提高全員營銷意識可以從以下幾方面努力：

1,、企業(yè)全員都了解市場是建立全員營銷意識的基礎(chǔ),。

企業(yè)一般員工往往不明白公司為什么老提：“規(guī)模經(jīng)營”、“營銷增長”,、“擴大市場占有率”,。企業(yè)做大做強大多出于以下考慮：

上了規(guī)模才可能降低平均成本；

市場法則是——要么吃人,，要么被吃,；

沒有一定的量就如同植物有了根；

社會資源只向有實力的企業(yè)傾斜,；

廟大才能請神,，人才向強盛企業(yè)流動；

大而有名的企業(yè)提升員工個人價值,。

2,、愛崗敬業(yè)是樹立全員營銷意識的基本保證。

在自己現(xiàn)有崗位努力做到最好,，整個企業(yè)的全員營銷意識就能達到一個很高的高度,，除非公司架構(gòu)不合理和人員職責(zé)不明確。在一家省級大醫(yī)院，有一位留學(xué)歸國的博士,，一次查病房時遇到一位尿阻的農(nóng)民老頭,，于是博士蹲下身來用軟管為老人導(dǎo)尿，并且勸告病人說“這個病,，馬上就好,。”老人心情放松,，馬上噴出很長的一泡尿來,，只是可憐這位博士被噴了一身，但博士一動不動,，直至老人把尿尿完,。博士說，如果中途稍微動一下身子,，病人一受驚,，怕是日后如何用藥，也不可能順暢地排尿了,。這就是一名醫(yī)生的敬業(yè)精神,。

3、企業(yè)的市場形象取決于每一位員工的素質(zhì),。

營銷部門自不必說,，僅以財務(wù)、行政部門為例：財務(wù)部門在與客戶核對往來,、追收應(yīng)收款,、開具發(fā)票等，對客戶用怎樣的語言,、語氣,，都會給客戶留下深刻的印象；行政部門的門衛(wèi),、司機與客戶接觸的一小會兒,，也都代表著整個公司，任何一點不耐煩和任何一句多余話,，都會影響客戶對公司的認識,。面對客戶，每一個都要牢記——你此時代表的是整個公司,。素質(zhì)就是細節(jié),，比如：來電須在鈴響3次前去接；與人共一個辦公室不用免提,；來信須在2日內(nèi)答復(fù),；商用車須每天清洗；與客戶同行最好在其后側(cè)半步；任何情形下不與客戶頂撞,、爭執(zhí),；同客戶說“我們不做”該為“我們做不了”；面對客戶投訴或批評,，不管對錯,，一律先表示感謝；說“謝謝”不如說“謝謝你”,；拒絕客戶的用語應(yīng)該是“這件事確實有困難,，讓我試一下吧”、“對不起,，我請示一下上司，好嗎”,。

4,、迅速建立首問負責(zé)制。

公司的任何成員,，接到客戶（包括意向客戶）的咨詢,、訂貨、投訴及其它信息,，均應(yīng)該為客戶負責(zé)到底,，有始有終，使客戶滿意,。記住一句話：“公司就是你”,。當然，每一個崗位人員不可能對客戶的所有要求都能服務(wù)到位,，但公司內(nèi)部的溝通,、協(xié)調(diào)、追蹤,，應(yīng)該由第一接觸人完成,。我們作為顧客在飯店用餐，我們只對服務(wù)員提這個那個要求,，至于她如何去作內(nèi)部的溝通,，我們一概不管，反正要滿足我的要求,，滿足不了也要有滿意的答復(fù),。

5、企業(yè)員工的言行要外圓內(nèi)方,、內(nèi)外有別,。

營銷學(xué)上有一個說法：“一只碗碗口是破的，轉(zhuǎn)個面就是圓的”。企業(yè)內(nèi)部總有不少問題和不足,，那是內(nèi)部的事,，對外則應(yīng)以有利、有益的部分展示于人,，這不是虛偽而是基本規(guī)范,。招待客人總是上好一點的酒菜，剩飯剩菜只能留給自家人吃,。在中國土地上,，傳統(tǒng)儒教更要求我們做到這一點，家庭如此,，公司也如此,，國家還是如此。

只要公司上下,，真正形成了了解市場,，理解營銷、服務(wù)客戶的氛圍,，樹立了全員營銷意識,，每一個人無論在什么崗位都可以發(fā)揮他最大的作用。哥倫比亞大學(xué)有一個專門從事中國文化研究的“丁龍講座”,。來源于一個故事：美國南北戰(zhàn)爭時期,，有個叫丁龍的山東人，在紐約一個脾氣不好的退休將軍家當傭人,，丁龍隨其他傭人之后,，也被將軍氣跑了。沒多久,，將軍家起火,，燒了一些房子，丁龍卻回到了將軍身邊,，丁龍說,，中國的孔子講的是忠恕之道。于是,，主仆成為終身朋友,。丁龍得病臨死前，把多年來在將軍家打工的全部薪水還給了將軍,。將軍被感動了,，把這筆錢加上自己另外捐出的一大筆錢，送給了哥倫比亞大學(xué),，特設(shè)“丁龍講座”,。丁龍雖然是一個傭人,，但他的人生并不遜于包括將軍在內(nèi)的其他人。同樣,，每一個人,，不管其崗位如何，都可以在已有的崗位上做到最好,。