科特勒提出,，市場營銷管理就是通過創(chuàng)造,、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系,，以實現(xiàn)組織的各種目標而進行的分析、計劃,、執(zhí)行和控制過程。其管理體系

營銷計劃的模型分析

這部分主要提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境因素有關(guān)的背景資料,。具體內(nèi)容有：1,、市場狀況。列舉目標市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù),、顧客的需求狀況等,。如目標市場的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所占的比例等等,。2,、產(chǎn)品狀況。列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的銷售價格,、市場占有率,、成本、費用,、利潤率等方面的數(shù)據(jù),。3、競爭狀況,。識別出企業(yè)的主要競爭者,，并列舉競爭者的規(guī)模、目標,、市場份額,、產(chǎn)品質(zhì)量、價格,、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征,，以了解競爭者的意圖、行為,，判斷競爭者的變化趨勢,。4、分銷狀況,。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量,。如某產(chǎn)品在百貨商店、專業(yè)商店,、折扣商店,、郵寄等各種渠道上的分配比例等,。5、宏觀環(huán)境狀況,。主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹,，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境,，從中判斷某種產(chǎn)品的命運,。 擬定營銷目標是企業(yè)營銷計劃的核心內(nèi)容，在市場分析基礎(chǔ)上對營銷目標作出決策,。計劃應(yīng)建立財務(wù)目標和營銷目標,，目標要用數(shù)量化指標表達出來，要注意目標的實際,、合理,，并應(yīng)有一定的開拓性。1,、財務(wù)目標,。財務(wù)目標即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標，包括投資報酬率,、利潤率,、利潤額等指標。2,、營銷目標,。財務(wù)目標必須轉(zhuǎn)化為營銷目標。營銷目標可以由以下指標構(gòu)成,，如銷售收入,、銷售增長率、銷售量,、市場份額,、品牌知名度、分銷范圍等,。 1,、 營銷計劃執(zhí)行的各部門各自為戰(zhàn)：主要表現(xiàn)在各個職能部門之間，如市場部門和銷售部門,、銷售一線和銷售后勤部門等,，這在很大程度上依賴于營銷組織架構(gòu)的合理，也就是如果組織架構(gòu)落后于企業(yè)發(fā)展的要求，就會限制營銷計劃的有效執(zhí)行,。2,、 不同部門對營銷計劃的理解不同：造成這個問題主要在于企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道不通暢，對于營銷計劃實施效果的衡量標準不統(tǒng)一,。3,、 執(zhí)行過程中缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)：這主要實在營銷計劃執(zhí)行過程中，缺乏一個領(lǐng)導(dǎo)部門來推動整個計劃的進行,，各部門的本位主義比較嚴重,，職能性的部門結(jié)構(gòu)影響到了企業(yè)整體業(yè)績的實現(xiàn)，比如對于多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的企業(yè)而言,，對于不同種類的產(chǎn)品總是缺乏管理的，各個部門只是注重各自一塊職能工作的完成,，而對于一個產(chǎn)品的發(fā)展過程卻缺乏一個綜合的管理,，從而造成各個部門的專業(yè)優(yōu)勢并沒有轉(zhuǎn)化為企業(yè)的整體優(yōu)勢，有可能還會造成企業(yè)資源的損耗和業(yè)績的衰退,。 1,、 營銷計劃執(zhí)行過程中的業(yè)務(wù)流程過于復(fù)雜：造成企業(yè)的反應(yīng)速度降低，整個業(yè)務(wù)運作過程效率低下,，使營銷計劃的時效性不能體現(xiàn),。2、 執(zhí)行過程中的審批環(huán)節(jié)過多：一方面造成對市場機會的丟失,，另一方面影響了營銷人員積極性的發(fā)揮,，不利于發(fā)揮主動性和靈活性，對營銷計劃執(zhí)行的有效性也不能充分保證,。3,、 執(zhí)行過程中各部門的業(yè)務(wù)分配不合理：這主要是指部門之間的職能分配模糊，沒有貫徹最大化提高效率的原則,，在營銷計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)專業(yè)技能不夠或者是承攬了過多的職能,，無法使營銷計劃得以有效執(zhí)行。 1,、 區(qū)域營銷人員的專業(yè)技能有欠缺：對總部下達的營銷計劃無法進行進一步規(guī)劃,，對整個區(qū)域市場缺乏整體性的計劃，對各個小區(qū)域之間也缺乏系統(tǒng)的拓展計劃,，造成整體營銷計劃一到下面就開始變形,，無法真正落實。2,、 區(qū)域人員注重結(jié)果而不注重過程：由于部分企業(yè)的銷售政策導(dǎo)向是以銷量為核心,，因此區(qū)域人員也會只注重結(jié)果而不關(guān)心過程，他們采取的措施都是短期內(nèi)提高銷量的，但是否能滿足營銷計劃的戰(zhàn)略要求則不在考慮之中,。