiàn)狀而言，一般的創(chuàng)業(yè)者,，雖然說不上是白手起家,，但起碼創(chuàng)業(yè)的時候其資金是很不充裕的，一般都沒有太多本錢,，因此,，他們一開始很難從事例如汽車、鋼鐵,、石油,、房地產(chǎn)等等需要更大規(guī)模投資的產(chǎn)品或經(jīng)營，因此只能從我們身邊的一些小事情做起,，從小生意做起,，然后通過在市場上的摸、爬,、滾,、打，漸漸地積累經(jīng)驗和資金,，然后再去做較大的一點(diǎn)的生意,。這其實(shí)是一條良策，很值得我們?nèi)ソ梃b,。

切記：只要經(jīng)營得法,，任何小的生意也能賺錢。反過來說,，如果經(jīng)營不得法,，越大的生意賠得會越慘。

人們平日使用的圖釘,，其商品的銷售價格是每只四厘錢,，一只圖釘?shù)睦麧欀挥幸焕邋X,，可就憑著這一厘錢的利潤，浙江省的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)1987年卻獲得利潤220萬元,，還出口創(chuàng)匯20萬美元,。這就是嘉興市郊竹林鄉(xiāng)圖釘廠。

其實(shí),，世界上有許多百萬富翁,，都是從一無所有中走出來，然后從事一個很小的生意,，逐步地成為令人矚目的著名人物,。

只要市場需要，小商品同樣能做成大生意,。以嬰兒尿布起家的尼西奇股份有限公司正是基于這個出發(fā)點(diǎn),，選擇了人們認(rèn)為絕對成不了大氣候的尿布作為自己企業(yè)的發(fā)展方向,，從而獲得了成功,。如今，人們認(rèn)為不起眼的尿布,，已經(jīng)與松下電器公司,、豐田汽車公司相媲美，它的產(chǎn)品不僅占據(jù)了日本的國內(nèi)市場,，而且遠(yuǎn)銷歐洲,、非洲、大洋洲,、美洲的六十多個國家和地區(qū),。尼西奇沒有因為自己的產(chǎn)品小，就忘記開拓世界市場,，更沒有因為自己的產(chǎn)品小,，利潤小，就會懷疑賺不到更多的錢,。在巨大的市場面前他是一個成功創(chuàng)業(yè)者,。

你如果想創(chuàng)業(yè)，不妨從小處著眼,，從一點(diǎn)一滴做起,，只要善于積少成多，扎扎實(shí)實(shí),，埋頭苦干,，這樣就能成就一番大事業(yè)。

成功營銷的九大絕招

就創(chuàng)業(yè)的具體過程而言,，每一次創(chuàng)業(yè)都有其特殊性,，每一個人的創(chuàng)業(yè)也有其特殊性，因為每一次創(chuàng)業(yè)、每一個人創(chuàng)業(yè)的具體背景都不完全相同,，所以每一次創(chuàng)業(yè)都會呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)來,。

創(chuàng)業(yè)如此，其實(shí)營銷也是如此,。每個人營銷的特點(diǎn)都不相同,，每一種行業(yè)的營銷也有其不同于其他行業(yè)的特點(diǎn)，比如說,，個人電腦營銷與女性絲襪的營銷就不會完全相同,，它們都具有各自的特點(diǎn)。

盡管我們說在每一次創(chuàng)業(yè)營銷的過程中,，都有其特殊性,，但是仍然有些東西是普遍性的，對于所有的創(chuàng)業(yè)營銷活動都是適應(yīng)的,。這些東西看起來似乎十分的平凡,，但是，在你的創(chuàng)業(yè)活動中,，如果你能夠一直堅持下去,，會給你的創(chuàng)業(yè)帶來許許多多的益處，會產(chǎn)生非常突出的效果,。

第一,，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是人類社會向前發(fā)展的主要動力,，正是因為創(chuàng)新,，人類才進(jìn)化到了今天的樣子，人類社會也才發(fā)展到科學(xué)技術(shù)占據(jù)重要地位的今天,，對于一家公司來說,，創(chuàng)新同樣是十分重要的。只有力求創(chuàng)新的公司,，才會有光明的明天,。如果一家公司只是墨守成規(guī)，或只是一味模仿他人,，到最后只能以失敗而告終,。任何公司，都必須表現(xiàn)出自己公司不同于其他公司的特點(diǎn)和特色,，才會創(chuàng)造出更大的價值,，才能有不斷增加的顧客，才會有更多的利潤產(chǎn)生,。

第二,，追求發(fā)展,。干事業(yè)的人，如果不追求自己事業(yè)的成長,，他注定了在事業(yè)上不會有大的出息,。一個人，一家公司,，只有不斷地給自己制定更高的目標(biāo),，才會不斷品味出作為一個成功人士，一個成功企業(yè)的喜悅和充實(shí)感,。而如果一個人只是想給自己找一碗飯吃,，那么他一生可能都在給他找這一碗飯吃，而不會做出大的成就,，他也只會抱著成長與否都不重要的無所謂心理,，而他手下的人，做事情的時候注定會懶懶散散,，毫無緊張感,。

第三，始終以顧客為中心,。做生意,，辦公司,，你要始終以顧客為中心,，把顧客的利益放在一個非常重要的位置上，你的公司才能有大的發(fā)展,。如果我們以顧客的眼光作為我們的出發(fā)點(diǎn),，我們就能讓顧客買到他自己稱心如意的產(chǎn)品。顧客的價值觀念,，未必就和我們的觀點(diǎn)相同,，更何況顧客之中什么樣的人都有，什么樣的需求都有,，所以,，我們要盡可能地了解顧客的需要，然后再滿足這些需求,。

記?。侯櫩陀肋h(yuǎn)都是對的，而無視顧客卻永遠(yuǎn)都是錯的,。

第四,，確保正常的利潤。做生意,，辦公司,，必須獲得正常的利潤,，只有這樣你的公司才會越來越發(fā)達(dá)，事業(yè)才會越來越興旺,，否則,，你的公司只能關(guān)門了事。在我們的社會里,，有些人在營銷的過程中總是以降價銷售的方法來吸引顧客,，這其實(shí)并不是聰明之舉。一個企業(yè)必須有與別人不同的服務(wù),，才能吸引更多的顧客,，從而獲取一定的利潤。而有了正常的利潤,，你才能從其中拿出一部分再投入到你的公司中去,，投入到你的事業(yè)中去，你的公司才能成長,，而成長之后你就可以用更好的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引更多的顧客,。

第五，掌握良機(jī),。我們知道,，創(chuàng)業(yè)成功需要有一定的機(jī)遇，有了機(jī)遇再加上努力,，創(chuàng)業(yè)者就會成功創(chuàng)業(yè),。就營銷活動而言，你如果比別人更能掌握好機(jī)會,，那么,，你成功的幾率就要比別人大得多。所以,，我們在平時,，就要經(jīng)常性的選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，調(diào)查顧客預(yù)定的物品,，以及顧客購買的時機(jī),，包括季節(jié)、具體時間,、地點(diǎn),、方式，以及購買心理等等,，這樣你在企業(yè)營銷的過程中,，就會事半功倍。

第六,，多傾聽顧客的意見,。搞營銷,，必須了解顧客的需要。如何做到這一點(diǎn)呢,？最好的辦法也是最直接的辦法就是到顧客中去,，去傾聽他們的聲音，聽一聽他們到底需要什么樣的商品,，然后以此為標(biāo)準(zhǔn)來改變我們的經(jīng)營策略和經(jīng)營方法,。創(chuàng)業(yè)的時候，在自己的大方向已定的前提下,，也要多聽一聽顧客的觀點(diǎn),，這樣對你的創(chuàng)業(yè)有百利而無一害。如果你行進(jìn)的每一步,，都充分傾聽了顧客的聲音,，你就將無往而不勝。就以簡單的銷售活動而言,，如果你不去傾聽顧客的聲音或者聽不進(jìn)顧客的聲音,，那么你在銷售市場上必然會敗下陣來，更不會受到顧客的歡迎,。

在你創(chuàng)業(yè)的過程中,，你如果能夠多傾聽顧客的聲音，而且堅持下去,，你的企業(yè)就會日益興旺,。

第七，在市場的角落上做文章,。如果你涉足商海,，你就會發(fā)現(xiàn),，市場上也如同其他事物一樣,，會有一些盲區(qū)出現(xiàn)，這些盲區(qū)看上去似乎在每一個人的眼前,，但許多人卻總是視而不見,。這時，就需要你在這一方面多做些文章出來,，在這一方面多下一些功夫,。等到你深入下去，你就會發(fā)現(xiàn),，在這些盲區(qū)內(nèi),，實(shí)際上蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。

第八,，發(fā)揮經(jīng)營特色,。在當(dāng)前的市場上,，出售同樣商品的商店、商場到處都是,，你要想讓顧客上你的門,，而不是走進(jìn)你的競爭對手的門，你就要有自己的一些經(jīng)營特色,。經(jīng)營特色,，就好像每一個人身上的個性特點(diǎn)一樣，就是因為有了自身的特點(diǎn),，我們才是我們自己,。要搞好經(jīng)營，做好營銷,，也必須有自己的特色,，比如你在服務(wù)上很有特色，那么顧客就會記住你們這一家公司的服務(wù)比其他公司的更有特色,，下一次他要再購買的時候,，首選就會是你的公司。所以,，你不妨在經(jīng)營的時間,、地點(diǎn)、方式,、服務(wù)等方面多用些精力,，等到結(jié)果出來之后，你會發(fā)現(xiàn)你所得到的遠(yuǎn)比你付出的要多得多,。

第九,，致力開發(fā)暢銷商品。這種觀點(diǎn)也許讓人覺得把開發(fā)產(chǎn)品的方向立足于現(xiàn)在的市場是沒有效果的,，其實(shí)并不是這樣的,。這其實(shí)也是產(chǎn)品開發(fā)的一個重要方向，而忽視了這一點(diǎn)就有可能失去賺錢的好機(jī)會,。所以,，不要對現(xiàn)有商品漠不關(guān)心，應(yīng)該多下工夫和心思使現(xiàn)有商品的壽命能再延長一點(diǎn),，也就是要致力于那些永遠(yuǎn)受歡迎的長銷商品研發(fā),。

商品到了它的成熟期，銷售曲錢的上升趨勢就會緩慢下來,，所以,，在商品銷售就要到達(dá)低谷之前，應(yīng)該及時地加以改善,；如商品的再次審查,，以及正確決策下的修改,，再加上與消費(fèi)者需求的差距縮短，商品就能朝著熱銷的方向攀升,。

靈活機(jī)動的促銷策略

靈活機(jī)動可以說是貫穿于商戰(zhàn)競爭的各個環(huán)節(jié)之中,。

第一種，靈活的品種,。這是根據(jù)商品,、市場和消費(fèi)者特點(diǎn)而采取的策略。商品要想贏得廣大顧客的選擇,，就必須投其所好,，根據(jù)顧客的需求而能不斷推陳出新。

第二種,，靈活的銷售方式,。在將產(chǎn)品交付經(jīng)銷商銷售時，應(yīng)不拘一格,，可采取代銷方式,，也可采用包銷方式。

第三種,，靈活的價格,。商品價格的高低，直接關(guān)系到該商品的競爭力和顧客的購買欲,。有時也可以采用薄利多銷的方法,。

第四種，靈活的產(chǎn)品設(shè)計,。這是至關(guān)重要的一點(diǎn),。應(yīng)根據(jù)顧客的需要并有利于自己的方向進(jìn)行，如墨守陳規(guī)則使顧客產(chǎn)生厭倦感而失去購買欲,。

第五種,，靈活的時間。商店的營業(yè)時間大多具有相對的統(tǒng)一性,，這是由當(dāng)時習(xí)俗而形成的,。有時不妨打破常規(guī)，提前開門營業(yè)或延長營業(yè)時間,，有時往往會吸引到更多的顧客。再加上現(xiàn)代生活方式的潛移默化,，夜生活的豐富多彩,，對那種呆板的營業(yè)方式無疑是一種挑戰(zhàn)。

只要你真正掌握了靈活機(jī)動的方法,，不論是在產(chǎn)品的設(shè)計還是在銷售中,，無論是在談判中還是布置工作中,，都會極大地助你一臂之力。

創(chuàng)新產(chǎn)品的五種技巧

第一,，巧妙綜合,。從創(chuàng)造學(xué)的角度來講，綜合就是創(chuàng)造,，從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船,，無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合。日本生產(chǎn)了一種“媽媽鬧鐘”,，它能及時向孩子發(fā)出“起床了”,、“上學(xué)時間到了”等叮囑。歐洲生產(chǎn)了一種電子門鈴,，能根據(jù)不同的情況告訴來客“請稍等”或“主人不在,，請過會再來”。美國人設(shè)計了一種催眠枕頭,，待人入睡后,，催眠曲就會自動停止。美國人還生產(chǎn)了一種音樂書,，翻開目錄,，就能聽到音樂伴奏和解說聲。這些產(chǎn)品都很新穎,，一上市都成了搶手貨,。其實(shí)，如果仔細(xì)分析,，就會覺得這些產(chǎn)品并不神奇,，它們都只是幾種產(chǎn)品的綜合：“媽媽鬧鐘”是鬧鐘和錄音裝置的組合；電子門鈴就是門鈴與電子裝置的組合,；催眠枕頭是枕頭與電磁裝置,、收錄裝置的組合；音樂書是書與微型收錄機(jī)的組合,，而且可以肯定地說,，任何一種新產(chǎn)品的誕生，都是在某種或某幾種前人設(shè)計的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的延伸,。就連“高精尖”產(chǎn)品也不例外,。美國阿波羅登月計劃總指揮韋伯說：“阿波羅計劃中沒有一項新的發(fā)明，能使用的技術(shù)都是現(xiàn)成技術(shù),，關(guān)鍵在于綜合,。”

第二，標(biāo)新立異,。給產(chǎn)品加上各種新奇的功能,，以滿足廣大消費(fèi)者的獵奇心理。一種很平常的產(chǎn)品如果增加某種新的功能,，就可能大大吸引廣大消費(fèi)者,。鎖是一種古老的產(chǎn)品，而一些外國制造商給它以特殊的功能,，如有能辨別主人聲音的鎖,，不聽到主人的聲音，你就別想把它打開,。還有見到客人會主動打招呼,、唱迎賓曲的鎖；一般香煙盒并不稀奇,，但有一廠家設(shè)計了一種很有魅力的煙盒,，放在寫字臺上，是一件精美的裝飾品,，當(dāng)主人取煙時,，它還會提醒主人“吸煙有害健康”或“請您保重身體”等一類有益的忠告，產(chǎn)品一問世,，就風(fēng)靡市場,，許多不吸煙的顧客也搶著購買，有的是為丈夫,，也有為父母或家人獻(xiàn)上一片愛心,。

第三，不斷改進(jìn),。許多精明的企業(yè)家都很注意產(chǎn)品問世后的反饋信息,，指定專人甚至發(fā)動全體員工都去收集顧客對產(chǎn)品的反饋意見，然后根據(jù)這些意見,，對產(chǎn)品作某些關(guān)鍵性的改進(jìn),，這些改進(jìn)也許不大，可能只是轉(zhuǎn)換了一個把柄的位置或是變換了某一部位的形狀,，也許是增設(shè)某一有價值的功能,，但就是這些小小的改進(jìn)卻滿足了顧客的需求。不僅使產(chǎn)品有新意,，而且使顧客對產(chǎn)品的滿意度大大提高,，因而就會更占有市場。有個法國公司生產(chǎn)電話機(jī),，而現(xiàn)在電話機(jī)功能是越來越全,，越來越先進(jìn),。他從中發(fā)現(xiàn)了一個問題,，許多人打電話都需要紙和筆記錄,，但往往手邊一時找不到。于是,，他推出了一種帶筆紙附件的電話機(jī),，雖然這個改進(jìn)沒有什么新技術(shù)，卻增加了一種實(shí)用功能,，結(jié)果投放到市場后大受歡迎,。

第四，嫁接延伸,。一個產(chǎn)品的更新,，完全可以靠嫁接新技術(shù)、新材料,、新工藝來達(dá)到如日本人利用聲探技術(shù),，使縫紉機(jī)能聽懂16種語言，縫制20種款式,。其根本功能就是在縫紉機(jī)上通過錄放機(jī)下達(dá)命令?，F(xiàn)在的全自動洗衣機(jī)早在原來單缸和雙缸半自動洗衣機(jī)基礎(chǔ)上嫁接了電腦控制技術(shù)，根據(jù)衣料質(zhì)地,、臟污程度選擇最佳的洗滌程序,，實(shí)現(xiàn)配液、預(yù)洗,、洗滌,、漂洗、甩干等全自動服務(wù),。產(chǎn)品更新還有一點(diǎn)就是延伸,，在原有產(chǎn)品的規(guī)格、花色的基礎(chǔ)上進(jìn)行翻新,。各人的愛好并不相同,，如果我們品種能豐富一些，就能滿足各種顧客的需要,。

產(chǎn)品創(chuàng)新的辦法當(dāng)然遠(yuǎn)不止這幾種,，這里不過是舉例而已。如果我們都能開動腦筋,，想辦法,，就不愁沒有新產(chǎn)品問世。

第五,，突破一點(diǎn),。提高產(chǎn)品質(zhì)量是無止境的,，如果能突破一點(diǎn)，改進(jìn)產(chǎn)品的技術(shù)性能使產(chǎn)品質(zhì)量得以升華,，那就會產(chǎn)生很好的市場效應(yīng),。如為節(jié)省能源，有些廠家推出了節(jié)能燈,，但不少節(jié)能燈使用期很短,，顧客對此不滿意。

英國研制出一種長壽燈,，燈泡內(nèi)壁涂有一層發(fā)光的磷化物,，充氣后自行發(fā)光，無須用電,，壽命達(dá)到20年,，投入市場后，立刻成為市場上的暢銷品,。