怎么樣做個(gè)好的銷(xiāo)售主管
做好可是個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題,第一呢要以身試則也就是說(shuō)你的成績(jī)要在隊(duì)員的前面,,第二呢 就是要經(jīng)常和你的伙伴在一起聚餐拉.玩一下拉.還有就是多多鼓勵(lì)你的隊(duì)員在里面最好要以兄弟相稱(chēng)有益于隊(duì)員感情的增進(jìn),。
儲(chǔ)備銷(xiāo)售主管是干什么的,?
銷(xiāo)售人員的工作目標(biāo),,在各個(gè)行業(yè)都是相似的,,這就是向顧客或者客戶(hù)提供商品或者服務(wù),,為這些產(chǎn)品的制造商掙錢(qián),。所不同的是銷(xiāo)售人員所賣(mài)的產(chǎn)品,銷(xiāo)售技巧,,他們的收入和職位,。一般來(lái)說(shuō),全職銷(xiāo)售人員的職位名稱(chēng)可以有客戶(hù)經(jīng)理,,交易員,,廠商代表,客戶(hù)關(guān)系代表,,等?,F(xiàn)在優(yōu)秀銷(xiāo)售管理人員在中國(guó)外企是特別緊缺的。外資公司對(duì)于選擇誰(shuí),,特別是那些敏感的銷(xiāo)售領(lǐng)域變得越來(lái)越挑剔,。他們所需要的銷(xiāo)售管理人員要有特定的產(chǎn)品知識(shí),,并在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)至少要擁有數(shù)年的工作經(jīng)驗(yàn),、掌握物流采購(gòu)知識(shí),最后重要的還有團(tuán)對(duì)管理技能,,并有足夠的業(yè)績(jī)證明其銷(xiāo)售能力,。 建立并保持一個(gè)廣泛的客戶(hù)資源庫(kù)是一個(gè)銷(xiāo)售最主要的工作職責(zé)之一。當(dāng)然,,主動(dòng)去與有潛力的新客戶(hù)去聯(lián)系溝通是創(chuàng)建客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的主要途徑,,但這種工作在某些行業(yè)已經(jīng)不那么重要了。新客戶(hù)推銷(xiāo)已經(jīng)更多的讓位于更有針對(duì)性的混合營(yíng)銷(xiāo)方式,,比如參加行業(yè)展覽會(huì),,利用市場(chǎng)研究開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶(hù)資源來(lái)制定銷(xiāo)售策略。等,。 在許多公司,,銷(xiāo)售部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)工作關(guān)系密切,這樣可以保證某產(chǎn)品可以被送到合適的人手中,,而且合適的人了解這些產(chǎn)品的信息,。 保持客戶(hù)群是發(fā)展新客戶(hù)的關(guān)鍵,,因?yàn)榇蠖鄶?shù)行業(yè)的運(yùn)做基于重復(fù)的商業(yè)行為。為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意,,傳統(tǒng)意義上的客戶(hù)服務(wù)工作已經(jīng)成為銷(xiāo)售工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。銷(xiāo)售人員要經(jīng)常處理一些文字工作,為客戶(hù)解答問(wèn)題,,接受客戶(hù)的抱怨,,處理特別的情況,比如特殊的送貨要求或者付款條件等,。 個(gè)人能力要求 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要具備多方面的素質(zhì),,這些素質(zhì)包括:積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度,、與其他人良好溝通的技巧,、給人信任度以及在商談中贏造舒適氛圍的能力。 不管怎樣,,在銷(xiāo)售中取得成功的最重要的素質(zhì)是-準(zhǔn)確的理解力,,清楚你的客戶(hù)需要什么,尤其是,,他們?cè)诋?dāng)中有什么是最受益的,?去了解這些,就需要你作一個(gè)好的觀察者和傾聽(tīng)者,,也就是少說(shuō)多聽(tīng),。大多數(shù)的銷(xiāo)售人員,太熱衷于去告訴對(duì)方什么是他想讓你知道的,,而不是去了解什么是你想知道的,。 當(dāng)你清楚了你的客戶(hù)最關(guān)心的熱點(diǎn)是什么之后,就可以針對(duì)他們的需要恰到好處地展開(kāi)你的銷(xiāo)售策略,。在下一次見(jiàn)面時(shí),,你也可以先試著花幾分鐘的時(shí)間,輕松地問(wèn)一些問(wèn)題,,了解一下你的客戶(hù),,從他們的講話(huà)中,你就可以明白到他們需要你告訴他們些什么,。 銷(xiāo)售員的素質(zhì):勤勞第一,,熱情第二,專(zhuān)業(yè)第三,。銷(xiāo)售是對(duì)人生觀和社交能力的考驗(yàn),。好的銷(xiāo)售不一定是專(zhuān)業(yè)人士,但必然很懂行,。不一定學(xué)歷高,,但一定知識(shí)豐富,。銷(xiāo)售與工程師是完全二種性格的人。這往往是企業(yè)的誤區(qū),,特別是國(guó)營(yíng)企業(yè),,喜歡用高學(xué)歷把真正的人才排斥在外。 銷(xiāo)售人員應(yīng)該成為他/她所在領(lǐng)域的專(zhuān)家,,能夠向客戶(hù)提供關(guān)于產(chǎn)品的各種信息和問(wèn)題解答,。當(dāng)代的銷(xiāo)售人員在是一個(gè)很好的說(shuō)者的同時(shí),更應(yīng)該是一個(gè)很好的聽(tīng)者,,這樣,,就可以根據(jù)客戶(hù)的不同采用不同的銷(xiāo)售策略,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。
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