如何策劃一次比較好的線上營銷活動,?需要事先準(zhǔn)備好哪些資料,?
線上活動相對簡單一些,,主要準(zhǔn)備三樣?xùn)|西,,一個是活動方案,一個是文案,,一個是平面素材或視頻素材,。
根據(jù)目標(biāo)群體定位找到他們聚集的線上媒介平臺,實(shí)施活動落地方案,。如果是涉及到活動獎品,,那還要準(zhǔn)備好獎品。
還有就是,,稱不上準(zhǔn)備,,但很必要,那就是先做大數(shù)據(jù)分析,,根據(jù)數(shù)據(jù)制定方案,,會更加精準(zhǔn)有效。
感謝邀請,。
要準(zhǔn)備的東西實(shí)在是太多了,。
前面的回答已經(jīng)回答了一部分,,但是我覺得還不夠完整,。
首先你應(yīng)該有自己的社群。比如微信群,。有一群精準(zhǔn)的客戶,。
第二,文稿,,圖片,,視頻,還需要什么嗎,?你需要的是互動游戲,。比如H5游戲,線上沒有互動就完蛋了,。
第三,,你應(yīng)該準(zhǔn)備好直播場景。直播場景是最好互動的一個補(bǔ)充,。特定的時間用優(yōu)惠免費(fèi)或者紅白帶路,。當(dāng)然,,這些你要提前預(yù)告。
第四,,線上的營銷銷售的其實(shí)不產(chǎn)品,,而是社群對你的信任。沒有信任就沒有粘性,。
最后祝你成功,。
如何策劃一次成功的裂變營銷流程設(shè)計?
社群,,是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,有內(nèi)容有互動,,由多種形式組成,。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接,,提升了營銷和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會員體系,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力,。
舉例如下:
A、分享型社群:因?yàn)槟撤N興趣愛好而走到一起的社群,,以知識經(jīng)驗(yàn)分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上衍生出相對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),,可以是輕度的,,比如分享個購物鏈接,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。
B、銷售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,,也可能是粉絲用戶,,也可能是忠實(shí)用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù),,根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,習(xí)慣愛好等,,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。
C、賦能型社群:需要社群運(yùn)營人員去為小B和導(dǎo)購賦能,,提供工具和課程,,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨。
簡單來說,,私域社群是用來用戶留存,,維護(hù),裂變的(針對的是忠實(shí)用戶),,社群運(yùn)營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購,。不用太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會感受到你的服務(wù),愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會員,也適合那些靠做圈子社群的知識付費(fèi)公司)
活動模型
社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼,、幫,、送、砍,、券,、比”幾種形式,最近還看到一種新的玩法理解:換,。
拼:拼單,、拼團(tuán),大家合力完成一件事情,,雙方共贏,。幫:幫助好友助力搶火車票,助力好友游戲加速,,助力好友農(nóng)場澆水,,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務(wù),。送:買一贈一,,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,邀請好友獲得免費(fèi)咖啡,。券:例如微信讀書,,邀請好友閱讀某本書,雙方都可以獲得券,??常鹤畛R姷木褪强硟r,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等,??车谋憩F(xiàn)形式相對比較單一,,主要集中在砍價。比:類似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,,帶動用戶的參與熱情,游戲經(jīng)常用這招,。換:二手市場的崛起,,各種舊物互換和交易,利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。以上模型都有現(xiàn)成的工具,,可以在微信端、搜索端,、各類設(shè)計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計,。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,未必要絞盡腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊很強(qiáng),,時間和資金成本足夠的話除外。
頁面策劃
H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖,,內(nèi)容較為豐富,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔,,只展示一屏。
上段:一般突出活動主題,、利益誘餌,,越能抓住用戶越好。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,,可以有一些套路,,比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),如果行動號召放到最后才展示,,用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,,白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會。
中段:如果說上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),,表明主題立意,,那么中段就要用論據(jù)做證明。常見的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專家說明,、顧客評語等,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強(qiáng)用戶對品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強(qiáng)化和突出這一塊
下段:重新召回和再次進(jìn)行行動號召,很多落地頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號的提示,,在頁面設(shè)計的下段也有,,未必是再次輸入手機(jī)號,可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中,??傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門一腳,讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。
無論是長圖還是短圖,,活動主題、行動號召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),,對于用戶來說其實(shí)是無感知的,看過即行動是最好的期望值,。
禮品選擇
你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型,?
大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動特性,、用戶需求做選擇。
實(shí)物類:這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇,,同時也涉及到物流運(yùn)輸,,成本較高。近期參與過的一次實(shí)物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的,。其他類似贈送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果,。2
虛擬類:視頻會員、話費(fèi)券,、紅包,、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,領(lǐng)到即可用,,沒有中間成本。
轉(zhuǎn)化路徑
全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié)?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容,?
獲取用戶(Acquisition)提高活躍度(Activation)提高留存率(Retention)獲取收入(Revenue)自傳播(Refer)獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,,完成用戶轉(zhuǎn)化;
提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動、會員體系,,把用戶從新客戶變成老客戶,,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián);
獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動力,;
自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,,活動體驗(yàn)的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難,。
一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久?
用戶視角:活動設(shè)計者暫?;顒油斗攀菍儆趶?qiáng)制停止活動,,拋開這一點(diǎn),一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說只要有利可圖,,這種活動理論上會一直延續(xù)?對于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外,,對于自身的品牌形象的考量會有多少,?如果一場活動可以無限延續(xù)下去,如果是你,,一個有利可圖的活動你會堅持多久,?我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運(yùn)營人自己對一個活動的理解角度有所不同,。
設(shè)計視角:作為活動設(shè)計方考量一場活動效果比較簡單和直接,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,,能夠帶來實(shí)際收益即算一次不錯的活動,。單場活動,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動,,用戶其實(shí)越來越容易產(chǎn)生皮圈,,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與?目前能想到的是活動品牌化,,成為行業(yè)標(biāo)桿,,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源。
最后,,再來談一個重要的問題,。想做好你的社群,其實(shí)也不用想的太復(fù)雜,。
首先,,社群就是人,這一點(diǎn)沒有錯,,你能把“人”理解透徹了,,你的社群也就能做的好了。
建群之前,,你要明確你建群的目的是什么,?只有明確了你的目的,才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單,,就是想要賣貨,就是想要流量,。賣貨的前提就是信任,,你要做的就是在群里培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,,甚至是給他們點(diǎn)誘惑,這樣顧客才會幫你去裂變,。
否則一點(diǎn)好處都沒有,,誰會幫你去裂變呢?不可能的,。
這里分享兩個建立社群信任的方法,。
客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,,你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,,讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,,你給出相應(yīng)的獎勵,這樣既能活躍社群,,還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果,。如果效果顯著,,那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,,因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見證,這是最好的建立信任的方法,。社群活動,。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動,讓用戶覺得能在你這里得到好處和實(shí)惠,,這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,,你就要給出相應(yīng)的激勵機(jī)制,。比如邀請幾個朋友進(jìn)群,就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進(jìn)群,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。當(dāng)你和用戶建立信任,,用戶幫你介紹新用戶以后,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),,解答用戶的疑惑,。并且要及時的維持社群的秩序,避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。
價值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例,群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識,讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應(yīng)的價值,,并且對自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。
這個時候,,你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候,,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會很高。
被動成交,,價值吸引,,只有你真正的用心輸出價值了,,你才會在社群里獲得更好的回報。
有的時候,,一個好的社群,,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。
關(guān)注我,, 經(jīng)典運(yùn)營、營銷案例拆解,,每一篇都是干貨,。
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