好用的CRM應(yīng)該如何開展市場營銷活動,?
在營銷新業(yè)態(tài)下,為了提高營銷效率及精準度,,所有的營銷活動都盡可能建立在自有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,。
一旦企業(yè)喪失數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán),被渠道,、平臺“綁架”,,極易錯失自己的流量紅利。
而即便數(shù)據(jù)在自己手中,,如果沒有進行有效的數(shù)據(jù)分析與挖掘,那么也僅是一串串數(shù)字,,很難發(fā)揮巨大的商業(yè)價值,。
因此,企業(yè)建立自有數(shù)據(jù)中心,,打破渠道壁壘,,匯集全渠道數(shù)據(jù),就顯得尤為重要,。
CRM,,甚至SCRM,,匯集企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)(包括行為、屬性,、消費等維度),、商品數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)……解決信息孤島難題,。
從數(shù)據(jù)整合,、用戶洞察到營銷決策,匯聚數(shù)據(jù)能量,,變現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn),。
SCRM會員數(shù)據(jù)管理模塊,還能幫助企業(yè)審查會員/粉絲數(shù)據(jù)的完整度,,便于營銷人員分析成因,,反過來通過營銷策劃活動,逐步完善,,補足數(shù)據(jù),;
支持用戶評級、分組,、分群,、標簽化處理,解析用戶行為,,構(gòu)建多維用戶畫像,。
將數(shù)據(jù)變成一個個鮮活的個體,賦予數(shù)據(jù)生命力與商業(yè)價值,,從而實現(xiàn)對營銷有意義的數(shù)據(jù)洞察,。
總之,你可以輕松地基于數(shù)據(jù)做出更加科學(xué),、有效的營銷判斷,。
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