一,、營(yíng)造相互信任的組織氛圍

　　有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層員工,，一個(gè)月盡管去花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢(qián),，可事實(shí)上,，員工并沒(méi)有亂花錢(qián)，反而維護(hù)了許多客戶,，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟,。

　　相比之下，有些管理者，把錢(qián)看得很?chē)?yán),，生怕別人亂花錢(qián),，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利,。在這個(gè)案例中,，我們可以體會(huì)到相互信任對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加員工對(duì)組織的情感認(rèn)可,。而從情感上相互信任,，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感,，員工才可能真正認(rèn)同公司,，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái),。

　　二,、在組織內(nèi)慎用懲罰

　　從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為,，有兩種手段：懲罰和激勵(lì),。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的,，被動(dòng)的,。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的,，能持續(xù)提高效率,。懲罰是對(duì)員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工,，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存,。組織的激勵(lì)和肯定有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而組織對(duì)于員工的頻繁否定會(huì)讓員工覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用,，進(jìn)而也會(huì)否定企業(yè),。

　　三、建立有效的溝通機(jī)制

　　在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié),，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué),，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn),。

　　當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo),，或發(fā)展方向的問(wèn)題,。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任,，士氣才會(huì)提高,，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。所以高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬,，并保持溝通和協(xié)調(diào),。這時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂(lè)意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù),，工作氛圍處于最佳狀態(tài),。

　　四、逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范

　　這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則,。企業(yè)的規(guī)章制度,、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全，在這方面可起輔助的作用,，而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自身,。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說(shuō)的以身作則,，就是這種含義,。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的系列言行對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行,，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信,，從而保證管理中組織、指揮的有效性,。員工也會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己,，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。

　　進(jìn)行人性化管理,。團(tuán)隊(duì)精神的培育是對(duì)管理者的要求,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事,、下級(jí)處不好關(guān)系,。人性化管理是處理日常工作、處理上下級(jí)關(guān)系至上的管理技巧,，來(lái)自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅(qū)動(dòng)和穩(wěn)定員工的作用,。特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心,、耐心,、善用,、信任和尊重，這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高,。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主題之一,，在此基礎(chǔ)上，加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、公平激勵(lì)機(jī)制,、價(jià)值觀念、文化修養(yǎng),、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰,、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固,，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮,，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。
答案摘自：時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)