一家鞋廠派一業(yè)務(wù)人員到非洲某國去考察市場，第一個業(yè)務(wù)回來說那個國家沒有市場,，因為那里的人都不穿鞋子,。第二個業(yè)務(wù)人員回來卻說那里的市場很大，因為每個人還都沒有鞋子穿呢,。這就是兩個人在同樣的產(chǎn)品的情況下而產(chǎn)生的完全不同的市場營銷觀念,。而從中我們看到了不同的營銷觀念影響到推銷觀念，一個認(rèn)為可以推銷，一個認(rèn)為沒辦法推銷,。這是很好的營銷觀念的演變案例,。

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回答

市場營銷觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、銷售觀念,、市場營銷觀念與社會營銷觀念五個階段。

觀念名稱

出現(xiàn)時間

涵 義

特 征

（1）生產(chǎn)觀念

二十世紀(jì)20年代之前

企業(yè)的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心,，圍繞生產(chǎn)來安排一切業(yè)務(wù)

“生產(chǎn)什么,，就賣什么”

（2）產(chǎn)品觀念

二十世紀(jì)20年代之前

從生產(chǎn)觀念派生出來，企業(yè)應(yīng)該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量

“以產(chǎn)定銷”

（3）銷售觀念

二十世紀(jì)30年代

也稱推銷觀念,，是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸,，企業(yè)需要通過積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動，消費者才會采取購買行動

“賣什么,，讓人買什么”

（4）市場營銷觀念

二十世紀(jì)50年代

認(rèn)為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目前市場的需要和欲望,，并比競爭者更有效率和效能地滿足消費者的需求

“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”

（5）社會營銷觀念

二十世紀(jì)70年代

要正確處理企業(yè)利益,、消費者利益與社會利益三者之間的關(guān)系,，并把它們有機(jī)地結(jié)合起來

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