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如何做好銷售經理
態(tài)度決定一切
　　我非常欣賞米盧先生這句話：態(tài)度決定一切!干任何工作,，態(tài)度第一，沒有正確的態(tài)度就沒有事業(yè)成功的可能,。我非常崇拜以果斷務實,、敢打硬仗的工作作風而著稱彭大將軍，也將這種作風帶到我的工作之中,。我天天都是帶著一種激情,，近乎瘋狂地工作，走進公司我就忘記了一切,。我從事營銷工作多年來幾乎沒有過過星期天,，一天工作十幾個小時以上是經常的事，與家人在一起的時間甚至要用天來計算,。金星集團企業(yè)精神前兩句就是：勤勉奮發(fā),，雷厲風行。董事長張鐵山是這種精神的第一個倡導者和實踐者,，可以說這種工作作風一是受董事長的影響,，同時是對企業(yè)深深的榮譽感和責任感使自己能夠發(fā)自內心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負荷的工作身心都是非常累的,，但自己的工作為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻,，得到了領導的肯定，從中體會到了人生的成就感和歸屬感,，再苦,、再累心里是快樂的，所有的付出都是值得的,。
　　當好業(yè)務員的榜樣
　　雖然我主管著十多個營銷分公司,，但我卻經常深入市場一線帶著業(yè)務員一起做市場。有人會問我作為一個營銷老總,，這樣有必要嗎?要知道榜樣的力量是無窮的,，作為一名營銷管理者，要想在工作中出成績，要想得到下屬的擁護,，自己必須沉到基層去,，與下屬團結拼搏，同甘共苦,，遇到困難自己必須身先士卒,，當好模范和表率。多年來我大部分時間都在市場一線,，一起與營銷人員調查市場,，走訪客戶，捕捉市場信息,，研究營銷方案,。我認為這樣做是非常必要的，一個好的營銷管理者不能坐在辦公室內不了解情況而拍腦袋,、瞎指揮,。長期在市場一線使我能夠及時準確地把握市場信息，快速地做出正確的決策,，盡可能地搶先競爭對手一步,，占領市場先機，同時自己在市場一線帶頭干,，充分調動了營銷人員的積極性和主動性,，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。當然不能本末倒置,，要在切實履行好領導者職責的前提下,，才能夠到市場一線親自做市場，否則就只是一個業(yè)務員而已,。
　　要做客戶的好朋友
　　21世紀是關系營銷的時代,，企業(yè)與客戶建立戰(zhàn)略雙贏型的伙伴關系是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。良好的客戶關系是建立在互惠互利,，相互信任的基礎上的,。市場經濟就是信用經濟，只有堅持“誠信為先,，顧客至上”的經營原則,，才能夠建立穩(wěn)固而持久的客戶關系。做到這一點,，一是要對客戶以禮相遇,，以誠相待，要先與客戶交朋友,，再做生意;二是在保證企業(yè)利潤的前提下,，充分考慮客戶的利益,，為客戶提供完美周到的服務，真正為客戶辦實事,，保證客戶利潤的持續(xù)增長;三是要有高尚的人格,，要從我做起并嚴格要求下屬不拿客戶一針一線，不向客戶索要錢物,，不接受客戶的吃請,。多年來我到市場上要么是吃過飯再去找客戶談業(yè)務，要么是請客戶吃飯,，從不給客戶增強額外負擔,。人心換人心，大多數客戶都是非常純樸的,，而且掙錢都不容易，只要真心地幫助客戶,，就會贏得客戶的信任,，提高了客戶對企業(yè)的忠誠度，穩(wěn)固而持久的客戶關系也就建立起來了,。
　　人格魅力和領導藝術很重要
　　打鐵先要自身硬,，擁有一支雄兵勁旅是贏得一場戰(zhàn)斗的先決條件，商場如戰(zhàn)場,，對于營銷工作來說亦是如此,。建班子帶隊伍是做好營銷工作的前提和基礎。在工作中我非常注意建班子帶隊伍,，我所主管的公司是一個內部非常團結,，凝聚力戰(zhàn)斗力非常強的團隊。一頭獅子帶領的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子,，一個團隊的領頭人素質如何起到至關重要的作用,，我非常重視這一點。人格的力量也是無窮的,，要想成為一個好領導,，贏得下屬的尊敬和擁護，就必須在下屬面前當好三個角色即老師,、兄長,、朋友，關心和體切下屬,，真心地幫助下屬成長,，帶領下屬走向成功。所謂老師就是在工作經驗和實踐上你不但是他們絕對的權威,，還要毫無保留地將自己的知識悉心地傳授給下屬,。在平時工作中我經常耐心指導下屬工作,，而且我還把自己多年來的經驗一點一滴地總結下來，在公司舉辦的營銷人員培訓班上毫無保留地講授給大家;所謂兄長就是能夠將下屬視為同胞兄弟,，做到愛兵如子,，用心呵護他們的成長。對新分到公司的每個新業(yè)務員,，我不但關心他們的工作,，還關心他們的學習和生活，讓他們能夠全身心地投入到工作中去;所謂朋友就是要與下屬真誠相處,，平等相待,，能夠零距離地交流與溝通。在公司里我與區(qū)域經理和業(yè)務員經常是兄弟相稱,，而不是職務相稱,，這樣不僅僅是為了表面上感到親切，而是真正地體現出相互之間的深厚情誼,。只有這樣才能與下屬親密無間,，榮辱與共，風雨同舟,，自己也能夠不怒自威,，永遠得到尊重和擁護，這也是一種領導藝術,。
　　不斷學習,，超越自我
　　臺灣著名管理專家石滋宜講得非常好：成功是失敗之母。為什么這樣說呢?就是因為在風云變幻的今天,，過去的經驗不再是靈丹妙藥,，甚至是歪理邪說，過于信奉經驗主義將導致失敗,。21世紀企業(yè)間的競爭是人才的競爭,。其實人才競爭的根本是學習力的競爭。因為不斷學習是提升人才素質的唯一途徑,，學習力的強弱從根本上決定了人才競爭力的強弱,。為了適應市場發(fā)展的要求，金星集團已經初步建立起了學習型的組織,，大家都在學習,，誰不學習就會落后，不能夠適應企業(yè)發(fā)展的要求,，最終會被淘汰,。我認為作為領導尤其要在學習方面不但要當好表率，帶動大家學習的積極性和主動性,，還要通過學習不斷提升自身素質,，在下屬面前保持絕對的權威,。只有在不斷學習中才覺得自己的學識總是那么淺薄，總覺得有學不完的知識,，學習的激情和勁頭也就更足了,。我以前是學金融的，只是從事營銷工作后才不斷在工作中學習,，在學習中工作,，不斷積累和豐富自己的知識和經驗。面對競爭更加激烈,，競爭手段不斷創(chuàng)新,，市場環(huán)境更加復雜的現狀，必須不斷學習,，超越自我,。對一個要想取得事業(yè)持續(xù)成功的人來說，必須終生學習和創(chuàng)新超越自我無極限,，人生最大的敵人就是自己,，戰(zhàn)勝自我，就戰(zhàn)勝了一切,。